Poundshop

28 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Poundshop offre une variété de produits de qualité à des prix abordables (60%) mais peut rencontrer des problèmes avec la qualité des produits, la durée de vie courte et les produits défectueux (35%). La livraison est rapide et bien emballée, malgré quelques articles manquants parfois (5%). Le service client peut être variable et nécessite une amélioration (20%) mais le site web propose une expérience agréable avec un service complet (95%). En général, Poundshop offre un bon choix d'articles abordables malgré quelques inconvénients à considérer.

Produit

Le produit de Poundshop offre une variété de produits de qualité à des prix abordables (60%). Cependant, on peut rencontrer des problèmes de qualité des produits, de durée de vie courte et de déception en raison de produits défectueux (35%). La livraison est rapide et bien emballée, mais des articles peuvent parfois être manquants (5%). En fin de compte, malgré quelques inconvénients, Poundshop propose un choix varié d'articles abordables pour tous les besoins.

Livraison

La livraison de Poundshop a ses avantages et inconvénients. D'un côté, la livraison est rapide et bien emballée, avec des articles en bon état. Cependant, il y a des cas de produits mal emballés pendant le transport ou de frais de port élevés, mais aussi des dates limites de consommation proches. Malgré tout, le service est souvent rapide et excellent, et le site est pratique avec une expédition assez rapide. Tenez compte de ces facteurs lors de vos achats.

Service client

Le service client de Poundshop est variable. Certains clients ont signalé des articles manquants non remboursés, un manque de réponse aux e-mails et une caissière impolie. Cependant, d'autres ont trouvé l'expérience shopping agréable, des prix abordables et des employés aidants. Malgré quelques avis positifs, il semble que le service client nécessite une amélioration, avec seulement 20% des clients le trouvant excellent.

Prices

Poundshop propose une grande variété de produits de qualité à des prix abordables (60%). Cependant, des frais sont ajoutés pour les sacs en plastique (50%), les clients sont limités à 2 articles par produit (0%), et des frais de livraison s'appliquent même pour seulement 2 articles (50%). Malgré ces inconvénients, les employés sont serviables et les clients apprécient le large choix de bonbons et chocolats de qualité (70%). En général, Poundshop offre un excellent service et des prix abordables pour divers produits.

Communication

La communication de Poundshop semble inefficace, avec un manque de réponse aux e-mails et aux demandes, ainsi qu'une absence de réponse du service client. De plus, il est difficile de joindre quelqu'un par téléphone. Cependant, le site est pratique et propose une expédition assez rapide, ce qui est apprécié par certains clients. En revanche, la politique de limitation des achats à 2 articles par produit est jugée nuisible à l'entreprise, tout comme le non-respect des obligations légales. Malgré quelques aspects positifs, le service client semble inefficace et certains clients n'ont pas reçu leur commande. (38%)

Site web

Le site Web de Poundshop offre une expérience de shopping agréable (80 %), malgré la limitation des achats à 2 articles par produit (60 %) et les restrictions absurdes sur les achats en vrac (40%). On y trouve de tout (90 %) et on adore ce site (85 %), qui propose un excellent service complet (95 %).

Politique de retour

Le politique de retour de Poundshop présente des aspects positifs et négatifs. En effet, le service est excellent (100%), mais malheureusement les articles manquants ne sont pas remboursés (0%). De plus, la date limite de consommation des produits peut être dépassée (50%), et il y a eu un cas où 478 flûtes à champagne en plastique ont été livrées avec près de 80 cassées (83%).