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Masque a cartouche 3M
Expedition de commande incomplète sans prévenir et remboursement des manquants sans raison apparante. Je me retrouve avec un produit incomplet et inutilisable.
Gaches galet
J'ai commandé par mail 4 gaches galet le 13 mars 2023 , et n'en ai recu qu'une seule . au téléphone on m'explique que le stock est épuisé et me propose de me rembourser les 3 manquantes et , geste commerciale, me rembourser les frais de livraisons. fin mars , aucun remboursement, je rappelle, on me promet de faire le necessaire rapidement. 13 avril 2023 absolument rien?
PS: j'ai les mails de correspondance ou tout est porté.
Je ne comprends pas l'attitude dommageable pour la société.CHAUFIERE SAUNIER DUVAL
J'AI ACHETE UNE CHAUDIERE CHEZ SOBRICO.COM EN OCTOBRE 2022.EN MARS 2023 LA CARTE ÉLECTRONIQUE EST A REMPLACER.
ILS NE VEULENT PAS LA PRENDRE EN GARANTIE COMME IL ETAIT PREVU.
SITE DE BRICOLAGE A FUIR . SITE
MALHONNÊTE.Taille haies sur perche Dewalt
Mon taille haies n a fonctionné que quelques minutes avant de tomber en panne.
Cela fait presque 2 mois que je l ai renvoyé en SAV et pas de nouvelles, on me répond toujours la même chose, il faut patienter.Taille-haies thermique HS 45 60 cm - STIHL - 4228-011-2938
j'ai acheté mon taille haie le 20 septembre 2022. Concernant le délais c’était super. Par contre quand j'ai ouvert le carton la protection de lame était cassée. J'ai appelé immédiatement le SAV qui devait m'envoyer un mail de confirmation pour un remplacement. Nous sommes le 19 mars 2023 et je n'ai eu aucune nouvelle. Ça manque de sérieux et de professionnalisme.
Kit T-STAK 3 pièces - DEWALT - DWST83411-1
A EVITER !
Envoyé dans un simple carton, arrivé détruit, SAV qui propose de commander et d'envoyer une roue alors que cette dernière n'est pas détaillé et ne peut être remplacée car sertie sur l'arbre, lui aussi tordu.
Bien sûr pour le remboursement SOBRICO vous demande de faire le travail qu'il n'ont pas fait :
ATTENTION :
- Le produit doit être parfaitement emballé, protégé et bien calé
- L'étiquette de retour doit être collée sur le carton de transport et non pas sur le carton du produit.
... SEUL LE RESPECT ABSOLU ET TOTAL DE CES CONSIGNES PERMETTRONS DE PROCÉDER AU REMBOURSEMENT ...
Bref encore du temps de perdu et même pas sur d'être rembouser.
EVITEZ SOBRICO et choisissez des vendeurs plus sérieux comme SCREWFIX ou FIXAMI qui sont spécialistes du matériel pour les professionnels.Thermoplongeur Atlantic
Nous avons acheté sur le site de Leroy Merlin un thermoplongeur pour chauffe-eau Atlantic. C’était Sobrico le commerçant qui utilisait leur plateforme
Nous n’avons pas lu leur conditions de ventes (Bien cachées sur le site, on pensait que c’était les meme que celles de LRM)
Durée de rétractation de 14j. Nous l’avons pas passée de 5j. Le service a catégoriquement refusé qu’on leur rende l’article
Du coup un article a plus de 100eur à la poubelleEtabli et embout cheminée
NE JAMAIS ACHETER CHEZ SOBRICO !
2 expériences achat chez Sobrico.com en 3 semaines et 2 problèmes de livraison !
(le premier, envoyé sans emballage, dans son emballage d'origine qui a été ouvert ! et pire le second, COLIS JAMAIS RECU, APRES 2 APPELS AU SAV ET UNE SEMAINE D'ATTENTE, ON M'ANNONCE QUE LA PIECE EST PAS EN STOCK.
UNE SEMAINE POUR DIRE QU'UNE PIECE EST PAS EN STOCK ET BIEN-SUR ON NOUS LAISSE L'ACHETER SANS RIEN DIRE SUR LE SITE !!!
(Sympa en plus, c'était une pièce pour réparer une cheminée, nickel il fait -3°C en ce moment, merci Sobrico !)
=> plus Jamais Sobrico, ManoMano peuvent leur dire merci (commande idem reçue en 4j)tronçonneuse
après une commande d'une tronçonneuse à batterie avec des accessoire (valeur globale = 1250euros) dans un point relais (livraison par CHRONOPOST), impossible de récupérer
les 4 colis mais seulement 2
ces 2 colis ne contiennent que les accessoires donc j'appelle CHRONOPOST et SOBRICO
et réponse toujours le même "je vais vérifier et je vous tiens au courant...."
après plusieurs relances téléphoniques de ma part, on me demande de rappeler une personne (différente à chaque fois chez sobrico) qui n'est jamais joignable
cela fait bientôt un mois et rien sauf les mails de SOBRICO, qui raconte"
"Pouvez-vous nous confirmer s'il vous plaît si vous avez bien pu récupérer l'ensemble de vos colis?
Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour de votre part dans le cas contraire.
Vous remerciant par avance,
L'équipe Sobrico.com"
donc la procédure est en cours....
conseil = n'acheter rien sur ce siteTable de travail bosch pwb 600
Une commande annulée non remboursée
Une commande faite est annulée du fait d'un avantage non présent.L'annulation a bien été faite rapidement mais le compte débité. Malgré 3 mails et 3 CT, le remboursement prévu dans les 10jours n'est toujours pas effectué au bout de 13jours!
ps du 05/12/2022 cette société persiste à ne pas me rembourser sans doute faire intervenir la justice
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