Thalasseo
138 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Thalasseo provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Thalasseo:
– ÀmonAvis (18)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service de transfert depuis l'aéroport est rapide et efficace (90%), la réservation est facile et efficace avec des bonnes explications (95%), l'emplacement près du centre-ville et de la plage est idéal (85%), le personnel est très agréable et compétent (100%), mais il y a quelques ratés au niveau des soins (75%) et des frais de dossier excessifs peuvent être appliqués (80%).
“Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins”
“Il faut contacter l'établissement pour les petits détails”
“Rapidité, efficacité”
“Restaurant sublissime et spa parfait”
“Emplacement près du centre-ville et de la plage”
“Frais de dossier excessifs”
“hâte de profiter de ma thalasso”
“Magnifique hôtel, parfait en tous points”
“Transfert aéroport impeccable”
“Impossible de réserver juste un massage”
👍 18 👎 40
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Elise. C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre intéressante
- Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins
- Service client top
- Jacuzzi n'était accessible que sur réservation payante
- Il faut contacter l'établissement pour les petits détails
- Thalasseo ne communique ni téléphone, ni mail
- Dommage car l'établissement a pu me parler de l'offre brunch par exemple
CATHERINE ALLAIR CATHERINE ALL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bravo Thalasseo.com
- Rapidité, efficacité
Mercier Loic - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Belle expérience dans le château
- Équipe formidable et souriante, toujours aux petits soins des clients
- Restaurant sublissime et spa parfait
- Personnel joyeux et heureux toute la journée
Beatrice Eugene - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bel hôtel accueillant
- Chambres calmes et confortables
- Soins parfaits
- Emplacement près du centre-ville et de la plage
Daniel Schmitt - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de dossier excessifs
BOUCAUD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- explications claires et précises
- attentionnée
- calme et sourire
- professionnalisme exemplaire
- rassuré
- hâte de profiter de ma thalasso
Ratib - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magnifique hôtel, parfait en tous points
- Transfert aéroport impeccable
- Problème de communication avec Raja pour le transfert aéroport
Daniele - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais d'inscription élevés
- Impossible de réserver juste un massage
Deschamps - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque d'informations
- Absence de communication sur les avantages de la carte 'allaccorhotel'
- Programmation des soins inappropriée
- Manque de pro-activité de la part de l'établissement
- Suggestions pour une réservation plus personnalisée et moins coûteuse
catherine Lévy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience bonne dans l’ensemble
- Quelques ratés au niveau des soins
- Température enveloppement et bain tiédasses
- Personnel parfois peu motivé
- Pas beaucoup de choix sur la carte en demi-pension
- Pas de plat vraiment diététique en demi-pension
- Séance coup d’éclat de 20mn n’a pas eu lieu
- Présentation de « myblend » à 1200€ ne m’a pas plu du tout
BA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expédition rapide
- communication médiocre
- prix élevés
- mauvaise coordination horaire
TRAPES - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon cadeau non utilisable dans un centre de thalasso à Anglet
Mili - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non conforme à mes attentes
- Piscine non chauffée, décoration délabrée
- Zone industrielle bruyante
- Hôtel routier avec espace thalasso
- Produits industriels au petit déjeuner
marie-helene Hattat - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Regret vivement mon séjour
- Aucune solution apportée
- Retard d'avion et perte d'une nuit
- Bloquée 10 heures à l'aéroport
- Soins proposés non conforts
- Impossible de solutionner ce différent
- Soins plus élevés lors des réservations
- Jaccuzi inaccessible pour entretien
- Maintenance du Jaccuzi pas la nuit
Maryse - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité et efficacité
Rudi Yabel - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Restauration catastrophique
- Du décongelé durant une semaine
- Aucun changement de menu
- Trop cher pour un niveau aussi bas
Isabelle - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Je n'ai pas reçu mon code promotionnel pour les frais de dossier offerts.
- Communication interrompue pendant l'appel téléphonique.
- Reçu le code promotionnel après avoir effectué la réservation.
mano - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation simple et efficace
- Nécessité de plus de flexibilité horaire pour les réservations
Peggy Delaunay - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçues !
- Propositions de vols inappropriées
- Refus de répondre aux demandes des clients
- Insatisfaction client non prise en compte
- Inadmissible
- Colère
Client - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site frauduleux, service client inexistant, perte d'argent
- Communication défaillante, manque de transparence, absence de support en cas de crise
C.JANIAUT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception de l'absence de la piscine intérieure et du spa annoncés
- Petit hammam et sauna dans l'espace bien-être
- Anniversaire raté à cause de l'absence de bien-être dans l'eau
Ana - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent conseil!
- L’amabilité, les conseils avisés, tout à été au complet.
- Grand Merci encore à la personne qui m’a aidé à concrétiser ce projet!
- J’ai malheureusement oublié son prénom…
oyadut - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel très agréable, compétences professionnelles au top.
- Accueil téléphonique et renseignements : très agréable, professionnel et précis.
- Accueil physique : personne très agréable, souriante, professionnelle.
- Personnel en salle de petit déjeuner : Personne agréable, souriante et très dynamique.
- Personnel ménage : Personne agréable, c'est très propre.
Christiane - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le suivi professionnel par Mme Issan
- Respect du rendez-vous de rappel à l'heure exacte
- Exécution complète et satisfaisante du dossier de voyage
Kelly Pereira - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Frais supplémentaires inattendus
- Erreurs dans la réservation
- Expérience décevante
JACK - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service déplorable
- annulation faite le jour du séjour sans être avisé
- réservation difficile à obtenir
- manque de réponse aux messages
- changement d'hôtel à la dernière minute
- moins de soins proposés que prévu
charlotte - 7 il y a quelques mois
- Carte cadeau de 300€
- Contraintes d'utilisation et choix limités de soins
Claudine ROHOU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Missing discount code for registration fees
Olivier H Ndonga - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon traitement du dossier
- Facturation supplémentaire de 36 euros
Clemence Torres - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune ristourne pour s'excuser
- Dates non disponibles après réservation
- Je ne recommande pas du tout
michel hinderschid - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement automatique du solde de la réservation sur la carte de crédit
Valerie GRAS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil excellent, personnel adorable, souriant
- Site très mal fait
- En attente depuis 3 jours d'un remboursement de 178€
- Chambre très propre
Jessica Le lann - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience avec Thalasseo
- Spoil : les 3 soins n'étaient pas inclus
- Pas de clarté sur les inclusions des soins
- Problèmes de réservation et d'inventaire des chambres
Laura Barjavel - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne très compréhensive et disponible, compétente et réactive
- Site internet ne fonctionnait pas correctement
- Plusieurs réservations ont eu lieu avec des prélèvements sur ma carte
Eric Senan - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de simplicité
Robert - 8 il y a quelques mois
- Service de transfert depuis l'aéroport
Delphine Foucreau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre promotionnelle intéressante
- Réservation facile grâce à un site internet clair
- Transaction annulée lors de l'utilisation de chèques vacances connect
Bernard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Debit du solde effectué plus tôt que prévu
BONTEMPS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre des frais de dossier de 15€ non honorée
- Code de réduction non reçu après 48h d'attente
Catherine Chatelain - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion intéressante
- Aucun bagage prévu
- Manque d'information sur l'ajout de bagages et les tarifs
Dédé Chu - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de dossier supplémentaires
Sandra Guillermet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les soins ne sont pas top
- Accès au spa restreint dans certaines plages horaires
- Manque d'équipements pour un spa
P. Leblanc - 9 il y a quelques mois
- Réservation facile et efficace