reBuy48 avis
Ce score est basé sur 48 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
Avis en Vedette
Avis (48)
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Excellente expérience d'achat
Mon expérience avec reBuy a été incroyable. J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande et d'expédition, ainsi que par le suivi précis et l'emballage soigné. L'équipe a été très communicative et professionnelle, répondant à toutes mes questions. Le produit que j'ai acheté était exactement comme décrit, en parfait état et fonctionnant parfaitement. En plus de faire des économies, j'apprécie de contribuer à la préservation de l'environnement en achetant des produits d'occasion. Je recommande reBuy à tout le monde pour son professionnalisme, sa qualité de service et ses prix compétitifs.
Smartphone en état neuf
C'est incroyable comment les prix peuvent être trompeurs sur ce site ! Les photos semblaient montrer un téléphone en parfait état, mais en le recevant, j'ai constaté des défauts que je n'avais pas remarqués en ligne. C'est vraiment décevant de ne pas recevoir ce pour quoi j'avais payé.
Site web fiable pour vendre et acheter des produits d'occasion.
Rebuy a vraiment répondu à mes attentes, sans aucune surprise désagréable. J'ai utilisé leur plateforme deux fois et à chaque fois j'ai été pleinement satisfait de mon expérience. Le processus de vente est simple et clair, j'ai pu vendre mes produits rapidement et facilement. En tant qu'acheteur, j'ai trouvé une grande variété de produits d'occasion de qualité à des prix compétitifs. Le service client a été réactif et serviable, répondant à toutes mes questions de manière professionnelle. En résumé, Rebuy est un excellent choix pour vendre et acheter des produits d'occasion en ligne.
Prix de reprise intéressant, processus facile
J'ai vraiment aimé que l'étiquette de retour soit fournie par UPS, ça m'a donné plus de confiance dans le processus. La vérification de mon article a été rapide et j'ai reçu mon paiement par virement dans les délais prévus. En gros, je suis vraiment content de mon expérience et je recommande vraiment cette plateforme.
Achat tablette Huawei "comme neuf"
Sélectionnez "comme neuf" pour éviter les mauvaises surprises, l'appareil fonctionne toujours très bien. Choisir "bon état" pourrait réduire les performances.
Console en bon état, mais manette défectueuse
La console que j'ai achetée était en bon état et correspondait à la description, aucun problème de ce côté. Par contre, la manette incluse était défectueuse. Le joystick ne fonctionnait pas correctement et le bouton central collait au fond, ce qui rendait impossible de l'utiliser pour certains jeux. J'étais vraiment déçu de la qualité de la manette.
iPad cassé, mauvaise qualité
J'ai acheté un iPad à 270€ en "très bon état", mais l'écran était cassé à son arrivée. C'était clairement à cause d'un mauvais emballage de la part de l'entreprise. Ils l'ont juste envoyé dans un carton d'expédition sans aucune protection pour l'appareil. Je l'ai renvoyé tout de suite et j'ai parlé à un employé du service client, qui m'a dit que le remboursement se ferait dans les 2 prochaines semaines. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail me demandant de remplir un formulaire de dommages et d'aller au bureau de poste pour faire une réclamation auprès de DHL. Ils essaient clairement de rejeter la responsabilité sur DHL pour ne pas avoir à payer et je devrais attendre 2 mois pour récupérer mon argent. J'ai appelé le service client pour me plaindre et on m'a juste dit de "patienter". Le problème vient clairement d'eux et je suis vraiment déçu par la façon dont ils gèrent la situation. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je le déconseille à tout le monde. Je me demande même si je reverrai mon argent dans 2 mois. Tous les autres fournisseurs gèrent ces problèmes de manière plus proche du client que celui-ci. Je leur donne une note de -10/5 étoiles.
iPhone 13 pro max bleu Alpin 128 gigas
J'ai acheté un super iPhone chez reBuy et je suis vraiment content de l'état cosmétique. Il n'y a pas une seule rayure sur l'écran, c'est super ! La batterie est à 86%, c'est cool. J'étais un peu inquiet au début à cause des commentaires négatifs, mais je suis vraiment satisfait de mon achat !
Tablet
Après avoir acheté ma tablette, je me suis rendu compte que ce n'était pas ce qu'il me fallait. Du coup, j'ai renvoyé l'article et j'ai été remboursé tout de suite, super service client.
Cool stuff
C'est super cool d'acheter des trucs ici, je l'ai fait plusieurs fois et c'est toujours facile, honnête et rapide. Merci d'être si professionnel!
téléphone portable
J'ai acheté un téléphone portable chez reBuy et je suis vraiment contente! La transaction s'est faite rapidement, le prix était exactement ce que j'attendais, et il n'y a eu aucune mauvaise surprise. On a tendance à se plaindre quand ça se passe mal, mais il est important de dire quand tout se passe bien aussi, et c'est exactement ce qui s'est passé dans ce cas. Je vais certainement recommander reBuy à tous mes amis!
