Peter Hahn - Note Globale basé sur 27 avis
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rien
debité le 2 octobre 2023 de 135.50 euros par peter hahn ce qui ne correspondait a aucune commande
depuis aprés plusieurs relances prés de l'allemagne puisque le service france est fermé
aucune nouvelle ils ne repopndent pasVêtements de qualité supérieure
Récemment, j'ai acheté des vêtements de qualité supérieure chez vous et j'ai été vraiment content de la qualité des produits. Ils étaient bien emballés et sont arrivés très vite. Le service client a été super pro et a répondu rapidement à mes questions. Le seul petit hic, c'est que les prix peuvent être un peu élevés par rapport à d'autres marques, mais la qualité en vaut vraiment la peine. Je recommande sûrement vos produits à tous ceux qui cherchent des vêtements de haut de gamme.
robe en soie
Même si la société a annulé ma commande, j'ai quand même été débitée sans recevoir ma robe en soie à la fin du mois d'août. Après avoir contacté le service client, on m'a dit que je serais remboursée, mais malgré mes relances, aucun crédit n'a été effectué. J'ai même demandé un justificatif de remboursement, mais je n'ai rien reçu. C'est dommage que malgré ma fidélité de plus de 10 ans, le service après-vente ne soit pas à la hauteur.
Réclamation remboursement
J'ai dû demander un remboursement après des soucis avec ma commande. J'ai essayé de joindre la compagnie, mais je n'ai jamais eu de réponse. Heureusement, ma banque a pu m'aider à régler le problème et j'ai été remboursé.
Pull et sous-vêtements
J'ai passé commande en mai, j'ai bien reçu le pull mais je n'ai toujours pas reçu les sous-vêtements qui ont été prélevés mais non livrés. Malgré de nombreux appels et des promesses de remboursement, ça fait maintenant plus de 7 mois et je n'ai toujours rien reçu. Je vous conseille d'éviter ce site.
Ma commande actuelle
J'ai commandé des produits sympas chez vous depuis un moment, mais je suis vraiment déçu que vous fermiez en France sans même me prévenir! Maintenant, j'attends ma commande et mon remboursement... J'espère que tout se passera bien, mais je reste optimiste!
Remboursement manquant
J'attends depuis des semaines pour mon remboursement chez Peter Hahn. Après la reprise de l'entreprise, mon solde a mystérieusement disparu. Après de nombreux appels, j'ai découvert que j'avais un nouveau numéro de client et que l'argent était crédité dessus. J'espère que Peter Hahn me remboursera dans les deux prochains jours.
Une robe en décembre.
Je suis tellement impatiente de mettre ma belle robe, mais elle n'arrive jamais ! J'avais payé mon achat en décembre, mais je n'ai toujours rien reçu. Comment vais-je faire pour récupérer mon argent ? Je suis vraiment déçue et triste.
Vêtements de qualité, choix varié
J'ai adoré faire mes achats chez cette marque, connue pour sa qualité exceptionnelle. Cela fait des années que je ne porte que leurs vêtements et je n'ai jamais été déçue. Leurs articles sont durables et bien pensés, ce qui les rend parfaits pour moi. J'apprécie la variété de styles et de tailles disponibles, qui me permet de toujours trouver exactement ce que je recherche. Cependant, j'ai été un peu déçue de ne pas pouvoir récupérer mes achats en magasin, car j'ai été victime d'un vol dans ma boîte aux lettres, malheureusement assez courant.
Ma commande en janvier 2024
Comme beaucoup d'autres clients, je me retrouve dans une situation difficile avec cette marque. J'ai passé ma commande au début de l'année 2024 et j'ai renvoyé les articles qui ne me convenaient pas. Malheureusement, j'ai découvert que la marque avait fermé brusquement ses portes. Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai essayé de contacter l'attachée de presse, le médiateur de la FEVAD et même la première adjointe au Maire de HOERDT, où la marque est implantée en France. J'ai aussi tenté d'appeler la POSTE de la commune, mais en vain. C'est le grand flou total, je ne sais plus vers qui me tourner.
