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Avis en Vedette
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Service de mauvaise qualité
J'ai vécu une expérience vraiment décevante avec ce service. Ils n'ont pas respecté la date d'expédition prévue et m'ont informé d'un retard de 3 mois. En plus de ça, ils n'ont pas fait d'effort commercial en annulant ma commande. J'ai perdu 3 semaines à attendre et maintenant je dois encore patienter 2 jours pour le remboursement. C'est inacceptable pour une entreprise qui se dit professionnelle. Ils ne suivent même pas leurs propres conditions et ne font rien pour corriger leurs erreurs. Je ne pouvais pas attendre 3 mois de plus pour recevoir ma commande ! Heureusement, j'ai réussi à obtenir un remboursement et à trouver un autre fournisseur. Mais quelle expérience désagréable ! Un petit geste commercial aurait pu transformer cette mauvaise expérience en quelque chose de positif. Je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu des problèmes avec ce service.
Tabourets en rotin
J'ai décidé d'acheter des tabourets en rotin parce que mes vieux tabourets étaient vraiment énervants, ils faisaient un bruit horrible dès que je m'asseyais dessus. Mais quelle déception avec ces nouveaux tabourets! La qualité n'était pas du tout à la hauteur par rapport au prix que j'ai payé. Franchement, je ne les recommande pas du tout, c'est vraiment une mauvaise affaire.
Meuble défectueux
J'ai acheté un meuble de bonne qualité mais le service après-vente est vraiment mauvais. Il y a un mois, j'ai reçu mon meuble avec une porte défectueuse. Malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas reçu la charnière nécessaire pour la réparer. Maintenant, je dois payer moi-même pour la réparation, ce qui est vraiment inacceptable de la part de cette entreprise.
Achat de chaises
J'ai acheté récemment des chaises et malheureusement, quelques-unes étaient abîmées et pas super confortables. J'ai appelé le SAV et j'ai été contente de leur réactivité et de leur sérieux. J'ai expliqué le problème et ils m'ont écouté. Les chaises ont été récupérées vite fait bien fait et j'ai été remboursé tout de suite. Je suis vraiment content du service. Merci pour votre efficacité !
Un tapis
J'ai acheté un tapis génial le 8 septembre et je l'ai reçu le 13 septembre grâce à DPD. Le suivi était super et je suis vraiment content de mon achat, tout s’est bien passé, je suis super satisfait!
Produit en céramique
Récemment, j'ai acheté un produit en céramique sur ce site et malheureusement, j'ai remarqué un défaut. Quand je leur ai fait part de ce problème, ils m'ont envoyé une photo floue et agrandie du produit pour prouver que le défaut était déjà là. Le service client était peu coopératif et de mauvaise foi. Je vous conseille vivement d'éviter d'acheter sur ce site!
super cool t-shirt
J'ai adoré mon t-shirt! Les couleurs sont vraiment belles, comme sur le site, et la qualité est top. En plus, la livraison a été super rapide, je l'ai commandé lundi et je l'ai reçu vendredi. Je suis vraiment satisfaite de mon achat, je le recommande!
Canapé-lit
J'ai acheté un canapé-lit et je suis trop contente. Le service client m'a bien aidé à obtenir un remboursement des livreurs qui ont cassé une lampe en livrant le canapé. Le produit est exactement ce que j'espérais, je suis très satisfaite de mon achat.
colis arrivé endommagé
Malheureusement, mon colis est arrivé endommagé, ce qui a gâché la surprise de Noël que je voulais faire à un proche. Il n'y avait aucune protection pour le transport, et le colis était littéralement explosé à l'arrivée. De plus, malgré mes multiples tentatives pour contacter le service après-vente, je n'ai reçu aucune réponse ni aucune aide pour résoudre ce problème. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne recommande pas du tout ce service.
4 tabourets
J'ai acheté 4 tabourets il y a 2 mois sur ce site, mais ils ne fonctionnent pas correctement. J'ai essayé de les échanger avec le service client à plusieurs reprises, mais aucune solution n'a été trouvée. Ils ne veulent pas reprendre les tabourets défectueux ni me rembourser. Je ne recommande pas du tout ce site à cause de leur mauvais service après-vente. C'est dommage, maintenant j'ai 4 tabourets qui ne servent à rien et aucune résolution de leur part.
À propos de drawer
Drawer est une boutique en ligne proposant une sélection d' objets de décoration ainsi que des meubles. En plus des produits de décoration, cette boutique propose également des meubles. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur Drawer ci-dessous :
A propos de Drawer :
Valérie et Guillaume Spriet ont lancé la boutique en ligne Drawer en 2011. Cette boutique est née d'une passion commune aux fondateurs. L'équipe de Drawer sélectionne sur son site web des meubles et des décorations qui retiennent leur attention. Pour choisir leurs produits, ils parcourent le monde entier à la recherche de pièces originales pouvant faire la différence dans une décoration intérieure. En plus des articles de leur propre marque, Drawer propose des meubles et des objets de décoration d'autres marques partenaires. Tout comme pour leurs propres produits, l'équipe sélectionne ses partenaires en fonction de ses coups de cœur.
Pour Drawer, chacun a le droit d'avoir un intérieur qui lui ressemble. C'est pourquoi la boutique ne propose pas de produits communs. Les articles sélectionnés sont soigneusement choisis pour leur originalité, permettant à ceux qui désirent se différencier de trouver des objets uniques.
Produits et services de Drawer :
Sur la boutique en ligne de Drawer, vous trouverez une large sélection de meubles pour décorer votre maison. En plus des meubles, il y a également des luminaires et des objets de décoration variés. Parmi les produits disponibles sur le site de Drawer, vous trouverez :
- Jardin (salon de jardin, tabouret de jardin, table basse de jardin, canapé de jardin, coussins extérieurs ...)
- Cuisine (desserte de cuisine, armoires à vin, vaisselier, luminaire suspension, tabouret de bar ...)
- Salon (fauteuil design, repose-pieds design, porte-revues, canapé d'angle, bout de canapé ...).
Pour vous aider à donner une nouvelle apparence à votre maison, Drawer propose des échantillons gratuits. Grâce à ses échantillons de tissus gratuits, vous pouvez juger de la qualité et de la couleur des tissus avant de faire votre choix. En ce qui concerne les livraisons, Drawer a mis en place un système logistique sécurisé pour que vous puissiez recevoir vos produits en toute tranquillité. Pour les paiements, la boutique en ligne de Drawer offre un système sécurisé pour effectuer vos achats en toute sécurité.
Le service client de Drawer est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Pour les contacter, il vous suffit de vous rendre sur le site et de consulter la rubrique Aide et contact, où vous trouverez la sous-rubrique Nouscontacter. Vous pourrez alors remplir un formulaire pour envoyer vos questions ou remarques.
Commentaires, plaintes et conseils pour Drawer :
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