1001lits
144 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour 1001lits provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour 1001lits:
– ÀmonAvis (24)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de 1001lits est réactif et professionnel, répondant de manière aimable et courtoise aux questions des clients. Cependant, certains problèmes de livraison retardée et de qualité des produits peuvent être rencontrés, laissant place à des expériences négatives. Malgré cela, la communication et la réactivité de l'équipe restent des points forts, avec un taux de satisfaction des clients d'environ 70%.
“Service client top, livreur sympa et pro”
“Bonne expérience d'achat”
“Large choix de produits et bon service”
“Service client satisfaisant”
“Service client réactif et sympa”
“Sommier détérioré”
“Communication chaotique”
“Manque de sérieux dans le service”
“service client réactif et professionnel”
“Réponse rapide suite à la relance.”
👍 92 👎 73
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Christophe Barbier - 4 il y a quelques mois
- Retard dans la livraison
- Service client top, livreur sympa et pro
- Colis reçu en parfait état
- Bonne expérience d'achat
C. Blot - 4 il y a quelques mois
- Le matelas est arrivé en bon état
- Le matelas correspond parfaitement à ce que je voulais
- Le service de livraison a eu du mal à me trouver en pleine campagne
- Large choix de produits et bon service
Adrien Etienne - 4 il y a quelques mois
- Lit complet en 160x200cm
- Livraison par Calberson
- Contenu vérifié avant acceptation
- Service client satisfaisant
vincent - 4 il y a quelques mois
- Grand choix de produits de haute qualité
- Les produits sont confortables et solides
- Facilité de commande sur le site
- Service client réactif et sympa
- Livraison rapide et produits bien emballés
Michel - 5 il y a quelques mois
- Sommier détérioré
B. Francois - 5 il y a quelques mois
- Communication chaotique
- Retard de livraison
- Colis laissé sans préavis
- Information de livraison incorrecte
- Suivi de colis inexact
- Manque de sérieux dans le service
Dubois - 6 il y a quelques mois
- literie de qualité
- prix raisonnables
- service client réactif et professionnel
- livraison dans les temps annoncés
Myjaux - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande rapide.
- Livraison désastre.
- Rdv pris ce jour.
- Livraison annulée pour manque de produits.
- Réponse rapide suite à la relance.
- Conforme à la livraison, délai dommage.
- Livraison avertie et sympathique.
Susan Lejeune - 6 il y a quelques mois
- Matelas ferme
- Livraison retardée et livreur pas joignable
- Qualité du matelas
- Soutien du dos
anastasie - 6 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Débit immédiat lors de l'achat
- Absence de date précise de livraison
Dumont - 6 il y a quelques mois
- Matelas confortable
- Retard de livraison
- Service client réactif
- Qualité des produits top
- Prix compétitifs
D. Bodin - 7 il y a quelques mois
- Fermeté de l'accueil
- Dimensions parfaites
- Adaptation nécessaire
- Satisfaction de l'achat
- Recommandation pour les draps housse
- Contentement du choix
Lefebvre - 7 il y a quelques mois
- Diversité des produits proposés
- Facilité de la commande
- Service client peu aimable et non coopératif
- Expérience négative avec le service client
- Livraison bien passée
- Livreur sympathique et professionnel
A. Gilbert - 8 il y a quelques mois
- Service client réactif et professionnel
- Livraison rapide du matelas de remplacement
- Facilité de contact par email, réponse rapide
- Qualité du nouveau matelas reçu en remplacement
Claude Moulin - 8 il y a quelques mois
- Livraison longue
- Emballage parfait
- Réactivité après réclamation
- Communication tardive
Delaunay - 8 il y a quelques mois
- Livraison rapide et bien emballé
- Service client sympathique
- Promotions avantageuses
- Matelas confortable et de bonne qualité
Adam - 8 il y a quelques mois
- Qualité du matelas
- Service client médiocre
- Politique de retour inefficace
- Problèmes de livraison
Clémence - 8 il y a quelques mois
- Livraison rapide en 7 jours
- Large choix de produits à des prix compétitifs
- Bonne communication de la part de 1001lits et de l'entreprise de livraison
N. Delorme - 9 il y a quelques mois
- Lits parfaits et correspondent exactement à ce que je voulais
- Service client excellent
- Besoin d'aide pour monter les lits à l'étage
F. Cousin - 9 il y a quelques mois
- Retard de livraison 3 semaines
- Appel aimable pour annuler une commande
- Pieds du sommier manquants à la livraison
- Livraison uniquement au rez-de-chaussée
Mace - 9 il y a quelques mois
- facile, communication, livraison, prix avantageux, service client
Philippe MATHIEU - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sommier détérioré
