olive young - Note Globale basé sur 20 avis
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Expédition rapide en France
J'ai été super surpris de la rapidité et du professionnalisme de l'expédition vers la France. J'avais lu des critiques mitigées sur les expéditions internationales, mais ma commande a été gérée de manière super pro. J'ai reçu un numéro de suivi et des mises à jour tous les jours, ça m'a vraiment mis en confiance. Olive Young, je recommande à fond pour leurs offres spéciales et leurs offres groupées super attrayantes.
Maquillage et produits de soins pour la peau
J'étais un peu hésitant à l'idée de commander en ligne à cause des avis, mais je suis vraiment content de l'avoir fait. Toutes les infos sur les livraisons vers la France sont disponibles sur le site. Si ta commande est moins de 150€, tu n'as pas à payer les frais de douane. La mienne est arrivée en moins de 2 semaines et tout était en bon état. J'ai pu suivre le colis tout du long, c'était super pratique.
Masques faciaux
La semaine dernière, j'ai enfin pu découvrir la Corée du Sud. J'avais tellement entendu de bonnes choses sur ce pays que j'étais vraiment impatiente de partir en voyage. Tout se passait très bien jusqu'à la nuit avant notre départ. Nous étions installés à l'hôtel L7 Hong Dae et j'ai décidé d'aller acheter des masques faciaux. Mon mari et moi avons donc cherché le magasin le plus proche de l'hôtel pour en acheter.
Ma commande de 136€ avec frais de douane de 40€
J'ai récemment passé une commande de 136€ et j'ai été surpris de voir que, contrairement à ce qui était dit dans l'application, la livraison n'était pas offerte. En plus des frais de livraison, j'ai dû payer 40€ de frais de douane et de taxes. Cela m'a vraiment frustré car j'avais l'impression d'avoir été trompé.
Meilleur sérum antioxydant
J'ai acheté récemment un sérum antioxydant sur ce site et franchement, j'ai été super déçue de l'expérience. J'ai passé la commande le 14/12 et malgré un envoi rapide, mon colis a été stoppé par les douanes espagnoles le 18/12. J'ai dû fournir tous les papiers demandés et j'ai été choquée de voir le montant exagéré des frais de douane (68€ pour un produit de 58€). Après avoir raqué cette somme, le colis m'a été renvoyé à cause d'une étiquette mal foutue et du manque d'une personne responsable en Europe pour la livraison. J'ai tenté de contacter Olive Young pour signaler le bordel, mais ils ont botté en touche en refusant de me rembourser les frais de douane, sous prétexte que le colis n'avait pas été récupéré de ma part. J'ai tout fait pour avoir mon colis et le remboursement, mais nada, aucune solution trouvée. Là je pète un câble, franchement, dégoutée de cette histoire.
plusieurs produits
J'ai récemment fait des achats sur le site d'Olive Young Canada et j'ai été surprise de découvrir des frais cachés comme les frais de douane et les coûts de change. Cela a fait augmenter le prix total de ma commande et m'a amené à constater que le coût était en réalité plus élevé, voire similaire à celui d'autres sites. À l'avenir, je ne vais plus acheter de produits chez Olive Young.
produits de soin de la peau
J'ai commandé des produits de soin de la peau et il y a eu un souci avec la livraison. J'ai utilisé mon adresse habituelle pour la commande, mais ils m'ont dit que ce n'était pas possible de livrer là-bas, ce qui n'était pas vrai. Malgré mes appels répétés, je n'ai pas eu de suivi local ni de solution. Finalement, le colis a été renvoyé et ils ont refusé de me rembourser. Je pense que c'est un problème avec leur étiquetage. Maintenant, ils ont mon argent et leurs produits. Je suis vraiment déçue et je ne commanderai plus jamais chez eux. Je conteste les frais, faites attention à vous, c'est une arnaque! Même s'ils ont des produits moins chers et beaucoup de choix, ça ne vaut pas le coup si vous avez un souci avec votre commande.
Produits de soin pour le visage
Récemment, j'ai acheté en ligne des produits de soin pour le visage et je dois avouer que mon expérience était un peu mitigée. La qualité des produits était top, j'étais contente de mes achats. Par contre, les frais de livraison étaient un peu chers par rapport à d'autres sites que j'utilise d'habitude. En plus, le processus de commande était un peu compliqué et j'ai eu quelques problèmes avec le paiement en ligne. La livraison a pris plus de temps que prévu, ce qui m'a un peu agacée. En général, je pense qu'il y a des choses à améliorer pour rendre l'expérience client plus facile et agréable.
Achats de produits de beauté
Évitez de commander chez OliveYoung si vous habitez au Royaume-Uni. J'ai récemment passé une commande pour un montant de 129£, mais j'ai dû payer des frais de douane supplémentaires de 50£ à HMRC car la déclaration en douane d'OliveYoung indiquait un montant de 256$ qui ne correspondait pas au coût réel de ma commande. Quand j'ai demandé des explications à OliveYoung, ils m'ont simplement dit que le montant indiqué était le prix réel sans les remises, etc. Il aurait été moins cher de commander ces produits sur Amazon UK, en plus j'ai dû attendre 3 semaines pour la livraison. OliveYoung ne tient pas compte des frais de douane et devrait y prêter attention pour se conformer aux réglementations en vigueur. D'autres sites de beauté en ligne comme Stylevana ne rencontrent pas ces problèmes.
Livraison rapide
Je suis tellement impressionné par la rapidité de livraison de Corée du Sud! J'habite en Allemagne et j'ai reçu mon colis seulement 10 jours après l'avoir commandé, après qu'il ait été expédié en seulement 3 jours. Normalement, j'achète des produits Kbeauty chez Yesstyle et ça prend toujours des semaines pour arriver. Avec Olive Young, c'est tellement plus rapide! En plus, ils offrent des packs spéciaux où on reçoit parfois un peu plus de produits, ce qui est super. Même si les taxes sont un peu élevées, je suis prêt à les payer pour la rapidité de la livraison.