Service au dilettantisme
J'ai eu une expérience très décevante avec ce site. Mon colis, livré par DPD, a été ouvert et des articles manquaient apparemment. J'ai contacté le service client de reBuy pour signaler le problème, mais mes réclamations ont été rejetées deux fois par DPD. Les tickets de support étaient inutiles car les employés semblaient ne pas savoir comment traiter efficacement les réclamations. De plus, reBuy a donné à DPD une autorisation de livraison sans signature, ce qui a rendu le processus de réclamation encore plus compliqué. La logistique de l'entreprise est vraiment désastreuse, donc je vous déconseille vivement d'acheter chez eux.
Reprise facile et paiement rapide
Le contact avec reBuy était super clair et efficace. J'ai eu une super évaluation pour mon produit et j'ai reçu mon paiement tout de suite. Merci pour cette expérience sans stress et rapide!
Excellent produit
Le produit correspondait à ce que je voulais, il était en parfait état et fonctionnait très bien. La livraison a été rapide et efficace. Je suis vraiment content de mon achat.
Portable reconditionné
Je suis vraiment déçu de ce site. J'ai acheté un portable reconditionné et j'ai dû payer 20€ de moins car mon colis est arrivé en retard à cause d'un point relais fermé pendant une semaine. Je trouve ça pas cool du tout, car le téléphone était en bon état mais ça m'a quand même coûté plus cher à cause de leur souci de livraison.
Vendre un smartphone
J'ai réussi à vendre un smartphone à un bon prix et tout s'est déroulé parfaitement bien. Le montant estimé a été respecté et j'ai reçu l'argent assez rapidement. En bref, je suis très content de comment tout s'est passé.
vente d'un téléphone portable
A fuir ! Arnaque en bande organisée !
J'ai envoyé un téléphone à Rebuy qui devait me le reprendre 400 euros.
J'ai scrupuleusement emballé mon téléphone, déjà au courant que certains clients s'étaient vus refuser un remboursement à cause d'un vol pendant le transport suite à un mauvais emballage...
Le téléphone était dans sa boîte d'origine, elle-même dans un carton, lui-même entouré d'une enveloppe plastifiée protégée par du gros scotch sur la totalité de l'emballage qui était inviolable.
Et comme par hasard, mon téléphone a été volé pendant le transport (ce qui est arrivé à des tas d'autres personnes, lisez les avis !).
Rebuy après enquête auprès d'UPS m'annonce que c'est ma faute car mon téléphone était "mal emballé" selon leurs dires (FAUX, même la dame du service client Rebuy en convient) mais au bout d'une semaine, le service contentieux clot mon dossier et annule ma vente, j'ai donc perdu mon téléphone et 400 euros ! Je suis outrée qu'une telle arnaque puisse avoir lieu et que les clients soient ainsi pris en otage.
J'amorce une procédure avec mon assistance juridique et leur avocat, ainsi qu'avec une association de consommateurs, et j'inonde les réseaux sociaux de mon avis, pour alerter tout le monde !
A fuir ! Votre téléphone sera volé dans le transport et on dira que c'est votre faute car c'est une arnque bien ficelée entre rebuy et ups !iwatch SE
J'ai testé ce site pour le rachat d'une iwatch SE neuve. Première et dernière expérience.
Selon le simulateur, une estimation de 211,89€ est réalisé sur base du questionnaire. Après réception de la montre dans son emballage d’origine, par rebuy, je recevoir le message suivant : Nous avons soigneusement examiné le ou les article(s) que vous avez envoyé. Malheureusement, nous sommes arrivés à une conclusion différente sur l'état d'un ou plusieurs articles. Nous souhaitons vous proposer une nouvelle offre de rachat. Le nouveau prix de rachat fût de 185€, alors que l’article est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine !
J’ai refusé leur proposition et cette transaction leur aura couté les deux envois (Aller et Retour)
Manifestement ils n’avaient aucune de respecter leur première proposition. Ils espéraient certainement que je sois contrait de vendre coute que coute pour récupérer le l’argent au plus vite.
Il est vrai que dans le contexte de crise que nous vivons actuellement en France, la stratégie est bonne sur un plan de rentabilité de l’entreprise, mais reste une pratique peu éthique pour ne pas dire à la limite de l’escroquerie.
Site à fuirrachat de mobile
Site, non recommandé et malhonnête. Suite à la vente de mon Galaxy S23 ultra en date du 23 juin 2023, je suis toujours dans l'attente de mon paiement.
il se trouve que mon colis serait arrivé ouvert et mon téléphone manquant, ce que je doute fortement au vu des nombreux litiges et avis.
Une enquête est en cours apparemment et qui dure depuis 2 mois, je suis à ce jour sans remboursement et toujours les mêmes réponses en boucles au téléphone et par mail.
qu'ils ont besoin de plus de temps, qu'ils ont contacté à nouveau le transporteur UPS, me fixant a chaque fois des dates de plus en plus tardive pour revenir vers moi.
Cela n'est pas du tout commercial, je me retrouve pris en otage pour ce litige qui les expose eux et le transporteur.
