Sanferbike - Note Globale basé sur 18 avis
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Avis (18)
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Compra de bicicleta
Il y a deux ans, ils ont essayé de me berner en me vendant un vélo plus grand que ce dont j'avais besoin, puis j'ai eu des soucis avec la garantie du cadre d'une autre marque. Récemment, ils m'ont cassé un pneu en le réparant et m'ont vendu un autre déjà endommagé. Je n'ai pas confiance en la partie mécanique du magasin.
Une bicyclette
J'ai acheté un vélo chez eux et franchement c'était la galère! Je suis toujours en train d'attendre mon vélo même si je l'ai payé! J'ai envoyé 4 e-mails au service client et je n'ai même pas eu de réponse, c'est vraiment nul.
Vélo de montagne
J'ai récemment acheté un vélo de montagne chez eux et je dois dire que je suis un peu déçu de l'expérience. La commande n'a pas été compliquée, mais le service client n'était pas à la hauteur. J'ai trouvé que les prix étaient un peu élevés par rapport à d'autres magasins, et la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Dans l'ensemble, je ne suis pas sûr que je recommanderais vraiment ce magasin à d'autres personnes.
Service rapide et vélo de qualité
J'ai acheté récemment un vélo sur ce site et franchement, je suis super content de mon achat. La livraison a été ultra rapide et le vélo est arrivé en parfait état. J'ai vraiment apprécié le fait qu'ils ont pris la peine de m'appeler pour vérifier que la taille était bonne avant de l'envoyer. C'est ça qu'on appelle un excellent service client! Sans hésiter, je vais revenir acheter ici et je recommande chaudement ce site à tous ceux qui veulent un service au top. Pour moi, c'est un 10/10 haut la main !
Vêtements de cyclisme
Récemment, j'ai acheté des vêtements de cyclisme dans cette boutique et je dois dire que j'ai été super content de mon expérience! Le personnel était super sympa et vraiment pros, surtout quand il s'agit de produits de cyclisme. En plus, la boutique est super grande, ce qui rendait mes achats hyper agréables. Après ça, je recommande totalement cette boutique à tous les fans de vélo!
Achat d'un vélo en ligne
Récemment, j'ai acheté un vélo en ligne et j'ai été ravi de voir à quelle vitesse il a été expédié. Il est arrivé en seulement 2-3 jours, ce qui était super ! En plus, j'ai trouvé que les employés étaient vraiment sympas et prêts à aider. J'ai pu discuter avec eux facilement et poser toutes mes questions. Je recommande vraiment ce magasin à tous ceux qui recherchent un service rapide et fiable.
Un vélo en promotion
J'ai eu une super mauvaise expérience avec Sanferbike! J'ai commandé un vélo en promotion qui était censé être en stock, mais après avoir payé, ils m'ont envoyé un e-mail me disant qu'il n'était plus disponible dans cette couleur. Ils ont essayé de me proposer une autre couleur, mais à un prix plus élevé car la promotion était finie. Franchement, c'est pas cool du tout comme façon de faire des affaires! Je déconseille vraiment.
Achat d'un vélo
J'ai acheté un vélo sur le site web avec une réduction de 50%, mais on m'a dit qu'il n'était plus disponible. Ils ont essayé de me proposer un autre vélo d'une autre marque, mais j'ai refusé car ce n'était pas celui que j'avais choisi. Je pense que c'est à eux de s'assurer qu'ils ont assez de stock pour les commandes qu'ils reçoivent.
Compra bicicleta en línea
Mon expérience d'achat de vélo en ligne a vraiment été super. Le prix était vraiment compétitif et le processus d'achat était simple. Après avoir finalisé la commande, la communication par e-mail était très fluide et claire. Ils m'ont tenu informé à chaque étape, ce qui m'a vraiment aidé. Une chose vraiment cool, c'est que le vélo est arrivé avec des pédales, un porte-bidon et une bouteille, ce qui est rare de nos jours. Avant même de recevoir le vélo, j'ai reçu une vidéo avec les instructions de montage, mais c'était super facile car le vélo était presque pré-assemblé. La livraison par GLS s'est déroulée sans aucun problème. En résumé, une super expérience avec cette entreprise.
excellent service, rapidité, préparation de qualité, recommandé
J'ai été vraiment content de mon passage chez vous. Le service était top, surtout grâce à l'efficacité et à la gentillesse du personnel, surtout M. Daniel. Mon vélo a été livré rapidement et bien emballé. Je recommande fortement vos services à ceux qui veulent une équipe pro et fiable.
