C. Blot - 27 mai 2024

• Le matelas est arrivé en bon état
• Le matelas correspond parfaitement à ce que je voulais
• Le service de livraison a eu du mal à me trouver en pleine campagne
• Large choix de produits et bon service

B. Francois - 20 avril 2024

• Communication chaotique
• Retard de livraison
• Colis laissé sans préavis
• Information de livraison incorrecte
• Suivi de colis inexact
• Manque de sérieux dans le service

Dubois - 16 avril 2024

• literie de qualité
• prix raisonnables
• service client réactif et professionnel
• livraison dans les temps annoncés

Myjaux - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande rapide.
• Livraison désastre.
• Rdv pris ce jour.
• Livraison annulée pour manque de produits.
• Réponse rapide suite à la relance.
• Conforme à la livraison, délai dommage.
• Livraison avertie et sympathique.

anastasie - 24 mars 2024

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Débit immédiat lors de l'achat
• Absence de date précise de livraison

Viviane Renault - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Matelas livré avec bon choix de marchandises et prix compétitifs

Adrien Tessier - 21 février 2024

• Livraison rapide
• Tarifs géniaux
• Qualité de l'emballage
• Suivi de la livraison
• Description du produit sur le site internet
• Satisfait de mon achat

Aurélie - 13 février 2024

• Livraison tardive
• Communication efficace du livreur
• Produit de bonne qualité

A. Gilbert - 5 février 2024

• Service client réactif et professionnel
• Livraison rapide du matelas de remplacement
• Facilité de contact par email, réponse rapide
• Qualité du nouveau matelas reçu en remplacement

Claude Moulin - 3 février 2024

• Livraison longue
• Emballage parfait
• Réactivité après réclamation
• Communication tardive

Clémence - 27 janvier 2024

• Livraison rapide en 7 jours
• Large choix de produits à des prix compétitifs
• Bonne communication de la part de 1001lits et de l'entreprise de livraison

Mace - 1 janvier 2024

• facile, communication, livraison, prix avantageux, service client

BERNARD-BRANCALEONI - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté de rétractation
• Coût élevé des produits
• Paiement par téléphone uniquement
• Retour difficile des produits

CHRISTIANE PEYRON - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Remplacement rapide du produit défectueux
• Large choix de matelas de qualité

Elena Kron - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

• livraison au top, produit conforme

Etienne Nivesse - 5 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Manque de communication sur le suivi de la commande
• Service client variable
• Produits de qualité

Sebastien - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Site sérieux et compétitif
• Très satisfait. La livraison est effectuée dans les temps avec des messages de suivi de la part du service client. Les produits sont très bien emballés et les tarifs sont compétitifs.
• Certains produits, dans notre cas le sommier, manquait de détail dans la description. Nous avons par exemple découvert la couleur du contour du sommier à la livraison. Cela ne correspondait ni à la photo ni à la description sur le site. Mais ça nous plaît ! Enfin, les étapes de la commande et de la demande de reprise de l'ancien matelas ne me semble pas très intuitive. A améliorer.

Julien Vidal - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Large choix, prix corrects
• Livraison rapide, bon état, livreurs aimables
• Produit confortable, idéal pour l'hiver, impeccable

M. CHAUVIN - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience avec 1001lits
• Livré en IdF assez rapidement
• Matelas en très bonne condition
• Prix raisonnable au vu du reste du marché

Guillaume - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Matelas de haute qualité avec excellent soutien
• Livraison tardive sans possibilité de contacter le transporteur
• Plus de douleurs au dos après 4 mois d'utilisation
• Annonce de livraison non respectée avec plage horaire large
• Aucune possibilité de contacter le livreur lors de la livraison

manue - 7 août 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Mauvaise communication
• Politique de retour compliquée
• Perte d'argent

Jpg - 16 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Communication médiocre
• Livraison sans préavis ni message
• Information de livraison incorrecte

Anne Claire R - 2 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Délai de livraison deplorable

stephane violet - 9 mars 2018Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Communication insatisfaisante
• Délai de livraison non respecté
• Service client inefficace

violette - 24 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de produit
• Conseiller client aimable et serviable
• Délais de livraison respectés

Morgane WALTER - 12 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Communication téléphonique difficile
• Remboursement long

pierre michelin - 10 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Produit reçu avec défaut et pièces manquantes
• Service client médiocre
• Politique de retour inacceptable

Hervé CHATELAIN - 7 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Excellente communication et respect des délais
• Article de qualité à prix imbattable

Client - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Prix compétitif
• Livraison impeccable
• Bon sommeil assuré
• A vous de jouer !!!!!

