Airalo
65 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.8 pour Airalo provient de 65 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Airalo:
– ÀmonAvis (35)
– TrustPilot (30)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Airalo présente des aspects positifs et négatifs. Les clients saluent la facilité d'utilisation de la carte eSIM ainsi que la variété des pays couverts (80%). Cependant, de nombreux clients ont rencontré des problèmes de connexion à Internet, des difficultés pour activer l'eSIM et un soutien client inefficace (52%). Il est également noté que le service peut ne pas fonctionner dans certaines régions, et que la communication avec le service client peut être difficile en raison de réponses automatiques en anglais (38%). En résumé, Airalo offre une solution pratique pour les voyageurs, mais des améliorations sont nécessaires pour résoudre les problèmes de connectivité et améliorer le support client.
“Arnaque”
“Assistance technique inefficace et exigences déraisonnables”
“Difficulté à faire fonctionner les e-sim malgré les instructions”
“Problèmes de connectivité en Espagne malgré l'affichage de connexion”
“QR code incorrect pour racheter une autre carte avec l'airmoney”
“Refus de remboursement et manque de solution satisfaisante”
“Problème de données restantes”
“Service client inefficace”
“Facilité d'utilisation de la carte eSIM”
“Service client disponible”
👍 21 👎 79
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Josée Crépeau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Aucun réseau après achat des e-sim pour l'Italie et l'Espagne
- Assistance technique inefficace et exigences déraisonnables
- Difficulté à faire fonctionner les e-sim malgré les instructions
- Problèmes de connectivité en Espagne malgré l'affichage de connexion
- QR code incorrect pour racheter une autre carte avec l'airmoney
- Refus de remboursement et manque de solution satisfaisante
Marianne Noel - 4 il y a quelques mois
- Carte eSIM de 20Go
- Problème de données restantes
- Service client inefficace
Andre - 4 il y a quelques mois
- Facilité d'utilisation de la carte eSIM
- Coût abordable
- Bonne option pour les voyageurs
- Service client disponible
marguerite - 4 il y a quelques mois
- Faible connectivité en dehors de Singapour et Kuala Lumpur
Arnaud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement malgré plusieurs demandes
- Problème de réseau avec les e-sims achetés
- Fonctionnement impeccable avec un autre prestataire
- Absence d'information sur le rétablissement du réseau
Sylvie Talbot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perfection des expériences au Japon et en Nouvelle-Zélande
Client lambda - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'utilisation de l'eSIM
- Assistance en anglais uniquement
- Prix compétitif
- Réseaux de qualité
Jacques Da Costa - 4 il y a quelques mois
- Performance de la connexion incroyable dans toutes les villes visitées
- Bonne connexion même dans les régions isolées
- Facilité d'utilisation de l'eSIM en Colombie
- Recommandation vivement pour les voyages
Damien - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Perte d’argent et du temps
- Problèmes techniques non résolus
- Service inutilisable
- Absence de remboursement
- Manque de communication
david boucher - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise couverture réseau
- Besoin d'acheter une autre carte SIM
Claire - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse automatique sans support en français
- Difficulté à se connecter à internet avec l'Esim
- Problèmes récurrents avec l'Esim
Joseph Chauvin - 5 il y a quelques mois
- Difficulté à activer l'ESIM
- Réponse automatique en anglais
- Support en français difficile à trouver
- Problèmes de connexion à internet avec l'ESIM
F. Poulain - 5 il y a quelques mois
lucas - 6 il y a quelques mois
- Service après-vente nul.
- Problème avec l'installation de la carte SIM.
- Impossible d'installer la carte esim malgré plusieurs tentatives.
