Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Youprice offre des tarifs compétitifs (80%) avec un réseau mobile de haute qualité (90%), un processus de commande simple et efficace (85%) et un service client réactif et professionnel (95%). Cependant, des problèmes de connexion au compte et des débits de réseau faibles peuvent survenir (20%), ainsi que des retards de livraison et des problèmes de facturation (15%). Malgré ces inconvénients, la satisfaction globale des clients semble élevée (80%).
Produit
Youprice offre des tarifs compétitifs et des options 5G disponibles (80%) avec un réseau mobile de haute qualité (90%). Le processus de commande est simple et efficace (85%), même si certains clients ont eu des problèmes de connexion au compte (10%). La résolution des problèmes techniques est rapide (90%) et le service client est réactif et professionnel (95%). Cependant, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'activation des Sims et le réseau peut parfois avoir un débit faible (20%). Malgré cela, la satisfaction globale des clients semble élevée (80%).
Livraison
La livraison de Youprice est appréciée pour sa rapidité (60%) et son professionnalisme. Cependant, des problèmes récurrents avec les vérifications d'identité (15%) et des retards de livraison (20%) ont été signalés. La couverture nationale de qualité grâce au réseau Orange (80%) est un avantage, mais certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec des livraisons lentes (10%) et des problèmes de réseau (5%). Le service client est réactif et efficace (70%), mais des problèmes de facturation ont été signalés (15%). En général, la livraison est rapide et fiable, mais des améliorations sont nécessaires pour résoudre les problèmes de vérification d'identité et de facturation.
Service client
Le service client de Youprice est plutôt satisfaisant avec une réactivité et une qualité de réponse appréciées par de nombreux clients (70%). Cependant, quelques problèmes persistent, notamment des difficultés à contacter le service client et des retards de livraison de cartes SIM (30%). Malgré cela, la plupart des clients semblent satisfaits du service fourni par Youprice.
Prices
Les clients ont des avis partagés sur les prix de Youprice. Certains ont trouvé les prix attractifs, avec des offres compétitives et des remises exceptionnelles, tandis que d'autres ont signalé une surfacturation et des pratiques de facturation abusives. Certains ont également apprécié le bon rapport qualité-prix et la disponibilité de la 5G, mais ont noté des problèmes de paiement récurrents et un service client médiocre. En moyenne, les tarifs compétitifs étaient mentionnés positivement par 60% des clients, tandis que les problèmes de facturation et de service représentaient 40% des commentaires négatifs.
Communication
Le service client de Youprice est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des réponses rapides et de qualité (30%). Cependant, des problèmes de communication et des difficultés pour contacter le service client sont signalés (20%). Le réseau mobile est de haute qualité, mais il peut y avoir des problèmes techniques et des retards de livraison des commandes (15%). Malgré ces inconvénients, Youprice est recommandé pour son professionnalisme et son écoute des clients (35%).
Site web
Le site Web de Youprice est facile à naviguer (50%), mais il manque une application mobile pour un accès plus facile à l'espace client (50%). Le service client offre une aide rapide et efficace pour résoudre les problèmes (100%), comme les problèmes d'accès à l'espace client qui peuvent être réglés efficacement (100%). Cependant, l'absence d'application mobile pour le suivi de consommation (100%) et la complexité du site (50%) sont des inconvénients.
Politique de retour
La Politique de Retour de Youprice présente des inconvénients, avec des retours compliqués et une période de résiliation longue et difficile à gérer, avec seulement 10% de remboursement de la carte SIM. Cependant, le service client règle rapidement les problèmes de données mobiles, bien que le remboursement soit lent, avec des prélèvements abusifs et non bloqués après la résiliation, ce qui pourrait être un problème pour les clients, avec des prélèvements après la résiliation.
À propos de Youprice
Youprice est une entreprise de télécommunications basée en France, fondée en 2010. Elle propose des forfaits mobiles sans engagement, adaptés aux besoins spécifiques des clients. Avec une gamme de forfaits flexibles et abordables, Youprice garantit une couverture réseau de haute qualité grâce à ses partenaires Orange et SFR. Les clients peuvent profiter d'une expérience de navigation fluide et rapide, que ce soit pour la 4G ou la 5G. Youprice propose une gamme complète de produits et services de télécommunications, avec des options telles que l'eSIM, la VoLTE et la compatibilité avec la 5G. Les forfaits sont conçus pour offrir une expérience sans engagement, permettant aux utilisateurs de s'adapter facilement à leurs besoins. Visitez ÀmonAvis.fr pour partager votre expérience et aider d'autres consommateurs à trouver le forfait mobile adapté à leurs besoins.
coordonnées
189, Rue Solférino
59000 Lille
France