smartbox - Note Globale basé sur 30 avis

60% Recommandé

Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2024-05-27
Mon séjour à un hôtel à Morlai

J'ai vraiment aimé mon séjour à l'hôtel à Morlaix! L'accueil était top, le petit déjeuner était super et la ville est tellement belle à découvrir. J'ai hâte ... Poursuivre la lecturePar: A. Philippe

Critique négative la plus pertinente

  2024-12-03
SMARTBOX

J'ai reçu une Smartbox en cadeau Escapade de charme de 2 jours avec dîner gourmand (1 nuit avec petit-déjeuner et dîner pour 2 personnes). Je me réjouissais de pouvoir l�... Poursuivre la lecturePar: Catherine SIMON

Avis le plus voté

  2023-12-26
Coffret cadeau Pilotage et Fri

Je suis vraiment déçu de mon expérience avec le coffret cadeau Pilotage et Frissons. Malheureusement, nous n'avons pas pu organiser le pilotage en Île de France comme prévu... Poursuivre la lecturePar: Renée

Avis (30)

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    SMARTBOX

    J'ai reçu une Smartbox en cadeau Escapade de charme de 2 jours avec dîner gourmand (1 nuit avec petit-déjeuner et dîner pour 2 personnes). Je me réjouissais de pouvoir l'utiliser quelque part en France. Néanmoins quelle n'aura pas été ma désagréable surprise de devoir rajouter un complément financier pour effectuer ma réservation ! Une honte pour l'enseigne Smartbox ! Cette box n'a même pas 1 an, et est loin d'avoir atteint sa date de validité en 2027 ! Les rallonges allaient de 8, 18, 28, 48, 78 euros par site d'hébergement ! Et encore je n'ai pas regardé tous les hébergements ! J'étais dégoûtée. Et 2ème mauvaise surprise : le diner pour 2 a disparu de l’équation, LOL : payer plus pour obtenir moins. ...ShameOnSmartbox! J'ai réservé un hôtel malgré tout, pour "ne pas laisser perdre" ce cadeau, dont mon bienfaiteur ne pensait sans doute pas m'avoir fait un cadeau empoisonné... Mais je n'acheterai jamais ce genre de cadeau calamiteux pour quelqu'un de mon entourage ! Ça jamais ! Quelle arnaque !


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    Mon séjour à un hôtel à Morlaix

    J'ai vraiment aimé mon séjour à l'hôtel à Morlaix! L'accueil était top, le petit déjeuner était super et la ville est tellement belle à découvrir. J'ai hâte d'y retourner!


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    Mon séjour dans un endroit calme

    Mon séjour dans cet endroit calme était super agréable et paisible. L'hôtel était bien entretenu et ma nuit était vraiment tranquille. Le dîner était vraiment délicieux, bien cuisiné et copieux.


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    Déception totale

    Quelle déception totale ! Ce cadeau s'est révélé être un véritable casse-tête à utiliser.


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    Coffret cadeau annulé

    J'ai annulé ma réservation à cause de problèmes personnels et malgré mes nombreux coups de fil, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le service client se renvoie la balle et même un courrier recommandé envoyé au siège est resté sans réponse. C'est vraiment une perte de temps et d'argent, il faut éviter cette situation à tout prix.


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    manque de choix de restaurants.

    J'ai été vraiment déçu par le manque d'options de restaurants dans ma région à Charente-Maritime. C'est dommage que je n'ai pas pu trouver un resto qui corresponde à mes goûts culinaires. J'espérais vraiment avoir plus de variété dans les choix disponibles.


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    Parfait, professionel, convivial

    Mon expérience a été vraiment top, le produit était exactement comme décrit. Le service était super accueillant et chaleureux. J'ai vraiment apprécié l'attention et le professionnalisme du personnel. Je recommande vraiment cette entreprise et je n'hésiterai pas à acheter à nouveau chez eux à l'avenir.


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    Mon séjour à l'hôtel Ciutadella

    Mon séjour à l'hôtel Ciutadella a été incroyable. Les chambres étaient super propres et le personnel était super sympa et parlait français, ce qui a vraiment rendu mon séjour agréable. Je recommande vraiment cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable pour passer leurs vacances.


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    Achat de coffrets cadeaux

    Récemment, j'ai acheté des coffrets cadeaux et je dois dire que j'ai été très satisfait de mon expérience. Il y avait tellement de choix disponibles que j'ai pu trouver le cadeau idéal pour mes proches. En plus de ça, la commande était vraiment simple et rapide, ce qui m'a bien aidé à prendre ma décision. Le service client était vraiment compétent et a répondu à toutes mes questions de manière professionnelle. Et en ce qui concerne le prix, je trouve que les coffrets cadeaux offrent vraiment un bon rapport qualité-prix, ce qui est toujours appréciable. Enfin, la livraison a été rapide et les coffrets cadeaux sont arrivés en parfait état.


