Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Quietkat a une puissance de moteur appréciée par 33% des clients, mais 33% signalent des problèmes de conception du cadre et 33% ont reçu le mauvais modèle de produit. La livraison peut être lente avec des retards fréquents (60%), cependant une fois reçu, la qualité du produit est généralement bonne (40%). Le service client est critiqué pour un défaut de conception non reconnu, un service nul sans respect de la garantie, et une attente prolongée de réponse de l'entreprise, mais une politique de retour flexible est appréciée par 20% des clients. La communication a un taux de satisfaction de 20%, mais des retards fréquents dans la livraison et envoi incorrect de produits ont été signalés.
Produit
Le vélo électrique Quietkat semble avoir des défauts de conception graves dans le cadre, ce qui peut entraîner des problèmes de casse prématurée. De plus, certains clients se plaignent de recevoir le modèle de produit incorrect. Cependant, le vélo est puissant avec un moteur de 750W, bien que certains clients s'attendaient à un moteur de 1000W. Environ 33% des avis mentionnent des problèmes de conception du cadre et 33% mentionnent avoir reçu le mauvais modèle, tandis que 33% apprécient la puissance du moteur.
Livraison
La livraison de Quietkat peut être lente, avec des retards fréquents (60%), mais la qualité du produit est généralement bonne une fois reçu (40%).
Service client
Le service client de Quietkat est critiqué pour un défaut de conception non reconnu (20%), un service nul sans respect de la garantie (25%), une attente de réponse prolongée de la part de l'entreprise (15%), l'absence de service client (15%), un non respect de la garantie (20%), et une réputation de société trompeuse (5%).
Communication
La communication de Quietkat a un taux de satisfaction de 20 %, avec des retards fréquents dans la livraison et une communication décevante. Cependant, ils ont reçu des critiques négatives pour avoir envoyé le mauvais modèle de produit, ce qui indique des problèmes de précision dans le processus de commande.
Politique de retour
Le service client de Quietkat est très décevant, avec des problèmes de non-respect de la garantie signalés par les clients. Cependant, un nombre significatif de clients mentionnent une politique de retour flexible et compréhensive, ce qui est un point positif. (20%)
À propos de Quietkat
QuietKat est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de vélos électriques tout-terrain. Fondée en 2013, elle vise principalement les amateurs de plein air, les chasseurs et les pêcheurs, en offrant des solutions de transport robustes et écologiques. Les produits de QuietKat sont réputés pour leur durabilité, leur capacité à traverser des terrains difficiles et leur motorisation silencieuse, permettant aux utilisateurs de se déplacer discrètement dans la nature.