The Kase34 avis
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Achat d'étui pour iPhone 15 Pro
Après avoir acheté un étui avec porte-cartes pour mon iPhone 12 Pro, j'ai décidé de commander le même pour mon nouvel iPhone 15 Pro. Malheureusement, j'ai été vraiment déçu de voir que l'attache aimantée ne fermait pas correctement l'étui. J'ai contacté le service client et leur ai envoyé une vidéo comme demandé, mais j'ai été ignoré et on m'a dit que j'avais trop de cartes dans l'étui, alors que je n'avais mis qu'une carte par emplacement, soit 3 cartes au total. C'est vraiment décevant de voir leur mauvaise foi et leur refus de reconnaître le défaut de leur produit. Je voulais juste un produit de qualité, mais au lieu de ça, j'ai reçu un service client médiocre et un manque de respect envers ma personne en tant que client.
Achat téléphone portable
Récemment, j'ai acheté un nouveau téléphone portable et j'ai rapidement rencontré des problèmes techniques. Je l'ai renvoyé pour réparation et heureusement, le souci a été réglé gratuitement grâce à la garantie. Cependant, peu de temps après, j'ai eu du mal à me connecter à internet. Après plusieurs retours en réparation, le téléphone m'a été renvoyé sans explications claires sur les actions effectuées. Comme la garantie avait expiré, j'ai choisi d'acheter un nouvel appareil. Dans l'ensemble, mon expérience a été décevante car le téléphone n'a fonctionné que quelques mois.
Coque de téléphone
J'ai acheté une coque de téléphone, mais j'ai pris le mauvais modèle. Donc j'ai contacté le service client pour demander un retour le jour même. J'ai dû renvoyer le produit à mes frais, en plus le service client m'a demandé le numéro de suivi. Malheureusement, le colis n'a pas été réceptionné, donc il a été renvoyé par la poste en tant que colis non réclamé.
Coque de téléphone personnalisée
Malgré un petit problème de livraison avec le premier colis que j'avais commandé, le service client a été super réactif et vraiment pro. Après avoir signalé le colis perdu, on m'a dit que je pouvais demander un remboursement à partir d'une certaine date. J'ai appelé le service client et deux jours plus tard, j'ai reçu ma commande par un autre transporteur. Je tiens vraiment à remercier l'équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur accueil super sympa à chaque fois que j'appelais. En plus, la qualité des produits que j'ai reçus était top. Franchement, je suis super satisfaite en tant que cliente.
Deux protections en verre trempé
J'ai acheté ces deux protections en verre trempé récemment, une pour mon iPhone 12 et une autre pour mon Apple Watch. Cependant, quand je les ai reçues, j'ai réalisé qu'elles étaient trop grandes pour mes appareils. C'était vraiment décevant car j'avais bien vérifié les tailles indiquées sur le site avant de passer commande.
Mobile phone purchase
J'ai récemment acheté un téléphone sur ce site et je dois dire que je suis vraiment content de mon expérience. Le suivi de ma commande s'est très bien déroulé et quand j'ai eu besoin de contacter le service client pour poser des questions, ils ont répondu très rapidement et m'ont bien aidé. Je recommande vraiment ce site pour la qualité de leurs produits et leur excellent service client.
Étui pour téléphone
J'ai acheté un étui pour téléphone récemment et je suis franchement déçu de la qualité. Après seulement quelques semaines, l'étui s'est déjà abîmé et fissuré. J'ai contacté le service client pour leur signaler le problème, mais on m'a dit que c'était sûrement à cause de ma mauvaise utilisation. Je trouve ça dommage, car je m'attendais à une meilleure qualité vu le prix que j'ai payé. Je ne recommande ni le produit ni le service client, honnêtement.
Achats de housses de téléphone
Les coques de téléphone que j'ai achetées sont vraiment top! Elles protègent super bien mon téléphone et leur design est trop classe. En plus, la livraison a été rapide et le service client au top.
étui pour téléphone
J'ai acheté un étui pour mon téléphone, mais je me suis retrouvé avec un produit qui ne correspondait pas du tout à ce qui était décrit sur le site. J'avais pourtant pris soin de choisir un modèle compatible avec mon téléphone, mais ça n'a pas été le cas du tout. En plus, le service client n'a pas été aussi utile que je l'espérais, se contentant de me répondre avec des messages automatiques. Du coup, ça a compliqué les choses et impossible de faire un échange ou un remplacement de l'article.
