Irish Ferries Avis
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Traversée en ferry vers la France
Je suis tellement déçu par ce qui s'est passé lors de mon dernier voyage en ferry vers la France. Tout était normal le 21 mai, mais quand je suis rentré le 23 mai, les prix avaient explosé ! Par exemple, une pinte de Guinness et une pinte de bière étaient passées de 1,90 € à 15,80 €. C'est vraiment abusif et injuste envers les clients ! La nourriture n'avait pas augmenté, mais c'était quand même une mauvaise surprise de voir une telle augmentation soudaine des prix. Je vous conseille vraiment d'apporter vos propres boissons pour ne pas vous faire arnaquer par cette compagnie de ferry.
traversée en ferry
Mon expérience avec le service de ferry a été vraiment décevante. J'avais réservé un voyage avec Irish Ferries, mais au final je me suis retrouvé sur un ferry de fret sans aucun confort. Il n'y avait pas assez de personnel à bord donc les services ont fermé après seulement 2 heures. En plus, on a dû descendre du ferry tout seuls car l'équipage était introuvable. C'était vraiment dangereux. Après ça, je pense pas que je vais voyager avec Irish Ferries encore, même si j'étais un client fidèle depuis longtemps.
billets de ferry pour une traversée
Mon expérience était vraiment horrible. Je n'ai jamais vu un ferry aussi vieux et rouillé que celui que j'ai pris pour traverser de Pembroke à Rosslaire en 17 ans. Devoir monter deux escaliers en fer et marcher sur un pont étroit exposé aux éléments pour atteindre la zone de réception est inacceptable de nos jours. Nous étions trempés jusqu'aux os mais heureux d'être encore en un seul morceau. Notre cabine était super froide donc on a dû garder nos manteaux, et était assez basique avec des traces de rouille sur la petite fenêtre, des équipements usés et une impression de négligence générale. Pas de restaurant, juste un salon/bar et pour le déjeuner, ils servaient un ragoût, un curry ou des beignets avec un genre de poisson à l'intérieur. On était garés à côté d'un corbillard avec un cercueil et des couronnes et on avait le sentiment que au moins l'infortuné occupant était épargné de la misère que le reste des passagers subissait. On se sentait vraiment mal de devoir revivre ce cauchemar sur le même navire de fret une semaine plus tard. Et pour aggraver les choses, j'ai eu le mal de mer pour la première fois de ma vie!
Achat d'un billet de bateau
Mon expérience avec la compagnie de ferry a été vraiment mauvaise. Le voyage de 4 heures de Pembroke à Rosslare était super inconfortable à cause de l'hébergement sale et pas du tout entretenu. En plus, quand ma voiture a lâché au retour, on m'avait dit que mon billet serait valable pour 2 jours de plus, mais ça n'a pas été le cas et j'ai été facturé à nouveau. C'était vraiment décevant et je déconseille cette compagnie.
Mon voyage sur le navire Norbay le 19 avril...
Mon voyage sur le bateau Norbay le 19 avril 2024 de Pembroke à Rosslare était très décevant. Je ne le recommanderais pas du tout. Ce bateau n'est pas accessible pour les passagers en voiture ou les personnes à mobilité réduite, il n'y a pas d'ascenseur du pont des voitures et il n'y a pas de places disponibles dans le petit salon. Lorsque j'ai demandé à la réception à la petite fenêtre, on m'a informé que c'était un bateau de fret. (Je n'avais pas été mis au courant lors de ma réservation). J'ai dû réserver une cabine à un coût supplémentaire, située en haut de marches très raides. J'ai même changé mon trajet de retour à Dublin/Holyhead car je ne voulais pas revivre l'expérience du Norbay. Ce bateau n'est tout simplement pas adapté pour les passagers en voiture.
Traversée en ferry
Mon expérience avec cette compagnie a été très décevante. J'ai eu 3 heures de retard sans aucune explication ni excuse. En plus, il n'y avait pas de service client disponible pour répondre à mes préoccupations. Le seul interlocuteur disponible était réservé exclusivement aux réservations, ce qui était vraiment frustrant. Je vous conseille vivement de choisir une autre compagnie si vous ne voulez pas ruiner vos vacances.
Achat de passage en ferry
Je suis vraiment déçu par ce qui s'est passé avec la compagnie de ferry. Même si j'avais des droits en tant que consommateur européen, je n'ai pas pu récupérer mon argent pour mon voyage annulé pendant le premier confinement. Irish Ferries semble penser qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent et ils ont refusé d'accepter un médiateur, même quand une avocate d'une association de consommateurs était présente. Cela montre un manque de transparence et de respect envers les clients qui ont des droits légaux. À cause de cette situation, je ne recommanderais pas cette compagnie à qui que ce soit.
Achat de billets de ferry
Le voyage en ferry de Pembroke à Rosslare est normalement agréable. L'Oscar Wilde était un beau bateau sur lequel nous avons déjà voyagé cette année. Cependant, sans aucun avertissement sur le site Web de la compagnie de ferry, il a été remplacé par le pire ferry sur lequel j'ai jamais voyagé. C'était choquant de constater qu'il n'y a même pas de rampe à bord, rendant ce navire totalement inadapté aux poussettes et fauteuils roulants, surtout avec des membres de la famille à mobilité réduite. Passer d'un navire pouvant transporter 2080 passagers à un navire n'en transportant que 114, et à peine cela, est une honte. Nous voyageons plusieurs fois par an et après cela, nous ne voyagerons plus jamais avec cette compagnie de ferry.
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Mon voyage sur le navire Norba
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