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Commande annulée
J'ai passé une commande le 15 avril dernier avec une livraison prévue pour le 28 avril. Malheureusement, la livraison a été repoussée à plusieurs reprises sans aucune explication valable. Finalement, le mois dernier, j'ai décidé d'annuler ma commande car le service client laissait à désirer.
attente de 9 semaines
Malheureusement, j'ai dû attendre neuf semaines pour recevoir ma commande. Le service client a été réactif, mais ils ont refusé de faire un geste commercial pour compenser le retard. J'aurais aimé un peu de reconnaissance pour ma patience. C'est dommage.
Table ronde commandée
J'ai acheté une table ronde en juin 2023, mais j'ai rencontré un souci lors de l'assemblage en août. Il manquait des vis, j'ai dû passer beaucoup de temps à contacter le service client pour obtenir les pièces manquantes. Après de nombreuses tentatives, j'ai enfin réussi à recevoir les vis nécessaires pour finir de monter ma table.
Service de mauvaise qualité
J'ai vécu une expérience vraiment décevante avec ce service. Ils n'ont pas respecté la date d'expédition prévue et m'ont informé d'un retard de 3 mois. En plus de ça, ils n'ont pas fait d'effort commercial en annulant ma commande. J'ai perdu 3 semaines à attendre et maintenant je dois encore patienter 2 jours pour le remboursement. C'est inacceptable pour une entreprise qui se dit professionnelle. Ils ne suivent même pas leurs propres conditions et ne font rien pour corriger leurs erreurs. Je ne pouvais pas attendre 3 mois de plus pour recevoir ma commande ! Heureusement, j'ai réussi à obtenir un remboursement et à trouver un autre fournisseur. Mais quelle expérience désagréable ! Un petit geste commercial aurait pu transformer cette mauvaise expérience en quelque chose de positif. Je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu des problèmes avec ce service.
Tabourets en rotin
J'ai décidé d'acheter des tabourets en rotin parce que mes vieux tabourets étaient vraiment énervants, ils faisaient un bruit horrible dès que je m'asseyais dessus. Mais quelle déception avec ces nouveaux tabourets! La qualité n'était pas du tout à la hauteur par rapport au prix que j'ai payé. Franchement, je ne les recommande pas du tout, c'est vraiment une mauvaise affaire.
Meuble défectueux
J'ai acheté un meuble de bonne qualité mais le service après-vente est vraiment mauvais. Il y a un mois, j'ai reçu mon meuble avec une porte défectueuse. Malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas reçu la charnière nécessaire pour la réparer. Maintenant, je dois payer moi-même pour la réparation, ce qui est vraiment inacceptable de la part de cette entreprise.
Un tapis
J'ai acheté un tapis génial le 8 septembre et je l'ai reçu le 13 septembre grâce à DPD. Le suivi était super et je suis vraiment content de mon achat, tout s’est bien passé, je suis super satisfait!
Produit en céramique
Récemment, j'ai acheté un produit en céramique sur ce site et malheureusement, j'ai remarqué un défaut. Quand je leur ai fait part de ce problème, ils m'ont envoyé une photo floue et agrandie du produit pour prouver que le défaut était déjà là. Le service client était peu coopératif et de mauvaise foi. Je vous conseille vivement d'éviter d'acheter sur ce site!
super cool t-shirt
J'ai adoré mon t-shirt! Les couleurs sont vraiment belles, comme sur le site, et la qualité est top. En plus, la livraison a été super rapide, je l'ai commandé lundi et je l'ai reçu vendredi. Je suis vraiment satisfaite de mon achat, je le recommande!
colis arrivé endommagé
Malheureusement, mon colis est arrivé endommagé, ce qui a gâché la surprise de Noël que je voulais faire à un proche. Il n'y avait aucune protection pour le transport, et le colis était littéralement explosé à l'arrivée. De plus, malgré mes multiples tentatives pour contacter le service après-vente, je n'ai reçu aucune réponse ni aucune aide pour résoudre ce problème. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne recommande pas du tout ce service.
4 tabourets
J'ai acheté 4 tabourets il y a 2 mois sur ce site, mais ils ne fonctionnent pas correctement. J'ai essayé de les échanger avec le service client à plusieurs reprises, mais aucune solution n'a été trouvée. Ils ne veulent pas reprendre les tabourets défectueux ni me rembourser. Je ne recommande pas du tout ce site à cause de leur mauvais service après-vente. C'est dommage, maintenant j'ai 4 tabourets qui ne servent à rien et aucune résolution de leur part.
Avis le plus voté
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