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    Chambre avec vue sur la mer

    C'était vraiment sympa, cet endroit avec une vue superbe sur la mer. Mais bon, le service était un peu décevant, tu vois, ils avaient presque pas de verres en stock et on pouvait même pas avoir une carafe d'eau toute simple. C'était dommage, on a dû vraiment peser le pour et le contre avant de décider où aller dîner.


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    Bonne expérience mais dommage qu'il n'y ait plus de boutique physique.

    Ma commande chez vous s'est bien passée dans l'ensemble. J'ai trouvé que le processus de commande en ligne était simple et facile à utiliser. Cependant, j'ai été un peu déçu de ne pas trouver de magasin physique à Paris ou dans les environs. J'aurais aimé pouvoir parler à quelqu'un en personne pour avoir des conseils et des informations supplémentaires.


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    Chèque cadeau 2020

    J'ai reçu un coffret cadeau SmartBox en 2020, mais je n'ai pas pu en profiter à cause de la pandémie de COVID-19. Il était impossible de planifier un voyage pendant la période de validité du coffret cadeau. Malgré cela, l'entreprise ne m'a pas donné d'informations et n'a pas fait de geste commercial pour compenser cette situation exceptionnelle. C'est dommage de constater ce manque de considération envers les clients.


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    l'Aventure Secrète à la Montagne Mystérieuse

    Waouh ! J'ai vécu une expérience incroyable à l'Aventure Secrète à la Montagne Mystérieuse ! C'était génial d'explorer tous les mystères et énigmes avec mes amis. On s'est vraiment éclatés et on a passé une journée super remplie d'aventures ! Merci smartbox pour cette expérience incroyable !


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    Box mensongère, filtres inutiles

    J'ai vraiment eu une expérience utilisateur très décevante sur ce site. Les filtres ne répondaient pas du tout à ce que je cherchais. En plus, la boîte que j'avais commandée était tout simplement trompeuse. La photo en couverture montrait un logement qui n'était même pas disponible, même en payant un supplément. Je pensais avoir des hébergements inhabituels et j'ai principalement eu des chaînes d'hôtels classiques.


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    Séjour dans le cocoon

    Nous avons vraiment passé un super séjour au cocoon, un endroit vraiment original et tranquille. Les propriétaires sont tellement accueillants et toujours disponibles. C'était une expérience vraiment agréable dans un endroit propre et bien entretenu.


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    coffret dégustation vin et fromage

    J'ai vraiment adoré cette expérience! Le personnel était super compétent et nous a bien expliqué les différents types de vin et de fromage, nous aidant à trouver les meilleures combinaisons. Les vins étaient délicieux et le plateau de fromages et charcuterie était tout simplement parfait. Je recommande vraiment cette expérience à tous ceux qui aiment le vin et le fromage.


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    Offre d'un week-end à la campagne

    J'ai trouvé que la manière dont j'ai acheté et réservé était un peu compliquée car il y avait peu de choix de prestataires et des dates limitées. Mais j'ai quand même réussi à trouver ce que je voulais. L'endroit était propre mais plus petit que prévu. Je ne suis pas sûr que ça valait vraiment le prix payé.


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    Réservations difficiles

    C'est tellement difficile de trouver des réservations avec cette boîte intelligente. Les partenaires rejettent toutes les dates proposées dès qu'ils savent que ça vient de cette boîte. Mais quand on réserve ailleurs, ils ont plein de disponibilités. Et quand on contacte la boîte intelligente, ils nous disent de changer nos dates. C'est fou. Et on ne peut même pas se faire rembourser. C'est vraiment frustrant et décevant comme expérience.


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    Cadeau reçu

    J'ai reçu une smartbox en cadeau et j'ai décidé d'utiliser l'offre dans un restaurant où ils proposaient un menu "entrée, plat, dessert" pour deux personnes en ajoutant 20 euros. Cependant, une fois au restaurant "Tsar, 69001 Lyon", le propriétaire a refusé de nous offrir le menu inclus dans la smartbox et nous avons dû payer un supplément sur place. J'ai contacté le service client de la marque pour expliquer la situation, mais ils ont demandé un reçu détaillé que nous n'avions pas. Malheureusement, ils n'ont pas pu régler le problème, ce qui m'a laissé avec une sensation de manque de transparence et de confiance.


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    séjour agréable

    Mon ami et moi avons récemment passé du temps dans un hôtel et nous avons vraiment apprécié notre séjour. La chambre était super tranquille et confortable, et le petit déjeuner était trop bon. Ils ont vraiment pensé à tout pour rendre notre séjour top.