Tokopedia
80 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Tokopedia provient de 80 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Tokopedia:
– TrustPilot (80)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Tokopedia est inefficace et manque de fiabilité, avec seulement 5% d'avis positifs sur les méthodes de contact et une communication médiocre avec les vendeurs. Cependant, il y a un design simple et propre à l'application, qui facilite les achats en ligne, et un emplacement automatique via Google Maps pour simplifier le processus. Il est important de faire preuve de prudence lors du choix du vendeur et de la lecture des détails et des évaluations des articles pour éviter les escroqueries.
“Les produits n'arrivent jamais à temps”
“Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre”
“Les articles n'arrivent jamais à temps”
“Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits”
“Aucune confiance lors de l'achat”
“La pire plateforme”
“Ne rien commander”
“Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL”
“Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante”
“Des fausses affirmations sur la livraison”
👍 10 👎 82
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Franciska - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits n'arrivent jamais à temps
- Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre
- Les articles n'arrivent jamais à temps
- Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits
Martha Clear Jusuf - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remplacement des réclamations d'assurance pour marchandises
- Traitement des réclamations lent
- Produits endommagés lors de la livraison
- Aucune confiance lors de l'achat
Astrid Merkt - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La pire plateforme
- Ne rien commander
- Aucun remboursement
- Service client inexistant
Henky - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Customer Service tidak responsif
- Pengiriman tidak tepat waktu
- Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL
- Pengalaman pengiriman yang buruk
Edward Allbless - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante
- Des fausses affirmations sur la livraison
- Travail en collusion avec un vendeur malhonnête
- Absence de confiance
Silvia Solano - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service inefficace
- Retard de livraison
- Pas d'option en anglais sur le site Web
Roaming - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard.
- Service client inefficace et informatif.
- Pas de remboursement pour livraison rapide non honorée.
- Manque de communication sur la livraison du produit.
octavius gaos - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Manque de transparence sur les prix
- Communication inefficace
Purvez Umrigar - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pathetic system
- Scamming merchants
- Lack of control over online shops
- Blocked account with no direct contact
B. M. - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client problématique
Oscar Leon - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Estafadores, Robaron dinero, Gerente grosera, Fraude
- Ladrones, Estafa
- Robaron dinero, Estafa
- Fraude, Ladrones
Bob Nowak - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun remboursement pour les articles non reçus
- Service client inexistant
- Aucun contact par téléphone ou email
- Possibilité de parler seulement à un robot
Elvira Kraaijenbrink -Wijayant - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de retourner ou d'échanger les articles achetés par erreur
- Service client sans scrupules sans solutions gagnant-gagnant
- L'accent mis sur les profits au détriment des besoins des clients
Lutz Brückner - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Plateforme pour les vendeurs, mauvaise expérience pour les acheteurs
- Annulation de commande facile pour les vendeurs
- Acceptation retard de livraison pour les vendeurs
- Liste des produits sans stock possible pour les vendeurs
- Annulation d'achat facile pour les vendeurs
- Service client médiocre pour les acheteurs
- Expérience d'achat décevante pour les acheteurs
- Place de marché peu fiable pour les acheteurs
Salma banu - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraude
Maha M - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise entreprise
Bithika Pramanik - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- application fictive
- perte d'argent
- guide à recharger sans payer
- arnaqueurs
Shane McRae - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile
- Politique de retour stricte
- Produit incorrect
- Communication difficile
QUEENCOCO - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de contenu
- Le site Web doit être retiré
- Pas de réponse aux demandes de retrait de contenu
- Entreprise malhonnête
Mohan - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client sans numéros de téléphone ni e-mail
- Vendeurs frauduleux qui annoncent des produits qu'ils n'ont pas
- Commande annulée sans informations de Tokopedia
- Argent bloqué, numéro de téléphone faux
Nathasia - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hate SWIFT logistic
- Fake delivery experience
- No proof of delivery uploaded
- Suspicious number contacted for photo of garage
- Grateful for issue resolution
Ravinder Sah - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Remboursement rapide
Percy Montgomery - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de paiement avec carte de crédit
- Difficile de passer une commande
- Annulation de l'option de dépôt bancaire
- Impossible de finaliser l'achat
Bintang Azhar Nafis - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas d'options en anglais
- Pas de service client par téléphone
- Interface compliquée pour les étrangers
- Besoin de parler Bahasa Indonesia
Eriza_Z - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Beaucoup de vendeurs cherchent à vous arnaquer si vous ne faites pas attention
- Emplacement automatique via Google Maps pour faciliter les achats
- Possibilité d'acheter de l'or Antam sur la plateforme
- Programme de membre offrant des coupons de réduction et de cashback
Dimitri - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client horrible, entreprise criminelle
- Service client inefficace, réponses inutiles
- Envoi d'un mauvais article, mépris total du client
- Laisse les vendeurs malhonnêtes continuer leurs escroqueries
- Tokopedia prend une part des escroqueries
Jaja Juka - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas clair sur la désactivation du compte de l'acheteur
- Désactivation injuste du compte d'utilisateur fidèle
- Manque de fidélité envers les utilisateurs à long terme
- Compte désactivé sans explication
fabio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant de Tokopedia
- Produit défectueux
- Site peut être une arnaque
- Aucune réponse ni assistance après achat
WB Art & Design - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Violation de droits d'auteur
Safira - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre, pas ponctuel.
