Edefian - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers réactifs, honnêtes, bon emballage, esthétique de la plancha, hauteur adaptée, nettoyage efficace
• Retard de livraison, manque de réponse du service après-vente, défauts cachés du design

Augustin Robert - 1 juin 2024

• Service commercial rapide et aimable
• Commande traitée avec efficacité
• Impressionné par le traitement de la commande
• Avis complet sera laissé sur le produit

A. Martins - 20 mai 2024

• Mauvaise qualité des articles
• Chariot incorrect
• Service client inefficace
• Problème de fixation du remplacement

M. ROTH Francis - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Support client inefficace
• Problème de qualité des produits
• Manque de communication
• Pas de réponse aux relances

Lemaire - 1 mai 2024

• Défauts de peinture et égratignures sur le chariot
• Service après-vente décevant
• Silence du service après-vente pendant 3 semaines
• Prix élevé pour la qualité du produit

Lopes - 1 mai 2024

• Besoin d'un adaptateur pour utiliser l'embout gaz de l'appareil

Alfred Jacob - 29 avril 2024

• arrivée très rapidement grâce à un transporteur efficace
• qualité de fabrication magnifique
• plaque de cuisson en inox robuste et bien épaisse
• solidité du produit prouvée
• satisfait de mon achat jusqu'à présent

JB - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Plancha déformée dès la première utilisation
• Problème de communication avec le service client
• Déformation de la plaque provoquant écoulement des liquides
• Prix élevé par rapport à la qualité du produit

Hamon - 3 avril 2024

• Livraison lente
• Produit abîmé à l'arrivée
• Difficulté de montage du couvercle
• Service client compliqué

Le Roux - 28 mars 2024

• Qualité du produit et facilité de montage
• Facilité d'utilisation
• Prêt pour cuisiner dehors avec le beau temps qui arrive

G. Hamon - 25 mars 2024

• Qualité au top
• Cuisson parfaite
• Nettoyage facile

Eddy Paul - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Haute qualité, cuisson parfaite, nettoyage facile et rapide

Customer - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produit de très bonne qualité
• Montage facile
• Allumage facile
• Prêt pour les beaux jours

Nicole Gomez - 27 février 2024

• Facile à utiliser
• Produits de bonne qualité
• Service client super sympa
• Fonctionne toujours aussi bien après 2 ans

Michelle Foucher - 22 février 2024

• Réactivité des conseillers
• Livraison bien emballée
• Plancha très belle et couleur parfaite
• Nettoyage de la plaque de cuisson demande temps et organisation
• Délai de livraison non respecté
• Service après-vente décevant
• Design de la desserte cache certains défauts
• Plancha ne chauffe pas uniformément sur toute sa surface
• Réglage des feux pas pratique

Claudine Mouche - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Équipe au top, professionnalisme
• Site clair et concis, produits d’excellente qualité
• Service après-ventes de qualité, bons conseils d’utilisation
• Plancha parfaite après 2 ans

Chantal Ruiz - 10 février 2024

• Délai de livraison repoussé
• Produits de mauvaise qualité avec articles manquants et endommagés
• Service clientèle inexistant
• Non recommandé

Roux - 30 janvier 2024

• Site web clair
• Service client réactif
• Livraison rapide

Bouvier - 26 janvier 2024

• Livraison non reçue
• Promesse non respectée
• Service client inexistant
• Manque de réactivité

josette - 24 janvier 2024

• Temps d'attente long, Plaque tordue, Service après-vente lamentable, Aucune solution trouvée
• Attentes non satisfaites

Frédéric Charpentier - 24 janvier 2024

• Service client réactif et disponible, envoi de photos et vidéos détaillées

Philippine Pineau - 24 janvier 2024

• Super produits et professionnels.
• Personnel efficace.
• Réponses rapides et complètes.
• Qualité des produits soulignée.

