Lebara Mobile30 avis
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Lebara 80Go
1 - Les numéros communiqués pour l'assistance, l'enregistrement de la carte SIM et la messagerie vocale ne sont pas reconnus par Orange (opérateur de Lebara). Donc impossible de les joindre (autrement que par tchat) ou de joindre la messagerie vocale pour moi ou mes correspondants. Incroyable.
2 - Un jour, par miracle, le numéro de la messagerie fonctionnait et j'ai pu paramétrer mon message d'accueil. Hélas dans la minute suivante, le répondeur était inaccessible (numéro non reconnu par Orange) et, cerise sur le gâteau, les appels entrants ou sortants (sur le répondeur) coupaient le réseau mobile, donc : PLUS DE RÉSEAU MOBILE.
Solution : redémarrer le portable.
Bienvenue dans la pire des galères et au moyen-âge de la téléphonie mobile.
Conclusion : changer d'opérateur au plus vite.Abonnement téléhonique
Bonjour,
Je vous déconseille très fortement LEBARA peu importe les raisons... voici mon expérience :
Dès le début, pour l'envoi de la carte SIM, il y'a eu des soucis de délais qui n'ont pas été respectés. La carte SIM ne convenait pas à un nouveau Samsung ou à un nouveau iPhone mais à un vieux oui. Déjà étrange.
Il y'a à peu près 2 mois, ma carte SIM a cessé de fonctionner du jour au lendemain.
J'ai fais appel au chat qui m'a dit que la demande a été prise en compte et que des experts regarderaient au bout de 48 h si la carte SIM est défectueuse pour m'en renvoyer une nouvelle.
Quelques jours plus tard, je m'inquiète car pas de nouvelles, je renvoie un message au chat qui me dit qu'un ticket a été ouvert mais qu'il n'y a eu aucune intervention de leur part, la personne du chat me dit qu'elle relancerait le ticket et que cette fois ca serait bon.
Encore une fois quelque jours plus tard, je renvoie un email au service client en me plaignant qu'en additionnant le temps où la carte SIM est devenue défectueuse additionné à l'attente depuis la première demande de chat, on arrivait largement à 1 mois, sans aucune réponse de leur part. J'ai reçu une réponse une semaine plus tard me demandant de renvoyer des éléments d'identification et qu'une nouvelle carte SIM serait renvoyé 5 à 7 jours plus tard. Aujourd'hui cela fait 12 jours depuis leur réponse, je n'ai rien reçu.
Conclusion ( pour ceux qui ne veulent pas lire le reste ) :
- Service client désastreux
- Matériel carte SIM plus que défectueux
- Impossible de résilier l'abonnement qui se renouvelle chaque mois car je ne peux pas recevoir de code confirmation sur le numéro associé à la carte SIM donc impossible de résilier depuis l'espace client
- Forfait qui n'est pas économique et qui te détruit la vie, car cela fait 2 mois que je n'ai plus de téléphone et que j'ai payé pour rien, donc on est plus cher que sur n'importe quel abonnement avec ces options.
FUYEZ les si non vous ... le regretter.Lebara
Débit bridé, conseillers méprisants, aucune réponse aux mails et refus de fournir une facture, passez votre chemin !
Forfait
Lebara mobile ! il s'agit d'un opérateur catastrophique il regroupe tous les défauts des autres opérateurs, arnaque, mauvaise gestion, manque de transparence,...
Bref très mauvaise expérience.Tarif mobile
J'ai acheté le tarif 80Go pour 9,99€, quand la carte SIM est arrivée et que je l'ai insérée dans le téléphone portable, ils m'ont automatiquement retiré 0,19€, me laissant avec 9,81€ sur le compte, je n'ai pas eu le tarif 80Go, à la place j'ai obtenu un 2Go ridicule ! J'ai envoyé un message au support, ce qui revient à ne rien envoyer, car ils ne répondent pas. c'est une entreprise frauduleuse qui trompe les clients et a 0 support client. Ne faites pas confiance à cette entreprise ! L'argent qu'ils volent aux personnes avec cette arnaque est incroyable, ils devraient signaler ces entreprises frauduleuses
forfait mobile 40 GO
Pas mal sauf : pas de MMS ...et ça manque !
80Go
Vous ne recevez plus de sms.
Lebara reconnaît un disfonctionnement mais refuse d’y remédier et de rembourser le client.
En bref, chez Lebara on vole et méprise le client. A fuir absolument !Forfait 89 GO
Bonjour, j'ai contacté Lebara car je ne pouvais pas recevoir d'appels. Je pouvais en passer et les SMS fonctionnaient. Ça ne venait pas du mobile car essayé sur autre mobile.
Lebara m'a dit de redémarrer le mobile et qu'ils me rappellerai, j'ai donné un autre numéro et ne m'ont jamais rappelé. le lendemain j'ai toujours le problème. Donc résiliation.DES ESCROCS !!!!!!