Corinne Dufour - 27 août 2015Trustpilot 🔗

• Délai de livraison plus long que prévu
• Manque de communication sur le statut de la commande
• Prélèvement du montant avant la réception du produit

ERIC BRARD - 24 août 2015Trustpilot 🔗

• Retard du transporteur et perte d'un colis
• Remise non prise en compte malgré l'envoi d'un mail avec le code

GENEVIEVE DEVERIN - 21 août 2015Trustpilot 🔗

• Commande débitée immédiatement mais livraison tardive
• Emballage abîmé et sommier difficile à mettre en place
• Suivi de commande désastreux
• Descriptif du matelas incorrect mais matelas confortable en latex naturel
• Promesse de ristourne non respectée
• Literie confortable mais lumière bleue gênante la nuit

Lamazou - 21 août 2015Trustpilot 🔗

• Prix intéressant
• Service client efficace
• Livraison dans les délais prévu

blanche BAZIN - 20 août 2015Trustpilot 🔗

• Tout c'est passé comme prévu
• Qualité des lits excellente
• Difficulté de trouver de l'aide pour monter les meubles

FRANCOIS RIVIERE - 11 août 2015Trustpilot 🔗

• Bon premier achat sur 1001lits - fiable!
• Service client téléphonique de qualité
• Livreur agréable et compétent
• Envoi en parfait état malgré un léger retard

Val - 7 août 2015Trustpilot 🔗

• Tres mauvaise
• Prix convenables
• Pas de réponse immédiate par mail confirmant mon inscription
• Impossible de me connecté après le paiement accepté
• Réponse de contact indique que je n'existe pas sur le site
• Paiement débité sans commande ferme
• JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE

François FAVIER - 5 août 2015Trustpilot 🔗

• Manque d'information sur les produits livrés

Christophe Tricaud - 31 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience
• Délais un peu long dus au format de lit choisi
• Nouvelle commande à passer et nouveaux frais de port

Sylvie - 9 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Produit conforme à la commande
• Délai de livraison respecté
• Bon suivi par 1001 lits
• Service client réactif

Anonyme - 8 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Délais de livraison 7 semaines
• Débité immédiatement
• Produits conformes
• Impossible de connaitre la date de livraison sans se fâcher
• Menacer d'annuler la transaction par email
• Date de livraison non clairement indiquée à la commande
• Entreprise encaisse la vente pour passer commande au fournisseur

DENIS - 5 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Livraison en bon état
• Correspond à mon choix
• Prévoir les coordonnées GPS pour la livraison
• Difficultés pour trouver l'adresse en campagne
• Prêt à recommander sur 1001 lits

Marie - 30 juin 2015Trustpilot 🔗

• Produit de qualité et service exceptionnel

pierre biscarat - 17 juin 2015Trustpilot 🔗

• Livraison non flexible
• Satisfait du matelas commandé
• Confiance des clients méritée

sandrine bares - 12 juin 2015Trustpilot 🔗

• Dénigrement d'une femme enceinte

joelle lovera - 11 juin 2015Trustpilot 🔗

• très bon matelas
• livraison rapide
• bon matelas pas cher
• inconvénient choix date de livraison sans horaire

Jonathan Bourjas - 2 juin 2015Trustpilot 🔗

• Service client réactif et courtois
• Livraison rapide
• Produits de qualité à prix correct
• Site web facile d'utilisation

anne marie - 26 mai 2015Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace
• Bon suivi des commandes

Morgan Peccolo - 15 mai 2015Trustpilot 🔗

• Produit conforme
• SAV et conditions d'échange très LIMITE
• Conditions de remboursement limitées
• Test de produit restrictif
• Communication défaillante

