leaeeck - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque totale
• On refuse de me rembourser malgré ma grossesse à risque
• Ne prenez jamais Allianz travel

Matthieu Mendes - 2 juin 2024

• Manque de communication
• Refus de remboursement

louise - 28 mai 2024

• Grosse arnaque
• Remboursements pour situations exceptionnelles seulement
• Procédure complexe pour demander un remboursement
• Manque de transparence dans la procédure

mona lousa - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• ARNAQUEURS
• NE REMBOURSE PAS LES FRAIS INDEMNISATION

Christinea Janin - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement pour annulation due au Covid
• Communication difficile et stéréotypée
• Services injoignables par téléphone

Samson - 1 mai 2024

• Pas de remboursement après 6 mois
• Difficulté de contact par téléphone et par e-mail

Ngan - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Prix élevés
• Politique de retour inadéquate

BORDIERDUBREUIL Alice - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Politique de retour incohérente
• Mauvaise politique de prix
• Service client médiocre

simon achenbaum - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de se faire rembourser les frais dentaires

John Doe - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Demande de remboursement refusée malgré assurance retard
• Recherche systématique de excuses pour ne pas tenir engagements
• Assistance proposée uniquement si aide nécessaire
• Absence de suivi derrière engagements pléthoriques

Thierry R Thierry - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Demande d'attestation d'annulation impossible à obtenir
• Refus de remboursement malgré assurance voyage

arthur - 12 avril 2024

• Expérience très négative
• Refus de rembourser les frais médicaux

lucy - 15 mars 2024

• service clientèle médiocre
• remboursement non satisfaisant
• communication inexistante
• mauvaise politique de retour

Kévin Stampone - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Assurance voyage complètement inutile
• Trop de clauses d’exclusion
• Aucune transparence
• Cherche par tout moyen à ne pas rembourser

Gilles - 8 mars 2024

• Conditions de remboursement restrictives
• Manque de transparence
• Éviter de payer
• Décevant

Elodie Ambrosio - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque du 21ème siècle

Jérôme NACALOJULVIC - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement de l'assurance annulation malgré un certificat médical
• Demande d'IRM complet pour bénéficier du remboursement

paul - 7 février 2024

• arnaque

GARCIA VARELA JOSE ANTONIO - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• expérience extraordinaire
• paysages paradisiaques

alfred - 3 février 2024

• Ma demande a été refusée sans explication

Philippe Bedel - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie

Client - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide et complet des billets de train
• Contact téléphonique simple et efficace
• Documents demandés limités pour le remboursement

ChristineEtJeanMarie BASTIANI - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Traitement des litiges inefficace
• Refus de remboursement injustifié
• Service client peu fiable
• Communication peu claire sur les conditions de remboursement

Laroche - 5 janvier 2024

• Service client inutile
• Communication inefficace
• Politique de retour compliquée

Karine Leydier - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Sinistre en souffrance

Hoffmann Daniel - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Site web disfonctionne
• Remboursement partiel
• Montant manquant non important
• Service client inefficace

AC G - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Conditions obscures de retour et annulation de voyage
• Service client médiocre
• Vol de plus de 1600 euros
• Honte et malhonnêteté

olivier t. - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard dans le remboursement
• Manque de transparence
• Processus de retour lent

Chanserge - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance inutile

Alexandre - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu utile
• Remboursement refusé après attente de 2 mois
• Communication insuffisante

Aurélien Bloyon - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Inutile
• Une étoile minimum
• Assurance chère et conditions strictes
• Décevant et mauvaise politique de retour

Françoise - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Refus d'annulation malgré assurance pour imprévus

Ines Latreche - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité du remboursement
• Aucun vol

Landerer - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• L'assurance Allianz pour un billet SNCF ne sert à rien
• Elle n'est pratiquement pas utilisable
• Il n'a pas été possible de me faire rembourser un billet

Dominique Autret - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de 3 heures

Justin - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque de l'assurance voyage
• Difficulté de remboursement

Muriel - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Assurance inutile et trompeuse
• Remboursement limité aux cas graves
• Pratique pour l'entreprise mais pas pour les clients