William - 23 janvier 2024

• Qualité excellente
• Service client était au top
• Service en français
• Questions traitées rapidement et de manière efficace
• Prix un peu élevé mais en valait la peine
• Livraison prise un peu de temps mais en valait la patience

Luc - 22 janvier 2024

• Matériel de très bonne qualité
• Correspond exactement à la description
• Permet de faire des pizzas comme un vrai pro

D. Bernard - 22 janvier 2024

• Qualité durable des planchas
• Service client exceptionnel
• Recommande à 100%

Riviere - 20 janvier 2024

• Mon barbecue mal fonctionne
• Une côté est plus chaud que l'autre
• Le service client ne répond pas depuis plus d'un mois
• Aucune réponse aux 12 emails, SMS et appels envoyés

Valcoco - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité durable dans le temps
• Service client réactif et efficace
• SAV très satisfaisant et au-delà des attentes
• Prix un peu élevé

Guillaume Denis - 30 décembre 2023

• Produits de très bonne qualité
• Service après-vente réactif et efficace
• Marque fiable et de confiance

Bailly - 28 décembre 2023

• Plancha chrome dur de 75cm pour 1200€
• Colis est arrivé en 48 heures
• Pied mal soudé sous la plaque
• Service client

Thomas - 26 décembre 2023

• Service client efficace, rapide et informatif
• Produit haut de gamme de qualité
• Service client réactif et attentif
• Impatient de commencer à cuisiner avec la plancha

Martinez - 21 décembre 2023

• Facilité d'utilisation du site pour passer la commande
• Options de paiement variées et pratiques
• Conseils utiles de l'équipe commerciale

Anne - 16 décembre 2023

• Service client attentif et efficace
• Réactivité de Laura du Service client
• Professionnalisme de Laura du Service client
• Large choix de pièces détachées
• Rapidité dans la recherche des pièces nécessaires
• Aide efficace pour trouver les pièces

Paul - 15 décembre 2023

• Facile à nettoyer
• Qualité de fabrication et finition françaises
• Service client sympathique et professionnel
• Recommandé pour la cuisine en extérieur

David Bayet - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente décevant
• Délai de livraison
• Plaque de récupérateur des graisses tordue
• Manque de réactivité du service après vente
• Pas de suivi des problèmes rencontrés
• Prix élevé par rapport au service fourni

Stéphane Billoud - 26 août 2023Trustpilot 🔗

• Qualité de produit et de service irréprochable
• Facile à nettoyer et durable
• Qualité de fabrication française et belle finition
• Sympathie et professionnalisme de l'équipe Verycook

Thomas Baudin - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison prolongés
• Problème d'alignement des pièces
• Service client difficilement joignable
• Manque d'écoute envers les clients

Ben - 26 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Défauts peinture et SAV absent
• Service après-vente catastrophique
• Service pré-vente réactif
• Réponse tardive du SAV
• Pièces défectueuses dans la livraison
• Manque de réactivité du SAV
• Proposition de renvoi des pièces endommagées par le SAV
• Manque de confiance envers le SAV
• Silence radio du SAV après demande de remboursement
• Problèmes non résolus par le SAV pendant la période de garantie

margaux daumas - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service d'aide et vente très efficace
• Très hâte de le recevoir
• Chaudement recommandé par des amis

Greg N. - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service catastrophique
• Erreurs de pièces
• Pas de service client
• Livraison oubliée, expédiée après relance (3sem après commande)
• Livraison de deux sets de pièces identiques, commande incomplète et pièces en double
• 2 semaines après et une dizaine d'appels et d'échanges le dossier n'est pas suivi, aucune nouvelle, toujours pas de solutions
• 430€ pour des pièces qui ne me servent à rien

Franck HENRY - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Order placed without any issues
• Looking forward to the delivery of my aquabike

Emilie Devos - 6 avril 2023Trustpilot 🔗

• Equipe super avec beaucoup de dialogue
• Cliente heureuse et souriante ;)
• Libre court à votre imagination tout peux se cuire dessus ;)

jean beda - 30 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Très heureux d'avoir commandé ma plancha créative sur Vericook avec l'aide de Jessy.

