Christophe Barbier - 31 mai 2024

• Retard dans la livraison
• Service client top, livreur sympa et pro
• Colis reçu en parfait état
• Bonne expérience d'achat

C. Blot - 27 mai 2024

• Le matelas est arrivé en bon état
• Le matelas correspond parfaitement à ce que je voulais
• Le service de livraison a eu du mal à me trouver en pleine campagne
• Large choix de produits et bon service

Adrien Etienne - 24 mai 2024

• Lit complet en 160x200cm
• Livraison par Calberson
• Contenu vérifié avant acceptation
• Service client satisfaisant

vincent - 21 mai 2024

• Grand choix de produits de haute qualité
• Les produits sont confortables et solides
• Facilité de commande sur le site
• Service client réactif et sympa
• Livraison rapide et produits bien emballés

Michel - 13 mai 2024

• Sommier détérioré

B. Francois - 20 avril 2024

• Communication chaotique
• Retard de livraison
• Colis laissé sans préavis
• Information de livraison incorrecte
• Suivi de colis inexact
• Manque de sérieux dans le service

Dubois - 16 avril 2024

• literie de qualité
• prix raisonnables
• service client réactif et professionnel
• livraison dans les temps annoncés

Myjaux - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande rapide.
• Livraison désastre.
• Rdv pris ce jour.
• Livraison annulée pour manque de produits.
• Réponse rapide suite à la relance.
• Conforme à la livraison, délai dommage.
• Livraison avertie et sympathique.

Susan Lejeune - 25 mars 2024

• Matelas ferme
• Livraison retardée et livreur pas joignable
• Qualité du matelas
• Soutien du dos

anastasie - 24 mars 2024

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Débit immédiat lors de l'achat
• Absence de date précise de livraison

Dumont - 21 mars 2024

• Matelas confortable
• Retard de livraison
• Service client réactif
• Qualité des produits top
• Prix compétitifs

Viviane Renault - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Matelas livré avec bon choix de marchandises et prix compétitifs

Lefebvre - 25 février 2024

• Diversité des produits proposés
• Facilité de la commande
• Service client peu aimable et non coopératif
• Expérience négative avec le service client
• Livraison bien passée
• Livreur sympathique et professionnel

Adrien Tessier - 21 février 2024

• Livraison rapide
• Tarifs géniaux
• Qualité de l'emballage
• Suivi de la livraison
• Description du produit sur le site internet
• Satisfait de mon achat

D. Langlois - 14 février 2024

• Traitement rapide de la commande
• Produit conforme à la description
• Stock disponible pour matelas non standard

Aurélie - 13 février 2024

• Livraison tardive
• Communication efficace du livreur
• Produit de bonne qualité

A. Gilbert - 5 février 2024

• Service client réactif et professionnel
• Livraison rapide du matelas de remplacement
• Facilité de contact par email, réponse rapide
• Qualité du nouveau matelas reçu en remplacement

Claude Moulin - 3 février 2024

• Livraison longue
• Emballage parfait
• Réactivité après réclamation
• Communication tardive

Delaunay - 2 février 2024

• Livraison rapide et bien emballé
• Service client sympathique
• Promotions avantageuses
• Matelas confortable et de bonne qualité

Adam - 31 janvier 2024

• Qualité du matelas
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace
• Problèmes de livraison

Clémence - 27 janvier 2024

• Livraison rapide en 7 jours
• Large choix de produits à des prix compétitifs
• Bonne communication de la part de 1001lits et de l'entreprise de livraison

N. Delorme - 12 janvier 2024

• Lits parfaits et correspondent exactement à ce que je voulais
• Service client excellent
• Besoin d'aide pour monter les lits à l'étage

F. Cousin - 4 janvier 2024

• Retard de livraison 3 semaines
• Appel aimable pour annuler une commande
• Pieds du sommier manquants à la livraison
• Livraison uniquement au rez-de-chaussée

Mace - 1 janvier 2024

• facile, communication, livraison, prix avantageux, service client

Philippe MATHIEU - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Sommier détérioré
• Livraison pressée et hors horaire prévu
• Refus d'échange du produit endommagé
• Absence d'alternative ou de geste commercial
• Réponse automatique non personnalisée
• Site parfait sans problème, à fuir en cas de souci

Meyer - 20 décembre 2023

• Livraison en retard
• Service client non utile
• Pas de geste commercial pour le retard
• Expérience d'achat affectée

