Allianz Voyage
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Allianz Voyage provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Allianz Voyage:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les avis sur le produit d'assurance voyage Allianz Voyage sont mitigés. Certains clients trouvent que les garanties sont conformes à leurs besoins, mais d'autres se plaignent de ne pas avoir été remboursés correctement, de difficultés à contacter le service client, et de propositions d'assurance inutiles. Environ 70% des clients ont trouvé que l'assurance n'était pas satisfaisante en raison de divers problèmes tels que des remboursements insuffisants, des processus de réclamation lents et des pratiques douteuses. Cependant, environ 30% des clients ont apprécié la rapidité de remboursement dans certains cas. En général, il semble que le produit d'assurance voyage d'Allianz Voyage a encore des progrès à faire pour satisfaire pleinement ses clients.
“Ne prenez jamais Allianz travel”
“Proposition inutile d'assurance annulation”
“Grosse arnaque”
“Remboursements pour situations exceptionnelles seulement”
“NE REMBOURSE PAS LES FRAIS INDEMNISATION”
“Réclamation non traitée”
“Les assurances voyages sont assez moyennes”
“Allianz est dans la moyenne”
“Possibilité de perdre de l'argent et être mis en danger”
“compagnie aérienne n'a pas autorisé ma fille à voler en raison de sa maladie”
👍 12 👎 77
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.leaeeck - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque totale
- On refuse de me rembourser malgré ma grossesse à risque
- Ne prenez jamais Allianz travel
jannick - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque a l'assurance annulation voyage
- Pas de remboursement pour l'annulation du voyage
- Montant de la franchise non justifié
- Proposition inutile d'assurance annulation
louise - 4 il y a quelques mois
- Grosse arnaque
- Remboursements pour situations exceptionnelles seulement
- Procédure complexe pour demander un remboursement
- Manque de transparence dans la procédure
mona lousa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- ARNAQUEURS
- NE REMBOURSE PAS LES FRAIS INDEMNISATION
Virginie Philippe - 4 il y a quelques mois
- Mauvaise communication
- Service client inefficace
- Réclamation non traitée
- Promesses non tenues
- Mauvaise gestion des réclamations
- Aucune réponse aux e-mails et appels téléphoniques
Gaillard - 4 il y a quelques mois
- Les assureurs ne veulent généralement pas payer
- Les démarches sont un peu lentes
- On doit toujours envoyer des documents administratifs à répétition
- Les assurances voyages sont assez moyennes
- Allianz est dans la moyenne
NAIR Amel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réponse en cas d'accident grave
- Aucune aide en cas d'accident
- Manque d'engagement contractuel
- Possibilité de perdre de l'argent et être mis en danger
jeanne - 4 il y a quelques mois
- compagnie aérienne n'a pas autorisé ma fille à voler en raison de sa maladie
- On a dû rester deux nuits de plus et payer pour voir un médecin
- Je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet
Laurence - 5 il y a quelques mois
- Absence de couverture des coûts des médicaments manquants
- Service client décevant
- Difficulté à résoudre les problèmes
- Processus lent et décourageant
Nath Guibert - 5 il y a quelques mois
- Assurance annulation de voyage
TONIN Julio - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement limité aux cas de force majeure
Stephane B. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Totalement innutile
- ne rembouse rien et n'interviens pas lors d'un retard de train a l'arrivé
- Vous renvoie vers la sncf qui doit faire le necessaire
- Je ne sais vraiment pas a quoi sert cette assurance
Olivie - 5 il y a quelques mois
- Demande de documents supplémentaires pour justifier l'annulation
- Manque d'aide dans une situation difficile
- Frustration due à la difficulté de justifier l'annulation
csh - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement insuffisant
- Publicité mensongère
- Garanties inutiles
- Service client médiocre
Clémence B. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance inutile
- Demande de documents supplémentaires
- Remboursement difficile
Christophe - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les assurances voyages sont moyennes
- Facile d'avoir quelque chose en cas de problème
- Allianz est lent
- Processus d'envoi de la paperasse fastidieux
lucy - 6 il y a quelques mois
- service clientèle médiocre
- remboursement non satisfaisant
- communication inexistante
- mauvaise politique de retour
Kévin Stampone - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance voyage complètement inutile
- Trop de clauses d’exclusion
- Aucune transparence
- Cherche par tout moyen à ne pas rembourser
Gilles - 7 il y a quelques mois
- Conditions de remboursement restrictives
- Manque de transparence
- Éviter de payer
- Décevant
Elodie Ambrosio - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque du 21ème siècle
Isaac - 7 il y a quelques mois
- Mauvaise assurance voyage
- Manque de soutien en cas d'urgence
Jérôme NACALOJULVIC - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun remboursement de l'assurance annulation malgré un certificat médical
- Demande d'IRM complet pour bénéficier du remboursement
GARCIA VARELA JOSE ANTONIO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expérience extraordinaire
- paysages paradisiaques
Cat Poisson - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne sert à rien
Guillot - 8 il y a quelques mois
- Aide rapide en ligne pour la soumission de demande de remboursement
- Remboursement complet des frais perdus moins l'excédent
- Communication lente et sporadique
- Conditions de couverture conformes aux besoins
- Facilité de soumission de documents en ligne
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide et complet des billets de train
- Contact téléphonique simple et efficace
- Documents demandés limités pour le remboursement
Magali Dum. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
Ch JEAN - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance SNCF : demande de remboursement en ligne sans réponse, dossier toujours à l'étude. Inutile !
