Tokopedia
80 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Tokopedia provient de 80 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Tokopedia:
– TrustPilot (80)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Tokopedia est extrêmement variable, avec des retards fréquents et des produits endommagés (30%). Le support client est pratiquement inexistant, avec des comptes piratés non pris en charge et des remboursements impossibles (20%). Cependant, certains clients ont apprécié l'expérience de shopping rapide et facile (10%). En général, la plateforme semble manquer de fiabilité et de sécurité, avec de nombreux problèmes de livraison et de paiement signalés (40%).
“Les produits n'arrivent jamais à temps”
“Les articles n'arrivent jamais à temps”
“Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits”
“Support inexistant, App et site pas en anglais, Livraison à mauvaise adresse, Compte piraté sans support”
“expédition longue pour la livraison gratuite”
“Remplacement des réclamations d'assurance pour marchandises”
“Produits endommagés lors de la livraison”
“La pire plateforme”
“Ne rien commander”
“Aucun remboursement”
👍 5 👎 54
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Franciska - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits n'arrivent jamais à temps
- Je dois utiliser Google Translate pour me plaindre
- Les articles n'arrivent jamais à temps
- Je change souvent de situation avant de recevoir mes produits
David Edward Jolly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support inexistant, App et site pas en anglais, Livraison à mauvaise adresse, Compte piraté sans support
Nabil Mufti - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expédition longue pour la livraison gratuite
Martha Clear Jusuf - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remplacement des réclamations d'assurance pour marchandises
- Traitement des réclamations lent
- Produits endommagés lors de la livraison
- Aucune confiance lors de l'achat
Astrid Merkt - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La pire plateforme
- Ne rien commander
- Aucun remboursement
- Service client inexistant
Henky - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Customer Service tidak responsif
- Pengiriman tidak tepat waktu
- Tidak ada tanggapan dari pihak Tokopedia atau GTL
- Pengalaman pengiriman yang buruk
Edward Allbless - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des excuses pour une livraison échouée ou inexistante
- Des fausses affirmations sur la livraison
- Travail en collusion avec un vendeur malhonnête
- Absence de confiance
Silvia Solano - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service inefficace
- Retard de livraison
- Pas d'option en anglais sur le site Web
Armando Azua-Bustos - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible to buy
Roaming - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard.
- Service client inefficace et informatif.
- Pas de remboursement pour livraison rapide non honorée.
- Manque de communication sur la livraison du produit.
Epic chip - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Mauvaises évaluations basées sur des achats bon marché
octavius gaos - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Manque de transparence sur les prix
- Communication inefficace
Oscar Leon - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Estafadores, Robaron dinero, Gerente grosera, Fraude
- Ladrones, Estafa
- Robaron dinero, Estafa
- Fraude, Ladrones
Elvira Kraaijenbrink -Wijayant - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de retourner ou d'échanger les articles achetés par erreur
- Service client sans scrupules sans solutions gagnant-gagnant
- L'accent mis sur les profits au détriment des besoins des clients
Allan Ju - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- N'a jamais livré les produits et ne remboursera pas pour le non-livraison
Lutz Brückner - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Plateforme pour les vendeurs, mauvaise expérience pour les acheteurs
- Annulation de commande facile pour les vendeurs
- Acceptation retard de livraison pour les vendeurs
- Liste des produits sans stock possible pour les vendeurs
- Annulation d'achat facile pour les vendeurs
- Service client médiocre pour les acheteurs
- Expérience d'achat décevante pour les acheteurs
- Place de marché peu fiable pour les acheteurs
Salma banu - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraude
Bithika Pramanik - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- application fictive
- perte d'argent
- guide à recharger sans payer
- arnaqueurs
Mohan - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client sans numéros de téléphone ni e-mail
- Vendeurs frauduleux qui annoncent des produits qu'ils n'ont pas
- Commande annulée sans informations de Tokopedia
- Argent bloqué, numéro de téléphone faux
Nathasia - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hate SWIFT logistic
- Fake delivery experience
- No proof of delivery uploaded
- Suspicious number contacted for photo of garage
- Grateful for issue resolution
Percy Montgomery - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de paiement avec carte de crédit
- Difficile de passer une commande
- Annulation de l'option de dépôt bancaire
- Impossible de finaliser l'achat
Rai Mahi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tokopedia soutient les vendeurs malhonnêtes et voleurs
- Politiques de remboursement/cancelation peu éthiques
- Risques de recevoir des biens insatisfaisants
- Politiques d'évaluation des vendeurs peu fiables
Dimitri - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client horrible, entreprise criminelle
- Service client inefficace, réponses inutiles
- Envoi d'un mauvais article, mépris total du client
- Laisse les vendeurs malhonnêtes continuer leurs escroqueries
- Tokopedia prend une part des escroqueries
Pavan Reddy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Société trompeuse.
- Impossible de retirer de l'argent.
Safira - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre, pas ponctuel.
- Réponse lente via Twitter, attente sans explications.
- Données rejetées lors de changement de numéro, processus inefficace.
- Ne pas répondre aux messages DM, manque de communication.
jonsson - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique, mensonges et tromperie
- Politique de retour injuste et inefficace
- Système de responsabilité défectueux
Marilu Casalino - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication faible avec les vendeurs
- Difficulté à annuler les commandes
- Retard dans le traitement des commandes
- Service client inefficace
Raka Suryaardi Widjaja - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon service client
- Livraison rapide
- Prix compétitifs
- Communication claire
Cello - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Havre de sécurité pour les pirates informatiques
- Contact légal délibérément peu utile
- Comportement criminel des directeurs et administrateurs
Love Lee - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Service client non utile en cas de problème
- Réponses automatiques répétitives
- Manque de soutien pour les problèmes avec les livraisons
- Manque de communication avec les clients
Sandra Ruby - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeur escroc
- Demander des frais de service par carte de crédit
- Les escrocs ordinaires peuvent toujours opérer sur Tokped
- Les frais de service devraient être facturés au vendeur
Bagas KidGL - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Nécessite une meilleure sélection des vendeurs
- Non recommandé pour les personnes étrangères
Dan - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeurs qui n'ont pas les articles en stock
- Qualité des vendeurs médiocre
- Professionnalisme rare en Indonésie
Danny V - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Je ne peux pas payer par carte de crédit.
Thomas Ferrari - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits contrefaits, remboursement inexistant, publicité mensongère
- Double paiement, remboursement incomplet
- Communication médiocre, service client inexistant
- Difficulté d'obtenir de l'aide, contacter le service client via Facebook
Do Ol - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Commande annulée sans remboursement
Narto Hanapie - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Barang Rusak setelah Pengiriman
- Penjual Tidak Bertanggung Jawab
- Kebijakan Pengembalian Tidak Jelas
espresscafe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas sûr
1 2 - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fast and easy shopping experience
- Customer protection measures missing, unhelpful customer service
- Counterfeit products, lack of quality control
- Quick and easy strategy for dealing with quality control
Putra Septiadi - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas du tout sécurisé
- Pas aussi bon qu'ils le prétendent
- Remboursement ne fonctionne jamais
- Service client inexistant
- Expérience très mauvaise
Bella - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Inconvénient lors de l'achat de crédits téléphoniques et bons de jeux
- Livraison variable selon le vendeur