KHAMIS - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Matelas acheté en ligne non remboursable et seul échange possible
• Manque de bons conseils et délais de livraison trop longs
• Frais de retour élevés à la charge du client

BERNARD-BRANCALEONI - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté de rétractation
• Coût élevé des produits
• Paiement par téléphone uniquement
• Retour difficile des produits

Manu de P. - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais non respectés
• Service commercial désastreux
• Service client inefficace et agressif
• Manque d'excuses et de gestes commerciaux
• Problème non résolu

Varya Fomenko - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très lente

CHRISTIANE PEYRON - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Remplacement rapide du produit défectueux
• Large choix de matelas de qualité

Elena Kron - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

• livraison au top, produit conforme

Etienne Nivesse - 5 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Manque de communication sur le suivi de la commande
• Service client variable
• Produits de qualité

Loundja - 5 février 2022Trustpilot 🔗

• Matelas confortable
• Retard dans la livraison du sommier
• Service client réactif
• Prix inférieur à la concurrence

Sebastien - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Site sérieux et compétitif
• Très satisfait. La livraison est effectuée dans les temps avec des messages de suivi de la part du service client. Les produits sont très bien emballés et les tarifs sont compétitifs.
• Certains produits, dans notre cas le sommier, manquait de détail dans la description. Nous avons par exemple découvert la couleur du contour du sommier à la livraison. Cela ne correspondait ni à la photo ni à la description sur le site. Mais ça nous plaît ! Enfin, les étapes de la commande et de la demande de reprise de l'ancien matelas ne me semble pas très intuitive. A améliorer.

Thierry - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide.
• Conforme à la description.
• Divers matelas en stock avec livraison rapide.

FLOURY - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Matelas de qualité
• Livraison en temps voulu
• Non réception de la taie d'oreiller

Thierry - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• SAV efficace
• Livraison rapide, malheureusement il y avait un défaut sur le matelas…
• Échange du matelas sans frais
• Service client à l’écoute et efficace
• Je recommande ce site

Julien Vidal - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Large choix, prix corrects
• Livraison rapide, bon état, livreurs aimables
• Produit confortable, idéal pour l'hiver, impeccable

M. CHAUVIN - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience avec 1001lits
• Livré en IdF assez rapidement
• Matelas en très bonne condition
• Prix raisonnable au vu du reste du marché

Guillaume - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Matelas de haute qualité avec excellent soutien
• Livraison tardive sans possibilité de contacter le transporteur
• Plus de douleurs au dos après 4 mois d'utilisation
• Annonce de livraison non respectée avec plage horaire large
• Aucune possibilité de contacter le livreur lors de la livraison

Robert Sch - 21 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais état et défaut de fabrication du matelas
• Service client de mauvaise foi
• Pas de recours malgré la réception du colis en parfait état
• Indemnisation ridicule en cas de problème

Jpg - 16 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Communication médiocre
• Livraison sans préavis ni message
• Information de livraison incorrecte

Cléa Gorguilo - 7 mai 2020Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience
• Conseillère utile
• Produit parfait
• Livraison bien passée

SAURIN Harmonie - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• service client de qualité
• conseils utiles sur les produits
• soulagement du mal de dos
• livraison rapide

Mathilde - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

• Produit de qualité conforme à mes attentes
• Livraison rapide

Anne Claire R - 2 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Délai de livraison deplorable

Patrick Taupin - 28 juin 2019Trustpilot 🔗

• Service commercial déplorable
• Livraison hors du créneau horaire défini

Eliz Connes - 11 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Livraison GEODIS catastrophique
• Matelas OK
• Expérience catastrophique avec le livreur GEODIS
• Matelas jeté sur le tarmac depuis le haut du camion
• Matelas annoncé à 29kg mais très lourd
• Pas de hayon ni de diable pour sortir le matelas du camion
• Emballage défoncé
• Matelas endommagé

stephane violet - 9 mars 2018Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Communication insatisfaisante
• Délai de livraison non respecté
• Service client inefficace

Barbara - 1 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité
• Livraison rapide et bien emballée
• Réductions attractives sur les prix
• Service client sympathique

Christophe Loison - 12 septembre 2016Trustpilot 🔗

• Réponse tardive aux demandes d'information
• Problèmes de livraison non visibles immédiatement
• Mauvaise qualité des produits
• Service après-vente inefficace

