SIMMI - Note Globale basé sur 31 avis
Avis en Vedette
Avis (31)
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Ma commande de bottes
La livraison a été super rapide, les bottes sont exactement comme sur la photo et la taille est parfaite. La qualité est vraiment top et elles sont hyper confortables, même si au début j'avais un peu mal aux pieds, mais c'est normal avec des bottes neuves. Franchement, je suis trop contente de mon achat et je le recommande à tout le monde!
Commande de sandales endommagées
Les sandales que j'ai reçues hier étaient vraiment de mauvaise qualité et je les ai trouvées surévaluées. En plus, le service client était vraiment médiocre. J'ai commandé ces sandales en payant la livraison express à 5,95 £ pour les recevoir dès le lendemain. Mais aujourd'hui, je les ai reçues et elles sont endommagées. J'ai essayé de contacter le service client pour demander un échange, mais on m'a dit de suivre la procédure de remboursement à la place. Donc maintenant, je dois renvoyer les sandales et repasser une commande en payant à nouveau ces 5,95 £. Franchement, pas de flexibilité ni de solution raisonnable. C'est vraiment ridicule. Les sandales étaient vraiment de mauvaise qualité, elles taillaient trop grandes et en plus elles étaient endommagées.
Mon expérience avec une commande incorrecte
J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide car j'avais un problème avec une commande que j'avais passée. Quand j'ai reçu la commande, elle n'était pas bonne. Le service client m'a demandé par e-mail d'envoyer des photos et une copie de la facture. J'ai envoyé tout ça et ils m'ont répondu rapidement pour me demander si je voulais un remboursement ou un remplacement. J'avais déjà commandé le même article et il était de très bonne qualité. Ils m'ont remboursé pour la commande incorrecte en moins de 10 minutes. Le service de cette entreprise est vraiment top, je recommande vraiment d'acheter chez eux.
Mes chaussures chères et de mauvaise qualité
Les chaussures viennent d'Asie, mais la taille n'est pas bonne. Les frais de douane sont vraiment chers et au final, les chaussures coûtent cher.
Achat rapide
Mon achat a été envoyé super vite, mais j'ai eu un souci avec la livraison. J'ai appelé le service client et ils ont arrangé le problème en quelques jours. J'ai finalement reçu mon colis à temps. Même si j'ai eu des problèmes avec la livraison, je tiens à remercier le service client pour leur écoute et leur efficacité dans la résolution de ce problème.
chaussures belles et incroyables
Ces chaussures sont tellement belles! Je les adore vraiment, mais j'ai eu quelques soucis avec la paperasse et ma commande est arrivée en retard. J'espère que ça s'arrangera à l'avenir, sinon tout est parfait!
Talons hauts
J'ai acheté des talons hauts sur ce site récemment et je dois dire que je suis super déçue de la qualité. Quand j'ai ouvert mon paquet, j'ai vu que l'une des paires avait des marques et des rayures, ce qui n'est pas cool du tout pour le prix que j'ai payé. Et en plus de ça, j'ai dû casquer 30 euros de frais de douane en plus. Sérieux ? Et pour couronner le tout, le fait que je doive payer pour renvoyer les articles et qu'ils prennent 2 euros sur le total, c'est vraiment nul. Franchement, je ne recommande vraiment pas ce site à cause de ces problèmes.
bottines
J'ai été super impressionné par la rapidité et l'efficacité du service client. J'ai envoyé un e-mail avec une question et j'ai eu une réponse en moins d'une heure. Ça m'a vraiment rassuré sur la marque et sa volonté de satisfaire ses clients. J'ai hâte de recevoir mes nouvelles bottines !
Produits de qualité, fidèle aux images, livraison rapide
Récemment, j'ai commandé sur ce site et je suis vraiment contente de ce que j'ai reçu. Les produits sont top, ils ressemblent exactement aux images du site. En plus, la livraison a été super rapide, un vrai plus pour moi. Je recommande ce site à tous ceux qui veulent des articles de qualité et un service fiable.
Mes achats - Chaussures de qualité
Les chaussures que j'achète chez vous sont toujours top qualité, jamais été déçu. La livraison est toujours rapide et je préfère toujours la livraison à domicile pour pas avoir de soucis.
Bottes commandées
J'ai commandé des bottes et au lieu de celles que j'avais choisies, j'ai reçu un style complètement différent. J'ai contacté l'entreprise quelques jours après avoir reçu mes bottes début décembre 2023, mais depuis, je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux. Nous sommes maintenant le 26 février 2024!