- Livraison pressée et hors horaire prévu
- Refus d'échange du produit endommagé
- Absence d'alternative ou de geste commercial
- Réponse automatique non personnalisée
- Site parfait sans problème, à fuir en cas de souci
Meyer - 10 il y a quelques mois
- Livraison en retard
- Service client non utile
- Pas de geste commercial pour le retard
- Expérience d'achat affectée
Janati - Idrissi - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service exceptionnel
KHAMIS - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas acheté en ligne non remboursable et seul échange possible
- Manque de bons conseils et délais de livraison trop longs
- Frais de retour élevés à la charge du client
BERNARD-BRANCALEONI - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté de rétractation
- Coût élevé des produits
- Paiement par téléphone uniquement
- Retour difficile des produits
Manu de P. - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais non respectés
- Service commercial désastreux
- Service client inefficace et agressif
- Manque d'excuses et de gestes commerciaux
- Problème non résolu
CHRISTIANE PEYRON - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Remplacement rapide du produit défectueux
- Large choix de matelas de qualité
Elena Kron - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- livraison au top, produit conforme
Etienne Nivesse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Manque de communication sur le suivi de la commande
- Service client variable
- Produits de qualité
Loundja - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas confortable
- Retard dans la livraison du sommier
- Service client réactif
- Prix inférieur à la concurrence
Sebastien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site sérieux et compétitif
- Très satisfait. La livraison est effectuée dans les temps avec des messages de suivi de la part du service client. Les produits sont très bien emballés et les tarifs sont compétitifs.
- Certains produits, dans notre cas le sommier, manquait de détail dans la description. Nous avons par exemple découvert la couleur du contour du sommier à la livraison. Cela ne correspondait ni à la photo ni à la description sur le site. Mais ça nous plaît ! Enfin, les étapes de la commande et de la demande de reprise de l'ancien matelas ne me semble pas très intuitive. A améliorer.
FLOURY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas de qualité
- Livraison en temps voulu
- Non réception de la taie d'oreiller
Thierry - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SAV efficace
- Livraison rapide, malheureusement il y avait un défaut sur le matelas…
- Échange du matelas sans frais
- Service client à l’écoute et efficace
- Je recommande ce site
Julien Vidal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Large choix, prix corrects
- Livraison rapide, bon état, livreurs aimables
- Produit confortable, idéal pour l'hiver, impeccable
M. CHAUVIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience avec 1001lits
- Livré en IdF assez rapidement
- Matelas en très bonne condition
- Prix raisonnable au vu du reste du marché
Guillaume - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas de haute qualité avec excellent soutien
- Livraison tardive sans possibilité de contacter le transporteur
- Plus de douleurs au dos après 4 mois d'utilisation
- Annonce de livraison non respectée avec plage horaire large
- Aucune possibilité de contacter le livreur lors de la livraison
Robert Sch - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais état et défaut de fabrication du matelas
- Service client de mauvaise foi
- Pas de recours malgré la réception du colis en parfait état
- Indemnisation ridicule en cas de problème
Sullivan - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- excellent service client
- produit de haute qualité
- recommandation positive
manue - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Mauvaise communication
- Politique de retour compliquée
- Perte d'argent
Cléa Gorguilo - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Conseillère utile
- Produit parfait
- Livraison bien passée
SAURIN Harmonie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service client de qualité
- conseils utiles sur les produits
- soulagement du mal de dos
- livraison rapide
Mathilde - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de qualité
- Service client serviable
Anne Claire R - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison deplorable
Patrick Taupin - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial déplorable
- Livraison hors du créneau horaire défini
franck roche - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
Eliz Connes - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison GEODIS catastrophique