Nicolas - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande chaotique du black Friday
• Changement de couleur non coordonné
• Personnalisation oubliée et envoyée plus tard
• Finitions pourraient être améliorées

Marie D - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

• promotion sur ma plancha verycook inox 3 feux
• option personnalisation peu bien indiquée sur le site

Francis - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide
• Bonne qualité du matériel

Benjamin Sommerfeld - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison super rapide
• La plancha est magnifique et bien assemblée
• La plaque de cuisson semble ultra résistante
• Très content de ma commande pour l'instant

Jeanmarc - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Des produits extrêmement performant
• Une équipe au top
• Je recommande énormément les yeux fermés

Michel Sautet - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Satisfait de la planche
• Rapidité du service client

Guy Buttay - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Super facile à entretenir
• Durabilité impressionnante après plus de trois ans d'utilisation
• Très satisfait de l'achat

Pierre HEUZE - 19 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Les conseillers m’ont convaincu
• Réponses très rapide
• Livraison prévu le 24
• Hâte de recevoir mon nouveau joujou

Sandrine P - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Excellent product

Marie Odile GRANATA - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• La commande s’est très bien passée
• Nous avons eu tous les renseignements nécessaires
• La livraison s’est très mal passée
• La livraison a eu lieu à n’importe quel moment
• Le transporteur ne voulait pas faire une deuxième livraison

Labruno - 19 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Not manufactured in France but in China
• Poor quality products
• Mediocre customer service
• Refund after long waiting time

Christine Robidet - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Équipe à l'écoute et de bons conseils
• Très satisfait de ma plancha
• Espérons que le charriot commande en 2022 me donnera satisfaction

francis clein - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

• design de produits magnifiques
• service client rapide et sympathique
• réactivité de l'équipe

Clement - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Le service client réactif et commercial
• Livraison dans les délais prévus
• Produits fonctionnent bien après réparation

Dominique Schmitt - 16 août 2022Trustpilot 🔗

• Facile à naviguer
• Panier n'est pas modifiable

Karine - 15 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison défectueuse
• Articles manquants
• Expédition par GLS incompétent
• Service décevant
• Équipe de préparation des expéditions doit revoir sa copie
• Erreur de livraison
• Qualité du matériel potentiellement bonne
• Livraison non conforme aux attentes

LAURE - 14 août 2022Trustpilot 🔗

• Livrée rapidement
• Design très sympa, produit français et de qualité
• Prix honnête après comparatifs
• Housse avec velcros courts

arnoux elisabeth - 14 août 2022Trustpilot 🔗

• excellent service
• produits de tres bonne qualité
• recommande leur produit de nettoyage de la plaque

PATRICK Breuil - 10 août 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du produit irréprochable
• Livraison rapide
• Service client efficace
• Prix élevé

francis dean - 3 août 2022Trustpilot 🔗

• Très satisfait depuis 2014
• Acheter le couvercle de cuisson
• Réaliser de bonnes recettes

Florence Lukatis - 1 août 2022Trustpilot 🔗

• Très solides
• Très efficientes
• Design
• Équipe adorable

Loriot - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très bon accueil, équipe à l'écoute, réceptive et professionnelle.
• Choix de couleur incroyable, plancha design sobre et chic.
• J'ai hâte de la recevoir !!

Michel Calonne - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Excellent produit
• Livraison très rapide, parfaitement emballé
• Mise en fonction très simple, très bonne qualité
• Très simple d'utilisation et nettoyage relativement simple

Bruno MAURICE - 11 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Suivi rapide, efficace et cordial par mail et contact téléphonique pour valider ma commande.

Stephan Coste - 9 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très content du produit

pinse - 2 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très bon matos
• Livraison propre, rapide et soignée

JD - 18 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service à la clientèle inexistant
• Délai de livraison plus long que promis
• Produits livrés endommagés et incomplets
• Manque de réponse aux e-mails

Client - 10 juin 2022Trustpilot 🔗

• Qualité au rendez-vous
• Très bel appareil
• Récupération des graisses pratique pour le nettoyage
• Utilisation prévue demain midi

nicolini michel - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

• Commande un peu complexe à réaliser sur votre site
• Produits définis comme non disponibles seulement après la commande validée

meunier nath - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très satisfait de la plancha en acier inoxydable.
• Livraison rapide et emballage parfait.
• Produit de grande qualité.