DES ESCROCS; à mon retour de 3 mois à l'étranger quelle fut ma surprise mon numero supprimé bien que j'avais 10€ de crédit sur ma carte:motif non utilisation du numero plus de 80 jours encore faut il qu'il y ai un partenaire réseau ou je me trouvais.
je travail en ESPAGNE ( région de Barcelone ) pareil pour le réseau une catastrophe: OPERATEUR A FUIRBien foutu
Encore une marque qui ne sait pas trop comment aborder le sujet. Selon moi, ils se sont un peu trop vite lancés sur le marché, et n’ont pas cherché à comprendre plus loin que ça. Ils ont vu que ça marchait bien en ce moment, alors ils ont un peu copié bêtement je trouve, mais n’ont pas pris les devants et n’ont pas essayé d’apporter quelque chose de plus. C’est dommage, car ils étaient plein de promesses, et auraient pu devenir des leaders incontestés s’ils s’y étaient mieux préparés. Mais bon, leurs produits sont tout de même très bons, c’est ce qui me rend un peu anxieuse.Service client inexistant ou ne répondant pas, qui présente des informations erronées.
Je me suis fait garantir par la personne du service client que mon forfait était valable en Belgique mais en y arrivant: rien du tout. Impossible d'envoyer un sms, de surfer, de passer un appel. Rien!
Avant de me faire voler mon argent par Lebara j'aurais aimé lire un avis comme celui-ci pour être mis en garde. Avis à tous les pigeons, comme je l'ai été, ne vous laissez surtout pas plumer par Lebara. Cette compagnie est une arnaque absolue.
À propos de Lebara Mobile
A la recherche d’un nouveau forfait mobile adapté à vos besoins et à vos envies ? A cherchez un forfait pour votre téléphone portable à des prix abordables ? Vous avez envie d’un forfait mobile facile et pratique à utiliser pas cher ? Lebara Mobile propose alors de multiples forfaits mis en place pour vous satisfaire.
A propos de Lebara Mobile
Fondée en 2006, l’entreprise Lebara Mobile est une plate-forme en ligne qui propose de nombreux forfaits pour téléphones portables. Le site propose ainsi des offres à bas prix, accessibles à tous. L’entreprise propose ainsi des offres sans engagement et sans abonnement pour des appels mobiles nationaux et internationaux et avec une connexion internet en 4G. Sur Lebara Mobile, vous pouvez ainsi retrouver des forfaits (illimités ou non, internationaux ou non …), la commande de carte SIM ou encore le choix des produits en fonction de votre pays d’origine.
Les services de Lebara Mobile
Avec Lebara Mobile, vous pouvez régler votre commande en toute sécurité via American Express, Visa, PayPal ou Mastercard.
Lebara Mobile met aussi à votre disposition son application mobile disponible via l’App Store et Goople Play.
De plus, votre carte SIM, vous est envoyée rapidement sous un délai de 3 jours.
Contacter Lebara Mobile
Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez un problème avec l’une de vos commandes, vous pouvez alors contacter l’entreprise Lebara Mobile et son service client du lundi au dimanche de 9h à 20h30 via le chat en ligne qui vous met en relation directe avec un conseiller, par Facebook et Twitter 7j/7, par téléphone au 2300 ou 2323 avec un téléphone Lebara (gratuit) ou au 08 11 29 23 23 (gratuit) pour les autres téléphones du lundi au dimanche de 9h à 21h. Pour les appels de l’étranger, il faut alors composer le +33 1 72 28 23 23.
Une communauté et une foire aux questions sont aussi mise à votre disposition sur le site internet afin d’obtenir plus d’aide.
Vous pouvez aussi suivre les offres de Lebara Mobile sur Facebook et Twitter.
Compliments et réclamations de Lebara Mobile
Vous avez déjà fait appel à un des services de Lebara Mobile ? Vous avez déjà utilisé leur site internet ? Alors racontez-nous ce que vous en avez pensé, ce que vous pensez de la qualité des services et des produits. Ceci afin d’aider de potentiels futurs acheteurs à faire leur choix. Dans le cas inverse, si vous souhaitez en apprendre plus sur Lebara Mobile, vous pouvez alors consulter les commentaires et évaluations des anciens clients afin d’en apprendre plus sur cette page. Enfin, vous pouvez aussi accéder à leur site internet via les liens présents ici.
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Letzte aktualisierung: 14 février 2025
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DES ESCROCS !!!!!!
DES ESCROCS; à mon retour de 3 mois à l'étranger quelle fut ma surprise mon numero supprimé bien que j'avais 10€ de crédit sur ma carte:motif non utilisation du numero plus de 8... Poursuivre la lecturePar: PASTORE Claudio