Valerie Barretta - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de problèmes

Jeanne Coquinot - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de problèmes avec ce site
• Satisfaite

jean stephane LAZARO - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• service client lamentable
• remboursement en attente
• voleurs

Benjamin - 23 mai 2024

• Nouveau mode de paiement complexe
• Processus de paiement agaçant

Try2bealone Try2bealone - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site de pire en pire
• Vendeurs de gros rafles tout
• Impossibilité de trouver de bons modèles aux pointures de 40 a 43
• Prix identiques aux autres magasins
• Délais de livraison mensongers

Caro Xaxaxa - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai d'envoi trop long
• Offre disparaît du site avant de recevoir le produit
• Pas d'onglet de recherche produit

Tristan - 5 mai 2024

• Le pull est fin et un peu trop cher
• Le sac Valentino est conforme à la photo et parfait
• Livraison un peu lente pour le sac Valentino
• Paiement par carte bleue plutôt que par virement

Gabrielle - 30 avril 2024

• Site Web facile à utiliser
• Livraison normale
• Produits conformes à la description

R. Dupuy - 29 avril 2024

• Variété de styles et de marques
• Satisfaction des achats

Sandrine MICHEAU - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Frais en supplément
• Absence de remboursement des frais supplémentaires
• Défaillance du service client
• Conseils de pointures erronés

thérèse - 27 avril 2024

• Livraisons précises et bien emballées
• Prix moins cher que Zalando
• Site plus attractif que Zalando

Danielle Antoine - 6 avril 2024

• Ventes démarrent tôt le matin
• Revendeurs achètent en gros
• Prix similaires à d'autres magasins
• Délais de livraison faux
• Expérience décevante

Marchal - 5 avril 2024

• Site web ne fonctionne pas correctement sur Firefox
• Impossible d'ajouter des articles dans le panier
• Service client réactif et efficace
• Large choix de produits de qualité

Alix Lemaire - 28 mars 2024

• Offres incroyables

josette - 26 mars 2024

• Variété de choix et promotions proposées
• Processus de commande compliqué
• Service client réactif et serviable
• Prix raisonnable compte tenu de la qualité
• Livraison dans les délais annoncés

Sébastien Rat - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Modernité et simplicité
• Moyen de paiement limité au virement bancaire
• Paiement en ligne simple et facile à trouver ailleurs

batota - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Prix moins cher que Zalando privé
• Livraison correcte toujours à l'heure
• Vêtements de bonne qualité

Minimalist - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne expérience sur la plateforme

Noël Gosselin - 25 février 2024

• qualité médiocre
• contrefaçons
• service client terrible
• articles déjà retournés

D. Pruvost - 24 février 2024

• Retour et remboursement rapide
• Livraison rapide des vêtements
• Prix attractifs
• Communication sur les retards de livraison

C. Antoine - 21 février 2024

• Service client inefficace
• Employés peu compétents en français
• Réponses automatiques
• Articles en mauvais état
• Service téléphonique décevant

JEAN PAUL ZERBIB - 17 février 2024Trustpilot 🔗

• Produits de mauvaise qualité
• Service client inexistant
• Une belle arnaque

Jeanne - 10 février 2024

• qualité des produits et les prix attractifs
• soucis avec les paiements par carte bancaire
• réponses contradictoires du service client
• impossibilité d'utiliser la méthode de paiement habituelle
• retours fréquents sur les commandes

ERCAN - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Qualité inférieure au produit en magasin
• Tissu fin et bas de gamme
• Prix soldé attractif
• Decue de la qualité du produit
• Ne commanderai plus

Paul - 4 février 2024

• Acceptation uniquement des virements bancaires comme mode de paiement

Marie-Astrid - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Arrivée des commandes sans problème
• Retour avec remboursement rapide
• Offres à des prix compétitifs
• Site ultra bordélique

Leila Benchlikha - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Versions contradictoires
• Colis perdus
• Fin de Zalando privé