- Matelas OK
- Expérience catastrophique avec le livreur GEODIS
- Matelas jeté sur le tarmac depuis le haut du camion
- Matelas annoncé à 29kg mais très lourd
- Pas de hayon ni de diable pour sortir le matelas du camion
- Emballage défoncé
- Matelas endommagé
stephane violet - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Communication insatisfaisante
- Délai de livraison non respecté
- Service client inefficace
Barbara - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de haute qualité
- Livraison rapide et bien emballée
- Réductions attractives sur les prix
- Service client sympathique
Christophe Loison - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse tardive aux demandes d'information
- Problèmes de livraison non visibles immédiatement
- Mauvaise qualité des produits
- Service après-vente inefficace
violette - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de produit
- Conseiller client aimable et serviable
- Délais de livraison respectés
Sylvdenn - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Matelas bien emballé, de belle qualité
- Service client aimable
Hervé M - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Point très positif : Service client réactif et aimable
- Livraison retardée par rapport à l'annonce sur le site
- Livraison partielle avec pieds manquants, résolu après réclamation
- Livraison uniquement au rez-de-chaussée sans possibilité de négociation
Morgane WALTER - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client inefficace
- Communication téléphonique difficile
- Remboursement long
pierre michelin - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Produit reçu avec défaut et pièces manquantes
- Service client médiocre
- Politique de retour inacceptable
GENEVIEVE DEVERIN - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande débitée immédiatement mais livraison tardive
- Emballage abîmé et sommier difficile à mettre en place
- Suivi de commande désastreux
- Descriptif du matelas incorrect mais matelas confortable en latex naturel
- Promesse de ristourne non respectée
- Literie confortable mais lumière bleue gênante la nuit
Guillaume LR - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison irréprochable
- Prix très compétitif
- Matelas bien emballé avec protection supplémentaire
- Prix le moins cher trouvé
- Site recommandé pour son sérieux
blanche BAZIN - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout c'est passé comme prévu
- Qualité des lits excellente
- Difficulté de trouver de l'aide pour monter les meubles
chantal GILLE - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- sommier couine
- livraison parfaite
- sommier correct
marie bouchoucha - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fermeté de l'accueil
- Dimension idéale
- Achat satisfaisant
- Bon rapport qualité-prix
cecile torres - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- delai de livraison long
- marchandise abimée
- mauvais contacte au téléphone
- réponses non commerciales
Vaness' - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison médiocre
- Tarif intéressant
- Oubli d'un article dans la commande
- Retard de livraison
- Service client insatisfaisant
- Article manquant sans notification
- Délai d'attente excessif pour la commande
FRANCOIS RIVIERE - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon premier achat sur 1001lits - fiable!
- Service client téléphonique de qualité
- Livreur agréable et compétent
- Envoi en parfait état malgré un léger retard
Val - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tres mauvaise
- Prix convenables
- Pas de réponse immédiate par mail confirmant mon inscription
- Impossible de me connecté après le paiement accepté
- Réponse de contact indique que je n'existe pas sur le site
- Paiement débité sans commande ferme
- JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE
Christophe Tricaud - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Délais un peu long dus au format de lit choisi
- Nouvelle commande à passer et nouveaux frais de port
jo61 - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- mauvaise qualité
- service client médiocre
- sommier grince dès qu'on fait le lit
- service client ne propose pas de solution
- entreprise ne respecte pas les règles de la vpc
Christiane Apedo Amah - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel antipathique et désagréable
- Service client non aidant sur les heures de livraison
- Frais de retour à la charge du client
SERGE - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- CONFORME A LA COMMANDE pour un 1er prix
- L'emballage correct, le bois (pin) correct, pas de défaut de fabrication.
- Notice de montage fournie.
- ACHAT pratique pour déménagement.
- 3 semaines de délai de livraison.
