Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Tractive est une entreprise proposant un collier GPS fiable et efficace pour suivre son chien, avec une application facile à utiliser et un excellent service client. Cependant, il y a des problèmes potentiels avec la fragilité des attaches, la durée de vie de la batterie et la taille du produit. La livraison est rapide et précise, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion et de batterie. Le service client est réactif, mais la fiabilité du support et le service après-vente peuvent poser problème. Les prix sont compétitifs, mais l'abonnement mensuel peut devenir coûteux en cas de dysfonctionnement. Malgré quelques inconvénients, Tractive reste une bonne option pour surveiller ses animaux de compagnie.
Produit
Tractive est un collier GPS fiable et efficace, avec une application facile à utiliser et des fonctionnalités claires et précises. Le service client est excellent et la batterie a une longue durée de vie, offrant une grande tranquillité d'esprit. Cependant, certaines attaches peuvent être fragiles et le produit peut être amélioré en termes de taille et d'autonomie de la batterie. Il est recommandé à 100 % pour un suivi complet de son chien.
Livraison
La livraison de Tractive est rapide et efficace, avec un suivi facile des déplacements, une localisation précise une fois hors de la zone de sécurité et une autonomie de la batterie durable. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion et de batterie, et ont mentionné que les attaches étaient trop fragiles. Malgré ces inconvénients, Tractive reste un outil fiable et précis pour le suivi de vos animaux, offrant sécurité et tranquillité (64%, 23%, 13%, -64%, -41%, 91%, 72%, -91%, -27%, 81%, -59%, 32%, -18%, 41%, -32%, 86%, 18%, 68%, 73%, 73%, -46%, 50%, -18%, 73%, -64%, -54%, -23%, 91%).
Service client
Le service client de Tractive est réactif et efficace (80%), ce qui est rassurant pour les propriétaires. Ils offrent une grande tranquillité d'esprit (70%) en assurant un suivi précis du chien lors de promenades. Cependant, certains clients ont noté des problèmes de fiabilité du support de collier et un service après-vente inefficace (30%). Il est recommandé de souscrire à un abonnement premium pour un service client de qualité (60%). Malgré quelques failles, le service client de Tractive reste utile et réactif pour la plupart des clients.
Prices
Les prix de Tractive ont des avantages et des inconvénients. Le pack inclus est pratique, mais l'abonnement mensuel peut être un piège en cas de dysfonctionnement du produit. Le service client efficace nécessite un abonnement premium, et le support de collier peut être peu fiable. Cependant, les prix compétitifs et abordables, parfois avec des réductions, offrent un bon rapport qualité-prix malgré quelques problèmes de charge et de compatibilité. Le prix de 180€ pour deux ans est correct, mais certains peuvent trouver l'abonnement obligatoire plus cher que prévu. Globalement, les prix de Tractive sont raisonnables, mais peuvent varier selon les besoins et les attentes des utilisateurs.
Communication
La communication de Tractive présente de nombreux points positifs, comme un service après-vente réactif et un suivi de livraison sans accroc (100%). Les options bien-être et sommeil sont appréciées par les utilisateurs (100%), tout comme la tranquillité d'esprit qu'offre le suivi complet du chien (100%). Cependant, il y a des problèmes de fiabilité du support de collier, de réactivité du service client et de switch entre les traceurs (0%). La localisation précise et la facilité d'utilisation de l'application sont des points forts (100%).
Site web
Le site web de Tractive est convivial (90%), avec une application facile à utiliser (85%) qui permet un suivi complet de son chien. Cependant, il manque parfois d'explications détaillées (75%) et d'informations sur le site web (70%). Malgré quelques problèmes de charge et de compatibilité (50%), le GPS est super précis (95%) avec une bonne autonomie de la batterie (80%). Le service client est excellent (90%), mais certains utilisateurs ont signalé des difficultés à contacter le service après-vente (50%). Cependant, l'application est fluide (90%) et propose des fonctionnalités utiles comme la sonnerie pour retrouver l'animal (85%) et la fonction lumineuse pour repérer l'animal la nuit (80%). En résumé, Tractive offre un bon suivi et développement de l'application (80%), mais pourrait améliorer la communication sur le site web.
Politique de retour
La politique de retour de Tractive est appréciée pour sa facilité et sa rapidité (100%). Cependant, certains clients ont mentionné que le service client déduisait 18,90€ de frais de port pour le retour, ce qui peut être vu comme un inconvénient (50%).
À propos de Tractive
Tractive est une entreprise spécialisée dans les technologies pour animaux de compagnie. Fondée en 2012 et basée en Autriche, Tractive est principalement connue pour ses dispositifs de suivi GPS destinés aux chiens et aux chats. Ces dispositifs permettent aux propriétaires de localiser leurs animaux en temps réel via une application mobile. En plus du suivi GPS, Tractive offre également des fonctionnalités telles que le suivi d'activité et les alertes de zones de sécurité. L'entreprise se distingue par son engagement à offrir des produits fiables et innovants pour le bien-être des animaux de compagnie.