Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Teleshopping présente des aspects positifs et négatifs. En termes de points positifs, certains clients ont trouvé le service client serviable (30%), efficace (20%) et capable de résoudre des problèmes (15%). Cependant, d'autres ont signalé des problèmes tels que des réponses automatiques du service client (10%), des délais de remboursement longs (5%), une inefficacité dans le processus de livraison (10%) et des réponses inadéquates aux emails (5%). Il semble y avoir un manque de professionnalisme (5%) et une priorité à la vente plutôt qu'à la satisfaction du client (5%). Les clients font également état de difficultés à contacter le service client (10%) et de services décevants dans l'ensemble (10%).