reBuy - Note Globale basé sur 32 avis
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vente d'un téléphone portable
A fuir ! Arnaque en bande organisée !
J'ai envoyé un téléphone à Rebuy qui devait me le reprendre 400 euros.
J'ai scrupuleusement emballé mon téléphone, déjà au courant que certains clients s'étaient vus refuser un remboursement à cause d'un vol pendant le transport suite à un mauvais emballage...
Le téléphone était dans sa boîte d'origine, elle-même dans un carton, lui-même entouré d'une enveloppe plastifiée protégée par du gros scotch sur la totalité de l'emballage qui était inviolable.
Et comme par hasard, mon téléphone a été volé pendant le transport (ce qui est arrivé à des tas d'autres personnes, lisez les avis !).
Rebuy après enquête auprès d'UPS m'annonce que c'est ma faute car mon téléphone était "mal emballé" selon leurs dires (FAUX, même la dame du service client Rebuy en convient) mais au bout d'une semaine, le service contentieux clot mon dossier et annule ma vente, j'ai donc perdu mon téléphone et 400 euros ! Je suis outrée qu'une telle arnaque puisse avoir lieu et que les clients soient ainsi pris en otage.
J'amorce une procédure avec mon assistance juridique et leur avocat, ainsi qu'avec une association de consommateurs, et j'inonde les réseaux sociaux de mon avis, pour alerter tout le monde !
A fuir ! Votre téléphone sera volé dans le transport et on dira que c'est votre faute car c'est une arnque bien ficelée entre rebuy et ups !iwatch SE
J'ai testé ce site pour le rachat d'une iwatch SE neuve. Première et dernière expérience.
Selon le simulateur, une estimation de 211,89€ est réalisé sur base du questionnaire. Après réception de la montre dans son emballage d’origine, par rebuy, je recevoir le message suivant : Nous avons soigneusement examiné le ou les article(s) que vous avez envoyé. Malheureusement, nous sommes arrivés à une conclusion différente sur l'état d'un ou plusieurs articles. Nous souhaitons vous proposer une nouvelle offre de rachat. Le nouveau prix de rachat fût de 185€, alors que l’article est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine !
J’ai refusé leur proposition et cette transaction leur aura couté les deux envois (Aller et Retour)
Manifestement ils n’avaient aucune de respecter leur première proposition. Ils espéraient certainement que je sois contrait de vendre coute que coute pour récupérer le l’argent au plus vite.
Il est vrai que dans le contexte de crise que nous vivons actuellement en France, la stratégie est bonne sur un plan de rentabilité de l’entreprise, mais reste une pratique peu éthique pour ne pas dire à la limite de l’escroquerie.
Site à fuirrachat de mobile
Site, non recommandé et malhonnête. Suite à la vente de mon Galaxy S23 ultra en date du 23 juin 2023, je suis toujours dans l'attente de mon paiement.
il se trouve que mon colis serait arrivé ouvert et mon téléphone manquant, ce que je doute fortement au vu des nombreux litiges et avis.
Une enquête est en cours apparemment et qui dure depuis 2 mois, je suis à ce jour sans remboursement et toujours les mêmes réponses en boucles au téléphone et par mail.
qu'ils ont besoin de plus de temps, qu'ils ont contacté à nouveau le transporteur UPS, me fixant a chaque fois des dates de plus en plus tardive pour revenir vers moi.
Cela n'est pas du tout commercial, je me retrouve pris en otage pour ce litige qui les expose eux et le transporteur.
Avant de laisser cet avis, je leur ai fait part de ma plainte déposé au commissariat à la demande de mon avocat et que 60 millions de consommateurs ... m'aider pour la suite.
Bien sur, la réponse qui s'en suivra après cet avis, sera qu'un virement sera effectué dans les prochains jours, ne le croyez pas ! fuyez ce site, qui propose un rachat bien plus important que d'autres concurrents et cela pour mieux nous escroquer par la suite.Jai vendu 1 tablette une montre connectée et 2 smartphones.
