Franciska - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Les produits n'arrivent jamais à temps
• Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre
• Les articles n'arrivent jamais à temps
• Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits

David Edward Jolly - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Support inexistant, App et site pas en anglais, Livraison à mauvaise adresse, Compte piraté sans support

Nabil Mufti - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• expédition longue pour la livraison gratuite

Martha Clear Jusuf - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Remplacement des réclamations d'assurance pour marchandises
• Traitement des réclamations lent
• Produits endommagés lors de la livraison
• Aucune confiance lors de l'achat

Astrid Merkt - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• La pire plateforme
• Ne rien commander
• Aucun remboursement
• Service client inexistant

Henky - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Customer Service tidak responsif
• Pengiriman tidak tepat waktu
• Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL
• Pengalaman pengiriman yang buruk

Edward Allbless - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante
• Des fausses affirmations sur la livraison
• Travail en collusion avec un vendeur malhonnête
• Absence de confiance

Silvia Solano - 27 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service inefficace
• Retard de livraison
• Pas d'option en anglais sur le site Web

Armando Azua-Bustos - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Impossible to buy

Roaming - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en retard.
• Service client inefficace et informatif.
• Pas de remboursement pour livraison rapide non honorée.
• Manque de communication sur la livraison du produit.

Epic chip - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Livraison rapide
• Service client réactif
• Mauvaises évaluations basées sur des achats bon marché

octavius gaos - 22 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison
• Manque de transparence sur les prix
• Communication inefficace

Oscar Leon - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

• Estafadores, Robaron dinero, Gerente grosera, Fraude
• Ladrones, Estafa
• Robaron dinero, Estafa
• Fraude, Ladrones

Elvira Kraaijenbrink -Wijayant - 5 avril 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de retourner ou d'échanger les articles achetés par erreur
• Service client sans scrupules sans solutions gagnant-gagnant
• L'accent mis sur les profits au détriment des besoins des clients

Allan Ju - 3 février 2023Trustpilot 🔗

• N'a jamais livré les produits et ne remboursera pas pour le non-livraison

Lutz Brückner - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Plateforme pour les vendeurs, mauvaise expérience pour les acheteurs
• Annulation de commande facile pour les vendeurs
• Acceptation retard de livraison pour les vendeurs
• Liste des produits sans stock possible pour les vendeurs
• Annulation d'achat facile pour les vendeurs
• Service client médiocre pour les acheteurs
• Expérience d'achat décevante pour les acheteurs
• Place de marché peu fiable pour les acheteurs

Salma banu - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Fraude

Bithika Pramanik - 6 novembre 2022Trustpilot 🔗

• application fictive
• perte d'argent
• guide à recharger sans payer
• arnaqueurs

Mohan - 21 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais service client sans numéros de téléphone ni e-mail
• Vendeurs frauduleux qui annoncent des produits qu'ils n'ont pas
• Commande annulée sans informations de Tokopedia
• Argent bloqué, numéro de téléphone faux

Nathasia - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Hate SWIFT logistic
• Fake delivery experience
• No proof of delivery uploaded
• Suspicious number contacted for photo of garage
• Grateful for issue resolution

Percy Montgomery - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Impossible de paiement avec carte de crédit
• Difficile de passer une commande
• Annulation de l'option de dépôt bancaire
• Impossible de finaliser l'achat

Rai Mahi - 2 août 2022Trustpilot 🔗

• Tokopedia soutient les vendeurs malhonnêtes et voleurs
• Politiques de remboursement/cancelation peu éthiques
• Risques de recevoir des biens insatisfaisants
• Politiques d'évaluation des vendeurs peu fiables

Dimitri - 6 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client horrible, entreprise criminelle
• Service client inefficace, réponses inutiles
• Envoi d'un mauvais article, mépris total du client
• Laisse les vendeurs malhonnêtes continuer leurs escroqueries
• Tokopedia prend une part des escroqueries

Pavan Reddy - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Société trompeuse.
• Impossible de retirer de l'argent.

Safira - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre, pas ponctuel.
• Réponse lente via Twitter, attente sans explications.
• Données rejetées lors de changement de numéro, processus inefficace.
• Ne pas répondre aux messages DM, manque de communication.

jonsson - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique, mensonges et tromperie
• Politique de retour injuste et inefficace
• Système de responsabilité défectueux

Marilu Casalino - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

• Communication faible avec les vendeurs
• Difficulté à annuler les commandes
• Retard dans le traitement des commandes
• Service client inefficace

Raka Suryaardi Widjaja - 20 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Livraison rapide
• Prix compétitifs
• Communication claire

Cello - 15 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Havre de sécurité pour les pirates informatiques
• Contact légal délibérément peu utile
• Comportement criminel des directeurs et administrateurs

Love Lee - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Service client non utile en cas de problème
• Réponses automatiques répétitives
• Manque de soutien pour les problèmes avec les livraisons
• Manque de communication avec les clients

Sandra Ruby - 19 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Vendeur escroc
• Demander des frais de service par carte de crédit
• Les escrocs ordinaires peuvent toujours opérer sur Tokped
• Les frais de service devraient être facturés au vendeur

Bagas KidGL - 19 août 2020Trustpilot 🔗

• Nécessite une meilleure sélection des vendeurs
• Non recommandé pour les personnes étrangères

Dan - 1 juin 2020Trustpilot 🔗

• Vendeurs qui n'ont pas les articles en stock
• Qualité des vendeurs médiocre
• Professionnalisme rare en Indonésie

Danny V - 16 avril 2020Trustpilot 🔗

• Je ne peux pas payer par carte de crédit.

Thomas Ferrari - 12 avril 2020Trustpilot 🔗

• Produits contrefaits, remboursement inexistant, publicité mensongère
• Double paiement, remboursement incomplet
• Communication médiocre, service client inexistant
• Difficulté d'obtenir de l'aide, contacter le service client via Facebook

Do Ol - 5 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Commande annulée sans remboursement

Narto Hanapie - 13 avril 2019Trustpilot 🔗

• Barang Rusak setelah Pengiriman
• Penjual Tidak Bertanggung Jawab
• Kebijakan Pengembalian Tidak Jelas

espresscafe - 7 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Pas sûr

1 2 - 7 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Fast and easy shopping experience
• Customer protection measures missing, unhelpful customer service
• Counterfeit products, lack of quality control
• Quick and easy strategy for dealing with quality control

Putra Septiadi - 27 mai 2018Trustpilot 🔗

• Pas du tout sécurisé
• Pas aussi bon qu'ils le prétendent
• Remboursement ne fonctionne jamais
• Service client inexistant
• Expérience très mauvaise

Bella - 21 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Inconvénient lors de l'achat de crédits téléphoniques et bons de jeux
• Livraison variable selon le vendeur