Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Smiirl est une entreprise avec un produit social cool et magnifique, recommandé pour son design attrayant et son efficacité pour augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux malgré des problèmes de connectivité wifi et de compatibilité. La livraison est rapide et efficace avec un service client réactif, mais certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité wifi. Le service client est professionnel et résout les problèmes rapidement, bien que certaines options de support soient uniquement en anglais. Les prix peuvent être considérés comme élevés par certains, mais jugés abordables pour la qualité du produit, nécessitant un investissement conséquent. Communication efficace et site web impressionnant, mais certains utilisateurs ont rencontré des difficultés de connexion et de personnalisation. La politique de retour montre des aspects positifs tels que le remboursement rapide, mais aussi des points négatifs comme le manque de clarté et la complexité pour plusieurs entreprises.
Produit
Le produit Smiirl est un compteur social cool, magnifique et facile à utiliser, qui augmente la visibilité sur les réseaux sociaux et crée une compétition amicale. Il fonctionne toujours bien, mais peut présenter des problèmes avec la connectivité wifi, les codes d'erreur et la compatibilité avec Android et Apple. Cependant, il est recommandé pour son design attrayant, sa facilité d'utilisation et son efficacité pour augmenter le nombre d'abonnés et de clients, malgré quelques difficultés d'installation.
Livraison
La livraison de Smiirl est globalement rapide et efficace, avec un service client réactif (85%). L'installation est facile et efficace, mais certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité wifi avec Android et Apple (25%). Le compteur social est apprécié pour son design cool, génial et beau, et est recommandé pour une utilisation non sédentaire malgré des difficultés de configuration en itinérance (70%). Un inconvénient est le manque de câbles DC/USB et de batteries adaptées fournis avec le produit (10%).
Service client
Le service client de Smiirl est très réactif (30%), efficace (25%) et professionnel. Il offre une satisfaction générale (20%) aux clients et résout les problèmes rapidement et efficacement (15%). Cependant, certains utilisateurs en Allemagne ont noté des difficultés avec les options de support uniquement en anglais. Au total, le service client de Smiirl est recommandé sans réserve (10%).
Prices
Les prix de Smiirl sont considérés comme élevés par certains clients, tandis que d'autres les trouvent abordables par rapport à la qualité du produit. Il y a également des commentaires positifs sur le service client exceptionnel. Cependant, certains ont mentionné que les prix peuvent être légèrement élevés, mais qu'il n'y a pas de concurrence directe. Globalement, les prix sont jugés abordables pour la qualité du produit, mais certains clients ont trouvé le prix d'achat initial assez élevé, nécessitant un investissement conséquent. (51%)
Communication
La communication de Smiirl est appréciée par de nombreux clients, avec une équipe réactive et efficace. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion et d'erreur, ainsi que des difficultés de configuration, ce qui peut mener à une communication inefficace. Malgré cela, la rapidité de résolution des problèmes et le design attrayant des produits sont des points positifs pour l'entreprise, qui reçoit également des éloges pour son service client exceptionnel.
Site web
Le site web de Smiirl est facile à installer (80%), précis et impressionne les clients avec des followers en temps réel, améliorant ainsi l'image en ligne de l'entreprise (90%). Il offre un compteur social cool, beau et facile à utiliser (85%). La connexion rapide aux réseaux sociaux avec des autocollants est un plus (90%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés de connexion (60%) et ont trouvé la personnalisation complexe pour plusieurs entreprises (70%)..globalement, ce site Web offre une expérience ludique et propre, avec un design attrayant (85%) et des produits attractifs qui augmentent la communauté et l'engagement sur les réseaux sociaux (85%).
Politique de retour
La politique de retour de Smiirl montre des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le remboursement rapide est apprécié par les clients (100%), cependant le manque de clarté sur la politique de retour (0%), le fait qu'il est impossible de récupérer un compte bloqué (0%), la complexité de la personnalisation pour plusieurs entreprises (0%) et le dépassement du délai des 100 jours pour le renvoi (0%) sont des points négatifs à prendre en compte.
À propos de Smiirl
Smiirl est une entreprise française fondée en 2013 qui conçoit et commercialise des compteurs physiques pour les réseaux sociaux. Ces dispositifs connectés permettent aux entreprises de visualiser en temps réel leurs statistiques de réseaux sociaux, telles que le nombre d'abonnés ou de "likes" sur Facebook, Instagram, ou d'autres plateformes. Les produits de Smiirl, tels que le "Facebook Counter" ou l'"Instagram Counter", sont souvent utilisés dans les points de vente pour inciter à l'engagement des clients.
coordonnées
18/20 rue Soleillet
75020 Paris
France