Saucony - Note Globale basé sur 23 avis
Avis en Vedette
Avis (23)
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Ma paire de chaussures de course
Ma récente expérience d'achat de mes chaussures de course n'était pas terrible. Les chaussures étaient de mauvaise qualité, et le service client ne semblait pas se préoccuper de mes problèmes. J'ai été vraiment déçu du manque d'attention aux détails et à la satisfaction du client.
Mis zapatillas
Les baskets ne dureront pas longtemps. Personnellement, je connais des gens à qui elles ont duré longtemps, mais il semble que dans ce magasin en particulier, ils ne valorisent pas beaucoup cette marque.
ES3 New York
J'ai eu une expérience vraiment mauvaise avec le service client. Ils ne sont pas professionnels, manquent de compétences de base en service client, prennent beaucoup de temps pour répondre et offrent le strict minimum. J'avais acheté les ES3 New York. C'était la dernière paire et j'étais super excité pour eux. Le livreur les a oubliés dans l'ascenseur de mon immeuble sans que je m'en rende compte. Ils ont ensuite été volés. J'ai informé la marque et malgré le fait que cela ait pris des semaines, ils ne m'ont proposé aucun remplacement dans une autre couleur, ils ont plutôt décidé de me rembourser, ce qui était vraiment inacceptable car j'avais réussi à les acheter pendant les soldes du Black Friday. Par conséquent, je n'ai pas pu obtenir la même paire de chaussures au même prix, ce dont ils étaient bien sûr conscients. Ils ont vraiment déçu la marque, c'est une honte.
Taille incorrecte
J'ai récemment acheté des chaussures de sport qui étaient presque deux tailles trop grandes, bien que je porte ma taille habituelle dans d'autres chaussures. J'ai contacté un agent du service client nommé Jean S, et il a été très désagréable, semblant détester de devoir me répondre en disant qu'il ne pouvait rien faire. Je ne recommanderai jamais cette entreprise. Terrible expérience.
Chaussures noires et blanches
Je suis vraiment déçu de la qualité des chaussures que j'ai achetées. J'avais choisi un design sympa et une bonne stabilité pour mes pieds, mais malheureusement, il y a un trou qui est apparu à l'avant de ma chaussure gauche, et je vois venir le même problème très bientôt avec ma chaussure droite. Cela après seulement quelques mois d'utilisation, en les alternant avec d'autres paires de chaussures... Donc, je les ai portées pendant seulement quelques semaines au total. En plus, l'odeur à l'intérieur est vraiment horrible, comme si c'était du matériel bon marché et de mauvaise qualité venant de Chine... Pour le prix que j'ai payé de 2000kr (environ 170-180 euros je pense) au moment de l'achat... Quelle arnaque monumentale !
Jazz, chaussures de course/jogging
J'ai acheté la paire de Jazz pour remplacer mes anciennes, mais j'ai été très déçu par le manque de soutien. Les nouvelles chaussures étaient trop serrées et petites, même comparées à mon ancienne paire, avec une qualité de fabrication médiocre. Je me retrouvais à pleurer après seulement quelques kilomètres de marche! J'ai tenté de contacter le service client, mais je n'ai reçu aucune réponse. C'est décevant de voir une marque tomber en qualité de cette manière.
chaussures de course
J'avais acheté des chaussures de course en ligne sur leur site officiel le 26 novembre. Après avoir reçu un e-mail de confirmation d'expédition, je ne les ai jamais reçues. J'ai contacté le service client qui m'a dit que ma commande était perdue, sans explication. Malheureusement, ils n'avaient pas les chaussures en stock pour me les renvoyer, donc tout ce que j'ai eu, c'est un remboursement. Je ne pense pas acheter à nouveau sur leur site après cette expérience.
Offre spéciale
Après seulement six sorties de trail, les deux chaussures se sont complètement déchirées à l'intérieur. Impossible de les réparer - complètement inutilisables! La qualité est vraiment catastrophique.
baskets de course
J'ai acheté ces baskets de course et je suis super déçu! Après seulement quelques mois, elles commencent à s'user et à se défaire. J'ai essayé de faire une réclamation mais ils n'en veulent rien savoir. C'est vraiment frustrant qu'ils ne prennent pas la responsabilité de leurs produits! En plus, le service client était super impoli. Je ne recommande pas du tout d'acheter ces baskets!
Achat de deux paires de chaussures
J'ai acheté deux paires de chaussures chez eux. Ça a mis deux semaines pour arriver et finalement, j'ai dû les renvoyer. Ça a pris 16 jours pour recevoir une confirmation par e-mail pour le remboursement, puis encore 3 jours pour que l'argent revienne sur mon compte bancaire. J'ai envoyé plusieurs e-mails, mais ils mettent une éternité à répondre. Le service client est vraiment nul. Après toute cette histoire, je n'ai reçu que la moitié de mon remboursement. J'attends toujours que l'autre moitié soit créditée sur mon compte.