Cécile MONESTIER - 30 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Bon produit
• Emballage déchiré pendant le transport

violette - 24 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de produit
• Conseiller client aimable et serviable
• Délais de livraison respectés

Sylvdenn - 24 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Livraison longue
• Matelas bien emballé, de belle qualité
• Service client aimable

Hervé M - 17 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Point très positif : Service client réactif et aimable
• Livraison retardée par rapport à l'annonce sur le site
• Livraison partielle avec pieds manquants, résolu après réclamation
• Livraison uniquement au rez-de-chaussée sans possibilité de négociation

Morgane WALTER - 12 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Communication téléphonique difficile
• Remboursement long

pierre michelin - 10 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Produit reçu avec défaut et pièces manquantes
• Service client médiocre
• Politique de retour inacceptable

Hervé CHATELAIN - 7 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Excellente communication et respect des délais
• Article de qualité à prix imbattable

Client - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Prix compétitif
• Livraison impeccable
• Bon sommeil assuré
• A vous de jouer !!!!!

ROUSSEL Sylvain - 28 août 2015Trustpilot 🔗

• Sommier est arrive par transporteur sans les pieds
• Pieds sont arrives 10 jours plus tard
• Problemes de logistique

Corinne Dufour - 27 août 2015Trustpilot 🔗

• Délai de livraison plus long que prévu
• Manque de communication sur le statut de la commande
• Prélèvement du montant avant la réception du produit

ERIC BRARD - 24 août 2015Trustpilot 🔗

• Retard du transporteur et perte d'un colis
• Remise non prise en compte malgré l'envoi d'un mail avec le code

GENEVIEVE DEVERIN - 21 août 2015Trustpilot 🔗

• Commande débitée immédiatement mais livraison tardive
• Emballage abîmé et sommier difficile à mettre en place
• Suivi de commande désastreux
• Descriptif du matelas incorrect mais matelas confortable en latex naturel
• Promesse de ristourne non respectée
• Literie confortable mais lumière bleue gênante la nuit

Guillaume LR - 21 août 2015Trustpilot 🔗

• Livraison irréprochable
• Prix très compétitif
• Matelas bien emballé avec protection supplémentaire
• Prix le moins cher trouvé
• Site recommandé pour son sérieux

blanche BAZIN - 20 août 2015Trustpilot 🔗

• Tout c'est passé comme prévu
• Qualité des lits excellente
• Difficulté de trouver de l'aide pour monter les meubles

chantal GILLE - 18 août 2015Trustpilot 🔗

• sommier couine
• livraison parfaite
• sommier correct

cecile torres - 14 août 2015Trustpilot 🔗

• delai de livraison long
• marchandise abimée
• mauvais contacte au téléphone
• réponses non commerciales

Vaness' - 13 août 2015Trustpilot 🔗

• Livraison médiocre
• Tarif intéressant
• Oubli d'un article dans la commande
• Retard de livraison
• Service client insatisfaisant
• Article manquant sans notification
• Délai d'attente excessif pour la commande

FRANCOIS RIVIERE - 11 août 2015Trustpilot 🔗

• Bon premier achat sur 1001lits - fiable!
• Service client téléphonique de qualité
• Livreur agréable et compétent
• Envoi en parfait état malgré un léger retard

Christophe Tricaud - 31 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience
• Délais un peu long dus au format de lit choisi
• Nouvelle commande à passer et nouveaux frais de port

Christiane Apedo Amah - 19 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Personnel antipathique et désagréable
• Service client non aidant sur les heures de livraison
• Frais de retour à la charge du client

SERGE - 18 juillet 2015Trustpilot 🔗

• CONFORME A LA COMMANDE pour un 1er prix
• L'emballage correct, le bois (pin) correct, pas de défaut de fabrication.
• Notice de montage fournie.
• ACHAT pratique pour déménagement.
• 3 semaines de délai de livraison.