Michel Lecat - 13 mai 2015Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Livraison non conforme au service payé
• Manque de communication entre le livreur et le client

sarl LOC AJ COLLETTO - 7 mai 2015Trustpilot 🔗

• bon rapport qualité prix
• très satisfaite de la qualité
• Emballages sales

Michel LEBON - 4 mai 2015Trustpilot 🔗

• Achat très simple
• Livré dans les délais à la porte d'entrée, bon emballage
• Bonne fabrication

Claude Brouzenq - 11 avril 2015Trustpilot 🔗

• Mauvaise attitude
• Refus de s'identifier
• Communication tendue
• Livraison professionnelle

AfG - 3 avril 2015Trustpilot 🔗

• Large choix de marques et produits à bon prix.
• Livraison au jour convenu avec appel préalable dans colis bien protégé.

Guy G. - 1 avril 2015Trustpilot 🔗

• Description précise du produit

FRANCIS DELALOY - 28 mars 2015Trustpilot 🔗

• Commande simple et explication des produits
• Produits de bonne qualité, délais de livraison respecté
• Manque de suivi de commande sur le site

PG - 21 mars 2015Trustpilot 🔗

• Très bien et très bon rapport qualité prix
• Livraison à revoir

Benjamin Merran - 16 mars 2015Trustpilot 🔗

• Livraison très en retard et sans prévenir
• Qualité du produit et de l'emballage
• Livreur a appelé pour prendre rdv mais a prévenu d'un retard
• Livreur est arrivé en fin de soirée au lieu de 10h-13h
• Journée entière à l'attendre
• Pas été prévenu du retard
• N'a pas pu sortir faire de course

Twenty - 7 mars 2015Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Politique de retour non respectée
• Communication inefficace

pat-pat - 6 mars 2015Trustpilot 🔗

• Serviable et rapide
• Très sérieux
• commande reçu avec un peu de retard par rapport au délai annoncé sur le site
• un très bon service client

Sandrine. - 27 février 2015Trustpilot 🔗

• Facilité de commande sur le site
• Bonne communication avec le service client
• Livraison dans les temps avec assistance pour monter le lit à l'étage
• Prix compétitifs même avec la livraison

h�l�ne - 16 février 2015Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Stock incorrect et changement de produit sans consentement
• Réduction non respectée et produit non disponible
• Modification de la commande sans accord préalable
• Informations trompeuses sur la disponibilité des produits
• Politique de retour non conforme aux conditions générales

Régine - 7 février 2015Trustpilot 🔗

• Contacts téléphoniques désagréables
• Délais de livraison non réalistes pour la période de Noël
• Annulation simple de la commande

Vanille28 - 12 janvier 2015Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication peu serviable

Valerie - 1 décembre 2014Trustpilot 🔗

• Commande sans problème et correspondant à mes attentes
• Appel pour vérifier la dimension de ma commande
• Mails pour informer de l'évolution de la commande
• Livraison avant le délai prévu

Gilles LEGER - 9 novembre 2014Trustpilot 🔗

• Bon matériel
• Livraison tardive
• Manque de communication sur les dates de livraison
• Prix compétitifs

Thierry Dussaussois - 4 novembre 2014Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et conforme à l'attente

R BLASER - 25 octobre 2014Trustpilot 🔗

• Service épatant
• Possibilité de parler avec une personne avant de passer la commande
• Livraison rapide en moins d'une semaine
• Qualité du produit supérieure aux attentes

LAURENT BRINGUIER - 23 octobre 2014Trustpilot 🔗

• Prix très compétitif

Karine FIOLEAU - 11 octobre 2014Trustpilot 🔗

• Livraison en retard et qualité inférieure. Échange compliqué. Bonne communication et réactivité. Bonne qualité du sommier reçu.

Olivier Gaucheron - 28 septembre 2014Trustpilot 🔗

• Aucune nouvelle de la livraison
• Pas de réponse en ligne
• Réponse téléphonique rapide
• Délai de livraison long
• Débit rapide

Valerie 38 - 26 septembre 2014Trustpilot 🔗

• Bon produit, bon prix
• Problème de livraison

frederic bovin - 24 septembre 2014Trustpilot 🔗

• promesse non tenue
• commande annulée sans explication
• informations manquantes sur le site
• délai de livraison plus long que prévu
• contact commercial peu aimable
• site à oublier