Condor31 avis
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Mon vol aller-retour vers la République dominicaine
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec cette compagnie. J'ai réservé un vol aller-retour pour la République Dominicaine et j'ai eu un problème technique lors du paiement en ligne. Mon compte a été débité, mais je n'ai pas reçu de confirmation de réservation. J'ai contacté leur service client et j'ai été transféré à quatre personnes différentes, qui n'ont pas réussi à résoudre le problème. Ils m'ont conseillé de refaire la réservation, ce que j'ai fait, mais le deuxième vol était plus cher et pour des dates différentes. Encore une fois, je n'ai reçu aucune confirmation de vol, juste des sièges confirmés par e-mail.
Achat de billets d'avion avec problème de paiement
J'ai acheté des billets d'avion récemment et j'ai eu un souci de paiement avec le vendeur. Ça a fini par faire que je n'ai pas reçu mes billets malgré avoir payé. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois, mais je n'ai eu aucune réponse de leur part. Ça me fait penser que c'est une arnaque, et je suis vraiment déçu de cette expérience. Je ne conseillerais pas leurs services à personne.
Vol long-courrier avec bébé
Nous avons pris un vol long-courrier de 11 heures avec notre bébé récemment et nous avons été vraiment déçus par notre expérience avec cette compagnie aérienne. Contrairement à d'autres compagnies, Condor n'avait pas de services adaptés aux tout-petits comme des berceaux, des repas pour bébés ou même des couches. On a dû tenir notre bébé dans nos bras tout le temps, ce qui a été vraiment épuisant. En plus, la compagnie n'a pas fourni d'écouteurs ni de couvertures, et il faisait très froid dans la cabine, ce qui n'était pas du tout agréable. Le problème majeur était le comportement du personnel de bord, qui était très désagréable voire raciste avec une hôtesse en particulier. On a été maltraités verbalement et traités de façon irrespectueuse. En plus de tout ça, le vol a eu du retard, ce qui a ajouté à notre stress et notre mécontentement. Bref, on déconseille vraiment cette compagnie aérienne.
Mon vol de Stuttgart à Palma de Mallorca
Aujourd'hui, je voulais te parler de mon vol avec Condor. Au début, j'étais un peu sceptique car ces vols sont normalement effectués par une autre compagnie et parfois le service n'est pas top. Mais en fin de compte, j'ai été vraiment surpris par la qualité du service de Condor. L'équipage était entièrement allemand, le service nickel et le vol s'est super bien passé. Condor a vraiment su satisfaire ses clients et j'espère qu'ils vont continuer comme ça.
Réservation d'un vol
J'ai réservé un vol avec cette compagnie après avoir eu une mauvaise expérience il y a quelques années. Malheureusement, mon vol a été de nouveau retardé et le service client laisse vraiment à désirer. C'est incroyable de voir comment une compagnie aérienne peut traiter ses clients de cette façon.
vol de vacances
J'ai vécu une expérience horrible avec cette compagnie aérienne. Mon vol de vacances de Hurghada à Francfort a été retardé de six heures, et une fois à bord, je n'ai pas reçu de repas car il n'y avait plus de nourriture disponible. Vingt minutes avant l'atterrissage, le pilote a annoncé que nous allions atterrir à Munich, sans aucune solution de prévue pour nous. Il était 22 heures et ma voiture était à Francfort, donc j'ai dû me débrouiller pendant plus de 24 heures pour retourner à Francfort avec mon bébé.
Slechte ervaring met luchtvaartmaatschappij
En tant que passionné de voyage, j'ai été vraiment déçu par la compagnie aérienne. Comparé aux autres compagnies que j'ai utilisées, le service était en dessous de tout. Lors de l'enregistrement, nous avons dû faire face à des retards et à une confusion concernant la procédure d'embarquement, ce qui a entraîné chaos et frustration parmi les passagers. De plus, le personnel n'était pas bien informé des règles importantes, ce qui a entraîné des coûts supplémentaires pour nous, les voyageurs. Le manque d'efficacité et de communication a rendu toute l'expérience très désagréable.
