Dario - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service vente efficace

Elise. C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Offre intéressante
• Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins
• Service client top
• Jacuzzi n'était accessible que sur réservation payante
• Il faut contacter l'établissement pour les petits détails
• Thalasseo ne communique ni téléphone, ni mail
• Dommage car l'établissement a pu me parler de l'offre brunch par exemple

Consumer - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facile à utiliser
• Prix compétitifs
• Réservation rapide

vidal - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Confort et service de qualité
• Restauration de qualité
• Soins de qualité

Clara LLorens - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne prise en charge du début à la fin
• Grand nombre de choix d'hôtels de qualité
• Site avec une interface conviviale

Mathieu - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service de haute qualité
• Conseils utiles
• Expérience client exceptionnelle
• Produits de qualité

Marc Bertagni - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne surprise
• Simple et clair
• Pas de mauvaise surprise
• Très bien expliqué
• Très agréable moment à St Raphaël
• Personnel très professionnel
• Cadre très apaisant

Catherine DUCROQ - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent contact téléphonique
• Excellent conseiller qui réalise votre inscription avec vous
• Aide précieuse, une amabilité fort appréciées
• Ravie de cet échange téléphonique

Bessin - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Offres bloquées et services chers
• Soins proposés à des prix indécents
• Manque de choix et flexibilité dans les soins
• Qualité des soins basique et non adaptée
• Manque d'activités et d'attention aux besoins individuels
• Tarif exagéré pour les prestations offertes
• Manque de clarté dans les informations fournies
• Expérience stressante pour les clients
• Déception et mauvaise expérience globale
• Meilleure alternative aurait été de contacter directement l'hôtel et le spa

Mercier Loic - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Belle expérience dans le château
• Équipe formidable et souriante, toujours aux petits soins des clients
• Restaurant sublissime et spa parfait
• Personnel joyeux et heureux toute la journée

marine - 22 mai 2024

• Tout est clair et bien expliqué
• Pas de mauvaises surprises
• Personnel hautement professionnel
• Cadre paisible
• Moment merveilleux

Stéphanie S - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• La disparité entre la réalité et la présentation de l'hôtel
• Publicité mensongère
• Site non mis à jour
• Qualité des prestations non conforme aux attentes

Beatrice Eugene - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bel hôtel accueillant
• Chambres calmes et confortables
• Soins parfaits
• Emplacement près du centre-ville et de la plage

Zacharie - 17 mai 2024

• Chambre petite
• Prix du parking, demi-pension et soins élevé
• Forfait trop cher pour les installations basiques
• Décevant

Florian - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Spa très propre
• Massage agréable
• Hôtel agréable
• Restaurant coup de coeur

Ratib - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Magnifique hôtel, parfait en tous points
• Transfert aéroport impeccable
• Problème de communication avec Raja pour le transfert aéroport

LEFRANC JEAN-Claude - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service apprécié
• Bon accueil et conseils utiles de Younes
• Suivi du dossier efficace
• Satisfaction du client au cœur des préoccupations

Daniele - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais d'inscription élevés
• Impossible de réserver juste un massage

Franck BRISON - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller très professionnel et patient
• Très eclairant dans l'aide apportée
• Très gentil et patient
• Permet de partir pour un super weekend Thalazur à Ouistreham

Deschamps - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'informations
• Absence de communication sur les avantages de la carte 'allaccorhotel'
• Programmation des soins inappropriée
• Manque de pro-activité de la part de l'établissement
• Suggestions pour une réservation plus personnalisée et moins coûteuse

Normand Frédérique - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bonnes prestations
• Très bon accueil.
• Très bon équipement dans la chambre spacieuse
• Un kit du curiste pour chacun
• Accès gratuit au sauna, hammam et piscine intérieure
• Le petit-déjeuner, très copieux, se prend au restaurant avec vue sur la mer
• Je recommande vivement.

annick delafosse - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personne accueillante, disponible à l'écoute des clients.
• Propose différent programme afin de satisfaire ses clients.
• Je recommande.

