Zavvi

122 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7 pour Zavvi provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Zavvi:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Zavvi présente des aspects positifs, tels qu'un retour facile et pratique (47%) ainsi qu'une protection efficace de l'emballage malgré le traitement brutal du transporteur (61%). Cependant, certains points négatifs sont également à noter, tels que des retards de livraison constants (28%) et un manque de transparence sur l'état des commandes (39%). Il est important de prendre en compte ces éléments avant de passer commande.

“Retour facile et pratique”

“Retard de confirmation de commande”

“Catalogue limitée pour la France”

“Délai de livraison un peu long”

“Délai de livraison non respecté”

“La commande a été très longue à arriver”

“Bon suivi par mail et arrivé en bon état”

“Délais de livraison inacceptables”

“Mauvaise communication sur les délais d'expédition”

“Retard dans le traitement des annulations et des remboursements”

👍 42   👎 53

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Philippe - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retour facile et pratique
  • Large sélection de produits
  • Prix compétitifs
  • Site web convivial

Mme DELANNOY - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de confirmation de commande

Gobin - 19 février 2024Trustpilot 🔗

  • Catalogue limitée pour la France

Nicolas M - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison un peu long

Un contributeur - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté

Matteo - 21 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Le S taille comme du XS pour l'un des sweat
  • La commande a été très longue à arriver
  • Embêtant pour le prix
  • Bon suivi par mail et arrivé en bon état

Alex Koopaenhiver - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison inacceptables
  • Service client peu réactif et inefficace
  • Informations incohérentes sur l'expédition
  • Remboursement partiel et incomplet

Jade Tora - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication sur les délais d'expédition
  • Absence de transparence sur la disponibilité des produits en stock
  • Impossible d'annuler la commande en ligne
  • Retard dans le traitement des annulations et des remboursements

Gilles - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de réduction sur mon premier achat
  • Article très cher
  • Visuel non connu (et design tbc du steelbook pas génial)
  • Disponibilité dans un an !!!

Frederic M. - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison trop longue

Pierrick - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de promotion
  • Un peu cher
  • Manque de frais de livraison offert à un certain montant

Titifayls - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication utile
  • Service client impersonnel
  • Manque de transparence sur l'état des commandes

Noam - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client difficile à contacter

Mickaël Da Silva - Camoin - 24 août 2023Trustpilot 🔗

  • Offre mensongère
  • Pré-commande d'un article des mois à l'avance a un prix mis en avant
  • Commande annulée de la part de Zavvi à cause d'une erreur de prix
  • Article en rupture de stock, impossible de le recommander
  • Réponse aux mails de réclamation avec excuses et bon d'achat de 5e
  • Impossible d'obtenir l'article commandé

Paul - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Prix très intéressants
  • Expédition et livraison un peu longue

Marine - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison constant
  • Informations de stock incorrectes
  • Remboursement difficile à obtenir

Anonyme - 5 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Les frais de port ne sont pas gratuits au delà de 70 euros d'achat
  • Un petit effort serait agréable pour les fans

Morgan - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Attente de voir le délai de livraison
  • Frais de port élevés
  • Site cool et produits correspondent à mes goûts
  • A suivre

Tutee - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée

Lopes - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Site et promo attirants
  • Délais de livraison à vérifier

Quentin - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service de confirmation de commande dépassé.
  • Déçu du service.
  • Commande annulée après 4 mois.
  • Affichage incorrect des stocks sur le site.

Boubou - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Excellente expérience
  • Always informed about pre-order status
  • Quick reimbursement of customs fees
  • Rapid customer service

Favier - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de livraison gratuite avec un minimum d'achat
  • Expérience négative avec un article Harry Potter

Suarez - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Choix des produits varié
  • Prix abordable
  • Livraison rapide

Romuald Sicard - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • Pas d'annulation de commande dans les 5 minutes
  • Produits pourris
  • Pull trop cher, annulé dans les 5 minutes de la commandes car promotion sur le même site
  • Réponse par mail : pas possible d'annuler une commande
  • Résultat le pull est trop petit, moche, trop cher
  • Bref, plus jamais !

Sterenn - 16 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en point relais au lieu de domicile
  • Service client non professionnel

Stéphane - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Les frais de port ne sont pas gratuits à partir de 70€ de commande

Jo - 20 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Produit incorrect envoyé
  • Langue incorrecte
  • Manque de transparence sur la langue

Sophie M. - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Taille du sweat-shirt ne correspond pas aux mesures indiquées sur le site
  • Pas de prise en charge des frais de retour pour un produit non conforme
  • Produits sympas mais problème de taille

LILI - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Le bon de réduction n'était pas valable sur le produit acheté

Cécile - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Facilité de transaction
  • Facilité de transaction
  • Espoir d'une livraison sans problème

Olivier - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent site web pour les commandes
  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Tarifs compétitifs

Grégory - 4 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison un peu longue
  • Colis arrivé en bon état

Chris - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Articles manquants lors des commandes
  • Service client efficace pour les remboursements