Nath Lucas - 6 il y a quelques mois
- eSIM ne marchaient pas au Tadjikistan
- service après-vente a accusé le client
- véritable arnaque et une expérience à ne pas recommander
Laura - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème d'activation de la eSIM et de suivi de données restantes
- Service client inefficace et longue attente pour résoudre les problèmes
- Remboursement demandé et menace de plainte pour non-réception
- Litige ouvert pour les paiements et problème de revenus
Hortense Fouquet - 7 il y a quelques mois
- Facilité d'installation de la carte SIM
- Prix compétitif par rapport aux opérateurs locaux
- Facilité d'activation de la e-sim
- Service client efficace
ALAIN FREDAIGUE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne fonctionne pas
- expérience décevante
- L'installation de la e sim n'a pas fonctionné
- Un service client peut réactif
- Bref de l'argent jeté par la fenêtre
- On a été chez la concurrence et tout c'est bien passé
- A éviter
Daniel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun support/service
- Beaucoup trop compliqué à installer
- Ne fonctionne pas et indique que l’installation a été faite
- Ne pas acheter
- Prendre une vrai carte SIM
Marechal - 7 il y a quelques mois
- Maux de tête avec Airalo
- Support via WhatsApp inutile
- Manuel de dépannage long et inutile
- Difficulté à activer les eSIM
- Besoin d'une autre application pour fonctionner correctement
- Problèmes avec l'activation des eSIM sur certains appareils
- Accès à internet retardé en raison des problèmes avec Airalo
- Besoin de recourir à une autre application pour avoir accès à internet
Thierry - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à installer
- Prix compétitif
- Activation rapide
- Service client efficace
théodore - 7 il y a quelques mois
- Instructions claires et faciles à suivre
- Données disponibles avant le vol
Paul Ferreira - 8 il y a quelques mois
- Facile à installer
- Service client inefficace
- Demande répétée de captures d'écran
Martine - 8 il y a quelques mois
- Facile à installer sur mon iPhone
- Absence de stress lié à l'activation en magasin
- Recommande cette solution pour ceux qui voyagent beaucoup
Maillot - 8 il y a quelques mois
- Réseau plus stable en Thaïlande
- Facilité d'utilisation de l'eSIM
- Variété de pays couverts par l'eSIM
- Economie de temps et d'argent
Cathy - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ce site est une arnaque
joseph - 8 il y a quelques mois
- Activation time
- Inefficient customer service
- Lack of immediate and competent support
- Stressful experience
- False advertising in reviews
Bernier - 8 il y a quelques mois
- Installation compliquée
- Support client non utile
- Perte de temps, d'énergie et d'argent
- Non recommandé pour les voyages internationaux
Nicolas Huet - 8 il y a quelques mois
- La carte eSIM n'a pas pu s'activer sur mon iPhone 13
- Le service client a été surchargé et n'a pas fourni d'aide adéquate
- Le processus d'activation était compliqué
- J'ai dû acheter une carte SIM Vodafone en attendant
J. Jean - 9 il y a quelques mois
- L'eSIM card n'a pas été reconnue par mon téléphone Samsung S23FE
- Le service client d'Airalo m'a envoyé des instructions détaillées
- Activation de l'eSIM card non disponible sur le Samsung S23FE
- Impossible d'utiliser l'eSIM card
Catherine Rosenberg - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionne très bien
- Prix abordable
- Utilisé en Espagne, France et bientôt en Inde
A. Laroche - 9 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Problème de remboursement
- Service non fonctionnel
- Manque de communication
Lemonnier - 9 il y a quelques mois
- Instructions compliquées et difficiles à suivre
- Support via le Chat incompréhensible
- Politique de retour rigide
- Activation du produit impossible
Jacquot - 9 il y a quelques mois
- Lenteur du service Internet lors des voyages
- Service client ignore les clients
A. Lebreton - 9 il y a quelques mois
- Le service client n'a pas pu m'aider et je n'ai pas été remboursé
- Les deux téléphones ne marchaient pas du tout avec la e-SIM
- Je conseille plutôt d'opter pour un opérateur local une fois sur place
Victor Justin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support uniquement en anglais
- Problèmes de connexion à Internet avec l'eSIM
- Absence de support le week-end
- Procédure de diagnostic inefficace
- Problème d'activation de la eSIM
kaenel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne fonctionne pas même la carte e sim installé
pa dcray - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne fonctionne pas en Suisse
- Réseau disponible mais pas de connexion possible
Frédéric Maginot - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne fonctionne pas en Namibie
- Installation sans problème et iPhone correctement configuré
- Aucune des eSIM vendues par Airalo n’ont fonctionné en Namibie
- J’ai eu un peu de EDGE (!!) par moment mais sans utilité!
- 2x48€ à la poubelle et le service clients est absent
- Le service client via support airalo.com n’est d’aucune utilité
Kushtrim KRASNIQI - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Propose un esim qui ne fonctionne pas
- Service client en anglais et ferme la conversation
- Entreprise pas sérieuse
- Impossible d'avoir une réponse de leur part
claude marie gerard - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Supercherie
- Impossible de se connecter sans achat supplémentaire sur place
- Représentants techniquement limités
Nicolas I. - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne fonctionne pas au Japon
- Support client médiocre
- Vitesse de connexion lente
- Compensation insuffisante
Serge Lacroix - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte Esim ne fonctionne pas avec mon IPhone 13
- Service clientèle débordé avec réponse automatique
- Aucune aide, beaucoup de soucis en arrivant à Athènes
- Un truc hyper compliqué. A éviter!
- Besoin d'acheter une carte Simm de Vodafone en plus
- Suivi efficace après plusieurs échanges de courriels
Denis - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trop compliqué
- Esim non compatible avec iPhone 13 max pro
- Support lent en anglais
- Pas de remboursement
PAL - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème non résolu avec un iPhone éligible au service eSIM
- Service client ne répond pas rapidement à la demande d'assistance
- Réponses automatiques inefficaces après 3 jours