arnaud - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque - ne fonctionne pas après prélèvement 15 euros. Assistance ne répond pas

Josée Crépeau - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Aucun réseau après achat des e-sim pour l'Italie et l'Espagne
• Assistance technique inefficace et exigences déraisonnables
• Difficulté à faire fonctionner les e-sim malgré les instructions
• Problèmes de connectivité en Espagne malgré l'affichage de connexion
• QR code incorrect pour racheter une autre carte avec l'airmoney
• Refus de remboursement et manque de solution satisfaisante

Célina - 2 juin 2024

• Service client refuse annulation

Marianne Noel - 1 juin 2024

• Carte eSIM de 20Go
• Problème de données restantes
• Service client inefficace

Andre - 29 mai 2024

• Facilité d'utilisation de la carte eSIM
• Coût abordable
• Bonne option pour les voyageurs
• Service client disponible

Arnaud - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement malgré plusieurs demandes
• Problème de réseau avec les e-sims achetés
• Fonctionnement impeccable avec un autre prestataire
• Absence d'information sur le rétablissement du réseau

Client lambda - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facilité d'utilisation de l'eSIM
• Assistance en anglais uniquement
• Prix compétitif
• Réseaux de qualité

E. Blin - 10 mai 2024

• Mauvais service de carte eSIM
• Pas de support ni service client
• Installation compliquée
• Problèmes d'installation
• Conseil d'opter pour une vraie carte SIM

Damien - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Perte d’argent et du temps
• Problèmes techniques non résolus
• Service inutilisable
• Absence de remboursement
• Manque de communication

Paul Bigot - 27 avril 2024

• Les réseaux et le rapport qualité-prix sont bons
• L'assistance était compliquée au Mexique
• Problèmes techniques avec l'un des esims
• Difficulté à trouver une solution avec l'assistance

Claire - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Réponse automatique sans support en français
• Difficulté à se connecter à internet avec l'Esim
• Problèmes récurrents avec l'Esim

R. Allain - 14 avril 2024

• L'installation était un peu compliquée
• Le support technique n'a pas été très utile
• Les réponses informatiques ne sont pas adaptées aux problèmes rencontrés
• Pas de véritable assistance technique humaine pour résoudre les problèmes
• Le service client ne propose pas de remboursement

Joseph Chauvin - 12 avril 2024

• Difficulté à activer l'ESIM
• Réponse automatique en anglais
• Support en français difficile à trouver
• Problèmes de connexion à internet avec l'ESIM

clémence - 10 avril 2024

• Service fantastique
• Moins cher que d'autres options
• Facile à installer avec l'application
• Plateforme de recharge facile à utiliser
• Couverture et vitesse excellentes
• Expérience satisfaisante pour les voyages futurs
• Merci!

Siobhan Mccabe - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service Japon: Bon, Service Angleterre: Mauvais, Service client inefficace, Refus de rembourser

catherine - 7 avril 2024

• Les e-sim ne fonctionnaient pas correctement
• Le service d'assistance technique n'a pas résolu le problème
• Code QR incorrect fourni avec la carte AirMoney
• Le service client a refusé de me rembourser

lucas - 1 avril 2024

• Service après-vente nul.
• Problème avec l'installation de la carte SIM.
• Impossible d'installer la carte esim malgré plusieurs tentatives.

Matthieu Schmitt - 27 mars 2024

• Service client mauvais. Pas de remboursement.

Nath Lucas - 18 mars 2024

• eSIM ne marchaient pas au Tadjikistan
• service après-vente a accusé le client
• véritable arnaque et une expérience à ne pas recommander

Laura - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Problème d'activation de la eSIM et de suivi de données restantes
• Service client inefficace et longue attente pour résoudre les problèmes
• Remboursement demandé et menace de plainte pour non-réception
• Litige ouvert pour les paiements et problème de revenus

Hortense Fouquet - 6 mars 2024

• Facilité d'installation de la carte SIM
• Prix compétitif par rapport aux opérateurs locaux
• Facilité d'activation de la e-sim
• Service client efficace

ALAIN FREDAIGUE - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ne fonctionne pas
• expérience décevante
• L'installation de la e sim n'a pas fonctionné
• Un service client peut réactif
• Bref de l'argent jeté par la fenêtre
• On a été chez la concurrence et tout c'est bien passé
• A éviter

Daniel - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Aucun support/service
• Beaucoup trop compliqué à installer
• Ne fonctionne pas et indique que l’installation a été faite
• Ne pas acheter
• Prendre une vrai carte SIM

Marechal - 29 février 2024

• Maux de tête avec Airalo
• Support via WhatsApp inutile
• Manuel de dépannage long et inutile
• Difficulté à activer les eSIM
• Besoin d'une autre application pour fonctionner correctement
• Problèmes avec l'activation des eSIM sur certains appareils
• Accès à internet retardé en raison des problèmes avec Airalo
• Besoin de recourir à une autre application pour avoir accès à internet