- Réponse lente via Twitter, attente sans explications.
- Données rejetées lors de changement de numéro, processus inefficace.
- Ne pas répondre aux messages DM, manque de communication.
l e - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Design volé
JACOB - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Soutien caché!
Jeroen Nijsen - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client terrible
- Vérification de compte inefficace
- Aucun contrôle des fournisseurs de produits
jonsson - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique, mensonges et tromperie
- Politique de retour injuste et inefficace
- Système de responsabilité défectueux
Marilu Casalino - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication faible avec les vendeurs
- Difficulté à annuler les commandes
- Retard dans le traitement des commandes
- Service client inefficace
Raka Suryaardi Widjaja - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon service client
- Livraison rapide
- Prix compétitifs
- Communication claire
Cello - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Havre de sécurité pour les pirates informatiques
- Contact légal délibérément peu utile
- Comportement criminel des directeurs et administrateurs
Love Lee - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Service client non utile en cas de problème
- Réponses automatiques répétitives
- Manque de soutien pour les problèmes avec les livraisons
- Manque de communication avec les clients
Sandra Ruby - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeur escroc
- Demander des frais de service par carte de crédit
- Les escrocs ordinaires peuvent toujours opérer sur Tokped
- Les frais de service devraient être facturés au vendeur
Yacub Khalid P - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le pire service client au monde
- Impossible de contacter le service client
- Problème de compte sans accès au support client
- Impossible d'obtenir de l'aide par téléphone
Cervus - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sistem ui yang terlalu berat
- Sistem sering putus koneksi
Bagas KidGL - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Nécessite une meilleure sélection des vendeurs
- Non recommandé pour les personnes étrangères
Dan - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeurs qui n'ont pas les articles en stock
- Qualité des vendeurs médiocre
- Professionnalisme rare en Indonésie
Danny V - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Je ne peux pas payer par carte de crédit.
Thomas Ferrari - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits contrefaits, remboursement inexistant, publicité mensongère
- Double paiement, remboursement incomplet
- Communication médiocre, service client inexistant
- Difficulté d'obtenir de l'aide, contacter le service client via Facebook
Do Ol - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Commande annulée sans remboursement
Jeffers - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Design simple et propre
michael - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit a expiré
- Mauvaise communication
- Politique de retour insatisfaisante
- Prix élevé
Juni Mejri - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas faire confiance
John Healty Christian - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Way more reviewers than competitors
- Trust in the seller
- Useful for daily research
- Clean UI but has pop up events
- Preferable over other platforms
- Helps in decision making for buying
- Customer service is bad
Narto Hanapie - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Barang Rusak setelah Pengiriman
- Penjual Tidak Bertanggung Jawab
- Kebijakan Pengembalian Tidak Jelas
Johan Effendy - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Cheapest and good quality items
- Need to be smart when choosing the seller and reading item details and ratings
Bambang - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne fournit pas de numéro de téléphone actif pour parler
- Ne permet pas de répondre à vos problèmes à votre façon
- Temps de réponse outrageusement lent
- Trouve 1001 excuses pour retenir votre argent
espresscafe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas sûr
Erik Suprayogi - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon choix pour les startups locales en Indonésie
Putra Septiadi - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas du tout sécurisé
- Pas aussi bon qu'ils le prétendent
- Remboursement ne fonctionne jamais
- Service client inexistant
- Expérience très mauvaise
James - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de retourner un produit endommagé et obtenir un remboursement
Bella - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Inconvénient lors de l'achat de crédits téléphoniques et bons de jeux
- Livraison variable selon le vendeur