vidaXL60 avis
Ce score est basé sur 60 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2021.
Avis en Vedette
Avis (60)
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Fuyez pauvres fous ! Au vu des commentaires j'aurais dû faire de même. Produit plus que proche de l'amateurisme. Pire que de l'occasion ou quand c'c'est moi qui bricole. Dès le déballage j'ai constaté la piètre qualité mais au prix que je l'ai acheté je me suis dit qu'il ne fallait pas s'attendre à mieux. Que neni, c'est pire. Donc dès le déballage je constate la mauvaise finition avec de la poussière, de la sciure et des copaux pas nettoyé. Les premières planches visibles sont décevante avec quelques éclats par-ci par-là. Ok ca vaut encore ce que j'ai payé mais ça commence à baisser de valeur. Je décide de monter le meuble. D'autres planches ont aussi des éclats. Des traces de colle non nettoyé, les bandes blanches des arrêtes sont mal finis. Je commence à sentir l'amateurisme et la baisse de la valeur de mon meuble . Be continue le montage. En vissant il y a des éclats sur chaque trou fait. Mon portefeuille s'ouvre. Je visse et décide de nettoyer chaque éclat au doigt; et hop une entaille sur le pouce avec un éclat. Je ne perds pas patience mais je commence à perdre de l'argent. J'assemble les pièces et je constate que les éléments ne sont pas tout à fait allignés. La visserie et autre sont faites de métal mou et fragile. Ha oui le miroir est souple pas fait comme les miroire classiques. Je ne l'ai pas encore déballé pour en constater la qualité car j'ai préféré m'arrêter pour écrire ce commentaire. Certaines mesures indiquées sur la notice son fausses. J'ai dû démonter et revisser. Le règlage pour le support mural est cachée ar deux planche qu'il faut démonter. La côte du meuble de 80*10*45 est respecté, mais il n'est pas précisé qu'en réalité le caisson ne fait que 34 cm de haut et pas 45cm. Ce ne sont que de planches d'ornement (celles à démonter pour le règlage) qui font font 45cm. Donc là je commence à être en faillite, le meuble n'a plus de valeur et je sens que si je continue le montage je vais finir endêtté. Bref ce vendeur est à fuire et à bannir comme beaucoup d'autres qui n'ont aucun scrupule.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour plaire à nos clients et pour avoir une bonne collaboration avec eux.
Malheureusement, il existe d'autres situations dans lesquelles des événements désagréables peuvent se produire, mais pour résoudre ces situations, nous sommes à votre disposition si vous nous contactez à l'adresse e-mail webcare_global@vidaxl.com. Pour être sûr que notre service spécialisé prendra en charge votre message, merci de préciser dans l'objet du mail : Feedback FR Amonavis + Votre numéro de commande.
Nous attendons votre e-mail avec impatience.
Merci pour votre coopération.
ClaireChaise longue
Beau rapport qualité/prix ! Je n'hésite pas à recommander ce site. Super.
Cher client,
Merci d'avoir fait vos achats chez vidaXL.
Nous sommes très heureux que tout se soit bien passé.
Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois.
Bien à vous,
vidaXLVidaxl
Commande conforme, livraison rapide
Bonjour
Bonjour, merci pour votre réactivité
Très belle équipe je vais revenir commandeResolvedPorte de douche
J'ai acheté une porte de douche chez VidaXL via ManoMano, après une semaine de communication avec le service client suite à plusieurs jours de retard dû à leur transporteur, je demande le remboursement pour pouvoir acheter une porte ailleurs. Le service client répond rapidement aux email de réclamations mais cela s'arrête là, il n'y a aucune aide réelle, aucune efficacité et aucune réelle recherche de satisfaction du client. Je dois attendre qu'il récupère la porte chez leur transporteur pour être rembourser. Mon chantier est perturber suite à ce retard mais cela ne leur fait ni chaud ni froid. Au vu du temps de l'envoi ce n'est pas demain la veille que je serai rembourser, et le geste commercial vous pouvez oublier. C'est donc au client de supporter les lacunes de VidaXL. Je déconseille vivement ce vendeur.
Bonjour Bouzlaief,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande.
Nous vous informons vous avoir contacté ce jour par mail afin de vous aider au mieux.