Joseph - 24 février 2024

• mauvais service esim
• causé plein de soucis
• partenaires malhonnêtes
• processus de remboursement difficile
• entreprise non digne de confiance

Thierry - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Facile à installer
• Prix compétitif
• Activation rapide
• Service client efficace

Matthieu - 16 février 2024

• Pas de fonction

Paul Ferreira - 7 février 2024

• Facile à installer
• Service client inefficace
• Demande répétée de captures d'écran

C. Menard - 6 février 2024

• Non réponse du service client
• Problèmes non résolus avec eSIM

Martine - 5 février 2024

• Facile à installer sur mon iPhone
• Absence de stress lié à l'activation en magasin
• Recommande cette solution pour ceux qui voyagent beaucoup

Cathy - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Ce site est une arnaque

joseph - 30 janvier 2024

• Activation time
• Inefficient customer service
• Lack of immediate and competent support
• Stressful experience
• False advertising in reviews

Bernier - 21 janvier 2024

• Installation compliquée
• Support client non utile
• Perte de temps, d'énergie et d'argent
• Non recommandé pour les voyages internationaux

andrée - 19 janvier 2024

• Convenient
• Easy and quick for activation
• Flexibility
• Responsive and helpful customer service

Nicolas Huet - 14 janvier 2024

• La carte eSIM n'a pas pu s'activer sur mon iPhone 13
• Le service client a été surchargé et n'a pas fourni d'aide adéquate
• Le processus d'activation était compliqué
• J'ai dû acheter une carte SIM Vodafone en attendant

Paul Guillou - 13 janvier 2024

• Le service client n'a pas été serviable
• Refus de rembourser l'eSIM défectueux
• Expérience mitigée avec l'achat d'eSIM
• N'a pas recommandé l'entreprise

J. Jean - 11 janvier 2024

• L'eSIM card n'a pas été reconnue par mon téléphone Samsung S23FE
• Le service client d'Airalo m'a envoyé des instructions détaillées
• Activation de l'eSIM card non disponible sur le Samsung S23FE
• Impossible d'utiliser l'eSIM card

A. Laroche - 10 janvier 2024

• Service client inefficace
• Problème de remboursement
• Service non fonctionnel
• Manque de communication

H. Martin - 3 janvier 2024

• achat inutile, gaspillage de temps et d'argent

Jacquot - 20 décembre 2023

• Lenteur du service Internet lors des voyages
• Service client ignore les clients

A. Lebreton - 17 décembre 2023

• Le service client n'a pas pu m'aider et je n'ai pas été remboursé
• Les deux téléphones ne marchaient pas du tout avec la e-SIM
• Je conseille plutôt d'opter pour un opérateur local une fois sur place

Victor Justin - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Support uniquement en anglais
• Problèmes de connexion à Internet avec l'eSIM
• Absence de support le week-end
• Procédure de diagnostic inefficace
• Problème d'activation de la eSIM

Frédéric Maginot - 26 août 2023Trustpilot 🔗

• Ne fonctionne pas en Namibie
• Installation sans problème et iPhone correctement configuré
• Aucune des eSIM vendues par Airalo n’ont fonctionné en Namibie
• J’ai eu un peu de EDGE (!!) par moment mais sans utilité!
• 2x48€ à la poubelle et le service clients est absent
• Le service client via support airalo.com n’est d’aucune utilité

Kushtrim KRASNIQI - 23 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Propose un esim qui ne fonctionne pas
• Service client en anglais et ferme la conversation
• Entreprise pas sérieuse
• Impossible d'avoir une réponse de leur part

claude marie gerard - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

• Supercherie
• Impossible de se connecter sans achat supplémentaire sur place
• Représentants techniquement limités

Nicolas I. - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

• Ne fonctionne pas au Japon
• Support client médiocre
• Vitesse de connexion lente
• Compensation insuffisante

SG - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant

Serge Lacroix - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

• Carte Esim ne fonctionne pas avec mon IPhone 13
• Service clientèle débordé avec réponse automatique
• Aucune aide, beaucoup de soucis en arrivant à Athènes
• Un truc hyper compliqué. A éviter!
• Besoin d'acheter une carte Simm de Vodafone en plus
• Suivi efficace après plusieurs échanges de courriels

Denis - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

• Trop compliqué
• Esim non compatible avec iPhone 13 max pro
• Support lent en anglais
• Pas de remboursement

PAL - 6 mars 2023Trustpilot 🔗

• Problème non résolu avec un iPhone éligible au service eSIM
• Service client ne répond pas rapidement à la demande d'assistance
• Réponses automatiques inefficaces après 3 jours

Pe - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• Débit très moyen
• Mauvaise expérience