Enjoy Travel31 avis
Ce score est basé sur 31 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
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Avis (31)
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j’ai utilisé leur moteur pour réserver une voiture en arrivant à l’aéroport à 00h30 — première impression, c’est simple et rapide. Sauf que l’info importante n’apparaît qu’après validation : le loueur ferme à 22h00. Résultat, stress et galère pour organiser la prise en charge. Le site donne l’impression d’être vite fait, pas pensé pour les horaires réels. J’ai contacté le support et il a fallu une semaine avant qu’une conseillère, Natalia, trouve enfin une solution — belle surprise, elle a vraiment aidé. Conseil pratique : si tu arrives tard ou ne parles pas anglais, fais gaffe.
Refus au guichet, remboursement en suspens
Sur le parking, sans voiture, j'ai tout de suite senti que j'avais eu raison d'être méfiant en réservant. J'avais pris la voiture via Enjoy Travel parce que je devais faire un petit déménagement et me libérer la journée, donc c'était important. Au comptoir U Save ils ont refusé la location — selon eux ma carte n'était pas la bonne — et voilà, pas de voiture, pas d'alternative proposée. J'ai contacté Enjoy Travel aussi, personne n'a trouvé de solution. La prestation n'a pas eu lieu, aucune dépense censée, pourtant j'attends le remboursement depuis plusieurs jours. J'ai relancé par mail et téléphone, bref, mes doutes d'avant achat n'ont pas du tout disparu. Frustrant, et à suivre.
Petite bonne surprise au Chili
Je savais pas trop à quoi m'attendre, mais au final content que ça se soit bien passé. J'ai utilisé leurs services pendant un voyage au Chili, dès le premier jour. La remise des documents et la "livraison" de la réservation ont été rapides, pile comme annoncé. Au début il y a eu un couac avec mes cartes bancaires — ils étaient stricts, j'ai dû montrer des preuves, deux cartes, photos, tout le bazar. C'était un peu pénible, oui, mais le service client a fini par m'aider. Ils ont été clairs et assez patients après. Le prix n'est pas le moins cher, mais raisonnable pour la tranquillité. Je repars content, vraiment. Merci d'avoir géré ça, surtout sur place, ça change tout.
Mauvaise surprise, je ne reprendrai pas ce site
ne prépayez pas sans avoir un plan B. On était en voyage en famille, voiture réservée pour faire des courses, balades et trajets entre hôtels, et tout a dérapé. On a atterri en retard à cause d’un chaos météo qui a cloué les avions à Londres, et impossible de prévenir qui que ce soit : les numéros indiqués sur le voucher ne répondaient pas ou étaient faux. Résultat, la réservation annulée parce qu’on avait dépassé l’heure d’arrivée d’une heure — super logique mais pas juste. Sur place il a fallu reprendre une voiture au prix fort, avec une assurance "tous risques" obligatoire, beaucoup plus chère que celle qu’on avait prise en ligne. Surprise au milieu de tout ça : le véhicule qu’on a eu était étonnamment propre et presque neuf, ce qui a rendu le trajet moins pénible — petit point positif, vraiment petit. En revanche, Enjoy Travel n’a offert aucun soutien, aucun vrai contact, zéro explication et zéro dédommagement. Je suis resté à devoir payer plusieurs centaines d’euros en plus. Moralité : prévoir une marge, vérifiez les numéros et, si possible, ne compter pas sur le service client.
Mauvais départ, bonne fin
J'étais déjà au comptoir quand tout a commencé à coincer — le gars de l'agence me sort que ma carte "ne passe pas", que c'est une carte de débit ou je ne sais quoi. Je lui explique que c'est une VISA, il tente de la valider et rien. Et là on me propose une assurance à 30 € par jour en plus, comme si c'était normal. J'ai refusé, la réservation a sauté, j'ai râlé. Je l'avais repéré grâce à un pote qui m'avait dit de tester Enjoy Travel, du coup c'était d'autant plus frustrant. Heureusement, de retour de vacances j'ai insisté auprès du service client; après plusieurs échanges ils ont fini par rembourser la somme et admettre qu'il y avait un souci avec l'acceptation des cartes de banques en ligne. Le moment où j'ai reçu le virement, là j'ai respiré — pas parfait, mais soulagé et même un peu reconnaissant que ça se soit terminé comme ça. Ils devraient juste être plus clairs sur ce point.