Paul - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Je sais quand mon produit va arriver
  • Produits uniques

Emilie - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bon site internet pour un cadeau de Noël
  • Livraison rapide à confirmer

Mazza - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté
  • Service client médiocre
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour inefficace

Delphine - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée

Sam - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • N'honore pas les précommandes

Olivier - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Commande annulée sans prévenir

Léah Cohen - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Large choix de produits de qualité
  • Livraison rapide et en parfait état
  • Service client efficace et rassurant
  • Avis négatifs quant à la livraison mais tout s’est bien passé

Ariane - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Communication claire
  • Date de livraison précise
  • Facilité de commander

vero - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Super

Christelle Loyer - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Flocage peu solide

Eric - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Colis non livré à ce jour

Pep’s - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon choix
  • Expéditions suivie
  • Beaucoup de choix à des prix sympa

Grégory G - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Refus de retour produit défectueux
  • Reçu pull de Noël Pokemon mercredi 07.12.22
  • Après 1er lavage soir réception pour retirer odeur vinaigre (retourné, à 30°C), moitié dessin partie.
  • SAV Zavvi refuse tout retour et remboursement/échange, arguant laver pull à 0°C ( !!!) déjà 'utilisé' et donc renvoyé.
  • Pour 3ème fois cinq jours, service 'client' fait sourde oreille problème demande informations déjà fournies.
  • Plus jamais d'achats site.

Gabriel - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client laisse à désirer
  • Impossible de modifier le code postal après l'expédition du colis
  • Mauvaise communication concernant l'expédition de la commande
  • Service client rigide et mensonger

Marc Duvivier ; - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Rapide et emballage nickel

Christophe - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • jamais rien reçu
  • remboursement incorrect

Val Bollajeepeuse - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Contenu du site et produits proposés
  • Qualité des produits reçus

Céline - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • commande qui n'arrive pas
  • retards de livraison non communiqués
  • manque de transparence
  • aucun geste commercial en compensation

MARC LEPIFRE - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Recevoir la commande en une fois

Sophie Avenard - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bon prix de l'article
  • Frais de port élevés

Elisabeth BOUZATS - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • impossible de passer commande en tant qu'invité
  • perdu beaucoup de temps à créer un compte
  • jamais reçu le plaid du seigneur des anneaux
  • cadeau de Noël

Loic - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Transaction s'est bien passée
  • Rien à dire

Laudié - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Non réception du colis
  • Pas de notification par email pour remboursement

Franck Laroque - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Tout s'est bien passé lors de ma commande.

Jeanluc - 27 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison un peu longue
  • Qualité des produits et prix parfaits
  • Service impeccable

sandrine - 26 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison très longs
  • Colis perdu et non remboursé
  • Service client médiocre
  • Aucune communication efficace
  • Prix élevés

DIGNAT - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • J'espère ne pas être déçu lors de la réception de mon colis

Joffrey - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Problèmes de compatibilité avec le navigateur Brave
  • Site Web inutilisable sur Brave
  • Commande effectuée via Opera

KARINE FERRAZZA - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Manque de communication sur l'état de la livraison

Cecile - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Facile d'accès
  • Clair
  • Rapidité pour créer un compte
  • Frais de port un peu élevés
  • Fourchette par tranche d'achat pour les frais de port
  • Commande pas encore reçue
  • Espérance de réception de la commande comme prévu

Guéneau Pascale - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande facile à passer.
  • Site très clair!
  • J'espère recevoir mes articles rapidement car pas de délais indiqués.
  • Remise de 5 % qui couvre pratiquement les fdp

Bourdais - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon service

Alex Ciel - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne expérience
  • Pas de soucis de livraison

Mathilde - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Manque d'informations sur les délais de livraison lors de l'achat

Sandrine - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bon site
  • Certains articles disponibles avant commande puis indisponibles après
  • Dates non fiables
  • Statue Batman en attente depuis début de l'année

Ali - 13 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Vente produits non disponibles

Kilua Zoldyc - 12 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Super produits
  • Livraison au top
  • Continuez comme ça
  • Je recommande +++

Ghali - 9 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • reçoit ses produits avant le 1/12/22

Olivier - 9 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Objets de collection en édition limitée
  • Site s'adresse aux geeks
  • Temps de livraison trop long
  • Objets en pré-commande

Guillaume R - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Beau pull et prix intéressants
  • Seul bémol frais de livraison non inclus dans le prix initial

Manon - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Facilité de commande
  • Belle conception du site
  • Impatience de recevoir la commande

Nicolas - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande, expédié rapidement.
  • Protection efficace de l'emballage malgré le traitement brutal du transporteur.

MARC LIBERT - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bons prix et promotions
  • Rapidité de livraison
  • Service client efficace
  • Facilité de contact en cas de problème

Jeanmarie - 1 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Meilleure information sur les caractéristiques des produits
  • Protection insuffisante des steelbooks pour l'expédition

Monsieur ROUSSEAU - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Large choix et bon prix
  • A confirmer quand je recevrai ma commande