Patricia André - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Carte cadeau restrictve avec soins imposés
• Soins répétés et décevants
• Utilisation partielle de la carte cadeau
• Site peu intuitif

Denise Sauvage - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personnel attentif et charmant
• Parfait pour finaliser ma thalasso
• Gentillesse et disponibilité sans stress

catherine Lévy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Expérience bonne dans l’ensemble
• Quelques ratés au niveau des soins
• Température enveloppement et bain tiédasses
• Personnel parfois peu motivé
• Pas beaucoup de choix sur la carte en demi-pension
• Pas de plat vraiment diététique en demi-pension
• Séance coup d’éclat de 20mn n’a pas eu lieu
• Présentation de « myblend » à 1200€ ne m’a pas plu du tout

BA - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• expédition rapide
• communication médiocre
• prix élevés
• mauvaise coordination horaire

TRAPES - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon cadeau non utilisable dans un centre de thalasso à Anglet

Mili - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non conforme à mes attentes
• Piscine non chauffée, décoration délabrée
• Zone industrielle bruyante
• Hôtel routier avec espace thalasso
• Produits industriels au petit déjeuner

Noël Bodin - 12 avril 2024

• Service client n'était pas top
• Prix était un peu cher
• Réservation était difficile
• Prestation au spa aurait pu être mieux

Marine - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Équipe accueillante, souriante et dynamique
• Repas du soir et petit déjeuner excellents (produits locaux de qualité)

marie-helene Hattat - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Regret vivement mon séjour
• Aucune solution apportée
• Retard d'avion et perte d'une nuit
• Bloquée 10 heures à l'aéroport
• Soins proposés non conforts
• Impossible de solutionner ce différent
• Soins plus élevés lors des réservations
• Jaccuzi inaccessible pour entretien
• Maintenance du Jaccuzi pas la nuit

alain reuzeau - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commission

MILLOUS - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Manque d'informations sur les bagages
• Indisponibilité des soins au spa
• Publicité mensongère

Françoise - 31 mars 2024

• Professionnalisme de l'équipe
• Écoute des besoins et conseils personnalisés
• Atmosphère relaxante
• Excellent service

DEDEYSTERE - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon contact téléphonique
• Réponse complète aux questions
• Aide à la finalisation de la réservation

Rudi Yabel - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Restauration catastrophique
• Du décongelé durant une semaine
• Aucun changement de menu
• Trop cher pour un niveau aussi bas

Dominique BL - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller professionnel et chaleureux

Melody CAMPOS-RUIZ - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Accès limité au SPA
• Accès entre les hôtels non conforme à la description
• Soins non adaptés à la détente
• Week-end ne répondant pas aux attentes

Isabelle - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Je n'ai pas reçu mon code promotionnel pour les frais de dossier offerts.
• Communication interrompue pendant l'appel téléphonique.
• Reçu le code promotionnel après avoir effectué la réservation.

mano - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réservation simple et efficace
• Nécessité de plus de flexibilité horaire pour les réservations

Guillaume - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Carte cadeau thalasseo en cadeau
• Prix plus élevés que sur Booking ou weekendesk
• Choix limité de destinations et de dates

C.JANIAUT - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déception de l'absence de la piscine intérieure et du spa annoncés
• Petit hammam et sauna dans l'espace bien-être
• Anniversaire raté à cause de l'absence de bien-être dans l'eau

Ana - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Excellent conseil!
• L’amabilité, les conseils avisés, tout à été au complet.
• Grand Merci encore à la personne qui m’a aidé à concrétiser ce projet!
• J’ai malheureusement oublié son prénom…

Framery - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Tres bonne communication avec youness
• Il nous a trouvé un très bon hôtel thalasso
• Et a réussi à noys déduire notre carte cadeau périmée

oyadut - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel très agréable, compétences professionnelles au top.
• Accueil téléphonique et renseignements : très agréable, professionnel et précis.
• Accueil physique : personne très agréable, souriante, professionnelle.
• Personnel en salle de petit déjeuner : Personne agréable, souriante et très dynamique.
• Personnel ménage : Personne agréable, c'est très propre.