Michel Niget - 12 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Un choix exceptionnel notamment sur les dimensions atypiques
• Un excellent service téléphonique
• Un délai de livraison annoncé extrêmement court et TENU
• La possibilité de choisir l'horaire de livraison et le respect de celle-ci
• Un livreur très aimable
• Un exceptionnel rapport qualité prix

Sylvie - 9 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Produit conforme à la commande
• Délai de livraison respecté
• Bon suivi par 1001 lits
• Service client réactif

Anonyme - 8 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Délais de livraison 7 semaines
• Débité immédiatement
• Produits conformes
• Impossible de connaitre la date de livraison sans se fâcher
• Menacer d'annuler la transaction par email
• Date de livraison non clairement indiquée à la commande
• Entreprise encaisse la vente pour passer commande au fournisseur

DENIS - 5 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Livraison en bon état
• Correspond à mon choix
• Prévoir les coordonnées GPS pour la livraison
• Difficultés pour trouver l'adresse en campagne
• Prêt à recommander sur 1001 lits

Marie - 30 juin 2015Trustpilot 🔗

• Produit de qualité et service exceptionnel

pierre biscarat - 17 juin 2015Trustpilot 🔗

• Livraison non flexible
• Satisfait du matelas commandé
• Confiance des clients méritée

JS - 17 juin 2015Trustpilot 🔗

• Livraison à l'heure et équipe très gentille

joelle lovera - 11 juin 2015Trustpilot 🔗

• très bon matelas
• livraison rapide
• bon matelas pas cher
• inconvénient choix date de livraison sans horaire

Jonathan Bourjas - 2 juin 2015Trustpilot 🔗

• Service client réactif et courtois
• Livraison rapide
• Produits de qualité à prix correct
• Site web facile d'utilisation

anne marie - 26 mai 2015Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace
• Bon suivi des commandes

MICHÈLE BOURGUIGNON - 24 mai 2015Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Matelas confortable et répond à mes attentes
• Sommiere endommagé non visible à la livraison

Michel Lecat - 13 mai 2015Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Livraison non conforme au service payé
• Manque de communication entre le livreur et le client

sarl LOC AJ COLLETTO - 7 mai 2015Trustpilot 🔗

• bon rapport qualité prix
• très satisfaite de la qualité
• Emballages sales

Michel LEBON - 4 mai 2015Trustpilot 🔗

• Achat très simple
• Livré dans les délais à la porte d'entrée, bon emballage
• Bonne fabrication

francis - 4 mai 2015Trustpilot 🔗

• Délais de livraison
• Stockage des colis dans un petit appartement
• Qualité et confort des produits

Claude Brouzenq - 11 avril 2015Trustpilot 🔗

• Mauvaise attitude
• Refus de s'identifier
• Communication tendue
• Livraison professionnelle

AfG - 3 avril 2015Trustpilot 🔗

• Large choix de marques et produits à bon prix.
• Livraison au jour convenu avec appel préalable dans colis bien protégé.

Guy G. - 1 avril 2015Trustpilot 🔗

• Description précise du produit

FRANCIS DELALOY - 28 mars 2015Trustpilot 🔗

• Commande simple et explication des produits
• Produits de bonne qualité, délais de livraison respecté
• Manque de suivi de commande sur le site

PG - 21 mars 2015Trustpilot 🔗

• Très bien et très bon rapport qualité prix
• Livraison à revoir

Benjamin Merran - 16 mars 2015Trustpilot 🔗

• Livraison très en retard et sans prévenir
• Qualité du produit et de l'emballage
• Livreur a appelé pour prendre rdv mais a prévenu d'un retard
• Livreur est arrivé en fin de soirée au lieu de 10h-13h
• Journée entière à l'attendre
• Pas été prévenu du retard
• N'a pas pu sortir faire de course

Twenty - 7 mars 2015Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Politique de retour non respectée
• Communication inefficace

pat-pat - 6 mars 2015Trustpilot 🔗

• Serviable et rapide
• Très sérieux
• commande reçu avec un peu de retard par rapport au délai annoncé sur le site
• un très bon service client

Sandrine. - 27 février 2015Trustpilot 🔗

• Facilité de commande sur le site
• Bonne communication avec le service client
• Livraison dans les temps avec assistance pour monter le lit à l'étage
• Prix compétitifs même avec la livraison

Catherine - 19 février 2015Trustpilot 🔗

• excellence
• ravie de la commande
• délai de livraison
• qualité des produits
• bons prix

h�l�ne - 16 février 2015Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Stock incorrect et changement de produit sans consentement
• Réduction non respectée et produit non disponible
• Modification de la commande sans accord préalable
• Informations trompeuses sur la disponibilité des produits
• Politique de retour non conforme aux conditions générales

Régine - 7 février 2015Trustpilot 🔗

• Contacts téléphoniques désagréables
• Délais de livraison non réalistes pour la période de Noël
• Annulation simple de la commande