jeannine - 22 mai 2024

• Commande non reçue

A. Martins - 20 mai 2024

• Mauvaise qualité des articles
• Chariot incorrect
• Service client inefficace
• Problème de fixation du remplacement

M. ROTH Francis - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Support client inefficace
• Problème de qualité des produits
• Manque de communication
• Pas de réponse aux relances

JB - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Plancha déformée dès la première utilisation
• Problème de communication avec le service client
• Déformation de la plaque provoquant écoulement des liquides
• Prix élevé par rapport à la qualité du produit

Eddy Paul - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Haute qualité, cuisson parfaite, nettoyage facile et rapide

Claudine Mouche - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Équipe au top, professionnalisme
• Site clair et concis, produits d’excellente qualité
• Service après-ventes de qualité, bons conseils d’utilisation
• Plancha parfaite après 2 ans

Bouvier - 26 janvier 2024

• Livraison non reçue
• Promesse non respectée
• Service client inexistant
• Manque de réactivité

Frédéric Charpentier - 24 janvier 2024

• Service client réactif et disponible, envoi de photos et vidéos détaillées

Philippine Pineau - 24 janvier 2024

• Super produits et professionnels.
• Personnel efficace.
• Réponses rapides et complètes.
• Qualité des produits soulignée.

William - 23 janvier 2024

• Qualité excellente
• Service client était au top
• Service en français
• Questions traitées rapidement et de manière efficace
• Prix un peu élevé mais en valait la peine
• Livraison prise un peu de temps mais en valait la patience

Luc - 22 janvier 2024

• Matériel de très bonne qualité
• Correspond exactement à la description
• Permet de faire des pizzas comme un vrai pro

Riviere - 20 janvier 2024

• Mon barbecue mal fonctionne
• Une côté est plus chaud que l'autre
• Le service client ne répond pas depuis plus d'un mois
• Aucune réponse aux 12 emails, SMS et appels envoyés

thibault - 6 janvier 2024

• Equipe professionnelle et service client impressionnant.
• Qualité excellente des produits.
• Réponses rapides et détaillées à mes questions.
• Aide à prendre une décision éclairée.

Thomas - 26 décembre 2023

• Service client efficace, rapide et informatif
• Produit haut de gamme de qualité
• Service client réactif et attentif
• Impatient de commencer à cuisiner avec la plancha

Martinez - 21 décembre 2023

• Facilité d'utilisation du site pour passer la commande
• Options de paiement variées et pratiques
• Conseils utiles de l'équipe commerciale

Anne - 16 décembre 2023

• Service client attentif et efficace
• Réactivité de Laura du Service client
• Professionnalisme de Laura du Service client
• Large choix de pièces détachées
• Rapidité dans la recherche des pièces nécessaires
• Aide efficace pour trouver les pièces

Paul - 15 décembre 2023

• Facile à nettoyer
• Qualité de fabrication et finition françaises
• Service client sympathique et professionnel
• Recommandé pour la cuisine en extérieur

Thomas Baudin - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison prolongés
• Problème d'alignement des pièces
• Service client difficilement joignable
• Manque d'écoute envers les clients

Ben - 26 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Défauts peinture et SAV absent
• Service après-vente catastrophique
• Service pré-vente réactif
• Réponse tardive du SAV
• Pièces défectueuses dans la livraison
• Manque de réactivité du SAV
• Proposition de renvoi des pièces endommagées par le SAV
• Manque de confiance envers le SAV
• Silence radio du SAV après demande de remboursement
• Problèmes non résolus par le SAV pendant la période de garantie

margaux daumas - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service d'aide et vente très efficace
• Très hâte de le recevoir
• Chaudement recommandé par des amis

Greg N. - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service catastrophique
• Erreurs de pièces
• Pas de service client
• Livraison oubliée, expédiée après relance (3sem après commande)
• Livraison de deux sets de pièces identiques, commande incomplète et pièces en double
• 2 semaines après et une dizaine d'appels et d'échanges le dossier n'est pas suivi, aucune nouvelle, toujours pas de solutions
• 430€ pour des pièces qui ne me servent à rien

Franck HENRY - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Order placed without any issues
• Looking forward to the delivery of my aquabike

Stéphanie Perret - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et communication inefficace
• Service client médiocre
• Prix élevé

Emilie Devos - 6 avril 2023Trustpilot 🔗

• Equipe super avec beaucoup de dialogue
• Cliente heureuse et souriante ;)
• Libre court à votre imagination tout peux se cuire dessus ;)

jean beda - 30 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Très heureux d'avoir commandé ma plancha créative sur Vericook avec l'aide de Jessy.

Nicolas - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande chaotique du black Friday
• Changement de couleur non coordonné
• Personnalisation oubliée et envoyée plus tard
• Finitions pourraient être améliorées

Marie D - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

• promotion sur ma plancha verycook inox 3 feux
• option personnalisation peu bien indiquée sur le site

Michel Sautet - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Satisfait de la planche
• Rapidité du service client

Pierre HEUZE - 19 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Les conseillers m’ont convaincu
• Réponses très rapide
• Livraison prévu le 24
• Hâte de recevoir mon nouveau joujou

Marie Odile GRANATA - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• La commande s’est très bien passée
• Nous avons eu tous les renseignements nécessaires
• La livraison s’est très mal passée
• La livraison a eu lieu à n’importe quel moment
• Le transporteur ne voulait pas faire une deuxième livraison

