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Toutes les critiques (10)
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Fou
Ils sont forts selon moi, mais pas les meilleurs. Ca se voit qu’ils sont fort impliqués dans ce qu’ils proposent, mais ils pourraient faire mieux. Ok, les prix sont très bas, mais je ne serais pas dérangé de payer plus s’ils venaient à augmenter la qualité en contrepartie. On a un peu l’impression qu’ils ont peur de perdre leur part du marché, et simplement pour moi il faut prendre des risques parfois pour obtenir ce que l’on mérite. Ils ont un gros potentiel que, j’espère, ils ne vont pas gâcher en ne pensant pas à leurs fans.
Une paire de chaussures
Il y a 1 mois j’ai commandé une paire de chaussures pour environ 54€. A ce jour soit 1 mois plus tard pas de colis reçu pourtant avec une livraison en boutique. Apres plusieurs plaintes on refuse de me rembourser sous prétexte qu’une commande est en cours. Inadmissible. Plus jamais sur ce site pourtant client depuis longtemps.
Basket Saucony
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai contacté le support client pour un colis qui a été perdu. Le support repousse sans arrêt la date limite pour déclarer que le colis a été perdu, évitant ainsi le remboursement. De mon côté Chronopost m'a confirmé le colis perdu en 2 jours seulement.
A fuir !baskette
commande du 11/12/2022 livrable sous 48h . Oubli de traiter la commande , puis oubli de la donner à colis Privé puis non livraison pour divers raison ( le plus beau étant qu"on guette le livreur sur le bord de la route on fait signe mais ne s'arrête pas ( ben oui c'est midi donc tournée finie) on est le 22/12/22 on a toujours pas receptionné le colis d'une commande du 11/12/2022 et on ne sait pas quand on va être livré car le colis n'est au final pas à la charge de colis Privé mais un autre livreur dont personne ne sait de qui il s'agit . A fuir a tout prix car oublier de preparer une commande puis oublier de la remettre au transporteur il faut faire fort quand même .Pas sérieux , on appelle tous les jours jamais les mêmes versions ils se rebalancent la faute entre eux ...
Montre
J'ai acheté une montre ICE Watch sur ce site il y a 6 mois. Hier, elle tombe en panne: un chiffre qui se décolle et bloque le mécanisme des aiguilles.
Je contacte le SAV et demande l'application de la garantie légale de conformité, faisant obligation au commerçant de reprendre le produit et de le faire réparer, remplacer ou bien de le rembourser.
Ils me disent de m'adresser directement au SAV de la marque.
C'est déplorable.
Quelle que soit l'origine du produit, ce vendeur est en France, c'est la loi française qui s'applique: code de la consommation, garantie légale de conformité de 2 ans.
Je n'achèterai plus sur ce site et je vais leur faire de la publicité.Matelas
Tout simplement un scandale.
Ils mettent plus d'un mois pour expédier une commande. Je me rends compte qu'elle n'est pas complète ils me disent du coup qu'ils n'avaient pas les stocks. Un mois à attendre pour rien. Et ils ne remboursent pas tout de suite ça serait trop honnête de leur part. Je dois aussi attendre mon remboursement. UN SCANDALE je déconseille.Balles de golf et casquette
50 Balles de Golf Titleist commandées= 48 balles dans le colis une fendues et toutes ne sont pas des Titleist.
La casquette Oackley est déformée problème de couture ou autre mais elle n'est pas symétrique, même sans ma tête dedans .Service après vente inexistant
Aucune traçabilité des lors que la commande est passée, sur les délais
Achat reçu non conforme
Après 1 semaine d'attente je reçois mon téléphone, qui n'est pas conforme et qui présente une défaillance sonore. La réactivité et l'engagement du SAV est moindre voire quasi nul puisque cela fait deux mois que je tente d'obtenir réparation. Lorsque que j'ai commandé ce téléphone sur leur site, il n'y avait déjà manifestement plus de stock mais aucun mail n'a été envoyé pour me prévenir. Je ne recommande absolument pas
SAV qui ne fait pas son travail
Porte-vélos Gobiker speed 3 vélos reçu endommagé dans son carton intact. SAV de PSS qui met 5 jours pour me répondre que c'est la faute du transporteur, que j'aurais dû ouvrir le carton devant lui... et que j'avais 3 jours à réception pour me retourner contre le transporteur. De qui se moque-t-on ? SAV pas sérieux... Passez votre chemin !
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