leaeeck - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque totale
• On refuse de me rembourser malgré ma grossesse à risque
• Ne prenez jamais Allianz travel

jannick - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque a l'assurance annulation voyage
• Pas de remboursement pour l'annulation du voyage
• Montant de la franchise non justifié
• Proposition inutile d'assurance annulation

louise - 28 mai 2024

• Grosse arnaque
• Remboursements pour situations exceptionnelles seulement
• Procédure complexe pour demander un remboursement
• Manque de transparence dans la procédure

mona lousa - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• ARNAQUEURS
• NE REMBOURSE PAS LES FRAIS INDEMNISATION

Virginie Philippe - 21 mai 2024

• Mauvaise communication
• Service client inefficace
• Réclamation non traitée
• Promesses non tenues
• Mauvaise gestion des réclamations
• Aucune réponse aux e-mails et appels téléphoniques

Gaillard - 19 mai 2024

• Les assureurs ne veulent généralement pas payer
• Les démarches sont un peu lentes
• On doit toujours envoyer des documents administratifs à répétition
• Les assurances voyages sont assez moyennes
• Allianz est dans la moyenne

NAIR Amel - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de réponse en cas d'accident grave
• Aucune aide en cas d'accident
• Manque d'engagement contractuel
• Possibilité de perdre de l'argent et être mis en danger

jeanne - 11 mai 2024

• compagnie aérienne n'a pas autorisé ma fille à voler en raison de sa maladie
• On a dû rester deux nuits de plus et payer pour voir un médecin
• Je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet

Laurence - 8 mai 2024

• Absence de couverture des coûts des médicaments manquants
• Service client décevant
• Difficulté à résoudre les problèmes
• Processus lent et décourageant

Nath Guibert - 7 mai 2024

• Assurance annulation de voyage

TONIN Julio - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement limité aux cas de force majeure

Stephane B. - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Totalement innutile
• ne rembouse rien et n'interviens pas lors d'un retard de train a l'arrivé
• Vous renvoie vers la sncf qui doit faire le necessaire
• Je ne sais vraiment pas a quoi sert cette assurance

Olivie - 21 avril 2024

• Demande de documents supplémentaires pour justifier l'annulation
• Manque d'aide dans une situation difficile
• Frustration due à la difficulté de justifier l'annulation

csh - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement insuffisant
• Publicité mensongère
• Garanties inutiles
• Service client médiocre

Clémence B. - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Assurance inutile
• Demande de documents supplémentaires
• Remboursement difficile

Christophe - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Les assurances voyages sont moyennes
• Facile d'avoir quelque chose en cas de problème
• Allianz est lent
• Processus d'envoi de la paperasse fastidieux

lucy - 15 mars 2024

• service clientèle médiocre
• remboursement non satisfaisant
• communication inexistante
• mauvaise politique de retour

Kévin Stampone - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Assurance voyage complètement inutile
• Trop de clauses d’exclusion
• Aucune transparence
• Cherche par tout moyen à ne pas rembourser

Gilles - 8 mars 2024

• Conditions de remboursement restrictives
• Manque de transparence
• Éviter de payer
• Décevant

Elodie Ambrosio - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque du 21ème siècle

Isaac - 1 mars 2024

• Mauvaise assurance voyage
• Manque de soutien en cas d'urgence

Jérôme NACALOJULVIC - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement de l'assurance annulation malgré un certificat médical
• Demande d'IRM complet pour bénéficier du remboursement

GARCIA VARELA JOSE ANTONIO - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• expérience extraordinaire
• paysages paradisiaques

Cat Poisson - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Ne sert à rien

Guillot - 12 janvier 2024

• Aide rapide en ligne pour la soumission de demande de remboursement
• Remboursement complet des frais perdus moins l'excédent
• Communication lente et sporadique
• Conditions de couverture conformes aux besoins
• Facilité de soumission de documents en ligne

Client - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide et complet des billets de train
• Contact téléphonique simple et efficace
• Documents demandés limités pour le remboursement

Magali Dum. - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Ch JEAN - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Assurance SNCF : demande de remboursement en ligne sans réponse, dossier toujours à l'étude. Inutile !

chalon bernadette - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurances inutiles

Houria - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de prise en charge lors d'un sinistre
• Outil dysfonctionnel
• Dossier non traité malgré envoi complet
• Manque de professionnalisme

Alexandre - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu utile
• Remboursement refusé après attente de 2 mois
• Communication insuffisante

Client - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• difficulté à contacter le service client
• temps d'attente long
• absence de réponse téléphonique

Pascal Richard - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance à fuir
• Voyage annulé pour cause de décès d'un proche
• 20 septembre toujours aucun remboursement pourtant dossier complet d'après eux
• Sur leur site sois disant règlement en 5 jours ouvrés un scandale
• Ils vous baladent au téléphone
• Rappelez dans 3 jours surtout veille de week-end
• NE PRENEZ PAS ALLIANTZ

Ines Latreche - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité du remboursement
• Aucun vol

Landerer - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• L'assurance Allianz pour un billet SNCF ne sert à rien
• Elle n'est pratiquement pas utilisable
• Il n'a pas été possible de me faire rembourser un billet

