vidaXL24 avis
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Beau produit
Bon produit, livraison rapide, satisfait de ma commande
ResolvedUn lit Coulissant MAUVAISE QUALITE du JAMAIS vu
Une Honte. Ma maman commande via CDiscount un lit coulissant VidalXL. Elle le reçoit la veille de partir en congés et je l'ouvre avec elle au retour 3 semaines après... Quelle HORREUR. Un MEGA kit comme dirait tout les gens et avis laissé (j'ai d'ailleurs demandé à ma maman pourquoi elle avait commandé cela après avoir lu les avis, elle ne l'avait pas fait). Bref... Je reprends un MEGA Kit SANS NOTICE, des échardes pleins les lattes (rien qu'en ouvrant j'en ai eu sur les doigts), une peinture moche et loin des photos annoncées. des trous n'importe comment. Une HONTE vraiment et surtout mensonge car si le lit une fois monté ressemble à la photo alors là je demande à voir en sachant qu'il n'y a pas de notice donc... Une blague. Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Nous expliquons, en détail (avec le détail des dates et ouverture du colis) le soucis et la direct on nous propose de le reprendre avec un date et tout... Mais non tout d'un coup on me dit que nous l'avons commandé plus de 30 jours avant alors qu'il faut des photos... ça y est le show commence. N'ayant pas fait attention a ce nouveau message arrivée 20 min après, nous avons déjà pu en faisant un bon Tetris tout remettre dans le cartons et le refermer. Je sens que cela va être fatiguant. Mais regarde les commentaires de ton produit, c'est la même experience donc rembourse nous et ne cherche pas à nous voler. Je ne lâcherais rien, je déteste les voleurs et mauvaise fois. Ils envoient un OK avec une date et puis ils décident de changer d'avis... C'est une HONTE et je mettrais ce commentaire partout que les gens fassent attention quand ils commandent leurs produits, peut être pas tous mais en tout cas ce lit OUI. J'en ai monté du meuble mais là je ne mettrais même pas mon fils de 3 ans dessus en voyant la qualité et les échardes.
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé.
Nous apprécierions une autre chance de vous aider.
Pourriez-vous partager avec moi vos informations de commande et votre nom à envoyer par e-mail : webcare_global@vidaxl.com ?
J'attends avec impatience de recevoir votre e-mail.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
ClaireBonjour
livraison rapide. Article de bonne qualité. Je suis très satisfaite
Parfait
Produit conforme et livré rapidement. Aucun problème, je suis satisfait
Parfait
Rapide efficace produit identique a la description experience a reiterer
Excellente service
Le colis est livré en bon état, correspondant à mes attentes
Je recommande
Parfait c excatement ce que je voulais merci
Resolvedcoussins de palette
Le service après-vente est de très loin le pire auquel j'ai eu à faire. Sur 9 mails envoyés pour une erreur de leur part dans les produits qu'ils m'ont livrés, je n'ai reçu reçu aucune véritable réponse en lien avec ma demande. Le litige paypal est donc en cours. A fuir absolument
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé.
Nous apprécierions une autre chance de vous aider.
Pourriez-vous partager avec moi vos informations de commande et votre nom à envoyer par e-mail : webcare_global@vidaxl.com ?
J'attends avec impatience de recevoir votre e-mail.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
ClaireChaise
Livraison rapide, le produit conform à la description. Rien à redire
Bonjour,
Merci pour votre achat.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires, car nous sommes heureux de vous aider.
Sincères amitiés,
Miranda
VJe m'attendais à mieux !
J’ai commandé une table de jardin sur ce site le mois dernier, je m’attendais à recevoir une table de bonne qualité mais l’article est bas de gamme, je ne pense pas que cette table résistera très longtemps aux intempéries. Je n’ai rien à redire sur les délais ou les conditions de livraison qui a été assez rapide ou sur le site en lui-même car aucuns problèmes au niveau de ma commande. Je ne pense pas que je passerais une autre commande car j’ai été un peu déçu, pour le prix que j’ai payé, je m’attendais à mieux mais je verrais dans le temps si ma table résiste bien.
Bonjour,
J'espère que ce message vous trouvera bien.
C'est Miranda, je suis là pour vous aider.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, pourriez-vous s'il vous plaît fournir vos informations de commande, telles que le numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande à webcare_global@vidaxl.com. Nous vous répondrons sous peu.
Nous nous réjouissons de recevoir votre e-mail.
MirandaV
À propos de vidaXL
Envie d’acheter un meuble design ? Vous voulez garnir votre jardin ? vidaXL est une entreprise en ligne qui permettras d’arriver à vos fins dans ce domaine. Voici un article qui permettra de vous découvrir l’entreprise en question. Ainsi, vous pourrez avoir un aperçu de cette dernière :
À propos de vidaXL
vidaXL est une entreprise en ligne qui commercialise des objets pour la maison. Au départ, ils organisaient des ventes en ligne à petite échelle. Mais, ils ont connu une grande croissance très rapidement, de fait, ils se sont étendue pour devenir un gros distributeur dans le monde. Le succès de l'entreprise réside dans l'approvisionnement et la proposition de produits à des prix encore plus compétitifs, par la recherche constante de mesures de réduction des coûts, sans compromettre la qualité. La fondation d'une organisation efficace, avec une orientation claire et explicite sur la valeur de l'argent, a finalement été définie de cette façon.
Les services de vidaXL
vidaXL est un magasin en ligne spécialisé dans les tableaux contemporain. De fait, les commandes se profilent sur internet et sont acheminées par voie postale. D’autres part, concernant les livraisons qui sont 100 % sécurisées, il est possible de renvoyer le produit 100 jours après sa réception. Ceci dans le cas où ce dernier ne nous plaît pas. Vous pouvez aussi mieux découvrir la société via les réseaux sociaux. À travers leurs comptes Facebook, Instagram et Twitter, vous pouvez suivre leur actualité au plus proche. Aussi, leur page YouTube permet de mieux découvrir l’entreprise et son fonctionnement. La vidéo ci-dessous provient de leur chaîne YouTube.
Reclamation et compliments pour vidaXL
Si vous êtes inquiet de l’état de votre commande. Ou, que vous avez d’autres sortes de requêtes, vous pouvez contacter le service clients par courrier électronique ou directement par téléphone. Le service clients téléphonique est disponible du lundi au vendredi selon certaines heures. Si vous souhaitez communiquer avec eux par message , vous pouvez directement écrire sur leur site, ils vous répondront sur votre boîte mail. Ils disposent aussi d’un chat en ligne pour partager avec tous les ambassadeurs du site web.
Critiques et expériences de l’entreprise
Si vous effectuez un achat chez vidaXL, vous pouvez partagez l’expérience que vous avez eu avec eux. En laissant votre critique ici sur ÀmonAvis, cela permet d’informer les futurs clients sur la qualité des produits et services fournis par l’entreprise. Dans un sens inverse, il est aussi possible de consultez les avis des précédents clients de vidaXL ? Cette entreprise propose-t-elle de bons services ? Lisez les expériences, critiques et réclamations des clients à propos de cette entreprise en ligne qui vend des displates.
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Letzte aktualisierung: 24 mars 2025
Avis le plus voté
Je m'attendais à mieux !
J’ai commandé une table de jardin sur ce site le mois dernier, je m’attendais à recevoir une table de bonne qualité mais l’article est bas de gamme, je ne pense pas que cette ta... Poursuivre la lecturePar: Frank