Edefian - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers réactifs, honnêtes, bon emballage, esthétique de la plancha, hauteur adaptée, nettoyage efficace
• Retard de livraison, manque de réponse du service après-vente, défauts cachés du design

jeannine - 22 mai 2024

• Commande non reçue

Lemaire - 1 mai 2024

• Défauts de peinture et égratignures sur le chariot
• Service après-vente décevant
• Silence du service après-vente pendant 3 semaines
• Prix élevé pour la qualité du produit

pierre - 30 avril 2024

• Réactivité du service après-vente
• Service professionnel
• Livraison rapide de la nouvelle roue

Alfred Jacob - 29 avril 2024

• arrivée très rapidement grâce à un transporteur efficace
• qualité de fabrication magnifique
• plaque de cuisson en inox robuste et bien épaisse
• solidité du produit prouvée
• satisfait de mon achat jusqu'à présent

Hamon - 3 avril 2024

• Livraison lente
• Produit abîmé à l'arrivée
• Difficulté de montage du couvercle
• Service client compliqué

Philippe Dx - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace
• Livraison rapide et gratuite de la pièce de rechange
• Aucun délai dans la réception de la roue de rechange
• Gratuité de la roue de rechange

Michelle Foucher - 22 février 2024

• Réactivité des conseillers
• Livraison bien emballée
• Plancha très belle et couleur parfaite
• Nettoyage de la plaque de cuisson demande temps et organisation
• Délai de livraison non respecté
• Service après-vente décevant
• Design de la desserte cache certains défauts
• Plancha ne chauffe pas uniformément sur toute sa surface
• Réglage des feux pas pratique

Chantal Ruiz - 10 février 2024

• Délai de livraison repoussé
• Produits de mauvaise qualité avec articles manquants et endommagés
• Service clientèle inexistant
• Non recommandé

Roux - 30 janvier 2024

• Site web clair
• Service client réactif
• Livraison rapide

Bouvier - 26 janvier 2024

• Livraison non reçue
• Promesse non respectée
• Service client inexistant
• Manque de réactivité

josette - 24 janvier 2024

• Temps d'attente long, Plaque tordue, Service après-vente lamentable, Aucune solution trouvée
• Attentes non satisfaites

William - 23 janvier 2024

• Qualité excellente
• Service client était au top
• Service en français
• Questions traitées rapidement et de manière efficace
• Prix un peu élevé mais en valait la peine
• Livraison prise un peu de temps mais en valait la patience

Maurice Renaud - 10 janvier 2024

• Livraison en attente depuis des semaines

Thomas - 26 décembre 2023

• Service client efficace, rapide et informatif
• Produit haut de gamme de qualité
• Service client réactif et attentif
• Impatient de commencer à cuisiner avec la plancha

Martinez - 21 décembre 2023

• Facilité d'utilisation du site pour passer la commande
• Options de paiement variées et pratiques
• Conseils utiles de l'équipe commerciale

David Bayet - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente décevant
• Délai de livraison
• Plaque de récupérateur des graisses tordue
• Manque de réactivité du service après vente
• Pas de suivi des problèmes rencontrés
• Prix élevé par rapport au service fourni

Thomas Baudin - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison prolongés
• Problème d'alignement des pièces
• Service client difficilement joignable
• Manque d'écoute envers les clients

margaux daumas - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service d'aide et vente très efficace
• Très hâte de le recevoir
• Chaudement recommandé par des amis

Greg N. - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service catastrophique
• Erreurs de pièces
• Pas de service client
• Livraison oubliée, expédiée après relance (3sem après commande)
• Livraison de deux sets de pièces identiques, commande incomplète et pièces en double
• 2 semaines après et une dizaine d'appels et d'échanges le dossier n'est pas suivi, aucune nouvelle, toujours pas de solutions
• 430€ pour des pièces qui ne me servent à rien

Franck HENRY - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Order placed without any issues
• Looking forward to the delivery of my aquabike

Stéphanie Perret - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et communication inefficace
• Service client médiocre
• Prix élevé

Nicolas - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande chaotique du black Friday
• Changement de couleur non coordonné
• Personnalisation oubliée et envoyée plus tard
• Finitions pourraient être améliorées

Francis - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide
• Bonne qualité du matériel

Benjamin Sommerfeld - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison super rapide
• La plancha est magnifique et bien assemblée
• La plaque de cuisson semble ultra résistante
• Très content de ma commande pour l'instant

Pierre HEUZE - 19 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Les conseillers m’ont convaincu
• Réponses très rapide
• Livraison prévu le 24
• Hâte de recevoir mon nouveau joujou

Marie Odile GRANATA - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• La commande s’est très bien passée
• Nous avons eu tous les renseignements nécessaires
• La livraison s’est très mal passée
• La livraison a eu lieu à n’importe quel moment
• Le transporteur ne voulait pas faire une deuxième livraison

Christine Robidet - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Équipe à l'écoute et de bons conseils
• Très satisfait de ma plancha
• Espérons que le charriot commande en 2022 me donnera satisfaction

Michel SUBLET-GARIN - 25 août 2022Trustpilot 🔗

• Un accueil aimable et professionnel
• Réparation en 24 H
• Service satisfait

Léonard Giannitrapani - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Conseil téléphonique rapide et très utile.
• Livraison sous 48h.
• Cordialement

Clement - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Le service client réactif et commercial
• Livraison dans les délais prévus
• Produits fonctionnent bien après réparation