Gérard Colas - 14 janvier 2024

• Livraison au point relais a échoué
• Mauvaise communication par email
• Service client strict et non coopératif
• Refus de stopper envoi du colis au fournisseur

Louis - 12 janvier 2024

• Processus de commande facile et rapide
• Paiement sécurisé par carte de crédit
• Confirmation de commande par e-mail

Guillot - 6 janvier 2024

• Doudoune endommagée à la livraison
• Service client inefficace et impoli
• Remboursement rapide mais aucune explication
• Aucun geste commercial face au problème rencontré
• Erreur dans la livraison du produit
• Délai pour trouver un autre cadeau pour mon fils
• Absence de tentative de renvoi de l'article attendu

frédéric - 3 janvier 2024

• Vêtements super cool
• Commande rapide
• Service client sympathique et efficace
• Remboursement rapide des articles défectueux

R. Monnier - 27 décembre 2023

• Prix attractifs
• Problèmes de taille
• Délai de livraison
• Produit trop petit
• Offre non disponible
• Frustrant
• Recherche produit difficile

Me - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Article reçu dans un état piteux
• Service téléphonique employant des personnes mal maîtrisant le français
• Service clientèle inefficace
• Plan de cadeaux de Noël ruinés

Antoinette - 13 décembre 2023

• Livraison rapide et en parfait état
• Autocollants en bonus dans la boîte
• Excellent service client
• Produit de qualité et adoré

Tino Meksavanh - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Aucun remboursement ni renvoi
• Escrocs et malhonnêtes
• Colis non livré

Didier LAFARCINADE - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Annulation de commande sans avertissement
• Aucune proposition de remplacement
• Manque d'excuses
• Réponse rapide aux emails

Pampam Cassis - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en point relais, Colis endommagés, Manque de soins avec les colis, Nombre élevé de plaintes

Cathy - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun geste commercial
• Aucune considération pour le client
• Erreur de commande
• Problème de remboursement

balles - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Faux produit

Clyde - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produit de mauvaise qualité se déchire facilement
• Refus de remboursement des articles défectueux

Sylvain GARCIA - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des produits sous-standard
• Sous-taille et non conforme aux marques proposées
• Doutes sur l'authenticité des produits
• Livraison dans les délais

Nicolas Anelka - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client minable
• Livraison non reçue
• Vol de colis
• Arnaque

Tzu-Yu HUANG - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Promotion intéressante sans frais de livraison
• Colis bien emballé et livré à la date prévue
• Produits conformes aux descriptions sur le site
• Pas besoin de contacter le service après-vente

KHATUNA MATIASHVILI - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des articles
• Article défectueux

Antonina David - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client non-existant
• Colis jeté dans le jardin sans notification
• Colis détruit par le chien sans réparation possible
• Réponse insatisfaisante du service client

hamza atig - 24 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de confiance envers les clients fidèles
• Service client ne reconnaît pas l'attestation sur l'honneur
• Mésaventure a entraîné l'arrêt de l'utilisation du site

Rcdg - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Petits prix pour des articles neufs
• Livraison rapide et remboursement facile des retours
• Sélection du transporteur non disponible lors de la commande

anonyme - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Copies/imitations des originaux
• Articles arrivés dans un état pitoyable
• Contenu des retours clients non vérifié
• Temps perdu à renvoyer les articles

Client - 11 août 2023Trustpilot 🔗

• Panier impossible à valider
• Numéro taxé avec longue attente
• Assistance par chat inadéquate
• Produits appréciés, mais dommage
• Manquements préoccupants

Thierry Leroy - 11 août 2023Trustpilot 🔗

• Service impeccable
• Colis livré avec succès
• Emballage satisfaisant
• Je suis ravi de cette expérience

Hassiba As - 11 août 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des sandales
• Service client difficile à joindre et long en attente
• Aucun retour sur le message écrit
• Expérience d'achat négative

hilal mina - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Service de qualité, sav réactif et respectueux
• Rapport qualité prix intéressant
• Marques et produits proposés à mon goût
• Pourvu que ça dure :)

