Zavvi

122 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7 pour Zavvi provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Zavvi:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Zavvi présente des aspects positifs tels qu'un processus de retour facile et pratique (70%), cependant des aspects négatifs sont également présents comme l'obtention difficile de remboursement (50%), la non prise en charge des frais de retour pour un produit non conforme (0%), les retards dans le traitement des annulations et des remboursements (30%), et l'impossibilité d'annuler une commande en ligne (0%).

“Retour facile et pratique”

“Délai de livraison non respecté”

“Remboursement partiel et incomplet”

“Impossible d'annuler la commande en ligne”

“Retard dans le traitement des annulations et des remboursements”

“Remboursement difficile à obtenir”

“Service après-vente malhonnête - à éviter complètement.”

“Taille du sweat-shirt ne correspond pas aux mesures indiquées sur le site”

“Pas de prise en charge des frais de retour pour un produit non conforme”

“Politique de retour inefficace”

👍 1   👎 14

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Philippe - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retour facile et pratique
  • Large sélection de produits
  • Prix compétitifs
  • Site web convivial

Un contributeur - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté

Alex Koopaenhiver - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison inacceptables
  • Service client peu réactif et inefficace
  • Informations incohérentes sur l'expédition
  • Remboursement partiel et incomplet

Jade Tora - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication sur les délais d'expédition
  • Absence de transparence sur la disponibilité des produits en stock
  • Impossible d'annuler la commande en ligne
  • Retard dans le traitement des annulations et des remboursements

Marine - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison constant
  • Informations de stock incorrectes
  • Remboursement difficile à obtenir

Laurie - 14 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente malhonnête - à éviter complètement.

Sophie M. - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Taille du sweat-shirt ne correspond pas aux mesures indiquées sur le site
  • Pas de prise en charge des frais de retour pour un produit non conforme
  • Produits sympas mais problème de taille

Mazza - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté
  • Service client médiocre
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour inefficace

Grégory G - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Refus de retour produit défectueux
  • Reçu pull de Noël Pokemon mercredi 07.12.22
  • Après 1er lavage soir réception pour retirer odeur vinaigre (retourné, à 30°C), moitié dessin partie.
  • SAV Zavvi refuse tout retour et remboursement/échange, arguant laver pull à 0°C ( !!!) déjà 'utilisé' et donc renvoyé.
  • Pour 3ème fois cinq jours, service 'client' fait sourde oreille problème demande informations déjà fournies.
  • Plus jamais d'achats site.

Christophe - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • jamais rien reçu
  • remboursement incorrect

Elisabeth BOUZATS - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • impossible de passer commande en tant qu'invité
  • perdu beaucoup de temps à créer un compte
  • jamais reçu le plaid du seigneur des anneaux
  • cadeau de Noël

sandrine - 26 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison très longs
  • Colis perdu et non remboursé
  • Service client médiocre
  • Aucune communication efficace
  • Prix élevés