Dominique Schmitt - 16 août 2022Trustpilot 🔗

• Facile à naviguer
• Panier n'est pas modifiable

Karine - 15 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison défectueuse
• Articles manquants
• Expédition par GLS incompétent
• Service décevant
• Équipe de préparation des expéditions doit revoir sa copie
• Erreur de livraison
• Qualité du matériel potentiellement bonne
• Livraison non conforme aux attentes

LAURE - 14 août 2022Trustpilot 🔗

• Livrée rapidement
• Design très sympa, produit français et de qualité
• Prix honnête après comparatifs
• Housse avec velcros courts

Veronique - 11 août 2022Trustpilot 🔗

• Impossible de faire un retour sur le produit
• Publicité mensongère sur la livraison en 24 à 48h
• Retard de livraison de la commande
• Manque de réponse du service client

PATRICK Breuil - 10 août 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du produit irréprochable
• Livraison rapide
• Service client efficace
• Prix élevé

Loriot - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très bon accueil, équipe à l'écoute, réceptive et professionnelle.
• Choix de couleur incroyable, plancha design sobre et chic.
• J'ai hâte de la recevoir !!

Michel Calonne - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Excellent produit
• Livraison très rapide, parfaitement emballé
• Mise en fonction très simple, très bonne qualité
• Très simple d'utilisation et nettoyage relativement simple

Bruno MAURICE - 11 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Suivi rapide, efficace et cordial par mail et contact téléphonique pour valider ma commande.

pinse - 2 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très bon matos
• Livraison propre, rapide et soignée

JD - 18 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service à la clientèle inexistant
• Délai de livraison plus long que promis
• Produits livrés endommagés et incomplets
• Manque de réponse aux e-mails

Client - 10 juin 2022Trustpilot 🔗

• Qualité au rendez-vous
• Très bel appareil
• Récupération des graisses pratique pour le nettoyage
• Utilisation prévue demain midi

Olivier - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

• Very clear and pleasant website
• Looking forward to receiving my plancha

meunier nath - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très satisfait de la plancha en acier inoxydable.
• Livraison rapide et emballage parfait.
• Produit de grande qualité.

Guillaume Ragot - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Descriptif parfait des différents modèles
• Modalités de paiement intéressantes pour en profiter au plus vite cet été

JEAN PAUL DE SOUSA - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client très pris au sérieux
• Produit fiable et presque prêt à l'emploi
• Livraison rapide et efficace
• Prix raisonnable

Patrick Mas - 18 mai 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de réaction du service client
• Envoi d'ustensiles en dédommagement
• Satisfaction de l'achat
• Félicitations au service client

stphtlbt - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site clair et très fonctionnel
• SAV au top, facilement et rapidement accessible
• Livraison dans les 48 heures annoncées, articles bien emballés
• Montage de la plancha rapide, vidéo explicative utile

Caroline Delaire - 9 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site intuitif, photos donnent envie, hâte de recevoir mes produits!

HEIDI - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

• Bonnes explications et vidéos de présentation des produits
• Articles de qualité
• Livraison rapide

Fabrice - 4 mai 2022Trustpilot 🔗

• La commande est aisée.
• Les packs d'été intéressants et les facilités de paiement bienvenues.
• J'aurais aimé commander le livre de recettes offert précédemment, mais pas trouvé.
• J'attends la livraison et les prochains weekends ensoleillés pour en profiter pleinement.

Marie Laure Plottier Dujourd'h - 13 avril 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité, efficacité du service commercial

Gilles Delavier - 12 avril 2022Trustpilot 🔗

• Site très agréable et facile d utilisation
• Attendons notre plancha avec impatience

Patrice Valette - 8 avril 2022Trustpilot 🔗

• Très très satisfait de l'accueil téléphonique
• Très bien renseigné et en plus très sympathique
• Je recommande
• Hâte de recevoir le matériel !

LAPORTE ANNICK - 1 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits de qualité
• Facilité d'entretien

Jack Baudin - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Tout est allé très bien
• Création de compte problème avec les mots de passe

DIDIER FIARDO - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• Perfect order and delivery
• Just need to try my plancha

Maxine CHAUMONT - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne réactivité du service client

JULIEN SCHERTZINGER - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Colis bien emballés
• Qualitatif
• Je recommande

Jean-Philippe LE LAY - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Fast delivery, high quality stainless steel cart

Laurent L - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Impatient de tester

Simon Martinez - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial et relation clientèle parfait
• Livraison dans les temps
• Le reste de notre commande doit normalement bien se passer

Sébastien valadon - 22 février 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial réactif et gentil
• Efficacité des personnes prenant la commande

FRANCK BAJARD - 19 février 2022Trustpilot 🔗

• Qualité, professionnel
• Equipe professionnelle, envoi rapide, emballage au top
• Remise et cadeaux lors de ma 2ème commande, commercial et à l écoute
• La plancha de bonne qualité, les beaux jours arrivent. Merci à l équipe

corinne fuchs - 16 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client topissime, Laura très utile
• Offre commerciale intéressante
• Hâte de recevoir mon colis
• Confiance dans la qualité du produit

Simon Moser - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Très bon contact avec l'équipe
• Réalisation de la commande
• En attente de recevoir le matériel à tester

"Philippe Maraitre - 3 février 2022Trustpilot 🔗

• plusieurs commandes faites sans soucis
• ma plancha inox 3 feux a un an et fonctionne très bien
• contact très rapide et sympathique
• je recommande vivement

Jeanyves Morel - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Excellent customer service and listening to my delivery constraints
• Will provide a new comment later after receiving and using the order

FLEURENT - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• réactivité commerciale
• qualité de fabrication
• produit de haute qualité avec accessoires adaptés
• dialogue facile sur le site