Tendencio26 avis
Avis en Vedette
Avis (26)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Canapé panoramique
Très mauvaise expérience… livraison dans les temps mais les finitions de la méridienne sont catastrophiques + un trou dans l’isorelle sur la partie centrale. SAV contacté et livraison d’une nouvelle méridienne et d’un morceau d’isorelle (jamais trouvé dans le colis). Livraison faite devant la porte (sans prévenir) et on me laisse l’ancienne méridienne. A moi de trouver une solution pour la jeter. Lorsque j’installe la méridienne il y a une différence flagrante de teinte… bref 1388€ de perdu.
SAV réactif mais pour le coup inefficace.
Dommage le canapé est beau mais semble fragile. Je pense que la qualité n’est pas bonne.
Je ne recommande pas du tout.tendencio
Livraison payer 200 euro en bas de l’immeuble mes m’on me demande de poser une journée complète aucun créneau Précis aparament entre 9h et 18 h a oui et sauf le samedi et oui se serait pas rigolo du coup nous avons louer un camion récupérer le colis à 20 min de cher nous après plusieurs mail échange avec une personne qui a aucun tact aucune emphati et de mauvaise fois l’es réponse non rien de professionnel et encore moins commercial on m’a même dit vous n’achetez pas des livres les colis sont gros pardon l’es merci 1200 euro je ces bien que se n’ai pas des livre on a dû les porter nous mémé
canapé
Très satisfait de mon achat. Beau canapé confortable et livraison dans les temps
canapé
Commande passée il y a plus de deux mois.
J'avais privilégié ce site en raison des délais annoncés.
14 mails échangés aucune solution de proposée pour obtenir mon canapé dans les délais annoncés sur leur site.
Ah si j'oubliais, annuler la commande !! (commerçant ?)
À chaque mail de relance, ils vous indiquent que le colis partira dans les jours qui suivent mais ce n'est pas le cas.
En guise de compensation, ils proposent un meuble en kit que vous attendrez une nouvelle fois plus de deux mois.
Si vous recherchez de la qualité, fuyez ce site !
Au besoin ... voir les avis déposés sur Facebook et autres réseaux dispo, la qualité est clairement remise en cause au bout de quelques mois d'utilisation.
Une véritable arnaque (dénonciation faite)
Commentaire actualisé plus de 2 mois et demi après la commande.
Tentative de livraison, le colis arrive quasiment en pièces détachées, inutilisables et complétement cassé.
Vous appelez le service client, aucune solution.
4 relances plus tard pas de solution.
Ils proposent en guise de compensation d'annuler la commande ou vous contraignent à commander un meuble que vous devez attendre 7 semaines.
Vous leur répétez 7 fois non et bien c'est soit ça soit ils annulent la commande.
Annulation d'une commande sans votre accord suite à des plusieurs erreurs de leur part, on marche sur la tête ??
C'est illegal!
Menace, chantage, publicité mensongère et pratiques abusives ce sont en effet les termes qui apparaîtront sur les plaintes formulées.Bonjour Mme Farrugia,
Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience.
Permettez moi tout de même de recontextualiser la situation pour les différents clients qui seront amenées à lire ceci.
Tout d'abord lors du passage de votre commande, il est bien indiqué sur la fiche produit du canapé sur notre site internet que le délai moyen de fabrication de ce modèle, au moment de votre commande, était de 7 à 8 semaines et que le délai moyen de livraison est de 4 à 10 jours. Soit un total d'un peu plus de 2 mois. Vous n'êtes pas sans savoir que le contexte actuel (inflation, guerre en ukraine, pénurie, fin d'année ...) n'aide pas dans l'estimation exacte des délais de fabrication.
Nous vous avons effectivement livré avec 1 à 2 semaines de retard, nous nous en excusons et c'est pourquoi nous vous avons proposé en dédommagement un meuble supplémentaire en geste commercial (une 100ène d'euros environ pour une commande à 1000 euros soit 10% du prix).
Un problème n'arrivant jamais seul, au moment de la livraison du canapé malheureusement la société de livraison (indépendante de la notre) effectuant la livraison du produit, a abimé la marchandise. Cela est rare mais peut arriver et nous en sommes sincèrement désolé. Vous avez eu le bon réflexe en prenant des photos et en refusant la livraison.
Vous nous avez ensuite appelé et nous avons était joignable immédiatement en vous proposant soit de vous rembourser immédiatement l'intégralité de la commande soit de voir avec notre usine pour refabriquer le canapé en urgence et vous en réexpédier un nouveau avec en plus une augmentation du geste commercial, un deuxième meuble (environ 200 euros de produits soit 20% du prix).
Vous avez refusé cette proposition, vous vouliez ces 2 meubles à 200 euros environ + 1 troisième meuble à 400 euros soit un total de 600 euros, soit 60% de la commande + la re-livraison du nouveau canapé au plus vite)
Nous vous avons répondu que cela n'était pas possible mais avons accepté de vous renvoyer le canapé sous 5 semaines + le meuble à 400 euros soit un geste commercial de 40%.