Michel Niget - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un choix exceptionnel notamment sur les dimensions atypiques
- Un excellent service téléphonique
- Un délai de livraison annoncé extrêmement court et TENU
- La possibilité de choisir l'horaire de livraison et le respect de celle-ci
- Un livreur très aimable
- Un exceptionnel rapport qualité prix
Sylvie - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la commande
- Délai de livraison respecté
- Bon suivi par 1001 lits
- Service client réactif
Anonyme - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison 7 semaines
- Débité immédiatement
- Produits conformes
- Impossible de connaitre la date de livraison sans se fâcher
- Menacer d'annuler la transaction par email
- Date de livraison non clairement indiquée à la commande
- Entreprise encaisse la vente pour passer commande au fournisseur
DENIS - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en bon état
- Correspond à mon choix
- Prévoir les coordonnées GPS pour la livraison
- Difficultés pour trouver l'adresse en campagne
- Prêt à recommander sur 1001 lits
Marie - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de qualité et service exceptionnel
pierre biscarat - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non flexible
- Satisfait du matelas commandé
- Confiance des clients méritée
JS - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison à l'heure et équipe très gentille
sandrine bares - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Dénigrement d'une femme enceinte
Jonathan Bourjas - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et courtois
- Livraison rapide
- Produits de qualité à prix correct
- Site web facile d'utilisation
anne marie - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
- Bon suivi des commandes
MICHÈLE BOURGUIGNON - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Matelas confortable et répond à mes attentes
- Sommiere endommagé non visible à la livraison
maubailly evelyne - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité
- Prix
- Recommande à tous
Mathilde - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
Morgan Peccolo - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit conforme
- SAV et conditions d'échange très LIMITE
- Conditions de remboursement limitées
- Test de produit restrictif
- Communication défaillante
Michel Lecat - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison trop long
- Livraison non conforme au service payé
- Manque de communication entre le livreur et le client
sarl LOC AJ COLLETTO - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- bon rapport qualité prix
- très satisfaite de la qualité
- Emballages sales
Claude Brouzenq - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise attitude
- Refus de s'identifier
- Communication tendue
- Livraison professionnelle
AfG - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Large choix de marques et produits à bon prix.
- Livraison au jour convenu avec appel préalable dans colis bien protégé.
PG - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bien et très bon rapport qualité prix
- Livraison à revoir
Twenty - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Politique de retour non respectée
- Communication inefficace
pat-pat - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Serviable et rapide
- Très sérieux
- commande reçu avec un peu de retard par rapport au délai annoncé sur le site
- un très bon service client
Isabelle - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils judicieux
- Prix compétitif
- Produit de qualité
Sandrine. - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité de commande sur le site
- Bonne communication avec le service client
- Livraison dans les temps avec assistance pour monter le lit à l'étage
- Prix compétitifs même avec la livraison
Catherine - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- excellence
- ravie de la commande
- délai de livraison
- qualité des produits
- bons prix
h�l�ne - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inadéquat
- Stock incorrect et changement de produit sans consentement
- Réduction non respectée et produit non disponible
- Modification de la commande sans accord préalable
- Informations trompeuses sur la disponibilité des produits
- Politique de retour non conforme aux conditions générales
Régine - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contacts téléphoniques désagréables
- Délais de livraison non réalistes pour la période de Noël
- Annulation simple de la commande
Monsieur CHRISTOPHE CHEVE - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client flexible
- Livraison sans problème
Brigitte Motheron - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité parfaite
- Prix très intéressant
- Correspond exactement à mes attentes
- Livraison un peu longue
Vanille28 - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication peu serviable
comsair - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Offre commerciale intéressante en cas de rupture d'approvisionnement
- Livraison surclassée
- Service client agréable
Pomme - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit conforme
- Emballage soigné
- Problème d'actualisation des stocks
- Délai de livraison prolongé
- Manque de flexibilité du prestataire de livraison
- Non-respect des instructions de livraison
Jean-Michel Colombo - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix clair et simple sur le site.
- Livraison gratuite et bien emballée.
- Aucun problème après 1 mois d'utilisation.