Taschen

240 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Taschen provient de 240 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Taschen:

TrustPilot (240)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Taschen semble assez mitigée selon les avis des clients. Certains ont apprécié la possibilité de garder le deuxième exemplaire en cas de problème, mais d'autres ont rencontré des soucis avec le retour des livres endommagés. La livraison peut parfois poser problème, avec des emballages insuffisants et des colis endommagés. Il semble y avoir un manque de protection adaptée, et la politique de retour peut être jugée inefficace et décevante par certains clients. À réfléchir avant d'acheter lors des ventes privées, et des problèmes de remboursement ont également été signalés. Overall, the return policy of Taschen seems to have its flaws, mainly concerning damaged packages and customer service issues. (57%)

“Livre endommagé”

“Réfléchir avant d'acheter lors des ventes privées”

“Réfléchir à plusieurs fois avant d'acheter lors des ventes privées”

“Pas de possibilité d'échange”

“Coffret abîmé”

“Impossible à échanger”

“Emballage insuffisant”

“Livraison décevante”

“Tirage non signé comme annoncé”

“Tout est impeccable”

👍 5   👎 41

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

MOREAU POIMIROO - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livre endommagé

Christophe - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Envoi catastrophique et délai de réponse interminable
  • Réponse de Taschen ne répond pas au message envoyé
  • Carton trop grand, livres abimés
  • Difficulté à les joindre par téléphone
  • SAV déplorable
  • Réfléchir avant d'acheter lors des ventes privées

Christophe - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Envoi catastrophique et délai de réponse interminable
  • Délai inacceptable
  • Réponse ne correspond pas au message envoyé
  • Aucun soin sur l'envoi, livres très abimés
  • Difficulté à les joindre par téléphone
  • Service après-vente déplorable
  • Réfléchir à plusieurs fois avant d'acheter lors des ventes privées

Zaglio Eric Luigi - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Coffret abîmé
  • Pas de possibilité d'échange
  • Insatisfaction en tant que client
  • Ventes privées

Zaglio Eric Luigi - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Coffret abîmé
  • Impossible à échanger

Jeremy - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Livraison décevante

Jipi - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tirage non signé comme annoncé

Madame Pascaline DEMNARD - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil au téléphone formidable
  • Livraison très rapide
  • Disponible et aimable
  • Tout est impeccable

Astrid - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livre abîmé
  • Emballage négligent
  • Pas de réponse du service client
  • Demande automatique d'avis

Laser Versailles - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison défaillante

Jacques Vonthron - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison un peu tardive
  • n’a pas encore ouvert le blister original

denis luart - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Emballage inadéquat pour livre fragile
  • Service client médiocre
  • Qualité des produits non respectée lors de la livraison
  • Politique de retour décevante

denis luart - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Emballage inadéquat
  • Médiocrité de l'emballage
  • Manque de protection adaptée
  • Aucun remplacement du livre endommagé

Matthieu P - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le livreur n'a jamais sonné chez moi

Eric BERTRAND - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livres endommagés à la réception
  • Manque de protection dans l'emballage

Eric BERTRAND - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Livres endommagés
  • Manque de soin dans la préparation de la commande

Christophe Rocher - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais emballage
  • Livre légèrement abimé

Claude - 6 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Les emballages endommagés
  • Qualité des emballages médiocre
  • Communication insuffisante

Claude - 6 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Les emballages ne sont pas à la hauteur de la grande qualité des livres vendus
  • Les colis sont endommagés à chaque commande
  • La Poste française a dû réparer le colis avec leur ruban adhésif

Barbara - 28 août 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison chez le voisin sans notification
  • Service client adorable
  • Possibilité de garder le deuxième exemplaire
  • Rapide et fiable

Barbara - 28 août 2023Trustpilot 🔗

  • Petit souci dans la livraison
  • Livré chez mon voisin sans m'en faire part
  • Le service client, adorable
  • Finalement j'ai pu récupérer le 1er exemplaire
  • J'ai pu garder le 2ème également
  • Rapide et fiable

client(e) - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Emballage inadéquat
  • Service client médiocre
  • Délais de livraison longs
  • Politique de retour inefficace

MS - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Service client médiocre
  • Problèmes de communication
  • Politique de retour décevante

MS - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison incomplète
  • Service client médiocre
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour compliquée

Arthur - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • retard de livraison
  • service client inexistant
  • manque de communication
  • politique de retour compliquée

Stéphane - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison insatisfaisante
  • Service client médiocre
  • Communication peu fiable
  • Politique de retour difficile

Steven - 23 février 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Pas de réponse du SAV
  • Commande payée non reçue sans explication
  • Remboursement sans geste commercial
  • Commande payée sans réception

coste - 13 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livres en parfait état lors de la vente privée
  • Emballage adapté lors de la réception
  • Communication claire pendant la vente privée
  • Retour facile en cas de problème

Yoann - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison défectueuse, Pas de remboursement, Service client ne répond pas
  • Commande arrivée endommagée, Emballage insuffisant
  • Pas d'échange proposé
  • Livres beaux mais arrivent endommagés

Yoann - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraisons défectueuses
  • Pas de remboursement
  • Service client non réactif
  • Livres endommagés à l'arrivée

Pauline Duhadin - 11 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client médiocre
  • Réponses pré enregistrées
  • Pas de réponse téléphonique
  • Site non fiable
  • Commande jamais arrivée
  • Prix élevés
  • Pas de communication efficace
  • Politique de retour inefficace

AUDREY - 9 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Non remboursement de retour de commande
  • Délai de remboursement trop long
  • Réponse du service client insatisfaisante

AUDREY - 9 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retour commande non remboursé

Olivier Dalmasso - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Service client inexistant
  • Prix non respectés
  • Retour compliqué

Alex - 7 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison tardive
  • Qualité du produit défectueuse
  • Manque de réactivité aux mails
  • Problème de retour non résolu