Vous avez commencé à mettre des avis négatifs sur les différents médias en nous traitant d'arnaqueur, voleur... , nous ne trouvons pas cela très honnête de votre part et nous avons donc jugé que le plus simple était de vous rembourser l'intégralité de la commande et de ne plus échanger avec vous.
Nous l'avons fait, vous avez récupéré votre argent, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience mais malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver.je recommande
J'ai commandé un canapé sur leur site, malgré un délai assez long (temps de fabrication car les canapés sont fabriqués à la commande) je suis content de mon achat. Le produit est conforme au photo et très joli. Je me laisserai tenter par une commode et une table basse sur leur site à nouveau
Fort
Après quelques problèmes, j’ai contacté le service client et ils se sont faits un plaisir de m’aider ! L’agent qui m’a aidé a été à l’écoute, m’a répondu dans les minutes qui ont suivi ma demande et a finalement solutionné mon problème. Concernant le produit en lui-même, j’en suis également satisfait. Il répond parfaitement à mes besoins (sans en faire plus cependant). Un seul petit bémol : l’emballage est arrivé légèrement endommagé, peut-être que le service de livraison n’est pas le meilleur… Dans tous les cas, je compte bien acheter de nouveaux produits chez eux
À propos de Tendencio
A la recherche de mobilier de qualité pour votre maison ? Vous cherchez de la décoration pas chère ? Tendencio propose alors une large gamme d’articles pour la maison. Venez les découvrir ici, ainsi que les avis et évaluations d’anciens clients sur cette entreprise.
A propos de Tendencio
Fondée en 2004, Tendencio est une plate-forme en ligne qui propose la vente par correspondance de produits de mobilier. Une large gamme de mobilier de qualité vous est ainsi proposée aux meilleurs prix. Sur le site, vous pouvez ainsi retrouver des canapés, des fauteuils, des meubles et accessoires de cuisine, pour la salle à manger, le salon, la chambre et la salle de bain, des chaises, de la décoration de tous les types
Les services de Tendencio
Plusieurs modes de livraison sont possibles :
- La livraison ECO au domicile sous 10 jours ;
- La livraison CONFORT où les livreurs vous déposent votre commande dans la pièce et à l’étage que vous souhaitez (jusqu’au 3ème étage) ;
- La livraison et la récupération de votre colis à l’entrepôt.
L’entreprise confie ses livraisons à trois entreprises : GLS, DB Schenker et Mondial Relay.
Bous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous n’êtes pas satisfait de votre commande et que vous souhaitez la renvoyer.
Le paiement sur le site Tendencio est sécurisé, vous pouvez donc régler en toute sécurité par HiPay, Oyst, par virement bancaire, carte bleue, Mastercard, Visa, Maestro, iDeal, Mister Cash et par American Express. Enfin, vous avez la possibilité de payer vos achats en 3 fois.
Regardez d'autres opinions de ÀmonAvis magasins connexes comme:
Contacter Tendencio
Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez un problème avec l’une de vos commandes, vous pouvez alors contacter l’entreprise Tendencio par téléphone au numéro suivant 00 35 22 63 11 557 du lundi au vendredi de 10h à 18h, via le chat en ligne présent sur le site internet, par le biais du formulaire présent en ligne ou par mail à l’adresse suivante contact.Tendencio@gmail.com
Tendencio est aussi une entreprise présente sur de nombreux réseaux sociaux où il est possible de suivre leurs nouveautés : Facebook, Twitter, Youtube, Google +, Pinterest et Instagram.
Compliments et réclamations de Tendencio
Vous avez déjà fait appel à un des services de Tendencio ? Vous avez déjà utilisé leur site internet ? Alors racontez-nous ce que vous en avez pensé, ce que vous pensez de la qualité des services et des produits. Ceci afin d’aider de potentiels futurs acheteurs à faire leur choix. Dans le cas inverse, si vous souhaitez en apprendre plus sur Tendencio, vous pouvez alors consulter les commentaires et évaluations des anciens clients afin d’en apprendre plus sur cette page. Enfin, vous pouvez aussi accéder à leur site internet via les liens présents ici.
Bonus!
📊 Comment Tendencio a brillé pour vous?
coordonnées
Zone industrielle Rolach Hall 3
5280 Sandweiler
Luxembourg
Catégories Tendencio
Shopping en ligne | Objets casaniers & meubles
Statistiques de la Page
Seite online seit: 19 septembre 2018
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
Avis le plus voté
Fort
Après quelques problèmes, j’ai contacté le service client et ils se sont faits un plaisir de m’aider ! L’agent qui m’a aidé a été à l’écoute, m’a répondu dans les minutes qui on... Poursuivre la lecturePar: Leandre