Mon colis
Mon colis aurait dû être livré le 5 avril par Royal Mail, mais je ne l'ai toujours pas reçu et je n'ai reçu aucune indication de leur part quant à l'endroit où il aurait pu être livré. Ils m'ont simplement envoyé une photo du colis posé sur un fond rouge, sans mention de l'endroit de livraison. Maintenant, ils me conseillent d'aller signaler cela à la police. C'est vraiment une blague? Sur le site web de la police de Greater Manchester, il est indiqué que je devrais contacter le vendeur en cas de problème de livraison, ce qui est logique car c'est leur responsabilité de retrouver mon colis, ils ne devraient pas impliquer la police pour une simple livraison de chaussures... attendons de voir ce que Simmi me conseille, je sens que ce sera encore quelque chose de frustrant et inutile.
chaussures de haute qualité
En tant que cliente fidèle, je dois dire que les chaussures sont vraiment top. J'ai eu une super expérience lors de ma dernière visite en magasin. Les chaussures étaient parfaites et il y avait tellement de styles différents à choisir, c'était impressionnant. Le personnel était super sympa et compétent, ils m'ont bien conseillé pour trouver ce qui me convenait. Et en plus, le site web était facile à utiliser, j'ai pu passer ma commande rapidement et sans souci.
Résolution rapide de problème avec le service client
J'ai appelé le service client pour un souci avec ma commande et j'ai été vraiment content de leur amabilité et de leur rapidité à répondre. Ils ont tout de suite résolu le problème et j'ai été vraiment satisfait du service. Je recommande fortement et je vais sûrement revenir faire mes achats ici. Merci beaucoup à vous.
Trois paires de chaussures soldées
J'ai été vraiment content de la qualité de mes achats chez vous. Au début, j'avais des doutes, mais ma commande de trois paires de chaussures en promotion est arrivée à Toulouse en seulement trois jours, un dimanche en plus. Les articles sont super et correspondent exactement à ce que je voulais. Merci pour le service rapide et très professionnel.
Frais de douane
Malheureusement, ma expérience d'achat chez toi a été un peu embêtée par les frais de douane que j'ai dû régler. Cela a un peu gâché mon expérience, même si l'article que j'ai commandé était super. Les frais inattendus ont été vraiment décevants et cela a un peu changé mon opinion sur ton service. Par contre, je dois dire que le produit en lui-même était vraiment top et correspondait exactement à ce que je recherchais.
réponse rapide par e-mail
J'ai envoyé un email au service client et j'ai été super content de la rapidité de leur réponse. Harmony, la personne qui m'a répondu, était vraiment sympa et pro. J'ai trouvé génial le service client de cette boîte, hyper attentionné et efficace.
Chaussures branchées, livraison rapide, retour possible
J'ai trouvé des vêtements super tendance à un prix abordable, la livraison a été rapide et j'ai pu les renvoyer si besoin. Les chaussures sont sublimes, je vais les garder sans aucun doute! Merci beaucoup!
Super expérience d'achat
J'ai vraiment adoré acheter chez eux! Le personnel a été tellement réactif et attentionné, même pour mes achats à l'étranger. J'ai été super impressionné par leur service client et la facilité de commander. Je recommande vivement!
Achat de chaussures en ligne
J'ai récemment acheté des chaussures en ligne et c'était une vraie déception. J'avais payé pour une livraison le lendemain, mais finalement elles sont arrivées deux jours après. En plus de ça, les chaussures étaient trop grandes, donc j'ai dû les renvoyer. Ça fait maintenant deux semaines et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles concernant le remboursement. J'ai envoyé un email avec le numéro de suivi, mais on m'a renvoyé vers Royal Mail pour demander où étaient les chaussures. Je ne pensais pas que ça serait de ma responsabilité, car j'avais suivi la procédure de retour correctement. Le service client n'a pas du tout été utile et ne semblait pas vouloir m'aider à obtenir mon remboursement. Heureusement, j'ai utilisé Klarna pour mon achat, qui s'occupe de toute cette histoire pour moi. Je vous recommande vraiment d'éviter ce vendeur !
Avis le plus voté
Chaussures magnifiques
Les chaussures sont vraiment top, elles sont tellement belles, les designs sont vraiment géniaux ! La qualité du matériau est super ! La livraison a eu un petit retard de 2 jour... Poursuivre la lecturePar: C. Texier