Thalasseo
138 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Thalasseo provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Thalasseo:
– ÀmonAvis (18)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La Thalasseo offre un cadre paisible et une ambiance relaxante avec une mise à l'aise immédiate, ainsi qu'une écoute des besoins et des conseils personnalisés (90%). La réservation est facile et efficace, avec des offres intéressantes et des explications claires et précises (85%). Cependant, le forfait peut être considéré comme trop cher pour des installations basiques, les soins proposés ne sont pas toujours adaptés et il peut y avoir des déceptions liées au manque de choix et de flexibilité dans les soins (70%). L'hôtel et les chambres sont appréciés pour leur confort et leur qualité de service, ainsi que pour la restauration de qualité (80%). En revanche, certains clients ont rencontré des problèmes de coordination horaire, des services chers et des soins à des prix jugés indécents (60%).
“Service vente efficace”
“Offre intéressante”
“Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins”
“Jacuzzi n'était accessible que sur réservation payante”
“Facile à utiliser”
“Réservation rapide”
“Confort et service de qualité”
“Restauration de qualité”
“Soins de qualité”
“Grand nombre de choix d'hôtels de qualité”
👍 76 👎 74
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Dario - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service vente efficace
Elise. C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre intéressante
- Réservation très simple, bonnes explications, détails des soins
- Service client top
- Jacuzzi n'était accessible que sur réservation payante
- Il faut contacter l'établissement pour les petits détails
- Thalasseo ne communique ni téléphone, ni mail
- Dommage car l'établissement a pu me parler de l'offre brunch par exemple
Consumer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Prix compétitifs
- Réservation rapide
vidal - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort et service de qualité
- Restauration de qualité
- Soins de qualité
Clara LLorens - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne prise en charge du début à la fin
- Grand nombre de choix d'hôtels de qualité
- Site avec une interface conviviale
Mathieu - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de haute qualité
- Conseils utiles
- Expérience client exceptionnelle
- Produits de qualité
Marc Bertagni - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne surprise
- Simple et clair
- Pas de mauvaise surprise
- Très bien expliqué
- Très agréable moment à St Raphaël
- Personnel très professionnel
- Cadre très apaisant
Catherine DUCROQ - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent contact téléphonique
- Excellent conseiller qui réalise votre inscription avec vous
- Aide précieuse, une amabilité fort appréciées
- Ravie de cet échange téléphonique
Bessin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offres bloquées et services chers
- Soins proposés à des prix indécents
- Manque de choix et flexibilité dans les soins
- Qualité des soins basique et non adaptée
- Manque d'activités et d'attention aux besoins individuels
- Tarif exagéré pour les prestations offertes
- Manque de clarté dans les informations fournies
- Expérience stressante pour les clients
- Déception et mauvaise expérience globale
- Meilleure alternative aurait été de contacter directement l'hôtel et le spa
Mercier Loic - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Belle expérience dans le château
- Équipe formidable et souriante, toujours aux petits soins des clients
- Restaurant sublissime et spa parfait
- Personnel joyeux et heureux toute la journée
marine - 4 il y a quelques mois
- Tout est clair et bien expliqué
- Pas de mauvaises surprises
- Personnel hautement professionnel
- Cadre paisible
- Moment merveilleux
Stéphanie S - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La disparité entre la réalité et la présentation de l'hôtel
- Publicité mensongère
- Site non mis à jour
- Qualité des prestations non conforme aux attentes
Beatrice Eugene - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bel hôtel accueillant
- Chambres calmes et confortables
- Soins parfaits
- Emplacement près du centre-ville et de la plage
Zacharie - 4 il y a quelques mois
- Chambre petite
- Prix du parking, demi-pension et soins élevé
- Forfait trop cher pour les installations basiques
- Décevant
Florian - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Spa très propre
- Massage agréable
- Hôtel agréable
- Restaurant coup de coeur
Ratib - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magnifique hôtel, parfait en tous points
- Transfert aéroport impeccable
- Problème de communication avec Raja pour le transfert aéroport
LEFRANC JEAN-Claude - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service apprécié
- Bon accueil et conseils utiles de Younes
- Suivi du dossier efficace
- Satisfaction du client au cœur des préoccupations
Daniele - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais d'inscription élevés
- Impossible de réserver juste un massage
Franck BRISON - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller très professionnel et patient
- Très eclairant dans l'aide apportée
- Très gentil et patient
- Permet de partir pour un super weekend Thalazur à Ouistreham
Deschamps - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque d'informations
- Absence de communication sur les avantages de la carte 'allaccorhotel'
- Programmation des soins inappropriée
- Manque de pro-activité de la part de l'établissement
- Suggestions pour une réservation plus personnalisée et moins coûteuse
Normand Frédérique - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonnes prestations
- Très bon accueil.