Bestelling van sportschoenen
J'ai d'abord paniqué en recevant un e-mail m'informant que ma commande était expédiée d'un autre pays, mais en fait, elle venait simplement d'une autre région du même pays. Heureusement, mon colis est arrivé après quelques jours et les chaussures de sport étaient parfaites ! Je suis très satisfait de mon achat et je commanderai certainement à nouveau.
Mon achat de chaussures de course
Je suis vraiment déçu par le service client de cette marque. C'est impossible d'avoir de l'aide par téléphone et mes mails sont ignorés. Après cette expérience négative, je ne recommande pas du tout leurs produits à personne.
Achat - chaussures décevantes
Les chaussures que j'ai achetées à ce prix ne devraient pas me faire des cloques après les avoir portées plusieurs fois. Je ne les conseillerais pas du tout et je ne les rachèterai jamais. Ce produit n'est pas du tout recommandable.
Non-reception de colis
Le système de paiement en ligne, ainsi que les soucis concernant la livraison et l'emballage, doivent être améliorés. J'ai rencontré quelques soucis avec la livraison de ma dernière commande et je cherche une solution de ramassage plus fiable.
Livraison, tailles incorrectes, service client médiocre
J'ai passé ma commande en décembre dernier et je l'ai reçue assez rapidement. Mais le vrai problème est arrivé après. Les tailles indiquées sur le site ne correspondent pas à la réalité, donc j'ai dû renvoyer ma commande. Malheureusement, le suivi montre que mon retour a été reçu il y a 17 jours et je n'ai toujours pas eu de remboursement. En plus, le chat en ligne ne fonctionne pas aux heures où il est censé être disponible, et je n'ai reçu aucune réponse à mon e-mail après 24 heures. Je recommande vivement d'éviter ce service à tout prix.
chaotique
Honnêtement, mon expérience d'achat en ligne a été terrible. J'ai commandé un article qui a été envoyé dans des points de collecte non autorisés, ce qui a causé plus de 10 jours de retard dans la livraison. En plus, j'ai dû me battre pour obtenir des indemnisations et faire valoir mes droits de consommateur pour finalement recevoir mon colis. Cela a été source de stress inutile pour quelque chose qui aurait dû être facile.
Chaussures géniales, expédition horrible
J'aime beaucoup les chaussures, mais je trouve ça vraiment agaçant comment elles sont expédiées. Vous devriez dire à votre service de livraison de commencer à mettre les chaussures dans deux boîtes. Personne n'aime voir des boîtes abîmées ou écrasées simplement parce qu'elles ont été mises dans une enveloppe en plastique. Certains d'entre nous préfèrent les boîtes d'origine, surtout quand il s'agit de chaussures haut de gamme avec un thème particulier.
Expérience globalement positive
J'ai décidé de laisser un commentaire pour partager mon expérience après avoir commandé des chaussures. Si j'avais lu les avis négatifs en premier, je n'aurais peut-être pas pris le risque, mais je suis content de l'avoir fait. Les chaussures ont été expédiées rapidement et je les ai reçues dès le lendemain. Malheureusement, elles ne m'allaient pas, donc je les ai renvoyées et j'ai été remboursé dès le lendemain. Le service client était vraiment génial. C'est dommage que les chaussures n'aient pas été à ma taille, mais je recommande tout de même ce site!
chaussures de course
J'ai acheté une paire de chaussures de course récemment sur un site web. Malheureusement, mon expérience avec le service client a été très décevante. J'ai passé ma commande le 02-01-24 en pensant que les chaussures viendraient du Royaume-Uni, mais en réalité, elles venaient des Pays-Bas. D'après le suivi, elles sont arrivées au Royaume-Uni le 05-12 et depuis, elles n'ont plus bougé. J'ai contacté Saucony à deux reprises. La première personne m'a demandé de patienter quelques jours de plus, ce que j'ai fait. Plus tard, le jeudi 11-01, j'ai demandé à nouveau à Saucony de suivre l'envoi des chaussures. Ils m'ont promis de me rappeler pour me tenir informé, mais je n'ai jamais reçu d'appel. Mes emails sont restés sans réponse et le vendredi matin, quand j'ai appelé le service client, on m'a dit qu'aucun conseiller n'était disponible et la ligne a raccroché.
Kinvara (löparskor)
Je suis vraiment déçu de mon expérience d'achat sur ce site. J'ai commandé des Kinvara et au lieu de ça, j'ai reçu une casquette. Quand j'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'ils étaient en rupture de stock, mais ils ont refusé de me rembourser. En plus, sur leur site, ils affichent encore les Kinvara en stock, c'est bien une arnaque. Je suis en colère et je ne recommande ce site à personne.
Avis le plus voté
Acheter des chaussures de cour
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