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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Rachad
BikeInn est une excellente boutique en ligne spécialisée dans la vente de vélos et de toutes sortes d'autres fournitures, produits et accessoires liés au cyclisme. Récemment, j’ai acheté un vélo to...Poursuivre la lecture
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Yves
Une catastrophe, trois commande en 2 ans de produits sois disant disponibles, obligé d'annuler deux après plusieurs semaines pour default de stock! Jamais vu ca... Quand vous voulez laisser un av...Poursuivre la lecture
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François
Prix compétitifs et délais de livraison alléchants chez Bikeinn mais passé le règlement la réalité est nettement moins rose : cela fait déjà une semaine que je suis sans nouvelles de mon colis prét...Poursuivre la lecture
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PETTINI
Je viens de me faire escroquer de 12,98 € par ce site frauduleux, je n'ai jamais rien reçu, ni remboursé, des voleurs. A fuir, PAY-PAL aussi !Poursuivre la lecture
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Jean
Commande réalisée le 23/10/21 (d’une valeur de 150€) et expédiée qu’à partir du 2/12/21. Deux jours avant l’expédition, on me demande de mortifier la commande pour un article (je ne sais pas trop p...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (11)

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    Générale

    Le magasin le plus fiable pour acheter des vélos

    BikeInn est une excellente boutique en ligne spécialisée dans la vente de vélos et de toutes sortes d'autres fournitures, produits et accessoires liés au cyclisme. Récemment, j’ai acheté un vélo tout terrain, car je suis un passionné des balades à bicyclette et j’aime faire de la randonnée à vélo. Je l’ai reçu dans les meilleurs détails et en bon état. En outre, l’on trouve sur ce site des pièces et des composants pour cycles. Ayant beaucoup d’amis et de collègues passionnés de cyclisme, je sais désormais quelle boutique leur recommander pour acheter n’importe quel type de produits lié au vélo.


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    Velo

    Une catastrophe, trois commande en 2 ans de produits sois disant disponibles, obligé d'annuler deux après plusieurs semaines pour default de stock! Jamais vu ca...
    Quand vous voulez laisser un avis, sois disant sur un site certifié, c'est le parcours du combattant.


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    Générale

    Ceinture cardiofrequencemetre Garmin HRM Pro

    Prix compétitifs et délais de livraison alléchants chez Bikeinn mais passé le règlement la réalité est nettement moins rose : cela fait déjà une semaine que je suis sans nouvelles de mon colis prétendument envoyé selon le service client, alors que le suivi fourni par eux indique qu'il est toujours "en attente de prise en charge transporteur" et depuis 6 jours.

    Les délais ne sont pas du tout respectés, et le service client fait mine de trouver cela normal, je n'ai qu'à patienter et attendre sagement que le suivi du colis soit mis à jour... un jour (jusque quand, ça ils ne le disent pas).

    Bref, j'espère recevoir un jour ma commande... en tout cas vous voilà prévenus, c'est plutôt compliqué avec un service client qui pour l'instant ne fait rien pour rectifier le tir.


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    réclamation PP-D-133327326 rejetée

    Je viens de me faire escroquer de 12,98 € par ce site frauduleux, je n'ai jamais rien reçu, ni remboursé, des voleurs. A fuir, PAY-PAL aussi !


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    Commander, expédié après 1 mois et aussitôt remboursé !

    Commande réalisée le 23/10/21 (d’une valeur de 150€) et expédiée qu’à partir du 2/12/21. Deux jours avant l’expédition, on me demande de mortifier la commande pour un article (je ne sais pas trop pourquoi) sachant que le produit en question était toujours en stock... Le lendemain de l’expédition, on m’annonce le retour et le remboursement de la commande sans aucun motif. Avec bon nombres de messages avec le SAV, aucun moyen de me retourner la commande. On me rembourse et me propose un code de réduction de 5% ?! Comme si je voulais retenter ma chance chez Bikeinn ! Une aberration ! Ne reste donc plus qu’à commander sur des sites français (Alltricks, Deporvillage) ou je sais que je ne me ferai pas ... ! Donc très mauvaise expérience. Il y a peut-être de petits prix mais des frais de port assez élevés et un service de mauvaise qualité. Au final il n’y a pas grand différences à commencer en France !


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    3 rustines

    Depuis ma commande du 27 octobre 2021, problème de livraison " LA POSTE" ne m'a jamais mis dans ma boite aux lettres (villa) quartier résidentiel, l'enveloppe sans signature, aucun nouvel envoi, ni remboursement sous les 15 jours comme prévu dans les conditions générales, malgré mes réclamations, déclarations sur l'honneur+photocopie carte d'identité (j'ai 61 ans), toujours rien le 25/11/21. Grosse déception, y aura-t-il une suite ? Un remboursement d'un produit qu'il n'ont pas, un nouvel envoi ? En attendant pas de respect du contrat, ni du client.


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    A fuir

    A fuir car ils vendent des produits qu ils n ont pas en stock. Commande jamais reçu et pas de remboursement


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    Livraison

    Cde montre garmin en août jamais reçu malgré appels mails en Espagne. Aucune solution c est au client de voir avec le transporteur. Aucune preuve de livraison HONTEUX À FUIR ABSOLUMENT


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    Pas sérieux. 126€ de perdu

    Produits commander sur le site. Je m’inscris, je passe la commande. C’est débité de mon compte 126,97€. Je n’ai jamais rien reçu et eu ne réponde plus au mail. La dernière réponse que j’ai reçu est de voir avec ma banque. Je leur ai aussi montré la preuve du transfert d’argent. A fuire sauf si vous aimez les soucis. Olivier


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    Commande payé jamais reçu

    J'ai acheté, payé, ils n'avaient pas de stock j'ai demandé d'annuler une partie de la commande. Mais je n'ai jamais reçu ni le remboursement ni la partie manquante de la commande. Commandez 22488063 du 28-03-2021. Réponse nulle aux e-mails envoyés.

    commandé payé rien reçus 4 pneus velos téléphoné au 0893033341 un car d heure au téléphone a 0. 80 la minute aucune reponce site a fuir pas serieux


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    Commande payé jamais reçu

    Jamais reçue. Jamais remboursée,
    les chambres à air commandées sur ce site. après plusieurs échanges par email ne répondent même plus.
    Commande numéro 19846658 faite le 13-11-2020


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