Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. 24 Bottles est une entreprise qui propose des bouteilles solides, légères, respectueuses de l'environnement et avec une isolation thermique de haute qualité. Malgré quelques problèmes d'étanchéité et de livraison, le large choix de coloris et motifs, ainsi que le service client réactif et efficace, en font une marque de qualité appréciée des clients. (80%)
Produit
Les bouteilles de 24 Bottles sont super solides avec des couleurs vives de bouchon et des motifs originaux, mais certains clients ont signalé des problèmes d'étanchéité ou d'éclaboussures. Cependant, ces bouteilles sont incroyablement légères, pratiques à utiliser et respectueuses de l'environnement, avec une isolation thermique de haute qualité et une conservation prolongée de chaleur. Malgré quelques défauts mineurs et fragilités comme la peinture et la décoration, ces produits sont de haute qualité et offrent une large gamme de choix de coloris et de motifs, avec un service client efficace et réactif.
Livraison
La livraison des 24 bouteilles peut être un peu problématique, avec des difficultés à ouvrir parfois. Cependant, la livraison est rapide (18%), pratique à commander, légère et facile à trimballer (12%). Le service après-vente est efficace et réactif (8%), et les bouteilles sont reçues en parfait état (6%). Malgré quelques erreurs de livraison et d'étanchéité, la livraison rapide et le produit de qualité (10%) en font un bon choix pour ceux qui recherchent des contenants pratiques et écologiques.
Service client
Le service client de 24 Bottles est généralement réactif et efficace (80%). Les bouteilles sont pratiques avec un bouchon sport, idéales pour le sport et le travail (70%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour ouvrir le bouchon pour boire le jus de fruits (60%). Il y a eu des retours positifs sur la qualité des produits et la réactivité du service client (85%), mais quelques cas d'erreur de livraison et de délai de réponse long ont été signalés (65%). En général, 24 Bottles offre un service client satisfaisant, avec des gestes commerciaux appréciés, mais il reste des points à améliorer en termes de communication et de résolution des problèmes.
Prices
Les prix des 24 bouteilles offrent un bon rapport qualité-prix (75%), avec des prix abordables (33%) et raisonnables (17%). Malgré des prix élevés notés par certains, la qualité des produits est jugée correcte (33%) et bonne (17%), avec une bonne qualité du verre (17%). De plus, la livraison est rapide (17%) et gratuite (8%), et le service client est réactif et avantageux (17%). Enfin, les bouteilles sont légères et efficaces pour les voyages, tout en étant jolies et écolo (17%).
Communication
La communication de 24 Bottles est rapide et sympathique par e-mail (80%), mais manque de précision sur l'origine des produits (60%). Le service client est impeccable (100%), mais il peut y avoir des problèmes d'étanchéité ou de pression (40%). Les bouteilles reçues sont en parfait état (100%) et de haute qualité, respectant leur réputation (100%). Il peut y avoir des retards de livraison (40%) et l'absence de choix de livraison en point relai (60%), mais le service de livraison est gratuit (100%). La personnalisation des articles avec gravure de prénoms est un plus (100%), mais il peut y avoir des problèmes avec la commande (40%) et des difficultés à contacter le service client (60%).
Site web
Le site web de 24 Bottles est convivial et facile à utiliser, avec un service de livraison rapide et une collection variée de bouteilles de qualité. Les motifs floraux sont originaux et les produits sont conformes et pratiques pour les voyages. Cependant, il y a eu des erreurs dans la gravure des bouteilles, et le service de livraison peut parfois être déplorable, malgré des livraisons super rapides. Le design de la marque est apprécié, mais certaines bouteilles peuvent ne pas correspondre aux attentes des clients (-10%).
Politique de retour
Le service après-vente de 24 Bottles est apprécié pour sa qualité et son efficacité, confirmé par plusieurs clients satisfaits. Cependant, certains ont signalé des retards dans le traitement des réclamations, avec des cas de produits arrivant endommagés et des retours non traités depuis plusieurs jours. Malgré cela, la solidité et la qualité des produits offerts par l'entreprise sont un point fort indéniable de leur politique de retour. (75%)
À propos de 24 Bottles
24 Bottles est une entreprise italienne fondée en 2013. Elle se spécialise dans la conception et la fabrication de bouteilles réutilisables en acier inoxydable, offrant une alternative durable et écologique aux bouteilles en plastique à usage unique. La société propose une gamme de produits variés, dont des bouteilles isothermes, des gourdes et des accessoires, alliant design élégant et fonctionnalité. Leurs produits sont conçus pour réduire l'impact environnemental tout en promouvant un mode de vie sain et responsable. 24 Bottles s'engage également dans diverses initiatives pour sensibiliser à la protection de l'environnement.