Guillaume Ragot - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Descriptif parfait des différents modèles
• Modalités de paiement intéressantes pour en profiter au plus vite cet été

Patrice DENJEAN - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Commande facile

Daniel Orban - 24 mai 2022Trustpilot 🔗

• De très bonne qualité
• Pas de porte ou de tissu pour la desserte XL (non inox)
• Service clients perfectible
• Réponses tardives du service clients

JEAN PAUL DE SOUSA - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client très pris au sérieux
• Produit fiable et presque prêt à l'emploi
• Livraison rapide et efficace
• Prix raisonnable

Patrick Mas - 18 mai 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de réaction du service client
• Envoi d'ustensiles en dédommagement
• Satisfaction de l'achat
• Félicitations au service client

stphtlbt - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site clair et très fonctionnel
• SAV au top, facilement et rapidement accessible
• Livraison dans les 48 heures annoncées, articles bien emballés
• Montage de la plancha rapide, vidéo explicative utile

alain GRENIERS MONT-BLANC - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service après vente et pièces détachées toujours d'actualité

Caroline Delaire - 9 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site intuitif, photos donnent envie, hâte de recevoir mes produits!

HEIDI - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

• Bonnes explications et vidéos de présentation des produits
• Articles de qualité
• Livraison rapide

Fabrice - 4 mai 2022Trustpilot 🔗

• La commande est aisée.
• Les packs d'été intéressants et les facilités de paiement bienvenues.
• J'aurais aimé commander le livre de recettes offert précédemment, mais pas trouvé.
• J'attends la livraison et les prochains weekends ensoleillés pour en profiter pleinement.

Patrice Valette - 8 avril 2022Trustpilot 🔗

• Très très satisfait de l'accueil téléphonique
• Très bien renseigné et en plus très sympathique
• Je recommande
• Hâte de recevoir le matériel !

nicolas jourdain - 2 avril 2022Trustpilot 🔗

• Excellent customer service
• Product temporarily out of stock

LAPORTE ANNICK - 1 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits de qualité
• Facilité d'entretien

Nathalie Winter - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très grande qualité des matériaux
• Fabriqués en France
• Service client efficace

Eddy Paul - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit haut gamme
• Tarif ultra compétitif
• SAV au top
• Rapport qualité prix imbattable

GALOIS FRANCIS - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit de qualité, excellent service client et personnel chaleureux

Client - 25 mars 2022Trustpilot 🔗

• Difficultés pour valider la commande

Latard Lafage Veronique - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Excellent produit / très bonne qualité
• Service commercial au petit soins

Jack Baudin - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Tout est allé très bien
• Création de compte problème avec les mots de passe

DIDIER FIARDO - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• Perfect order and delivery
• Just need to try my plancha

Lisa - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très disponibles et réactifs
• Envoi de photos et vidéos de la plancha
• Répondu à toutes mes attentes
• Recommande vivement

JULIEN SCHERTZINGER - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Colis bien emballés
• Qualitatif
• Je recommande

Jean-Philippe LE LAY - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Fast delivery, high quality stainless steel cart

Laurent L - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Impatient de tester

DUBREUIL annick - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité et Amabilité du Personnel
• Recommandons VERYCOOK
• Très satisfaits des services
• Personnel à notre écoute et très professionnel
• Personne répond en direct à nos interrogations. Compétence du personnel très appréciée et à notre écoute.
• Bonne Qualité des produits

Simon Martinez - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial et relation clientèle parfait
• Livraison dans les temps
• Le reste de notre commande doit normalement bien se passer

FREDERIC ALEXANDRE FILHOL - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• Qualité parfaite
• Réduction de 20% et 2 cadeaux
• Parfait pour la déco du jardin
• Recommande à 200%

Christiane CREPIN - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• explications claires
• interlocutrice charmante
• produit français
• bonne augure