Ma commande du mois de mai
J'ai passé une commande sur votre site en mai dernier et je dois avouer que ça s'est pas très bien passé. Après avoir payé, je n'ai reçu aucune confirmation de votre part. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais en vain. J'ai donc décidé d'annuler ma commande et de demander un remboursement, mais c'était très compliqué. J'espère que vous pourrez régler ce problème rapidement.
Achats de vêtements
J'ai acheté des vêtements sur ce site récemment et j'ai vraiment été déçu par le service client. Je les ai appelés et envoyé des e-mails pendant des semaines, mais tout ce que j'ai eu en retour, ce sont des promesses non tenues. J'ai même reçu trois lettres de relance pour des commandes de l'année dernière qui étaient censées être impayées, alors qu'en réalité, il s'agissait de retours que l'entreprise n'avait pas enregistrés correctement. Tout ça m'a vraiment laissé perplexe sur la crédibilité de cette entreprise.
Ma commande annulée deux fois
J'ai passé ma commande en novembre et décembre, mais elle a été annulée deux fois sans raison par Peter Hahn. J'ai envoyé plusieurs relances, mais je n'ai toujours pas reçu mon produit. Je me demande si cet établissement a des problèmes.
Article commandé en décembre
J'attends toujours ma commande passée en décembre et ils ont encaissé le chèque. J'ai essayé de les contacter par e-mail, mais je n'ai pas eu de réponse, à part pour dire qu'ils ont fermé leur commerce en France. Ce serait bien si je pouvais être remboursé, surtout avec les prix élevés. C'est vraiment pas pro du tout, aucun suivi, c'est juste nul.
Retours non remboursés
Mon expérience avec cette marque a été vraiment décevante. Même si je suis une cliente fidèle, j'ai malheureusement été arnaquée. J'ai renvoyé deux articles et je n'ai toujours pas été remboursée, malgré mes nombreux e-mails envoyés au siège en Allemagne. La direction ne semble pas du tout se préoccuper du fait qu'ils gardent les articles renvoyés sans rembourser leurs clients. C'est vraiment malhonnête et je suis vraiment déçue par leur manque de considération envers leurs fidèles clients.
Chemise en lin
La chemise en lin que j'ai achetée n'était pas top du tout. Les coutures étaient toutes moches et le tissu était vraiment fin. J'ai été super déçu de ce que j'ai reçu, alors j'ai renvoyé la chemise tout de suite. Mais c'était pas simple du tout de la retourner, j'ai dû attendre un bon moment pour être remboursé. Au final, j'étais vraiment pas content de mon achat.
Retour d'un article de 140€
Je comprends votre préoccupation, car j'ai moi aussi renvoyé un article de 140€ début février et je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Cela m'inquiète vraiment, car j'ai toujours eu de bonnes relations avec cette entreprise. J'espère que la situation sera bientôt résolue et que nous serons tous remboursés correctement.
Robe en lin
J'ai récemment commandé une robe en lin sur ce site et je dois dire que mon expérience a été très mauvaise. L'article est arrivé avec trois mois de retard et la société était fermée officiellement à ce moment-là. J'ai contacté le service client plusieurs fois mais ils ne pouvaient pas me donner des réponses claires sur le retard de livraison ou le remboursement. Je me sens complètement trompée et j'ai l'intention de porter plainte contre cette entreprise. C'est du vol pur et simple, je me sens vraiment flouée en tant que cliente fidèle.
Chaussures en cuir noir
J'étais vraiment déçue par le manque de communication et le manque d'attention envers les clients. Les chaussures ont mis une éternité à arriver et je n'ai eu aucun suivi de la part de l'entreprise. Les prix étaient corrects, mais franchement, la qualité du service laisse à désirer.
article non livré
J'ai acheté un article sur votre site web, j'ai payé 230,90 euros le 01/09/23 via BPGO, mais je n'ai jamais reçu l'article portant le numéro de référence 10192288. J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone et par email, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai même envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, mais elle a été refusée. C'est inacceptable et je me sens arnaqué.
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