Thalasseo
138 avis de 2 sources

Expériences avec Livraison Livraison

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“Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins”

“Il faut contacter l'établissement pour les petits détails”

“Rapidité, efficacité”

“Restaurant sublissime et spa parfait”

“Emplacement près du centre-ville et de la plage”

“Frais de dossier excessifs”

“hâte de profiter de ma thalasso”

“Magnifique hôtel, parfait en tous points”

“Transfert aéroport impeccable”

“Impossible de réserver juste un massage”

👍 18 👎 40

Avis résumés

Elise. C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Offre intéressante
Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins
Service client top
Jacuzzi n'était accessible que sur réservation payante
Il faut contacter l'établissement pour les petits détails
Thalasseo ne communique ni téléphone, ni mail
Dommage car l'établissement a pu me parler de l'offre brunch par exemple

CATHERINE ALLAIR CATHERINE ALL - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

Bravo Thalasseo.com
Rapidité, efficacité

Mercier Loic - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

Belle expérience dans le château
Équipe formidable et souriante, toujours aux petits soins des clients
Restaurant sublissime et spa parfait
Personnel joyeux et heureux toute la journée

Beatrice Eugene - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

Bel hôtel accueillant
Chambres calmes et confortables
Soins parfaits
Emplacement près du centre-ville et de la plage

Daniel Schmitt - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

Frais de dossier excessifs

BOUCAUD - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

explications claires et précises
attentionnée
calme et sourire
professionnalisme exemplaire
rassuré
hâte de profiter de ma thalasso

Ratib - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

Magnifique hôtel, parfait en tous points
Transfert aéroport impeccable
Problème de communication avec Raja pour le transfert aéroport

Daniele - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

Frais d'inscription élevés
Impossible de réserver juste un massage

Deschamps - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

Manque d'informations
Absence de communication sur les avantages de la carte 'allaccorhotel'
Programmation des soins inappropriée
Manque de pro-activité de la part de l'établissement
Suggestions pour une réservation plus personnalisée et moins coûteuse

catherine Lévy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

Expérience bonne dans l’ensemble
Quelques ratés au niveau des soins
Température enveloppement et bain tiédasses
Personnel parfois peu motivé
Pas beaucoup de choix sur la carte en demi-pension
Pas de plat vraiment diététique en demi-pension
Séance coup d’éclat de 20mn n’a pas eu lieu
Présentation de « myblend » à 1200€ ne m’a pas plu du tout

BA - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

expédition rapide
communication médiocre
prix élevés
mauvaise coordination horaire

TRAPES - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

Bon cadeau non utilisable dans un centre de thalasso à Anglet

Mili - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

Non conforme à mes attentes
Piscine non chauffée, décoration délabrée
Zone industrielle bruyante
Hôtel routier avec espace thalasso
Produits industriels au petit déjeuner

marie-helene Hattat - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

Regret vivement mon séjour
Aucune solution apportée
Retard d'avion et perte d'une nuit
Bloquée 10 heures à l'aéroport
Soins proposés non conforts
Impossible de solutionner ce différent
Soins plus élevés lors des réservations
Jaccuzi inaccessible pour entretien
Maintenance du Jaccuzi pas la nuit

Maryse - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

Rapidité et efficacité

Rudi Yabel - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

Restauration catastrophique
Du décongelé durant une semaine
Aucun changement de menu
Trop cher pour un niveau aussi bas

Isabelle - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

Je n'ai pas reçu mon code promotionnel pour les frais de dossier offerts.
Communication interrompue pendant l'appel téléphonique.
Reçu le code promotionnel après avoir effectué la réservation.

mano - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

Réservation simple et efficace
Nécessité de plus de flexibilité horaire pour les réservations

Peggy Delaunay - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

Déçues !
Propositions de vols inappropriées
Refus de répondre aux demandes des clients
Insatisfaction client non prise en compte
Inadmissible
Colère

Client - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

Site frauduleux, service client inexistant, perte d'argent
Communication défaillante, manque de transparence, absence de support en cas de crise

C.JANIAUT - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

Déception de l'absence de la piscine intérieure et du spa annoncés
Petit hammam et sauna dans l'espace bien-être
Anniversaire raté à cause de l'absence de bien-être dans l'eau

Ana - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

Excellent conseil!
L’amabilité, les conseils avisés, tout à été au complet.
Grand Merci encore à la personne qui m’a aidé à concrétiser ce projet!
J’ai malheureusement oublié son prénom…

oyadut - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

Personnel très agréable, compétences professionnelles au top.
Accueil téléphonique et renseignements : très agréable, professionnel et précis.
Accueil physique : personne très agréable, souriante, professionnelle.
Personnel en salle de petit déjeuner : Personne agréable, souriante et très dynamique.
Personnel ménage : Personne agréable, c'est très propre.

Christiane - 27 février 2024Trustpilot 🔗