Réservation de vol
À plusieurs reprises, j'ai dû faire face à des changements de vol de dernière minute qui ont complètement bouleversé mes plans de voyage. Il y a eu tant de modifications que j'ai même dû payer moi-même un hôtel à Düsseldorf, car je n'avais plus de train pour rentrer chez moi une fois arrivé. Cela m'a causé des dépenses inattendues et un véritable souci. À l'avenir, je vais clairement essayer d'éviter de voyager avec cette compagnie aérienne autant que possible.
Achat de billets d'avion
J'ai acheté des billets d'avion pour nos vacances en famille et j'ai été super déçue par le service. Les employés étaient vraiment arrogants et impolis, on aurait dit qu'ils se prenaient pour les patrons! C'était vraiment pas cool.
Votre achat en quelques mots
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec cette compagnie aérienne. Le personnel était très impoli, même envers les enfants, ça m'a vraiment surpris. L'ambiance à bord était comme dans un vol militaire, avec des règles strictes comme garder les fenêtres fermées, ne pas se lever sauf pour manger (mais sans boisson), et tout devait être acheté, même les écouteurs. Franchement, je ne recommande pas du tout cette compagnie !
vol mouvementé
Mon expérience avec cette compagnie a été tellement décevante. Il n'y avait pas assez d'espace pour les jambes, la nourriture était vraiment mauvaise et il y avait à peine des films disponibles en français. Il fallait même payer pour des écouteurs! Le personnel n'était pas très sympa non plus. Bref, je ne recommande vraiment pas cette compagnie.
À propos de Condor
Vous souhaitez voyager dans le monde ? Vous souhaitez visiter les destinations de vos rêves ? Avant de choisir une compagnie aérienne, il est important de vous renseigner sur les services proposés ainsi que le service clientèle. Dans cet article, vous allez découvrir notre avis sur la compagnie allemande Condor. À quoi devez-vous attendre en choisissant Condor pour vos voyages ? Quelles sont les moyens de paiement acceptés sur leur site internet ? Lisez la suite pour tout savoir.
À propos de Condor
Condorest une compagnie aérienne créée en 1955 initialement sous le nom de Deutsche Flugdienst GmbH. C'est une entreprise allemande basée principalement à l'aéroport de Francfort-sur-le-Main. Condor est la première compagnie aérienne ayant utilisé un Boeing 747 en 1971. Aujourd'hui, Condor est connue comme la première compagnie aérienne qui propose des destinations touristiques en Allemagne. Auparavant, la compagnie appartenait au groupe Thomas Cook. Mais en 2019, précisément le 23 septembre, le groupe a annoncé la fin de ses opérations. Condor a cependant poursuivi ces activités.
Services de Condor
Condor propose plus de 100 destinations dans le monde : en Europe, en Asie, en Amérique et en Afrique. La compagnie propose des vols long-courriers et des court-courriers sur des destinations de rêve. Avec sa flotte, Condor figure parmi les compagnies aériennes à des prix plus ou moins variés. Mais lorsque le prix n'est pas forcement un facteur de choix, le choix devient plus délicat. Condor propose trois cabines, à savoir la classe affaire, la classe économique et la classe économique supérieure.
Vous avez la possibilité de vous renseigner directement sur le site internet Condor.com. Que ce soit pour rechercher un vol, réserver ou encore pour modifier votre réservation, vous avez la possibilité de le faire directement en ligne. La compagnie dispose également d'une application mobile disponible sur l'App Store. Par ailleurs, Condor est en partenariat avec Lufthansa sur le programme de fidélité de « Miles & More ». Cela permet de récompenser les voyageurs fidèles à la compagnie.
Moyens de paiement
Sur le site de Condor, plusieurs moyens de paiement sont acceptés. Il faut noter que le moyen de paiement possible dépend du pays dans lequel vous êtes situé. Ceci dit, il est possible de payer avec : cartes de crédit (VISA, American Express, Mastercard, Discover, etc), cartes de débit (Visa Debit, Visa Electron, MasterCard Débit), virement bancaire,
Il faut noter qu'à bord, la compagnie accepte uniquement le paiement par cartes bancaires : Girocard (Maestro, V-Pay), Mastercard, Visa
Réclamations et service client
La compagnie dispose d'un formulaire en ligne et d'un numéro que vous pouvez contacter en cas de soucis. Pour un vol irrégulier, vous pouvez demander directement une indemnisation complète sur le site de la compagnie. Il y a également un formulaire qui permet à la compagnie de prendre en charge les cas de perte de bagages ou de bagages endommagés.
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