Frieke Brandebourg-Jeurgens - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Aucun document pour déclarer un sinistre n'est téléchargeable sur le site
• Envoi d'un chèque au nom d'une personne habitant à 800 km
• Parcours compliqué pour obtenir un remboursement par virement
• Service client inefficace et non coopératif

Carine - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Retards de train non couverts par l'assurance
• Dégradation du service public
• Arnaques commerciales
• Contrats d'assurance trompeurs

thomas delobel - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque, pas de remboursement possible sauf en cas de graves problème
• Impossible d’uploader les documents justificatifs, le site bug complètement
• C’est une escroquerie totale, publicités mensongères

MARIE L - 4 juin 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de se faire rembourser
• Réponses identiques
• Site à améliorer pour remboursements
• Motifs de remboursement limités

BUREL - 28 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retards fréquents des trains
• Correspondance manquée
• Transport sans réservation
• Difficulté pour obtenir une indemnisation
• Problèmes de billetterie

Christine De Lyon - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client lent et inefficace
• Communication défaillante
• Retour difficile et compliqué

Vanessa C - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Impossible d'obtenir un remboursement

Gustavo Lonte - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Demande de pièces justificatives répétitive pour retarder le remboursement
• Manque de transparence dans le processus de remboursement
• Difficulté à obtenir un remboursement après annulation

Maegan - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Annonce totalement mensongère.

JP B - 31 mars 2023Trustpilot 🔗

• promesses mensongères
• Assurance ne sert a rien
• Assurance non prise en charge comme prévu

Benjamin Piot - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de l'inscription
• Fiabilité du remboursement

Adeline De France - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de télécharger le billet modifié
• Service clientèle non efficace
• Remboursement inexistant

LEA M - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

• remboursement tardif
• communication inefficace
• processus de remboursement compliqué
• temps d'attente trop long

Aline Rousseau - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Une arnaque
• Dossier ouvert depuis 8 mois sans remboursement
• Retard dans le traitement du dossier malgré appels hebdomadaires

Christelle Gurly - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

• Demande de remboursement a été prise en compte
• Communication efficace avec la compagnie
• Souscription facile pour assurance de voyage
• Satisfaction de la résolution du problème

Favier - 16 février 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté d'obtenir un remboursement complet suite à l'annulation d'un vol
• Promesses non tenues de remboursement rapide
• Mise en demeure nécessaire pour obtenir des indemnités

FRED - 8 février 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation lente
• Manque de transparence
• Réponse négative non justifiée
• Service client inefficace
• Arnaque
• Retour difficile

alain Hoedt - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Assurance voyage à éviter absolument

Kikey - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Manque de communication
• Politique de retour défaillante
• Prix élevés pour assurance inadéquate

Mamasira - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service de remboursement lent
• Manque de communication
• Gestion des dossiers inefficace
• Politique de remboursement difficile

Gilloudu21 - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Efficacité et simplicité

Kadiatou Sanogo - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de sérieux dans le remboursement
• Délai de remboursement non respecté
• Difficulté de contacter un responsable au téléphone
• Intermédiaires non efficaces dans la transmission d'informations

Mathieu Andriamahenina - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Problèmes techniques sur le site Web
• Impossible de compléter le formulaire de demande d'indemnisation en ligne
• Service client médiocre
• Difficulté à obtenir un remboursement pour des billets de train annulés

Papoo - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service inexistant
• Impossible de se faire rembourser
• Arnaque bien ficelée
• Demande numéro de contrat pour remboursement

Biliana - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Manque de considération envers les clients
• Retard dans le traitement des dossiers
• Manque de réactivité
• Politique de remboursement floue

Véronique Dupont - 17 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucun intérêt de souscrire

eric batifoix - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

• En attente de remboursement de vol

DEHAIS - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement sans justification
• Communication inadéquate
• Service client médiocre
• Prix élevés pour la qualité du service

Le Nar - 16 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Assureur fortement à déconseillé
• Pas gratuits et compliqués à avoir
• Contrat inadéquate
• Pas de remboursement
• Abandonné

Blanchard M - 7 octobre 2022Trustpilot 🔗

• retard dans le remboursement

PLANQUELLE - 3 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Attente prolongée du remboursement du séjour

Maryline C - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Finalement remboursés
• Parcours long et compliqué

yannick dubois - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

• Escroquerie dans les retours différés