Kelly Pereira - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Frais supplémentaires inattendus
• Erreurs dans la réservation
• Expérience décevante

JACK - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• service déplorable
• annulation faite le jour du séjour sans être avisé
• réservation difficile à obtenir
• manque de réponse aux messages
• changement d'hôtel à la dernière minute
• moins de soins proposés que prévu

charlotte - 18 février 2024

• Carte cadeau de 300€
• Contraintes d'utilisation et choix limités de soins

Claudine ROHOU - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Missing discount code for registration fees

Robert Guez - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Très agréable contact avec Yacina
• Personne dynamique et à l’écoute
• Prix très attractif
• Bonne solution de club pour emmener notre petite fille cet été
• Confiance dans la recherche du bon plan
• Envisage de retourner avec des amis si satisfait de la thalassothérapie
• Bien cordialement Et bravo à Yacina

PATRICK LAVAL - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Petits bassins, chaises à bulles défectueuses, douches non fonctionnelles
• Parking payant à 12€/nuit
• Repas du soir de qualité mais choix limité sans supplément
• Excellent petit déjeuner varié

Claire Viale - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Très sympathique et professionnel
• Pas déçu des séjours
• Répondre à mes questions
• Demander des précisions

THEZEE - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Accroche internet douteuse
• Obligation de prendre un séjour

Bernadette - 12 février 2024

• Explications claires et précises
• Personnel gentil et professionnel
• Rassuré
• Attente impatiente pour profiter de la thalasso

Fandgo - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de précisions utiles

michel hinderschid - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement automatique du solde de la réservation sur la carte de crédit

Valerie GRAS - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Accueil excellent, personnel adorable, souriant
• Site très mal fait
• En attente depuis 3 jours d'un remboursement de 178€
• Chambre très propre

Laurent - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Déception par le service client
• Réponses non reçues par mail
• Perte du séjour sans remboursement
• Encaissement de l'argent sans prestation

Jessica Le lann - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience avec Thalasseo
• Spoil : les 3 soins n'étaient pas inclus
• Pas de clarté sur les inclusions des soins
• Problèmes de réservation et d'inventaire des chambres

Michel - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Réservation facile sur le site Thalasseo.com

Delphine Foucreau - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Offre promotionnelle intéressante
• Réservation facile grâce à un site internet clair
• Transaction annulée lors de l'utilisation de chèques vacances connect

Sandrine Blanchet - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Facilité de réservation
• Service client réactif
• Offre promotionnelle attrayante
• Remboursement des frais de dossier

martine - 24 janvier 2024

• Accueil chaleureux et professionnel
• Explication claire des services et réponses patientes aux questions
• Ambiance relaxante et mise à l'aise immédiate

Anne - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• De belles promotions
• Site facile d'utilisation, de belles promotions
• Prestations bien détaillées (soins en thalasso)
• Contact très agréable

titin - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Manque de détails sur la réservation
• Changement de programme sans préavis
• Avis négatifs sur l'hôtel et le personnel
• Manque de professionnalisme
• Manque de détails sur la confirmation de réservation

Client - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• facile de trouver une réservation, tout est bien expliqué, seul bémol le mail de confirmation peut prêter à confusion

Gerard Guerriero - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Réparation du dysfonctionnement du système informatique
• Interlocutrices au téléphone semblaient un peu démunies

BONTEMPS - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Offre des frais de dossier de 15€ non honorée
• Code de réduction non reçu après 48h d'attente

Daniel Delle-Vedove - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Ludique et conviviale

Dupuis MC - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Hôtel bien tenu et convivial.
• Personnel aimable et aux petits soin.
• Thalasso de très bonne qualité.
• Restaurant excellent.
• Très belles Chambres, et junior suite.

Catherine Chatelain - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Promotion intéressante
• Aucun bagage prévu
• Manque d'information sur l'ajout de bagages et les tarifs

Odile Bouineau - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Limité aux pays francophones

Stef Boulais - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme
• Restaurant plus que moyen
• Qualité des services ne reflète plus les étoiles attribuées
• Température basse dans les locaux

Astrid Turpin - 9 janvier 2024

• Prix élevé
• Soins simples et non adaptés
• Manque de choix
• Réponses impolies du personnel

Sandra Guillermet - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les soins ne sont pas top
• Accès au spa restreint dans certaines plages horaires
• Manque d'équipements pour un spa

P. Leblanc - 3 janvier 2024

• Réservation facile et efficace