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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Teleshopping présente des problèmes majeurs, tels qu'un manque de notification sur les retards de livraison (33%) et une communication inefficace du service client (25%), avec des réponses automatiques et une difficulté à les joindre. De plus, le manque d'informations sur la disponibilité des produits en stock (13%) et les retards de livraison non signalés par e-mail (15%) entraînent une expérience de commande décevante (20%). Ces problèmes conduisent à une perte de confiance dans le site et à un recours aux litiges via PayPal (5%).

“Expérience de commande décevante”

“Commande non livrée”

“Service client inexistant”

“Réponse inadéquate aux emails”

“service client injoignable”

“absence de notification d'expédition”

“difficulté à contacter le service client”

“recours au litige via PayPal”

“Aucun bon de livraison reçu”

“Service client vraiment nul”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Charles Delorme - 4 il y a quelques mois

  • Expérience de commande décevante
  • Réception d'un mixeur au lieu d'une cafetière
  • Options confuses et frais supplémentaires
  • Manque de professionnalisme dans la résolution du problème

Étienne - 4 il y a quelques mois

  • Commande non livrée

Emmanuel Costa - 5 il y a quelques mois

  • Trop cher
  • Service client inexistant
  • Prélèvement non autorisé
  • Réponse inadéquate aux emails

Meyer - 5 il y a quelques mois

  • service client injoignable
  • absence de notification d'expédition
  • difficulté à contacter le service client
  • recours au litige via PayPal

Munoz - 5 il y a quelques mois

  • Aucun bon de livraison reçu
  • Service client vraiment nul

Renée - 5 il y a quelques mois

  • Produit non disponible en stock sans notification
  • Manque d'information sur la date de livraison
  • Pas de notification par e-mail sur le retard
  • Priorité à la vente plutôt qu'à la satisfaction du client

G. Ledoux - 6 il y a quelques mois

  • Livraison n'a jamais été reçue
  • Service client inefficace et excusant

A. Le Roux - 6 il y a quelques mois

  • Livraison rapide
  • Qualité du produit élevée
  • Description précise du produit en ligne
  • Service client efficace

Célina - 6 il y a quelques mois

  • Livraison tardive
  • Manque de communication
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace

Arnaud - 6 il y a quelques mois

  • Problèmes de qualité
  • Délai de remboursement long
  • Réponses automatiques du service client
  • Blocage de l'accès au site

Marie - 6 il y a quelques mois

  • Stockout
  • Lack of transparency on replenishment
  • Email response time
  • Loss of trust in the website

C. Loiseau - 6 il y a quelques mois

  • Commande déçue
  • Reçu produit différent
  • Service client n'a pas écouté réclamation
  • Insatisfaite du processus

Margot Dupre - 7 il y a quelques mois

  • Retard important dans la livraison
  • Aucune notification de retard

V. Masson - 7 il y a quelques mois

  • Fraudulent charge

charles - 8 il y a quelques mois

  • Livraison tardive
  • Manque de communication
  • Informations de suivi erronées sur le site
  • Service client inefficace

David Marty - 9 il y a quelques mois

  • Livraison retardée sans prévenir
  • Manque de respect envers le client
  • Inefficacité dans le processus de livraison
  • Annulation de commande sans consentement

michèle - 9 il y a quelques mois

  • Pas de livraison du produit
  • Mauvaise communication
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace