Tokopedia

80 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Tokopedia provient de 80 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Tokopedia:

TrustPilot (80)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Tokopedia est inefficace et manque de fiabilité, avec seulement 5% d'avis positifs sur les méthodes de contact et une communication médiocre avec les vendeurs. Cependant, il y a un design simple et propre à l'application, qui facilite les achats en ligne, et un emplacement automatique via Google Maps pour simplifier le processus. Il est important de faire preuve de prudence lors du choix du vendeur et de la lecture des détails et des évaluations des articles pour éviter les escroqueries.

“Les produits n'arrivent jamais à temps”

“Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre”

“Les articles n'arrivent jamais à temps”

“Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits”

“Aucune confiance lors de l'achat”

“La pire plateforme”

“Ne rien commander”

“Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL”

“Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante”

“Des fausses affirmations sur la livraison”

👍 10   👎 82

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Franciska - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Les produits n'arrivent jamais à temps
  • Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre
  • Les articles n'arrivent jamais à temps
  • Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits

Martha Clear Jusuf - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Remplacement des réclamations d'assurance pour marchandises
  • Traitement des réclamations lent
  • Produits endommagés lors de la livraison
  • Aucune confiance lors de l'achat

Astrid Merkt - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • La pire plateforme
  • Ne rien commander
  • Aucun remboursement
  • Service client inexistant

Henky - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Customer Service tidak responsif
  • Pengiriman tidak tepat waktu
  • Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL
  • Pengalaman pengiriman yang buruk

Edward Allbless - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante
  • Des fausses affirmations sur la livraison
  • Travail en collusion avec un vendeur malhonnête
  • Absence de confiance

Silvia Solano - 27 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service inefficace
  • Retard de livraison
  • Pas d'option en anglais sur le site Web

Roaming - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard.
  • Service client inefficace et informatif.
  • Pas de remboursement pour livraison rapide non honorée.
  • Manque de communication sur la livraison du produit.

octavius gaos - 22 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Manque de transparence sur les prix
  • Communication inefficace

Purvez Umrigar - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Pathetic system
  • Scamming merchants
  • Lack of control over online shops
  • Blocked account with no direct contact

B. M. - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client problématique

Oscar Leon - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Estafadores, Robaron dinero, Gerente grosera, Fraude
  • Ladrones, Estafa
  • Robaron dinero, Estafa
  • Fraude, Ladrones

Bob Nowak - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun remboursement pour les articles non reçus
  • Service client inexistant
  • Aucun contact par téléphone ou email
  • Possibilité de parler seulement à un robot

Elvira Kraaijenbrink -Wijayant - 5 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de retourner ou d'échanger les articles achetés par erreur
  • Service client sans scrupules sans solutions gagnant-gagnant
  • L'accent mis sur les profits au détriment des besoins des clients

Lutz Brückner - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Plateforme pour les vendeurs, mauvaise expérience pour les acheteurs
  • Annulation de commande facile pour les vendeurs
  • Acceptation retard de livraison pour les vendeurs
  • Liste des produits sans stock possible pour les vendeurs
  • Annulation d'achat facile pour les vendeurs
  • Service client médiocre pour les acheteurs
  • Expérience d'achat décevante pour les acheteurs
  • Place de marché peu fiable pour les acheteurs

Salma banu - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude

Maha M - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise entreprise

Bithika Pramanik - 6 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • application fictive
  • perte d'argent
  • guide à recharger sans payer
  • arnaqueurs

Shane McRae - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client difficile
  • Politique de retour stricte
  • Produit incorrect
  • Communication difficile

QUEENCOCO - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Vol de contenu
  • Le site Web doit être retiré
  • Pas de réponse aux demandes de retrait de contenu
  • Entreprise malhonnête

Mohan - 21 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client sans numéros de téléphone ni e-mail
  • Vendeurs frauduleux qui annoncent des produits qu'ils n'ont pas
  • Commande annulée sans informations de Tokopedia
  • Argent bloqué, numéro de téléphone faux

Nathasia - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Hate SWIFT logistic
  • Fake delivery experience
  • No proof of delivery uploaded
  • Suspicious number contacted for photo of garage
  • Grateful for issue resolution

Ravinder Sah - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Remboursement rapide

Percy Montgomery - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Impossible de paiement avec carte de crédit
  • Difficile de passer une commande
  • Annulation de l'option de dépôt bancaire
  • Impossible de finaliser l'achat

Bintang Azhar Nafis - 14 août 2022Trustpilot 🔗

  • Pas d'options en anglais
  • Pas de service client par téléphone
  • Interface compliquée pour les étrangers
  • Besoin de parler Bahasa Indonesia

Eriza_Z - 16 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Beaucoup de vendeurs cherchent à vous arnaquer si vous ne faites pas attention
  • Emplacement automatique via Google Maps pour faciliter les achats
  • Possibilité d'acheter de l'or Antam sur la plateforme
  • Programme de membre offrant des coupons de réduction et de cashback

Dimitri - 6 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Service client horrible, entreprise criminelle
  • Service client inefficace, réponses inutiles
  • Envoi d'un mauvais article, mépris total du client
  • Laisse les vendeurs malhonnêtes continuer leurs escroqueries
  • Tokopedia prend une part des escroqueries

Jaja Juka - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Pas clair sur la désactivation du compte de l'acheteur
  • Désactivation injuste du compte d'utilisateur fidèle
  • Manque de fidélité envers les utilisateurs à long terme
  • Compte désactivé sans explication

fabio - 26 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant de Tokopedia
  • Produit défectueux
  • Site peut être une arnaque
  • Aucune réponse ni assistance après achat

WB Art & Design - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Violation de droits d'auteur

Safira - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre, pas ponctuel.
  • Réponse lente via Twitter, attente sans explications.
  • Données rejetées lors de changement de numéro, processus inefficace.
  • Ne pas répondre aux messages DM, manque de communication.

l e - 6 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Design volé

JACOB - 29 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Soutien caché!

Jeroen Nijsen - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client terrible
  • Vérification de compte inefficace
  • Aucun contrôle des fournisseurs de produits

jonsson - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client catastrophique, mensonges et tromperie
  • Politique de retour injuste et inefficace
  • Système de responsabilité défectueux

Marilu Casalino - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Communication faible avec les vendeurs
  • Difficulté à annuler les commandes
  • Retard dans le traitement des commandes
  • Service client inefficace

Raka Suryaardi Widjaja - 20 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Bon service client
  • Livraison rapide
  • Prix compétitifs
  • Communication claire

Cello - 15 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Havre de sécurité pour les pirates informatiques
  • Contact légal délibérément peu utile
  • Comportement criminel des directeurs et administrateurs

Love Lee - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Service client non utile en cas de problème
  • Réponses automatiques répétitives
  • Manque de soutien pour les problèmes avec les livraisons
  • Manque de communication avec les clients

Sandra Ruby - 19 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Vendeur escroc
  • Demander des frais de service par carte de crédit
  • Les escrocs ordinaires peuvent toujours opérer sur Tokped
  • Les frais de service devraient être facturés au vendeur

Yacub Khalid P - 17 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Le pire service client au monde
  • Impossible de contacter le service client
  • Problème de compte sans accès au support client
  • Impossible d'obtenir de l'aide par téléphone

Cervus - 23 août 2020Trustpilot 🔗

  • Sistem ui yang terlalu berat
  • Sistem sering putus koneksi

Bagas KidGL - 19 août 2020Trustpilot 🔗

  • Nécessite une meilleure sélection des vendeurs
  • Non recommandé pour les personnes étrangères

Dan - 1 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Vendeurs qui n'ont pas les articles en stock
  • Qualité des vendeurs médiocre
  • Professionnalisme rare en Indonésie

Danny V - 16 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Je ne peux pas payer par carte de crédit.

Thomas Ferrari - 12 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Produits contrefaits, remboursement inexistant, publicité mensongère
  • Double paiement, remboursement incomplet
  • Communication médiocre, service client inexistant
  • Difficulté d'obtenir de l'aide, contacter le service client via Facebook

Do Ol - 5 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Commande annulée sans remboursement

Jeffers - 24 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Design simple et propre

michael - 13 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Produit a expiré
  • Mauvaise communication
  • Politique de retour insatisfaisante
  • Prix élevé

Juni Mejri - 17 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Ne pas faire confiance

John Healty Christian - 15 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Way more reviewers than competitors
  • Trust in the seller
  • Useful for daily research
  • Clean UI but has pop up events
  • Preferable over other platforms
  • Helps in decision making for buying
  • Customer service is bad

Narto Hanapie - 13 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Barang Rusak setelah Pengiriman
  • Penjual Tidak Bertanggung Jawab
  • Kebijakan Pengembalian Tidak Jelas

Johan Effendy - 12 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Cheapest and good quality items
  • Need to be smart when choosing the seller and reading item details and ratings

Bambang - 14 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Ne fournit pas de numéro de téléphone actif pour parler
  • Ne permet pas de répondre à vos problèmes à votre façon
  • Temps de réponse outrageusement lent
  • Trouve 1001 excuses pour retenir votre argent

espresscafe - 7 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Pas sûr

Erik Suprayogi - 22 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Bon choix pour les startups locales en Indonésie

Putra Septiadi - 27 mai 2018Trustpilot 🔗

  • Pas du tout sécurisé
  • Pas aussi bon qu'ils le prétendent
  • Remboursement ne fonctionne jamais
  • Service client inexistant
  • Expérience très mauvaise

James - 5 mars 2018Trustpilot 🔗

  • Impossible de retourner un produit endommagé et obtenir un remboursement

Bella - 21 décembre 2017Trustpilot 🔗

  • Inconvénient lors de l'achat de crédits téléphoniques et bons de jeux
  • Livraison variable selon le vendeur