Nous vous remercions et restons dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Claire
vidaXLResolvedMeuble armoire pharmacie
Bonjour,
J'ai acheté une première fois une pharmacie avec vitre, et l'article était arrivé avec la vitre toute cassée, je me suis même coupé en le déballant.
Je décide alors de repasser commande (n° 0033004326376).
Mais cette fois-ci c'est au tour de la fixation murale, elle est cassée sur le côté et totalement branlante et instable. Ma pharmacie ne tient pas du tout au mur, et la fixation cassée rend le montage mural dangereux
Je déconseille fortement ce vendeur, à cause des produits trop fragiles, ou des transporteurs peu précautionneux. C'est intolérable d'avoir reçu deux fois d'affilé des articles cassés, cela a mis en retard mon chantier pour un logement que je dois mettre en location au plus vite.
Bonjour,
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Cordialement,
Claire
vidaXLParfait
Expédition rapide article correspond exactement
Rien à redire
Commande conforme à la description, je conseille!
Chaises
Livraison soignée et rapide, rapport qualité prix très correct, prix compétitifs, je recommande
Cher client,
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Bien à vous,
vidaXLBon produit livraison rapide
Très satisfaite du produit qui correspond tout à fait à ma description et à mes attentes.
Beau produit
Bon produit, livraison rapide, satisfait de ma commande
ResolvedUn lit Coulissant MAUVAISE QUALITE du JAMAIS vu
Une Honte. Ma maman commande via CDiscount un lit coulissant VidalXL. Elle le reçoit la veille de partir en congés et je l'ouvre avec elle au retour 3 semaines après... Quelle HORREUR. Un MEGA kit comme dirait tout les gens et avis laissé (j'ai d'ailleurs demandé à ma maman pourquoi elle avait commandé cela après avoir lu les avis, elle ne l'avait pas fait). Bref... Je reprends un MEGA Kit SANS NOTICE, des échardes pleins les lattes (rien qu'en ouvrant j'en ai eu sur les doigts), une peinture moche et loin des photos annoncées. des trous n'importe comment. Une HONTE vraiment et surtout mensonge car si le lit une fois monté ressemble à la photo alors là je demande à voir en sachant qu'il n'y a pas de notice donc... Une blague. Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Nous expliquons, en détail (avec le détail des dates et ouverture du colis) le soucis et la direct on nous propose de le reprendre avec un date et tout... Mais non tout d'un coup on me dit que nous l'avons commandé plus de 30 jours avant alors qu'il faut des photos... ça y est le show commence. N'ayant pas fait attention a ce nouveau message arrivée 20 min après, nous avons déjà pu en faisant un bon Tetris tout remettre dans le cartons et le refermer. Je sens que cela va être fatiguant. Mais regarde les commentaires de ton produit, c'est la même experience donc rembourse nous et ne cherche pas à nous voler. Je ne lâcherais rien, je déteste les voleurs et mauvaise fois. Ils envoient un OK avec une date et puis ils décident de changer d'avis... C'est une HONTE et je mettrais ce commentaire partout que les gens fassent attention quand ils commandent leurs produits, peut être pas tous mais en tout cas ce lit OUI. J'en ai monté du meuble mais là je ne mettrais même pas mon fils de 3 ans dessus en voyant la qualité et les échardes.
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé.
Nous apprécierions une autre chance de vous aider.
Pourriez-vous partager avec moi vos informations de commande et votre nom à envoyer par e-mail : webcare_global@vidaxl.com ?
J'attends avec impatience de recevoir votre e-mail.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
ClaireBonjour
livraison rapide. Article de bonne qualité. Je suis très satisfaite
Parfait
Produit conforme et livré rapidement. Aucun problème, je suis satisfait
Parfait
Rapide efficace produit identique a la description experience a reiterer
Excellente service
Le colis est livré en bon état, correspondant à mes attentes
Je recommande
Parfait c excatement ce que je voulais merci
Resolvedcoussins de palette
Le service après-vente est de très loin le pire auquel j'ai eu à faire. Sur 9 mails envoyés pour une erreur de leur part dans les produits qu'ils m'ont livrés, je n'ai reçu reçu aucune véritable réponse en lien avec ma demande. Le litige paypal est donc en cours. A fuir absolument
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé.