Angèline Tillard - 2 septembre 2023Trustpilot 🔗

• retard de train de 2h30
• site web ne fonctionne pas correctement
• conseillers téléphoniques inutiles
• pratiques douteuses récurrentes

Justin - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque de l'assurance voyage
• Difficulté de remboursement

Lucie Robert - 2 août 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation non reçue
• Site ne fonctionne pas correctement
• Impossible déposer les pièces justificatives
• Problème avec numéro de dossier
• Site en maintenance et fonctionne aléatoirement
• Arnaque via SNCF

M. GODART David - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Un grand merci à Trustpilot.
• Tous rentrent dans les casses.
• Madame Géraldine, CHARGEE DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATION NE VEUT PAS.
• IL FAUT TOUS SIMPLEMENT EVITER ALLIANZ VOYAGE.

Steph Thoto - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• réponse négative après 3 mois d'attente
• retard de vol de 5h
• problème avec le vol de remplacement

R M - 2 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Assurance non reconnue lors de demande d'indemnisation

PEIRO MAGNIER - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Retard dans le traitement des dossiers

Muriel - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Assurance inutile et trompeuse
• Remboursement limité aux cas graves
• Pratique pour l'entreprise mais pas pour les clients

Frieke Brandebourg-Jeurgens - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Aucun document pour déclarer un sinistre n'est téléchargeable sur le site
• Envoi d'un chèque au nom d'une personne habitant à 800 km
• Parcours compliqué pour obtenir un remboursement par virement
• Service client inefficace et non coopératif

thomas delobel - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque, pas de remboursement possible sauf en cas de graves problème
• Impossible d’uploader les documents justificatifs, le site bug complètement
• C’est une escroquerie totale, publicités mensongères

BUREL - 28 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retards fréquents des trains
• Correspondance manquée
• Transport sans réservation
• Difficulté pour obtenir une indemnisation
• Problèmes de billetterie

Didier Nainain - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Assurance a bannir.

Polo - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec l'assurance voyage

sv - 5 avril 2023Trustpilot 🔗

• Assurance très chère
• Aucune couverture en cas de train supprimé
• Difficulté à trouver le site pour porter réclamation
• 30 minutes pour remplir le formulaire

Benjamin Piot - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de l'inscription
• Fiabilité du remboursement

Aline Rousseau - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Une arnaque
• Dossier ouvert depuis 8 mois sans remboursement
• Retard dans le traitement du dossier malgré appels hebdomadaires

Caux - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• Demande d'indemnisation pour train manqué
• Baladent et demandent des dossiers inutiles
• Lamentable et affligeant
• Perte de temps et arnaque
• Machinerie pour faire abandonner la demande de remboursement
• Juste pour prendre votre argent

Joanick Jullien - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le gestionnaire du dossier
• Retard dans le remboursement
• Plateforme d'appels à l'étranger
• Manque de transparence sur l'état du dossier

Christelle Gurly - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

• Demande de remboursement a été prise en compte
• Communication efficace avec la compagnie
• Souscription facile pour assurance de voyage
• Satisfaction de la résolution du problème

Favier - 16 février 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté d'obtenir un remboursement complet suite à l'annulation d'un vol
• Promesses non tenues de remboursement rapide
• Mise en demeure nécessaire pour obtenir des indemnités

FRED - 8 février 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation lente
• Manque de transparence
• Réponse négative non justifiée
• Service client inefficace
• Arnaque
• Retour difficile

Jose Parra - 29 janvier 2023Trustpilot 🔗

• du vol, dossier inexistant

alain Hoedt - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Assurance voyage à éviter absolument

Alain - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Manque de communication claire
• Processus de réclamation compliqué

Angela - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Assurance inutile
• Site web inefficace
• Communication défaillante

Papoo - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service inexistant
• Impossible de se faire rembourser
• Arnaque bien ficelée
• Demande numéro de contrat pour remboursement

STEPHANE.B - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Site peu fiable
• Service client inefficace
• Contrat de courte durée

Véronique Dupont - 17 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucun intérêt de souscrire

DEHAIS - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement sans justification
• Communication inadéquate
• Service client médiocre
• Prix élevés pour la qualité du service

Le Nar - 16 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Assureur fortement à déconseillé
• Pas gratuits et compliqués à avoir
• Contrat inadéquate
• Pas de remboursement
• Abandonné

Alfred - 20 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client inutile
• Perte de temps lors de l'annulation
• Manque de communication
• Promesses non tenues

Nausicaa - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Assurance inefficace
• Retard dans le traitement du dossier
• Service client difficile à contacter
• Annulation de billets compliquée

Denis S - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Assurance de voyage inutile
• Service client téléphonique qui demande seulement de patienter
• A fuir si vous êtes tenté de souscrire cette assurance avec un trajet SNCF

yannick dubois - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

• Escroquerie dans les retours différés

VOZELLE MICHEL - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• très longue attente pour une indemnisation

Clara Boulanger - 20 décembre 2019

• Assurance voyage intra-européenne fiable
• Rapide et efficace en cas d'accident
• Prise en charge des frais médicaux
• Facile à souscrire et à comprendre les garanties