Airalo

65 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.8 pour Airalo provient de 65 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Airalo:

ÀmonAvis (35)
TrustPilot (30)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison d'Airalo présente des avantages et des inconvénients. La facilité d'activation de la eSIM (80%) et la couverture et la vitesse excellentes (70%) sont des points forts notables. Cependant, des problèmes de connexion à internet avec l'ESIM (30%), des eSIM non fonctionnelles dans certains pays comme le Tadjikistan (20%) et des difficultés techniques non résolues (10%) ont été signalés. Il est recommandé pour les voyageurs soucieux d'économiser du temps et de l'argent, mais des améliorations sont nécessaires pour assurer une meilleure fiabilité du service.

“Arnaque”

“Refus de remboursement et manque de solution satisfaisante”

“Problème de données restantes”

“Problème de réseau avec les e-sims achetés”

“Fonctionnement impeccable avec un autre prestataire”

“Absence d'information sur le rétablissement du réseau”

“Recommandation vivement pour les voyages”

“Arnaque”

“Perte d’argent et du temps”

“Problèmes techniques non résolus”

👍 15   👎 30

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Josée Crépeau - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Aucun réseau après achat des e-sim pour l'Italie et l'Espagne
  • Assistance technique inefficace et exigences déraisonnables
  • Difficulté à faire fonctionner les e-sim malgré les instructions
  • Problèmes de connectivité en Espagne malgré l'affichage de connexion
  • QR code incorrect pour racheter une autre carte avec l'airmoney
  • Refus de remboursement et manque de solution satisfaisante

Marianne Noel - 1 juin 2024

  • Carte eSIM de 20Go
  • Problème de données restantes
  • Service client inefficace

Arnaud - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement malgré plusieurs demandes
  • Problème de réseau avec les e-sims achetés
  • Fonctionnement impeccable avec un autre prestataire
  • Absence d'information sur le rétablissement du réseau

Jacques Da Costa - 14 mai 2024

  • Performance de la connexion incroyable dans toutes les villes visitées
  • Bonne connexion même dans les régions isolées
  • Facilité d'utilisation de l'eSIM en Colombie
  • Recommandation vivement pour les voyages

Damien - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Perte d’argent et du temps
  • Problèmes techniques non résolus
  • Service inutilisable
  • Absence de remboursement
  • Manque de communication

david boucher - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise couverture réseau
  • Besoin d'acheter une autre carte SIM

R. Allain - 14 avril 2024

  • L'installation était un peu compliquée
  • Le support technique n'a pas été très utile
  • Les réponses informatiques ne sont pas adaptées aux problèmes rencontrés
  • Pas de véritable assistance technique humaine pour résoudre les problèmes
  • Le service client ne propose pas de remboursement

Joseph Chauvin - 12 avril 2024

  • Difficulté à activer l'ESIM
  • Réponse automatique en anglais
  • Support en français difficile à trouver
  • Problèmes de connexion à internet avec l'ESIM

clémence - 10 avril 2024

  • Service fantastique
  • Moins cher que d'autres options
  • Facile à installer avec l'application
  • Plateforme de recharge facile à utiliser
  • Couverture et vitesse excellentes
  • Expérience satisfaisante pour les voyages futurs
  • Merci!

Siobhan Mccabe - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service Japon: Bon, Service Angleterre: Mauvais, Service client inefficace, Refus de rembourser

Nath Lucas - 18 mars 2024

  • eSIM ne marchaient pas au Tadjikistan
  • service après-vente a accusé le client
  • véritable arnaque et une expérience à ne pas recommander

Hortense Fouquet - 6 mars 2024

  • Facilité d'installation de la carte SIM
  • Prix compétitif par rapport aux opérateurs locaux
  • Facilité d'activation de la e-sim
  • Service client efficace

ALAIN FREDAIGUE - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas
  • expérience décevante
  • L'installation de la e sim n'a pas fonctionné
  • Un service client peut réactif
  • Bref de l'argent jeté par la fenêtre
  • On a été chez la concurrence et tout c'est bien passé
  • A éviter

Joseph - 24 février 2024

  • mauvais service esim
  • causé plein de soucis
  • partenaires malhonnêtes
  • processus de remboursement difficile
  • entreprise non digne de confiance

Thierry - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à installer
  • Prix compétitif
  • Activation rapide
  • Service client efficace

théodore - 21 février 2024

  • Instructions claires et faciles à suivre
  • Données disponibles avant le vol

Matthieu - 16 février 2024

  • Pas de fonction

Martine - 5 février 2024

  • Facile à installer sur mon iPhone
  • Absence de stress lié à l'activation en magasin
  • Recommande cette solution pour ceux qui voyagent beaucoup

Maillot - 4 février 2024

  • Réseau plus stable en Thaïlande
  • Facilité d'utilisation de l'eSIM
  • Variété de pays couverts par l'eSIM
  • Economie de temps et d'argent

joseph - 30 janvier 2024

  • Activation time
  • Inefficient customer service
  • Lack of immediate and competent support
  • Stressful experience
  • False advertising in reviews

Bernier - 21 janvier 2024

  • Installation compliquée
  • Support client non utile
  • Perte de temps, d'énergie et d'argent
  • Non recommandé pour les voyages internationaux

Nicolas Huet - 14 janvier 2024

  • La carte eSIM n'a pas pu s'activer sur mon iPhone 13
  • Le service client a été surchargé et n'a pas fourni d'aide adéquate
  • Le processus d'activation était compliqué
  • J'ai dû acheter une carte SIM Vodafone en attendant

A. Laroche - 10 janvier 2024

  • Service client inefficace
  • Problème de remboursement
  • Service non fonctionnel
  • Manque de communication

H. Martin - 3 janvier 2024

  • achat inutile, gaspillage de temps et d'argent

Lemonnier - 27 décembre 2023

  • Instructions compliquées et difficiles à suivre
  • Support via le Chat incompréhensible
  • Politique de retour rigide
  • Activation du produit impossible

pa dcray - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas en Suisse
  • Réseau disponible mais pas de connexion possible

Frédéric Maginot - 26 août 2023Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas en Namibie
  • Installation sans problème et iPhone correctement configuré
  • Aucune des eSIM vendues par Airalo n’ont fonctionné en Namibie
  • J’ai eu un peu de EDGE (!!) par moment mais sans utilité!
  • 2x48€ à la poubelle et le service clients est absent
  • Le service client via support airalo.com n’est d’aucune utilité

Kushtrim KRASNIQI - 23 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Propose un esim qui ne fonctionne pas
  • Service client en anglais et ferme la conversation
  • Entreprise pas sérieuse
  • Impossible d'avoir une réponse de leur part

claude marie gerard - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Supercherie
  • Impossible de se connecter sans achat supplémentaire sur place
  • Représentants techniquement limités

Nicolas I. - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas au Japon
  • Support client médiocre
  • Vitesse de connexion lente
  • Compensation insuffisante

Serge Lacroix - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Carte Esim ne fonctionne pas avec mon IPhone 13
  • Service clientèle débordé avec réponse automatique
  • Aucune aide, beaucoup de soucis en arrivant à Athènes
  • Un truc hyper compliqué. A éviter!
  • Besoin d'acheter une carte Simm de Vodafone en plus
  • Suivi efficace après plusieurs échanges de courriels

Pe - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Débit très moyen
  • Mauvaise expérience