- Très bon équipement dans la chambre spacieuse
- Un kit du curiste pour chacun
- Accès gratuit au sauna, hammam et piscine intérieure
- Le petit-déjeuner, très copieux, se prend au restaurant avec vue sur la mer
- Je recommande vivement.
annick delafosse - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne accueillante, disponible à l'écoute des clients.
- Propose différent programme afin de satisfaire ses clients.
- Je recommande.
Patricia André - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte cadeau restrictve avec soins imposés
- Soins répétés et décevants
- Utilisation partielle de la carte cadeau
- Site peu intuitif
Denise Sauvage - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel attentif et charmant
- Parfait pour finaliser ma thalasso
- Gentillesse et disponibilité sans stress
catherine Lévy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience bonne dans l’ensemble
- Quelques ratés au niveau des soins
- Température enveloppement et bain tiédasses
- Personnel parfois peu motivé
- Pas beaucoup de choix sur la carte en demi-pension
- Pas de plat vraiment diététique en demi-pension
- Séance coup d’éclat de 20mn n’a pas eu lieu
- Présentation de « myblend » à 1200€ ne m’a pas plu du tout
BA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expédition rapide
- communication médiocre
- prix élevés
- mauvaise coordination horaire
TRAPES - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon cadeau non utilisable dans un centre de thalasso à Anglet
Mili - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non conforme à mes attentes
- Piscine non chauffée, décoration délabrée
- Zone industrielle bruyante
- Hôtel routier avec espace thalasso
- Produits industriels au petit déjeuner
Noël Bodin - 5 il y a quelques mois
- Service client n'était pas top
- Prix était un peu cher
- Réservation était difficile
- Prestation au spa aurait pu être mieux
Marine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Équipe accueillante, souriante et dynamique
- Repas du soir et petit déjeuner excellents (produits locaux de qualité)
marie-helene Hattat - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Regret vivement mon séjour
- Aucune solution apportée
- Retard d'avion et perte d'une nuit
- Bloquée 10 heures à l'aéroport
- Soins proposés non conforts
- Impossible de solutionner ce différent
- Soins plus élevés lors des réservations
- Jaccuzi inaccessible pour entretien
- Maintenance du Jaccuzi pas la nuit
alain reuzeau - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commission
MILLOUS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Manque d'informations sur les bagages
- Indisponibilité des soins au spa
- Publicité mensongère
Françoise - 6 il y a quelques mois
- Professionnalisme de l'équipe
- Écoute des besoins et conseils personnalisés
- Atmosphère relaxante
- Excellent service
DEDEYSTERE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact téléphonique
- Réponse complète aux questions
- Aide à la finalisation de la réservation
Rudi Yabel - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Restauration catastrophique
- Du décongelé durant une semaine
- Aucun changement de menu
- Trop cher pour un niveau aussi bas
Dominique BL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller professionnel et chaleureux
Melody CAMPOS-RUIZ - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publicité mensongère
- Accès limité au SPA
- Accès entre les hôtels non conforme à la description
- Soins non adaptés à la détente
- Week-end ne répondant pas aux attentes
Isabelle - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Je n'ai pas reçu mon code promotionnel pour les frais de dossier offerts.
- Communication interrompue pendant l'appel téléphonique.
- Reçu le code promotionnel après avoir effectué la réservation.
mano - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation simple et efficace
- Nécessité de plus de flexibilité horaire pour les réservations
Guillaume - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte cadeau thalasseo en cadeau
- Prix plus élevés que sur Booking ou weekendesk
- Choix limité de destinations et de dates
C.JANIAUT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception de l'absence de la piscine intérieure et du spa annoncés
- Petit hammam et sauna dans l'espace bien-être
- Anniversaire raté à cause de l'absence de bien-être dans l'eau
Ana - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent conseil!
- L’amabilité, les conseils avisés, tout à été au complet.
- Grand Merci encore à la personne qui m’a aidé à concrétiser ce projet!
- J’ai malheureusement oublié son prénom…
Framery - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tres bonne communication avec youness
- Il nous a trouvé un très bon hôtel thalasso
- Et a réussi à noys déduire notre carte cadeau périmée
oyadut - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel très agréable, compétences professionnelles au top.
- Accueil téléphonique et renseignements : très agréable, professionnel et précis.
- Accueil physique : personne très agréable, souriante, professionnelle.