Christine Robidet - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Équipe à l'écoute et de bons conseils
• Très satisfait de ma plancha
• Espérons que le charriot commande en 2022 me donnera satisfaction

Patrick - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Suivi clients impeccable

achin - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client rapide et amical
• Service client attentionné et efficace
• Entreprise soucieuse de ses clients
• Rapidité et amabilité dans la résolution des problèmes

francis clein - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

• design de produits magnifiques
• service client rapide et sympathique
• réactivité de l'équipe

jean claude Milard - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Good customer service
• Quick responses
• Professional

Léonard Giannitrapani - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Conseil téléphonique rapide et très utile.
• Livraison sous 48h.
• Cordialement

Patrick PERRIN - 19 août 2022Trustpilot 🔗

• Société très sérieuse
• A l'écoute du client
• Rappelle les clients très rapidement suite au message laissé par mail
• De nos jours cela devient rare

Deltour - 16 août 2022Trustpilot 🔗

• Parfait rien à redire
• Disponible et aide précieuse pour la passation de la commande

Veronique - 11 août 2022Trustpilot 🔗

• Impossible de faire un retour sur le produit
• Publicité mensongère sur la livraison en 24 à 48h
• Retard de livraison de la commande
• Manque de réponse du service client

Loriot - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très bon accueil, équipe à l'écoute, réceptive et professionnelle.
• Choix de couleur incroyable, plancha design sobre et chic.
• J'ai hâte de la recevoir !!

Michel Calonne - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Excellent produit
• Livraison très rapide, parfaitement emballé
• Mise en fonction très simple, très bonne qualité
• Très simple d'utilisation et nettoyage relativement simple

Bruno MAURICE - 11 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Suivi rapide, efficace et cordial par mail et contact téléphonique pour valider ma commande.

JD - 18 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service à la clientèle inexistant
• Délai de livraison plus long que promis
• Produits livrés endommagés et incomplets
• Manque de réponse aux e-mails

nicolini michel - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

• Commande un peu complexe à réaliser sur votre site
• Produits définis comme non disponibles seulement après la commande validée

Guillaume Ragot - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Descriptif parfait des différents modèles
• Modalités de paiement intéressantes pour en profiter au plus vite cet été

Patrice DENJEAN - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Commande facile

HEIDI - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

• Bonnes explications et vidéos de présentation des produits
• Articles de qualité
• Livraison rapide

Fabrice - 4 mai 2022Trustpilot 🔗

• La commande est aisée.
• Les packs d'été intéressants et les facilités de paiement bienvenues.
• J'aurais aimé commander le livre de recettes offert précédemment, mais pas trouvé.
• J'attends la livraison et les prochains weekends ensoleillés pour en profiter pleinement.

Roger Raviel - 13 avril 2022Trustpilot 🔗

• Interlocuteur très sympathique et très efficace et à l’écoute

Patrice Valette - 8 avril 2022Trustpilot 🔗

• Très très satisfait de l'accueil téléphonique
• Très bien renseigné et en plus très sympathique
• Je recommande
• Hâte de recevoir le matériel !

GALOIS FRANCIS - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit de qualité, excellent service client et personnel chaleureux

Beatrice Dziubek - 25 mars 2022Trustpilot 🔗

• Explications claires et efficaces
• Aucuns retours négatifs

Jack Baudin - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Tout est allé très bien
• Création de compte problème avec les mots de passe

Jean-Michel Villet - 14 mars 2022Trustpilot 🔗

• Convivialité et efficacité réelles

DIDIER FIARDO - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• Perfect order and delivery
• Just need to try my plancha

Lisa - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très disponibles et réactifs
• Envoi de photos et vidéos de la plancha
• Répondu à toutes mes attentes
• Recommande vivement

Maxine CHAUMONT - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne réactivité du service client

Laurent L - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Impatient de tester

DUBREUIL annick - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité et Amabilité du Personnel
• Recommandons VERYCOOK
• Très satisfaits des services
• Personnel à notre écoute et très professionnel
• Personne répond en direct à nos interrogations. Compétence du personnel très appréciée et à notre écoute.
• Bonne Qualité des produits

Simon Martinez - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial et relation clientèle parfait
• Livraison dans les temps
• Le reste de notre commande doit normalement bien se passer

Christiane CREPIN - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• explications claires
• interlocutrice charmante
• produit français
• bonne augure

Jacques Bouftay - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• Matériel de haute qualité
• Personnel à l’écoute, commercial, aimable et compétent

alain colombier - 23 février 2022Trustpilot 🔗

• Facile à trouver des informations sur le site Very Cook
• Plancha en inox de qualité
• Retours faciles
• Service client réactif

Sébastien valadon - 22 février 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial réactif et gentil
• Efficacité des personnes prenant la commande

corinne fuchs - 16 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client topissime, Laura très utile
• Offre commerciale intéressante
• Hâte de recevoir mon colis
• Confiance dans la qualité du produit

Simon Moser - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Très bon contact avec l'équipe
• Réalisation de la commande
• En attente de recevoir le matériel à tester

Jeanyves Morel - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Excellent customer service and listening to my delivery constraints
• Will provide a new comment later after receiving and using the order

FLEURENT - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• réactivité commerciale
• qualité de fabrication
• produit de haute qualité avec accessoires adaptés
• dialogue facile sur le site

Elodie - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Qualité du produit
• Esthétisme du produit
• Equipe sympathique et réactive
• Tchat pratique sur le site