Cliente de rebuy depuis deux ans sans problème. Il y a trois mois VOL partiel d'un colis contenant 1 tablette 2 smartphones et une montre connectée. Valeur 1200€...
Devait m'être remboursé 715 euros .Aujourd'hui donc après 3 mois de relance je reçois enfin une réponse qui me dit ,je cite : pas de remboursement car colis pas assez sécurisé...de la part d'ups leur transporteur...alors que le colis était protégé par une rouleau entier de Scotch coloré... Donc pas de remboursement car c'est trop tentant de voler pour un livreur un colis en carton ? Et c'est pas finit il y a 2 semaines étant confiant car jusque là rebuy était honnête je renvoi un mobile d'un valeur nominale de 1599€ et la rebelote message nous avons reçu le colis endommagé rien n'était à l'intérieur ? C'est une société qui traite très mal ses clients et qui mérite de se faire rappeler à l'ordre ! Du coup procédure au tribunal qui va sûrement durer un bon moment et demande de dommages et intérêts.Donc croyez moi fuyez cette société qui ira toujours contre vous .console PS3
Console arrivée HS, insuffisamment protégée.
Ou comment vendre en toute connaissance de cause une console HS...
Belle technique d'arnaque
85€ pour rien... Le reconditionné, plus jamais!smartphone
le site est très bien pour acheter du reconditionné par contre au moindre soucis avec le téléphone, le SAV se cache derrière le moindre petit impact sur le téléphone pour faire sauter la garantie. Dans mon cas, la batterie a été endommagée par le chargeur fournis par leur soin. lorsque je l'ai renvoyé, ils n'ont rien regardé et dis qu'il y avait un petit choc sur le téléphone donc plus de garantie. Après avoir râlé deux fois au téléphone on m'a "généreusement" donné 40€ en dédommagement pour un téléphone acheté 150€ 1 mois avant.
Donc bon site de vente mais SAV très mauvais à la limite de l'arnaque.Revente Smartphone quasi-neuf
On me propose un prix pour mon Xiaomi Redmi Note 9 Pro Dual SIM 64 Go gris vraiment très peu utilisé et quasi neuf pour une centaine d'euros.
Je reçois un mail me disant que le prix descend à environ 7 euros car apparemment le son des écouteurs ne marchait pas alors que mon appareil a été très peu utilisé.
On ne sait pas si on peut leur faire confiance au niveau des pièces et des composants.
Je déconseille et j'ai demandé le retour de mon téléphone.MacBook Pro 2019
J’ai revenu mon MacBook Pro 2019 suite à la fin de mes études je n’en avais plus d’utilité et cela me permettait de payer ma caution pour mon futur logement.
Appareil reçu le 05/12/2022 en Allemagne pour une expertise. Suite à cela ils m’ont notifier que mon appareil était verrouillé. Suite à une manipulation de mon coter j’ai pu résoudre ce problème.
De suite, en appelant le service client (qui d’ailleurs n’est pas ouvert au horaire indiqué dans leurs mails ni site internet ..), on m’a annoncer être payer le 15 décembre … évidement le 15.. rien reçu.
Je les rappelle, on m’annonce que sa se fera le 20 décembre … encore une fois… RIEN REÇU !
Je les rappelle une dernière fois, ou malgré moi j’ai monter le ton ! Suite à cela on m’a annoncer être payer le 23 décembre ! ….TOUJOURS RIEN !!!!
Cela me met dans une position indélicate envers mon futur propriétaire qui attend aujourd’hui d’aujourd’hui le virement de sa caution…
Je les rappelle aujourd’hui pour avoir des explications clair et précise !
En cas de non échéance de mon virement bancaire équivalent à 470€ (je l’ai acheté 1500€ en 2020 donc état niquel !) je serais contraint d’entamer une requête judiciaire en leurs encontre pour non respect du délais du versement.