Achat d'un nouvel étui pour iPhone 13
Récemment, j'ai voulu remplacer ma coque magnétique pour mon iPhone 13 qui était abîmée mais que j'aimais beaucoup. Après avoir fait le tour de plusieurs magasins sans succès, un vendeur m'a conseillé d'aller voir votre site web. Je lui suis vraiment reconnaissant pour ce conseil car j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait en quelques clics. La qualité du produit est top et je suis vraiment content de mon achat.
iPhone 12 64Go sans Face ID
Mon iPhone 12 de 64Go sans Face ID est arrivé en parfait état et en seulement un jour. La batterie était à 87%, mais c'est une batterie d'origine. L'appareil fonctionne parfaitement et tout est comme prévu. J'avais un peu peur au début en voyant les avis, mais je suis vraiment content de mon achat. Je recommande cette entreprise sans hésiter.
Protection écran en promotion
J'ai trouvé facilement sur votre site une protection pour l'écran de mon smartphone. En plus, elle était en promotion, alors j'en ai acheté 2. La qualité du produit est satisfaisante et correspond exactement à ce que je cherchais. Je suis vraiment content de mon achat. En ce qui concerne la livraison, j'ai été impressionné. Ma commande est arrivée plus tôt que prévu, ce qui est toujours apprécié. Le service client a été efficace et professionnel, répondant rapidement et clairement à toutes mes questions. Je recommande vivement votre service et je n'hésiterai pas à vous contacter à nouveau pour mes futurs besoins en équipement électronique.
Un étui de téléphone
C'était tellement génial d'acheter un nouvel étui de téléphone chez eux, mais franchement, je suis vraiment déçu par le service client. J'avais envoyé un message par écrit pour poser une question, mais je n'ai jamais reçu de réponse, ni un appel téléphonique, ni même un mail. Aucune communication du tout!
téléphone et coque
J'ai acheté un téléphone et une coque. Mon téléphone est arrivé super rapidement, mais ma coque a pris plus de temps. J'ai dû appeler après 10 jours pour recevoir ma coque. Malgré ce petit souci, la qualité des produits et de la livraison est géniale.
À propos de The Kase
The Kase est une boutique en ligne appartenant au secteur de l’électronique qui commercialise des smartphones, tablettes et accessoires à petits prix.
Critiques The Kase
Avec ÀmonAvis, retrouvez les avis des consommateurs férus ou déçus de la marque The Kase, qui propose des smartphones reconditionnés et des tablettes aux tarifs compétitifs, mais aussi des coques de protection de mobiles ainsi que des protections d’écran en tous genre.
A propos de The Kase
The Kase est une boutique en ligne qui propose via son site internet des téléphones reconditionnés, des accessoires pour smartphones ainsi que des services de réparation de mobiles avec des accessoires spécifiques : coques pour iPhone, Samsung ou Huawei ainsi que pour plus de 200 autres modèles.
Parmi les accessoires, on retrouve par exemple des protections d’écran, batteries de secours, câbles pour smartphones, supports voiture et chargeurs allume cigare.
The Kase : électronique reconditionné et accessoires pratiques
Les internautes peuvent se procurer des smartphones reconditionnés ainsi que des tablettes : iPhones et iPad, Samsung, Huawei et bien d’autres modèles.
Parmi les nouveautés, on retrouve des protections d’écran antibactériennes, des coques antichoc hybrides et invisibles, clapets en cuir, gel de silicone, et des protections en verre trempé ultra-résistantes. Des ristournes sont appliquées sur ces produits en tant qu’offres spéciales.
Batteries externes, lingettes antibactériennes, liquide de protection d’écran, écouteurs magnétiques sans fil, housses en cuir... figurent dans la liste des accessoires commercialisés sur le site internet de l’entreprise.
The Kase propose également aux clients de créer leurs propres coques de portable personnalisées.
Conditions d’utilisation The Kase
La livraison est offerte lorsqu’elle est réalisée à destination de l’un des 48 points de vente situés en France. Elle est gratuite dès lors que l'adresse de livraison est celle du client et que le montant de ses achats est supérieur à 50 euros.
Enfin, l’enseigne organise régulièrement des ventes éclairs et propose des offres promotionnelles à destination des consommateurs.
Contactez The Kase
Sur le site internet, les clients peuvent consulter une page internet relative aux FAQ – questions fréquemment posées. Pour entrer en relation avec l’un des membres de l’équipe The Kase, les consommateurs peuvent aussi se rendre dans l’un des magasins de l’enseigne.
Ils peuvent contacter le numéro de téléphone suivant : 09 70 17 10 65 – joignable de 10h à 18h. L’adresse électronique du service client est quant à elle : serviceclient@thekase.com.
De plus, The Kase est joignable par courrier :
Service Client The Kase
3 rue Jules Guesde
92300 Levallois Perret
Vous pouvez aussi retrouver la marque sur les réseaux sociaux, via Facebook, Twitter et Instagram.
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