Enjoytravel.fr
Ce sont des voleurs ! Ils m’ont pris 100 euros d’acompte mais n’ont jamais réservé la voiture auprès de sixt arrivé à ma destination j’ai du trouvé une autre voiture chez europcar et ils refusent de me rembourser l’acompte.
Fuyez ce site j’espère qu’il va fermer !location de voiture
j'ai loué une voilure avec Enjoy travel, arrivé dans l'agence de location le loueur me dit que ma carte est une carte de débit, je lui réponds que non, il passe ma carte et il me dit qu'elle ne fonctionne pas, et il me propose une assurance en cas de dommage à 30 euros par jour en plus du prix de la location. Je refuse, la location est annulée. De retour de vacances je demande à Enjoy Travel de me rembourser car je n'ai pas pu louer la voiture, il me réponde que ma carte VISA n'est pas pas passé car je suis dans une banque en ligne et que le loueur n'accepte pas les cartes de crédit d'une banque en ligne. Rien n'est spécifié lors de l'achat de la location sur le site d'Enjoy Travel. J'appelle ça du vol qualifié. Surtout ne pas louer de voiture avec cette agence. ce sont des voleurs !
Location de voiture
Escroc jusqu’au bout !
Fuyez à tour prix si vous compter louer une voiture au prix indiquéLocation de voiture
J'ai réservé une voiture en ligne avec des heures précises pour la récupérer et la rendre, mais après avoir vérifié mes horaires de vol, j'ai appelé le service client pour les changer. Heureusement, c'était facile et rapide grâce à l'aide de Sonia, l'agent. Le service client a été super réactif et vraiment serviable, j'ai pu changer mes heures de location sans souci. Merci beaucoup à Sonia pour son aide précieuse!
Aide client rapide et efficace
J'ai récemment contacté le service client pour résoudre un problème et je suis vraiment contente de leur réactivité et de leur efficacité. Emilie m'a vraiment bien aidé en comprenant tout de suite ce dont j'avais besoin. Elle m'a également donné toutes les informations nécessaires pour résoudre mon problème. Je suis vraiment satisfaite du service client et je recommande vivement cette entreprise.
Modification d'horaire prise véhicule
J'ai demandé à changer l'heure de récupération de ma voiture via le chat car je n'arrivais pas à le faire sur le site. Le service client, Hansa, a traité ma demande de manière efficace, claire et patiente. Je suis vraiment content de la résolution rapide de mon souci.
Mon remboursement
J'ai dû annuler ma réservation de vacances à la dernière minute à cause d'un problème de santé. Heureusement, Nathalie a été super efficace et gentille en me remboursant rapidement. Merci beaucoup Nathalie, tu es la meilleure!
Location de voiture
Je vous déconseille vraiment d'utiliser ce service de location de voiture! Après avoir rendu la voiture louée, on nous a appelés alors qu'on était à l'aéroport pour nous accuser d'avoir causé une rayure sous le pare-choc. On a demandé des photos avant et après la location pour prouver notre innocence, mais on ne nous les a jamais fournies. En plus, même si on avait pris une assurance complémentaire sans franchise sur le site, on n'a reçu aucune réponse. Deux mois plus tard, 360€ ont été débités de mon compte sans explication. Une expérience vraiment frustrante et décevante.
Ma réservation de voiture de location
J'ai eu une expérience mitigée avec Enjoy Travel. La réservation de ma voiture de location s'est bien passée, mais une fois à Faro, j'ai eu des problèmes avec Goldcar, une entreprise affiliée. On dit que Goldcar pratique des arnaques et des remboursements frauduleux. Ça a vraiment gâché mon voyage. J'espère qu'Enjoy Travel sélectionnera mieux ses partenaires à l'avenir.
Problème de réservation
J'ai eu un souci avec ma réservation dernièrement, mais je dois dire que le service que j'ai eu de la part d'Emilie était top! Elle a été super pro et proactive en trouvant une solution claire à mon problème. Son attitude exemplaire est vraiment un plus pour votre entreprise.
Email response
Hier, j'ai envoyé un e-mail parce qu'il y avait une erreur, et aujourd'hui, la professionnelle Nathalie m'a répondu. Elle a traité ma demande de façon satisfaisante. Je recommande vraiment leurs conseils.
Hébergement génial, chauffeur sympa
J'ai adoré mes vacances avec Enjoy Travel! Dianailys était super sympa et m'a donné de bons conseils. Les endroits où j'ai logé étaient incroyables, les taxis privés étaient toujours à l'heure avec des chauffeurs très aimables. Je n'ai que du positif à dire.