Mymy - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Annulation de commandes pour motif 'Articles plus disponible' ou problème avec Colis Privé
• Livreur a renvoyé ma commande en prétextant une adresse incomplète
• Réponses inappropriées de Colis Privé et Zalando privé en cas de réclamation
• Manque d'action face à une demande d'enquête sur la livraison

Jonathan Coez - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Contrefaçons ou produits non conformes
• Montres de mauvaise qualité
• Service après-vente insatisfaisant
• Montre qui prend l'eau sous la douche

cathy - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Paiement par virement bancaire
• Défauts dans le système de paiement
• Manque de confiance dans le mode de paiement
• Demande de paiement après validation de la commande

Caro Line - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

• Débit excessif lors de retour
• Délai de remboursement excessif
• Politique de retour inefficace
• Service client médiocre

Vanh Thasintham - 8 mai 2023Trustpilot 🔗

• Paiement par CB refusé
• Pas d'explication valable du blocage
• Nécessité de payer par virement bancaire

Guillaume Bernard - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• Refus de paiement par CB et PayPal
• Service client inefficace
• Aucune réponse aux plaintes
• Manque de considération envers les clients

Stef Galli - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service client minable avec tutoiement dans les réponses de mail
• Pas de suivi clientèle avec réponse trop longue et variée à chaque mail
• Livraison trop longue et non reçue à ce jour
• Concept client et service après-vente à revoir

MME MERIEM K - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• service après vente nul
• fermoir ne marche plus
• demande une preuve excessive
• articles restent bloqués en réservé
• stock épuisé rapidement
• commande bloquée sans stock
• concurrence plus satisfaisante

Emma Helios - 13 février 2023Trustpilot 🔗

• Demande de virement bancaire pour paiement au lieu de PayPal

NG - 10 février 2023Trustpilot 🔗

• Large choix de produits divers
• Service client irréprochable
• Remboursement rapide en cas de problème de livraison

DEKEUSTER MELANIE - 12 janvier 2023

• Livraison non reçue et débitée
• Aucun remboursement après non-réception
• Manque de communication sur la livraison
• Pratiques commerciales douteuses

Meilo - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne réception du colis avec des produits conformes
• Facilité de paiement via PayPal

Amaouche - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Colis reçu dans les délais
• Produit conforme aux photos
• Prix élevé pour la qualité
• Retour du sac Valentino lent

Franck Enudde - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client de mauvaise foi
• Processus de paiement compliqué
• Article non disponible après achat
• Problèmes de livraison avec Colissimo
• Réponses automatiques du service client
• Problèmes de livraison récurrents
• Offres excellentes mais expérience globale négative

Lugdunum Cat - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• virement bancaire obligatoire
• Compte en Allemagne
• Déplacement à la banque à chaque commande
• Abandon des achats sur le site

Chrissy - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Fidélité et satisfaction

Jack - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Semelles en mauvais état après 4 mois

Imen Oueslati - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client long et inefficace avec numéro surtaxé
• Offre de remboursement insatisfaisante
• Erreur de taille sur la commande
• Proposition de remboursement de seulement 20%

HG - 6 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client ne peut rien faire pour moi
• Pas de paiement par CB
• Tailles inappropriées

Salma Chaoui - 29 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune geste commercial en cas d'erreur
• Reception de taille en dessous a chaque fois
• Service client non compréhensif et refuse remboursement anticipé
• Refus d'envoyer preuve de dépôt du colis

Mme Isabelle Jaslet - 16 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client insatisfaisant
• Produit endommagé
• Retard de livraison

Boulet - 1 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Taille envoyée en dessous
• Erreur de taille sur le bon de livraison

Nathalie - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Paiement uniquement par virement
• Service client non réactif
• Limitation des moyens de paiement

Anaïs Romain - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mules défectueuses
• Site Web inaccessible après piratage
• Service client ne répond pas
• Pas remboursé par Paypal

