Vue d'ensemble
Produit
Livraison
Service client
Prices
Communication
Site web
Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Zeeman semble poser plusieurs problèmes, notamment une lenteur dans le processus de retour et de remboursement (40%), des frais de retour élevés par la poste (10%), des remboursements tardifs (15%), et une réticence à accorder des remboursements même pour des articles défectueux (20%). De plus, la politique de retour est jugée incohérente et peu claire (15%), ce qui peut compliquer davantage le processus pour les clients.

“Retour d'article lent”

“Remboursement tardif”

“Réticence à y retourner”

“Politique de retour non claire”

“Impossible d'obtenir le remboursement”

“Delai de remboursement trop long”

“Ne respecte pas le droit de rétractation pour une erreur sur la commande”

“politique de retour incohérente”

“Pas de remboursement même après sous-vêtements cassés en un mois”

👍 0   👎 10

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

A. Regnier - 5 il y a quelques mois

  • Retour d'article lent
  • Service client inefficace
  • Remboursement tardif
  • Suivi de colis inexact

Édouard Lefevre - 9 il y a quelques mois

  • Qualité des produits
  • Prix corrects
  • Service client peu accueillant
  • Réticence à y retourner

Fatililo - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais d'expédition trop élevés
  • Manque de clarté dans les conditions de paiement
  • Service client peu réactif
  • Politique de retour non claire

Camelia B - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible d'obtenir le remboursement
  • Service client inutile
  • Delai de remboursement trop long
  • Commentaires inutiles sur les posts

Norbert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ne respecte pas le droit de rétractation pour une erreur sur la commande
  • Ne répond pas aux emails
  • Site internet de mauvaise qualité
  • Erreur dans la commande

Asma - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • manque de courtoisie et de politesse
  • horaires de fermeture précoces
  • attitude hautaine du personnel
  • politique de retour incohérente

Bakouzou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du tissu et coutures se détachant rapidement
  • Sous-vêtements non 100% coton comme indiqué sur l'emballage
  • Service client médiocre, aucune réponse à la plainte
  • Pas de remboursement même après sous-vêtements cassés en un mois