Carrefour Voyages Avis
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Avis (29)
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voyage Mexique
Oh la la, c'était vraiment le pire des cauchemars! J'avais prévu un voyage au Mexique avec Carrefour Voyages, mais au lieu de profiter du soleil mexicain, je me suis retrouvé au Portugal avec un jour de retard. Personne ne voulait prendre la responsabilité de rembourser les frais et quand j'ai contacté l'agence, tout le monde se renvoyait la balle. C'était vraiment chaotique!
réservation de voyage
Après avoir réservé mon voyage, j'ai reçu une confirmation pour des dates incorrectes (avril 2024 au lieu de novembre 2023). J'ai tout de suite appelé pour rectifier la situation, mais ça s'est compliqué à partir de là. Après plusieurs échanges par e-mail, j'ai appris que l'hôtel serait fermé en novembre, qu'il n'y avait pas de vols pour la semaine prévue, et on m'a suggéré de partir une semaine plus tôt. J'ai donc envisagé de partir en avril, mais on m'a dit que le planning n'était pas encore disponible. Au final, ce fut ma première et dernière expérience avec cette "organisation" ?.
Réservations séjour en Bretagne
J'ai réservé des vacances de deux semaines en Bretagne pour janvier et février dans un endroit avec une piscine intérieure chauffée. Cependant, notre séjour a été complètement gâché à cause de soucis avec la piscine. Pendant notre première semaine, la piscine a dû être vidangée sur ordre de l'ARS, ce qui nous a laissés sans piscine pendant tout ce temps. Lors de notre deuxième semaine, le dôme de la piscine a été détruit par une tempête en novembre, et personne ne nous avait prévenus. En plus, on ne nous a offert aucun remboursement malgré tous ces problèmes. Je vous conseille de ne pas choisir cet endroit, surtout après avoir lu tous les commentaires négatifs.
service après-vente nul
Mon expérience avec ce service a été vraiment horrible. J'ai eu un problème avec ma réservation et le service client était vraiment nul. Je vous déconseille totalement cette agence.
Ma réservation à Ecully
J'ai réservé un hôtel à Ecully par l'intermédiaire d'une agence de voyage, mais mon séjour ne s'est pas bien passé du tout. Les clients n'étaient pas respectés du tout. Alors que je me trouvais assis sur un canapé dans le hall de l'hôtel, un client est arrivé avec un chien non attaché qui m'a attaqué. J'ai demandé gentiment au propriétaire du chien de le tenir en laisse, mais il m'a ignoré et le responsable de l'hôtel n'a pas pris ses responsabilités. Nous avons donc été obligés de quitter l'établissement et de contacter les autorités. C'est inacceptable de voir des gens enfreindre les règles sans être punis, et de constater un manque de professionnalisme aussi flagrant de la part de l'hôtel et de son personnel. En plus, les services et les serveurs laissent à désirer, obligeant les clients à répéter leurs demandes plusieurs fois. En résumé, une expérience décevante qui ne me donne pas envie de réserver à nouveau via cette agence de voyage.
Remboursement de l'argent
Je tiens à exprimer ma déception concernant le manque de remboursement de l'argent suite à mon achat. J'avais payé avec une carte spécifique pour dépenser uniquement au sein de l'entreprise, mais il semble que cela n'a pas été respecté. Il est important pour moi, en tant que client, de pouvoir obtenir un remboursement et de pouvoir choisir où dépenser cet argent, et non pas être contraint par des politiques restrictives qui limitent ma liberté de choix. Cela risque de me dissuader de faire à nouveau des achats dans cette entreprise à l'avenir si ces pratiques persistent.
Achat imprimante HP
Hier, j'ai acheté une imprimante HP, mais ça n'a pas du tout fonctionné. Ensuite, j'ai réalisé qu'elle était reconditionnée ! J'ai dû me battre pour obtenir un remboursement, c'était vraiment nul.
Avis sur l'agence de voyages
Récemment, j'ai acheté un voyage avec une agence qui travaille avec Carrefour Voyages. Malheureusement, ça a été une catastrophe avec leur partenaire, Keller Voyages. Même si l'agence Carrefour était sympa, je ne conseille pas de passer par cet organisateur. Pour mon prochain voyage, je vais prendre le temps de faire des recherches avant de réserver.
achat assurance voyage
J'ai récemment pris une assurance voyage pour ma famille, mais je suis vraiment déçu du service que nous avons reçu. Mes enfants sont malades pendant notre voyage et on a donné tous les papiers qu'ils demandaient pour l'indemnisation. Mais le gars avec qui on a parlé était super malpoli avec ma fille, c'est pas cool. En plus, après avoir envoyé le quatorzième papier demandé, on nous dit que notre demande est refusée car il manque ce fameux document. C'est juste pas acceptable, je suis vraiment frustré par cette situation.
Rien
Carrefour voyage, ses employées de portet sur garonne vous escroquent votre argent alors que vous n'avez rien commandé.
Une honte ! Je ne ferai plus jamais confiance à Carrefour voyage.voyage en egypte
carrefour voyage deux regrets djerba et egypte pour conclure avec une intoxication alimentaire pour nous trois et d'autres personnes (produits périmés, déco de noel sur les gateaux alors que nous sommes en aout) des vrais marchant de tapis, des frais a l'aéroport non prévus.
Et cependant en agence on vous vend ca comme un voyage de rêve .
A titrer indicatif on nous a remboursé une centaines d'euros alors que j'ai bien un certificat médical prouvant bien l'intoxication en lien avec l'égypte ....bref a fuirMensonge
On nous a vendue un voyage en Norvège avec les boissons hors nous avons du payer les boissons qui sont très chère en Norvège.Aucun geste commercial mal grès les remarques
Avis le plus voté
Mensonge
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