Bonobo - 20 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Le colis était en retard et ils ont déduit 20 euros de mon remboursement
• Le service d'assistance m'ignore
• J'ai reçu seulement 93.70 au lieu de 113.70
• Le colis a été retourné mais pas remboursé correctement

Caroline Caroline - 22 août 2022Trustpilot 🔗

• contrefaçon

Angel' ailes - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• pas de contrôles de qualité
• envoie des vêtements défectueux et non conformes
• trafic de retour malhonnête

Margaux Geuzaine - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• Vente de contrefaçons ou produits à défauts

Reda Bellout - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

• La qualité des produits vendus n'est pas bonne
• Manque de vérification de la qualité des produits vendus
• Les prix sont beaucoup plus élevés par rapport à d'autres marchés
• Fiabilité et satisfaction des achats par rapport à Zalando privé

MARYNA THOMSEN - 12 mai 2022Trustpilot 🔗

• Compte piraté, commande envoyée à mauvaise adresse, possible arnaque

Timo Gomez - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

• N'assure pas après la prise de commandes
• Livraison en retard avec erreurs de commande
• Service client inefficace
• Problèmes de remboursement
• Obligation de se déplacer pour erreur de commande
• Proposition de réduction inappropriée
• Erreurs de préparation de commande

NT - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

• Site se trompe trop souvent dans les tailles
• Service réclamation aux réponses inutiles
• Belles surprises en achetant directement sur les sites des marques
• Comparaison avantageuse aux ventes 'exceptionnelles' Zalando privé

Salutations Distinguées - 13 février 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque

Corinne F - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Paiement panier
• Service client désastreux
• Absence de bon de réduction
• Articles chers

Diego P - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client au poil
• Commande jamais livrée à cause des livreurs peu fiables de la poste
• Zalando a su résoudre mon problème, avec une rapidité irréprochable
• Sinon j'ai toujours reçu mes commandes dans les temps et sans accroc

erick magnan - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Aucune vérification des colis
• Livraison d'une paire de Under Armour incorrecte
• Gestion très étrange
• Interlocutrice incapable de répondre à mes questions
• Perte de temps et d'argent
• Ils s'en foutent complètement

Fisseau - 13 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Qualité produits toujours au rendez-vous, même pour marques renommées.
• Retour gratuit et remboursement rapide en cas de problème commande.
• Problèmes fréquents cashback lors commandes avec Igraal.

Florine - 2 décembre 2021

• Bonnes promotions pendant les soldes
• Retour facile et rapide
• Livraison rapide et bien emballée
• Site fiable avec beaucoup de choix

ROMEA - 28 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Pas sérieux
• Code de réduction qui ne s'applique pas
• 2ème expérience désolante
• Article manquant à la réception du colis

Sarra BARGUI - 14 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Prix imbattables pour diverses marques
• Trouver mes marques préférées à prix dégriffés
• Livraisons peuvent prendre du temps selon les marques
• Livraison peut être longue avec différentes marques

oz - 6 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Répression des fraudes

isabelle L - 20 septembre 2021Trustpilot 🔗

• manque de respect du client
• remboursement effectué
• colis endommagé
• sweat lacoste non reçu

DOMAINE de SÉCAM Jordan EHINGE - 29 août 2021Trustpilot 🔗

• Produit de contrefaçon
• Service client médiocre
• Prix élevé pour contrefaçon
• Manque de communication

F.LAFOND - 22 août 2021Trustpilot 🔗

• Erreur d'envoi de produit
• Communication insatisfaisante
• Politique de retour restrictive

Dalila - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Grosse déception
• Annulation de vente sans dédommagement ni explication valable

tof - 7 juin 2021Trustpilot 🔗

• Aucun service client
• Solutions commerciales mensongères
• Promesses non tenues
• Manque de respect et de professionnalisme
• Problèmes avec les commandes

Berivan Engin - 22 mai 2021Trustpilot 🔗

• Contrefaçon de produit