Cosmetics
J'ai acheté des cosmétiques super cool chez Olive Young, mais j'ai été vraiment déçue quand j'ai dû payer des frais de douane supplémentaires. J'avais déjà dépensé pas mal d'argent sur ma commande, et je n'avais pas assez pour régler ces frais-là. Je trouve que c'était vraiment pas sympa de leur part, ça m'a vraiment énervée. Je pense pas que je vais commander à nouveau chez eux.
Livraison chronos post, frais de douane élevés
Je vous recommande de ne pas passer par Chronopost pour la livraison en France. Mon colis n'a jamais été déposé dans ma boîte aux lettres et j'ai dû payer des frais de douane très élevés (38€ pour une commande de 62€).
produits manquants
J'ai commandé plusieurs produits le 24 mars et j'ai payé d'avance. Maintenant, sur le site, il est dit qu'ils sont temporairement en rupture de stock. Seulement un des produits est arrivé au Mexique le 5 avril. Qu'est-ce qu'il se passe avec les autres produits? Personne ne me donne de nouvelles, pas de réponse par e-mail, rien du tout. Le service client laisse vraiment à désirer.
nouveaux produits de soin pour le visage
J'ai trouvé de nouveaux produits de soin pour mon visage sur Olive Young et je suis trop contente! Les prix sont vraiment géniaux, beaucoup plus abordables que sur d'autres sites. Ma commande est arrivée en seulement 9 jours, super rapide! En plus, j'ai eu deux échantillons gratuits dans le colis, trop cool! L'emballage était vraiment soigné aussi. Je suis vraiment satisfaite de cette première commande, c'était vraiment parfait!
Produits cosmétiques
J'ai récemment acheté des produits de beauté chez vous et je dois dire que je ne suis pas très satisfaite de mon expérience. Pour commencer, j'ai trouvé le processus de commande un peu compliqué et j'ai rencontré des soucis techniques lors du paiement en ligne. De plus, je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande par e-mail, ce qui m'a laissé dans l'incertitude quant à la livraison de mes produits.
commande de plus de 200$.
J'ai passé une commande de plus de 200$ et elle a été envoyée à la mauvaise adresse. J'ai contacté le service client car le suivi DHL indiquait livraison effectuée, mais ce n'était pas mon adresse. Ils m'ont envoyé une photo d'une signature de réception, mais ce n'était pas la mienne. Ils ont refusé de prendre leurs responsabilités. J'avais confiance en eux une fois, mais plus jamais. Faites attention si vous prévoyez de commander ici.
masque pour visage
J'ai acheté un masque pour le visage mais j'ai dû payer des frais de douane de 20€! C'est vraiment pas juste, je veux être remboursée! Le service client n'a pas du tout été utile, c'est vraiment décevant. Je déconseille fortement ce site, c'est le désastre total.
Mon expérience
La commande a été passée le 15 juillet, puis j'ai eu des problèmes avec le suivi de colis qui n'existait pas. Le service client n'a pas été efficace et il y a eu un souci avec le paiement. Après de nombreuses discussions, j'ai finalement obtenu le remboursement, mais j'ai perdu beaucoup de temps et j'étais stressé inutilement.
Mes achats récents
Je voulais partager mon expérience avec Olive Young, car je ne pense pas que les mauvaises critiques soient justifiées. Beaucoup de gens sont déçus par les "frais cachés", mais Olive Young explique clairement dans ses politiques les différentes taxes et la TVA qui pourraient être ajoutées selon les pays. Ce n'est pas la faute d'Olive Young, c'est la loi des pays concernés. Récemment, j'ai passé une nouvelle commande et je l'ai reçue en seulement une semaine ! Mon expérience avec Olive Young Global a été vraiment positive. Et bien sûr, les produits sont super.
Livraison de produits de soin de la peau
J'aurais vraiment dû lire les avis avant de passer commande. J'ai rencontré des problèmes pour recevoir ma commande et j'ai tenté de contacter le service client. Malheureusement, tout ce que j'ai obtenu, c'est qu'ils ont continué à me blâmer (leur client). Le colis n'a pas été déposé dans ma boîte aux lettres et même après être allé deux fois au bureau de poste, je n'ai pas réussi à récupérer mon colis. J'ai donc décidé de demander de l'aide au service client. Après avoir envoyé le premier message, ils m'ont accusé de ne pas avoir fourni l'adresse complète. Cependant, j'ai envoyé des images de ma commande pour prouver que l'adresse était bien complète. Malgré cela, ILS ONT ENCORE CONTINUÉ À ME BLÂMER EN DISANT QUE "le destinataire était ABSENT". C'est ABSURDE, car il n'y a même pas eu d'appel. J'ai même contacté le représentant de l'agent de livraison, et j'ai appris que puisque mon colis devait être signé par le destinataire, il ne serait pas déposé dans la boîte aux lettres, et je devrais me rendre au bureau de poste pour le récupérer. Je me demande si Olive Young a vraiment cherché à enquêter sur mon cas, ou s'ils n'ont tout simplement pas pris la peine de s'en préoccuper et ont trouvé une excuse en REJETANT LA FAUTE SUR LE CLIENT? Ce sera la première et la dernière fois que je commande ici. Je vais certainement désinstaller cette application, que je reçoive mon colis ou non.
Avis le plus voté
produits manquants
J'ai commandé plusieurs produits le 24 mars et j'ai payé d'avance. Maintenant, sur le site, il est dit qu'ils sont temporairement en rupture de stock. Seulem... Poursuivre la lecturePar: T. Moulin