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Cordialement,
ClaireChaise
Livraison rapide, le produit conform à la description. Rien à redire
Bonjour,
Merci pour votre achat.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires, car nous sommes heureux de vous aider.
Sincères amitiés,
Miranda
VvidaXL Je m'attendais à mieux !
J’ai commandé une table de jardin sur ce site le mois dernier, je m’attendais à recevoir une table de bonne qualité mais l’article est bas de gamme, je ne pense pas que cette table résistera très longtemps aux intempéries. Je n’ai rien à redire sur les délais ou les conditions de livraison qui a été assez rapide ou sur le site en lui-même car aucuns problèmes au niveau de ma commande. Je ne pense pas que je passerais une autre commande car j’ai été un peu déçu, pour le prix que j’ai payé, je m’attendais à mieux mais je verrais dans le temps si ma table résiste bien.
Bonjour,
J'espère que ce message vous trouvera bien.
C'est Miranda, je suis là pour vous aider.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, pourriez-vous s'il vous plaît fournir vos informations de commande, telles que le numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande à webcare_global@vidaxl.com. Nous vous répondrons sous peu.
Nous nous réjouissons de recevoir votre e-mail.
MirandaVvidaXL
À propos de vidaXL
Envie d’acheter un meuble design ? Vous voulez garnir votre jardin ? vidaXL est une entreprise en ligne qui permettras d’arriver à vos fins dans ce domaine. Voici un article qui permettra de vous découvrir l’entreprise en question. Ainsi, vous pourrez avoir un aperçu de cette dernière :
À propos de vidaXL
vidaXL est une entreprise en ligne qui commercialise des objets pour la maison. Au départ, ils organisaient des ventes en ligne à petite échelle. Mais, ils ont connu une grande croissance très rapidement, de fait, ils se sont étendue pour devenir un gros distributeur dans le monde. Le succès de l'entreprise réside dans l'approvisionnement et la proposition de produits à des prix encore plus compétitifs, par la recherche constante de mesures de réduction des coûts, sans compromettre la qualité. La fondation d'une organisation efficace, avec une orientation claire et explicite sur la valeur de l'argent, a finalement été définie de cette façon.
Les services de vidaXL
vidaXL est un magasin en ligne spécialisé dans les tableaux contemporain. De fait, les commandes se profilent sur internet et sont acheminées par voie postale. D’autres part, concernant les livraisons qui sont 100 % sécurisées, il est possible de renvoyer le produit 100 jours après sa réception. Ceci dans le cas où ce dernier ne nous plaît pas. Vous pouvez aussi mieux découvrir la société via les réseaux sociaux. À travers leurs comptes Facebook, Instagram et Twitter, vous pouvez suivre leur actualité au plus proche. Aussi, leur page YouTube permet de mieux découvrir l’entreprise et son fonctionnement. La vidéo ci-dessous provient de leur chaîne YouTube.
Reclamation et compliments pour vidaXL
Si vous êtes inquiet de l’état de votre commande. Ou, que vous avez d’autres sortes de requêtes, vous pouvez contacter le service clients par courrier électronique ou directement par téléphone. Le service clients téléphonique est disponible du lundi au vendredi selon certaines heures. Si vous souhaitez communiquer avec eux par message , vous pouvez directement écrire sur leur site, ils vous répondront sur votre boîte mail. Ils disposent aussi d’un chat en ligne pour partager avec tous les ambassadeurs du site web.
Critiques et expériences de l’entreprise
Si vous effectuez un achat chez vidaXL, vous pouvez partagez l’expérience que vous avez eu avec eux. En laissant votre critique ici sur ÀmonAvis, cela permet d’informer les futurs clients sur la qualité des produits et services fournis par l’entreprise. Dans un sens inverse, il est aussi possible de consultez les avis des précédents clients de vidaXL ? Cette entreprise propose-t-elle de bons services ? Lisez les expériences, critiques et réclamations des clients à propos de cette entreprise en ligne qui vend des displates.
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Catégories vidaXL
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Dernière mise à jour : juillet 2026
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Avis le plus voté
Je m'attendais à mieux !
J’ai commandé une table de jardin sur ce site le mois dernier, je m’attendais à recevoir une table de bonne qualité mais l’article est bas de gamme, je ne pense pas que cette ta... Poursuivre la lecturePar: Frank