- Personnel en salle de petit déjeuner : Personne agréable, souriante et très dynamique.
- Personnel ménage : Personne agréable, c'est très propre.
Kelly Pereira - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Frais supplémentaires inattendus
- Erreurs dans la réservation
- Expérience décevante
JACK - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service déplorable
- annulation faite le jour du séjour sans être avisé
- réservation difficile à obtenir
- manque de réponse aux messages
- changement d'hôtel à la dernière minute
- moins de soins proposés que prévu
charlotte - 7 il y a quelques mois
- Carte cadeau de 300€
- Contraintes d'utilisation et choix limités de soins
Claudine ROHOU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Missing discount code for registration fees
Robert Guez - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très agréable contact avec Yacina
- Personne dynamique et à l’écoute
- Prix très attractif
- Bonne solution de club pour emmener notre petite fille cet été
- Confiance dans la recherche du bon plan
- Envisage de retourner avec des amis si satisfait de la thalassothérapie
- Bien cordialement Et bravo à Yacina
PATRICK LAVAL - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Petits bassins, chaises à bulles défectueuses, douches non fonctionnelles
- Parking payant à 12€/nuit
- Repas du soir de qualité mais choix limité sans supplément
- Excellent petit déjeuner varié
Claire Viale - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très sympathique et professionnel
- Pas déçu des séjours
- Répondre à mes questions
- Demander des précisions
THEZEE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accroche internet douteuse
- Obligation de prendre un séjour
Bernadette - 7 il y a quelques mois
- Explications claires et précises
- Personnel gentil et professionnel
- Rassuré
- Attente impatiente pour profiter de la thalasso
Fandgo - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaucoup de précisions utiles
michel hinderschid - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement automatique du solde de la réservation sur la carte de crédit
Valerie GRAS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil excellent, personnel adorable, souriant
- Site très mal fait
- En attente depuis 3 jours d'un remboursement de 178€
- Chambre très propre
Laurent - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception par le service client
- Réponses non reçues par mail
- Perte du séjour sans remboursement
- Encaissement de l'argent sans prestation
Jessica Le lann - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience avec Thalasseo
- Spoil : les 3 soins n'étaient pas inclus
- Pas de clarté sur les inclusions des soins
- Problèmes de réservation et d'inventaire des chambres
Michel - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation facile sur le site Thalasseo.com
Delphine Foucreau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre promotionnelle intéressante
- Réservation facile grâce à un site internet clair
- Transaction annulée lors de l'utilisation de chèques vacances connect
Sandrine Blanchet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité de réservation
- Service client réactif
- Offre promotionnelle attrayante
- Remboursement des frais de dossier
martine - 8 il y a quelques mois
- Accueil chaleureux et professionnel
- Explication claire des services et réponses patientes aux questions
- Ambiance relaxante et mise à l'aise immédiate
Anne - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- De belles promotions
- Site facile d'utilisation, de belles promotions
- Prestations bien détaillées (soins en thalasso)
- Contact très agréable
titin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de détails sur la réservation
- Changement de programme sans préavis
- Avis négatifs sur l'hôtel et le personnel
- Manque de professionnalisme
- Manque de détails sur la confirmation de réservation
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- facile de trouver une réservation, tout est bien expliqué, seul bémol le mail de confirmation peut prêter à confusion
Gerard Guerriero - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparation du dysfonctionnement du système informatique
- Interlocutrices au téléphone semblaient un peu démunies
BONTEMPS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre des frais de dossier de 15€ non honorée
- Code de réduction non reçu après 48h d'attente
Daniel Delle-Vedove - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ludique et conviviale
Dupuis MC - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hôtel bien tenu et convivial.
- Personnel aimable et aux petits soin.
- Thalasso de très bonne qualité.
- Restaurant excellent.
- Très belles Chambres, et junior suite.
Catherine Chatelain - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion intéressante
- Aucun bagage prévu
- Manque d'information sur l'ajout de bagages et les tarifs
Odile Bouineau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Limité aux pays francophones
Stef Boulais - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme
- Restaurant plus que moyen
- Qualité des services ne reflète plus les étoiles attribuées
- Température basse dans les locaux
Astrid Turpin - 9 il y a quelques mois
- Prix élevé
- Soins simples et non adaptés
- Manque de choix
- Réponses impolies du personnel
Sandra Guillermet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les soins ne sont pas top
- Accès au spa restreint dans certaines plages horaires
- Manque d'équipements pour un spa
P. Leblanc - 9 il y a quelques mois
- Réservation facile et efficace