Avant de laisser cet avis, je leur ai fait part de ma plainte déposé au commissariat à la demande de mon avocat et que 60 millions de consommateurs ... m'aider pour la suite.
Bien sur, la réponse qui s'en suivra après cet avis, sera qu'un virement sera effectué dans les prochains jours, ne le croyez pas ! fuyez ce site, qui propose un rachat bien plus important que d'autres concurrents et cela pour mieux nous escroquer par la suite.Jai vendu 1 tablette une montre connectée et 2 smartphones.
Cliente de rebuy depuis deux ans sans problème. Il y a trois mois VOL partiel d'un colis contenant 1 tablette 2 smartphones et une montre connectée. Valeur 1200€...
Devait m'être remboursé 715 euros .Aujourd'hui donc après 3 mois de relance je reçois enfin une réponse qui me dit ,je cite : pas de remboursement car colis pas assez sécurisé...de la part d'ups leur transporteur...alors que le colis était protégé par une rouleau entier de Scotch coloré... Donc pas de remboursement car c'est trop tentant de voler pour un livreur un colis en carton ? Et c'est pas finit il y a 2 semaines étant confiant car jusque là rebuy était honnête je renvoi un mobile d'un valeur nominale de 1599€ et la rebelote message nous avons reçu le colis endommagé rien n'était à l'intérieur ? C'est une société qui traite très mal ses clients et qui mérite de se faire rappeler à l'ordre ! Du coup procédure au tribunal qui va sûrement durer un bon moment et demande de dommages et intérêts.Donc croyez moi fuyez cette société qui ira toujours contre vous .
À propos de reBuy
La boutique en ligne reBuy est spécialisée dans la vente de produits reconditionnés. Néanmoins, il faut préciser que cette boutique ne vend pas n'importe quel produit reconditionné. Cette société a décidé de se spécialiser exclusivement dans la vente des produits électroniques. Que devez-vous savoir de plus sur reBuy ?
À propos de reBuy :
La boutique en ligne reBuy est une boutique qui s'est spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés comme il est déjà mentionné plus haut. Grâce à la société reBuy, toutes les personnes qui le désirent peuvent recycler leurs produits électroniques. Après avoir réparé les produits électroniques qui ne sont plus très neufs, reBuy leur permet également de pouvoir être insérés à nouveau sur le marché. La boutique en ligne reBuy met en vente directement les produits reconditionnés sur son site web. Pour aussi permettre à leurs clients de pouvoir accepter de faire du recyclage volontairement, reBuy leur propose également de l'argent en échange de cela.
La boutique en ligne reBuy a été créée en 2009. Cette société embauche à ce jour près de 500 employés. Il faut aussi savoir que chaque jour, la société reBuy traite près de 100 000 produits. Il compte aussi à ce jour plusieurs millions de clients qui ont pu tester leurs services et ont été satisfaits. Grâce à leurs nombreuses années d'expérience, il faut savoir que la société a mis en place une bonne logistique. Et grâce à ce système de logistique, reBuy peut se permettre de mettre à porter de sa clientèle des produits qui sont quasiment neufs.
Produits et services de reBuy :
Sur la boutique en ligne de reBuy, vous trouverez plusieurs produits électroniques. Tous ces produits sont classés en deux catégories afin de permettre aux acheteurs de se retrouver très facilement. Il y a sur leur boutique en ligne :
- Produits high tech (apple, mobiles, tablettes, consoles ...)
- Produits Apple (iPhone, iPad, apple watch, MacBook ...).
reBuy a tout mis en œuvre pour permettre à ses clients de pouvoir régler leurs factures grâce à un moyen de paiement sécurisé. Pour cela, ils ont sécurisé leur site et ils permettent à la clientèle de pouvoir régler par deux moyens de paiement. Sur le site de reBuy, vous pouvez régler par PayPal et par virement bancaire. Pour la livraison, la boutique en ligne privilégie Colissimo.
Le service client de reBuy peut être contacté par numéro de téléphone et grâce à un formulaire. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 9 h 00 à 15 h 00. Il faudra les contacter durant ses heures sur le numéro 0187153020. Enfin, sur la page Contact, vous aurez également un formulaire qui pourra vous aider à les contacter facilement. Sur cette page, vous verrez également plusieurs rubriques qui vous permettent de spécifier au maximum les différentes requêtes que vous souhaitez envoyer au service client de reBuy.
Commentaires, plaintes et conseils pour reBuy :
reBuy invite les utilisateurs de ses produits de déposer leurs critiques sur son site. Pour laisser vos avis, rendez-vous ici ! N’hésitez donc pas à partager vos avis.
Détails
coordonnées
Köpenicker Straße 40-41, 10179 Berlin
10179 Berlin
Allemagne
Catégories reBuy
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Dernière mise à jour : février 2026
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Avis le plus voté
Téléphone portable iPhone occa
Ce site est une arnaque , iphone acheté par ma femme ,au boutde 3 mois ,il se coupait de façon intempestifs. Retour a la boutique pour garantie , ils ne veulent ni rembourser ... Poursuivre la lecturePar: Mollet