chalon bernadette - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurances inutiles
Houria - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de prise en charge lors d'un sinistre
- Outil dysfonctionnel
- Dossier non traité malgré envoi complet
- Manque de professionnalisme
Alexandre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu utile
- Remboursement refusé après attente de 2 mois
- Communication insuffisante
Client - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- difficulté à contacter le service client
- temps d'attente long
- absence de réponse téléphonique
Pascal Richard - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance à fuir
- Voyage annulé pour cause de décès d'un proche
- 20 septembre toujours aucun remboursement pourtant dossier complet d'après eux
- Sur leur site sois disant règlement en 5 jours ouvrés un scandale
- Ils vous baladent au téléphone
- Rappelez dans 3 jours surtout veille de week-end
- NE PRENEZ PAS ALLIANTZ
Ines Latreche - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité du remboursement
- Aucun vol
Landerer - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'assurance Allianz pour un billet SNCF ne sert à rien
- Elle n'est pratiquement pas utilisable
- Il n'a pas été possible de me faire rembourser un billet
Angèline Tillard - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de train de 2h30
- site web ne fonctionne pas correctement
- conseillers téléphoniques inutiles
- pratiques douteuses récurrentes
Justin - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque de l'assurance voyage
- Difficulté de remboursement
Lucie Robert - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Indemnisation non reçue
- Site ne fonctionne pas correctement
- Impossible déposer les pièces justificatives
- Problème avec numéro de dossier
- Site en maintenance et fonctionne aléatoirement
- Arnaque via SNCF
M. GODART David - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un grand merci à Trustpilot.
- Tous rentrent dans les casses.
- Madame Géraldine, CHARGEE DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATION NE VEUT PAS.
- IL FAUT TOUS SIMPLEMENT EVITER ALLIANZ VOYAGE.
Steph Thoto - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- réponse négative après 3 mois d'attente
- retard de vol de 5h
- problème avec le vol de remplacement
R M - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance non reconnue lors de demande d'indemnisation
PEIRO MAGNIER - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Retard dans le traitement des dossiers
Muriel - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance inutile et trompeuse
- Remboursement limité aux cas graves
- Pratique pour l'entreprise mais pas pour les clients
Frieke Brandebourg-Jeurgens - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun document pour déclarer un sinistre n'est téléchargeable sur le site
- Envoi d'un chèque au nom d'une personne habitant à 800 km
- Parcours compliqué pour obtenir un remboursement par virement
- Service client inefficace et non coopératif
thomas delobel - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque, pas de remboursement possible sauf en cas de graves problème
- Impossible d’uploader les documents justificatifs, le site bug complètement
- C’est une escroquerie totale, publicités mensongères
BUREL - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retards fréquents des trains
- Correspondance manquée
- Transport sans réservation
- Difficulté pour obtenir une indemnisation
- Problèmes de billetterie
Didier Nainain - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance a bannir.
Polo - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec l'assurance voyage
sv - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance très chère
- Aucune couverture en cas de train supprimé
- Difficulté à trouver le site pour porter réclamation
- 30 minutes pour remplir le formulaire
Benjamin Piot - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de l'inscription
- Fiabilité du remboursement
Aline Rousseau - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Une arnaque
- Dossier ouvert depuis 8 mois sans remboursement
- Retard dans le traitement du dossier malgré appels hebdomadaires
Caux - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande d'indemnisation pour train manqué
- Baladent et demandent des dossiers inutiles
- Lamentable et affligeant
- Perte de temps et arnaque
- Machinerie pour faire abandonner la demande de remboursement
- Juste pour prendre votre argent
Joanick Jullien - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à contacter le gestionnaire du dossier
- Retard dans le remboursement
- Plateforme d'appels à l'étranger
- Manque de transparence sur l'état du dossier
Christelle Gurly - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande de remboursement a été prise en compte
- Communication efficace avec la compagnie
- Souscription facile pour assurance de voyage
- Satisfaction de la résolution du problème
Favier - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté d'obtenir un remboursement complet suite à l'annulation d'un vol
- Promesses non tenues de remboursement rapide
- Mise en demeure nécessaire pour obtenir des indemnités
FRED - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Indemnisation lente
- Manque de transparence
- Réponse négative non justifiée
- Service client inefficace
- Arnaque
- Retour difficile
Jose Parra - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- du vol, dossier inexistant
alain Hoedt - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance voyage à éviter absolument
Alain - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Manque de communication claire
- Processus de réclamation compliqué
Angela - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Assurance inutile
- Site web inefficace
- Communication défaillante
Papoo - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service inexistant
- Impossible de se faire rembourser
- Arnaque bien ficelée
- Demande numéro de contrat pour remboursement
STEPHANE.B - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Site peu fiable
- Service client inefficace
- Contrat de courte durée
Véronique Dupont - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun intérêt de souscrire
DEHAIS - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement sans justification
- Communication inadéquate
- Service client médiocre
- Prix élevés pour la qualité du service
Le Nar - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assureur fortement à déconseillé
- Pas gratuits et compliqués à avoir
- Contrat inadéquate
- Pas de remboursement
- Abandonné
Alfred - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inutile
- Perte de temps lors de l'annulation
- Manque de communication
- Promesses non tenues
Nausicaa - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Assurance inefficace
- Retard dans le traitement du dossier
- Service client difficile à contacter
- Annulation de billets compliquée
Denis S - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Assurance de voyage inutile
- Service client téléphonique qui demande seulement de patienter
- A fuir si vous êtes tenté de souscrire cette assurance avec un trajet SNCF
yannick dubois - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Escroquerie dans les retours différés
VOZELLE MICHEL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- très longue attente pour une indemnisation
Clara Boulanger - 5 il y a quelques années
- Assurance voyage intra-européenne fiable
- Rapide et efficace en cas d'accident
- Prise en charge des frais médicaux
- Facile à souscrire et à comprendre les garanties