Après vérification de mes droits consommateurs auprès d’un juriste, je suis bien informer sur mes droits en tant que consommateur.
Les deux parties doivent accomplir et soutenir leurs actions établie lors de la vente et ses closed commercial.
Ne vous faitent pas avoir ! FUYEZ !
J’ai fait l’erreur de leurs faire confiance, aujourd’hui je suis dans une situation cocasses.
Passée de bonnes fêtes de famille 2022.Vente Air Pods
J’ai envoyé les Air Pods 2 de mon fils en très bon état car ils devaient les reprendre plus de 70€.
A réception, ils ont refusé de les acheter car soit-disant qu’ils n’étaient pas estampillés CE! Ce n’est pas possible puisque ce sont des appareils Apple d’origine achetés en France.
De plus, j’ai un gros doute sur ceux qu’ils m’ont renvoyés car en effet pas de marque CE à l’intérieur du boîtier et surtout ils sont arrivés dans un carton sans la boîte d’origine Apple dans laquelle ils les avaient reçus.
Je pense que c’est un site d’arnaque! Ils reçoivent des appareils de marque et renvoient des copies! Mais comment prouver….Téléphone portable iPhone occasions
Ce site est une arnaque , iphone acheté par ma femme ,au boutde 3 mois ,il se coupait de façon intempestifs.
Retour a la boutique pour garantie , ils ne veulent ni rembourser ni echanger.
De plus ,en essayant de réparer ils ont rayé la camera .
Ils ont effectué un retour ,le telephone est mort ,on s assoie sur 400 euros ,une honte ,une plainte sera déposée !!!
Croyez-moi ,je vais envoyer mon experience sur tout les sites!!!Lenovo Yoga Tablet 2 101
Après une offre de rachat de mon ordinateur via le site internet de Rebuy, j'envoi mon appareil dans cette entreprise en Allemagne afin qu'ils effectuent une évaluation de mon produit. Quelques jours après la réception du colis, Rebuy m'envoie un mail pour me notifier le refus de racheter mon appareil sans donner aucune raison ou justification. Mon appareil est parfait état. Rebuy me propose soit un retour de mon appareil gratuitement chez moi soit de le recycler gratuitement... SI l'entreprise savait dès le départ qu'elle ne rachetait pas ce type d'appareil, pourquoi m'a fait elle perdre du temps à emballer et envoyer mon appareil jusqu'en Allemagne pour rien ? Faites attention, Rebuy vous fait croire qu'ils vous rachètent votre appareil et au final, refuse sans aucune raison donnée. Entre temps, votre appareil a fait un aller-retour France Allemagne pour rien. On en parle de l'impact écologique de ce type de pratiques ? Se faisant passer pour une entreprise responsable... cela ressemble plutôt à du Green Washing pour mieux faire du profit avec ce type de comportement. Bref... très mauvaise expérience avec REBUY. Je ne recommande absolument pas. Vous risquez de perdre du temps et prendre le risque d'envoyer votre appareil pour rien jusqu'en Allemagne avec les possibiliotés qu'il soit abîmé en chemin...
Panasonic FZ2000
Avec Rebuy on frôle l'arnaque et on est en plein dans la malhonnêteté. N'achetez rien chez eux, en cas de malfonction, soyez sûrs que vous pourrez vous asseoir sur votre argent !
J'ai acheté un appareil photo en état correct, mais au bout de 2 mois, la bague de mise au point et le zoom de l'objectif ne marchaient plus malgré une utilisation correcte sans chocs ni heurts. Et après avoir renvoyé l'appareil pour garantie, on me reproche de l'avoir détérioré (et notamment des traces d'usages présentes a l'arrivée de l'appareil). Loin d'être le seul témoignage du genre, je me retrouve avec un appareil photo détérioré qui n'était visiblement pas en état de marche.
Je ne vous remercie pas rebuy.
Avis le plus voté
Téléphone portable iPhone occa
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