Ma réservation d'hôtel
Mon expérience avec Enjoy Travel a été vraiment décevante. J'avais réservé un hôtel et tout semblait aller bien, mais je me suis rendu compte que ma caution de 1100 euros avait été détournée. Depuis, l'agent ne répond plus à mes appels. C'est vraiment devenu une arnaque, je déconseille fortement cette agence de voyage à tout le monde.
Réservation en ligne
J'utilise ce site assez souvent pour organiser mes voyages et je dois dire que je suis vraiment content du service. C'est simple à utiliser, le service client répond rapidement et de manière efficace. Une fois, j'ai eu un souci avec ma réservation mais un conseiller clientèle m'a aidé rapidement à le régler. Je vous conseille vivement ce site pour réserver vos voyages en ligne.
Achat sans problème
J'ai utilisé cette compagnie plusieurs fois et je trouve que leur service est super facile à utiliser avec des prix compétitifs. J'ai eu un souci avec une double réservation mais ils l'ont vite réglé et ont remboursé mon dépôt. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur réactivité, et surtout Srabana pour son aide précieuse.
À propos de Enjoy Travel
EasyTravel est un site de comparaison de prix de vols et d'hôtels,proposant de comparer les prix de milliers de sites différents.
EasyTravel saura trouver le vol et/ou l'hôtel qui correspondra au mieux à vos critères, à vos attentes et vos envies aux prix les plus bas et avantageux.
EasyTravel propose de nombreux services très variés que ce soit des services de visites et de locations de voitures où que vous soyez et où que vous le vouliez.
Une variété de services proposés :
EasyTravel pourra vous proposer une visite que ce soit en plein désert du Sahara en passant par les aurores boréales scandinaves. Partout dans le monde, peu importe votre désir.
Easy Travel vous trouvera l’offre la plus avantageuse pour vous. Il vous suffit simplement de vouloir les voir et EasyTravel vous les offrira en vous trouvant non seulement un vol ainsi qu’un hôtel mais également une location de voiture en plus de la visite guidée si souhaitée
Leur moteur de recherche de voyage avancé trouve les prix des principaux fournisseurs de voyages. Seuls les fournisseurs de voyages fiables et éprouvés à être inclus dans leur moteur de recherche pour vous permettre la réservation de la plus grande qualité possible et la plus sûre.
Plusieurs avantages à utiliser Easy Travel : Une comparaison simple et rapide des fournisseurs de voyages, aucun frais de majoration ou de réservation, déjà des milliers de clients satisfait par leur services, pas de frais caché ou supplémentaires, une recherche parmi les grands sites de réservations comme les plus petits pour permettre une sélection des meilleurs prix
L’objectif d’Easy Travel :
Chaque envie vous sera facilement accessible d’achat. L’objectif pour Easy Travel : C’est de proposer un service au prix toujours affiché. Fini les entreprises qui augmentent leur prix en fonction des pages d’accueil. Avec Easy Travel, c’est de l’histoire ancienne : Le prix affiché sera toujours le prix payé, telle est la promesse faite par EasyTravel à ses clients.
ÀmonAvis vous permet d’exprimer votre avis sur toutes les marques présentes. Chaque avis compte et est extrêmement important que ce soit pour le reste de la clientèle ou bien pour la marque. Chaque retour leur permet d’améliorer leur service et de leur permettre de proposer la meilleure qualité de service possible.
Également, Easy Travel propose aussi une boutique vendant toutes sortes de produits dérivés pour le voyage : Que ce soit des sièges autos pour bébés, jusqu’aux caméras de sécurité, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin à coup sûr dans une des boutiques en ligne EasyTravel.
Le service client est à votre écoute : des formulaires sont disponibles sur leur site. Si vous avez une quelconque requête à leur demander, vous pouvez sans hésitation leur poser la question qui vous trotte en tête.
De nombreuses personnes voyagent partout dans le monde, c’est le moment de faire partie de ceux qui ont décidé de changer leur vie, que ce soit organisé ou sur un coup de tête EasyTravel vous accompagnera au mieux dans votre démarche et la réalisation de votre rêve.
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Tourisme | Voyage longue durée | Vacances bons marchés
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Dernière mise à jour : octobre 2025
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Location de voiture
Bonjour je vous déconseille fortement cette agence de location ! J'ai loué sur internet 1 voiture fin août via 1 intermédiaire "enjoy travel" et ça a été l'arnaque com... Poursuivre la lecturePar: Robinet