Achat de vélo
Mon expérience chez vous pour acheter un vélo a été vraiment décevante. Le manque de professionnalisme de votre personnel m'a vraiment déçu. On m'avait donné un prix vers 15h30, mais après la pause déjeuner vers 17h, le prix a augmenté de près de 800 euros sans raison. Quand j'ai demandé pourquoi, personne n'a voulu me répondre. Le lendemain, j'ai essayé de les contacter pour obtenir des explications, mais on m'a juste dit qu'ils ne pouvaient plus me proposer ce prix initial et m'ont donné des pédales et une bouteille d'eau en guise de compensation. C'était drôle, mais je m'attendais à un service plus sérieux et professionnel de votre part.
Vélo cool
Oh là là, j'ai acheté un vélo super cool chez Sanferbike mais franchement, c'était toute une aventure! Il est arrivé avec une semaine de retard car mon adresse n'était pas correcte et le message indiquait la mauvaise entreprise de livraison. J'ai dû rappeler le magasin pour demander ce qu'il se passait avec ce retard. Finalement, ils m'ont donné un nouveau service de livraison et un code de suivi. Mais bon, à la fin, le vélo est arrivé, mais avec plein de problèmes. J'étais vraiment pas préparé à ça, tu vois.
Mon expérience
Après avoir eu de bonnes expériences avec un employé du magasin, je devais changer un frein aujourd'hui. Malheureusement, un autre employé m'a rapidement renvoyé sans me laisser m'expliquer ou parler avec mon contact habituel. Le service était vraiment mauvais et le manque de compassion était flagrant. Je doute de revenir si je ne suis pas aidé par la personne avec qui j'ai l'habitude de traiter. J'ai été vraiment déçu par le traitement que j’ai reçu.
Cannondale Topstone 3 purchase
Ma commande d'un Cannondale Topstone 3 de Madrid au Portugal s'est déroulée sans problèmes. Le vélo est arrivé en seulement trois jours et était en parfait état, à l'exception du support arrière qui était cassé. Cependant, le service client de Sanferbike a été très réactif et m'a envoyé une pièce de rechange le lendemain, ce qui a résolu le problème. De plus, j'ai été agréablement surpris de recevoir des pédales gratuites ainsi qu'une bouteille d'eau avec son support. Le service offert par Sanferbike est tout simplement excellent.
Vendeur paresseux
J'ai eu une mauvaise expérience avec un vendeur dans un magasin près de l'autoroute M30. Le vendeur s'appelait Miguel et il était vraiment pas sympa du tout, il n'avait pas envie de travailler et il ne m'a pas du tout aidé avec des informations utiles. La prochaine fois, je pense que je vais aller acheter mon vélo ailleurs.
Pièces de rechange vélo
J'ai acheté des pièces de rechange pour mon vélo chez Sanferbike, mais j'ai été déçu par le manque de professionnalisme du personnel. La première fois, j'ai dû revenir à deux reprises avant de réaliser que la roue avant de mon vélo avait un problème de freinage. On m'a dit que c'était normal lorsque je freinais fort, mais en réalité, cela m'a causé des problèmes lors de ma dernière course. De plus, j'ai eu un autre problème avec une cubierta tubeless que j'avais achetée, mais qui s'est avérée être une cubierta non-compatible. Au lieu de reconnaître leur erreur, on m'a traité de manière insultante en me disant que je devais tourner la roue comme si j'étais un ignorant. En bref, mon expérience chez Sanferbike a été très décevante et je ne recommanderais pas leurs services.
service post-achat décevant
J'ai été vraiment déçu par le service après-vente de cette société de vélos. Le service était tellement mauvais et en plus, le personnel était impoli et désagréable. Je suis sûr que je n'achèterai plus jamais de vélo chez eux.
Commande rapide
J'ai passé ma commande et je l'ai reçue super rapidement. Le service était top, aucun souci. Je recommande vivement.
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