B-Europe
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour B-Europe provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour B-Europe:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de B-Europe présente des retards fréquents des trains (35%), des trains annulés sans raison valable, des retards importants et des suppressions de train non notifiées correctement (30%), ainsi que des difficultés dans la gestion des retards et la correspondance manquée (25%). Cependant, certains voyageurs apprécient la simplicité, la rapidité et la convivialité du service (10%). Les retards fréquents et les prix élevés soulignent les points faibles de la livraison de B-Europe.
“Les retards fréquents des trains”
“Obligation de prendre un train plus tôt pour éviter les retards”
“Retard du train”
“Service de livraison lent”
“Trains toujours en retard”
“Service qui fonctionne 1 fois sur 3”
“Tickets non reçus en raison d'un problème technique”
“retards et ruptures de correspondance”
“Train en retard”
“Nécessité de prendre un taxi coûteux”
👍 27 👎 83
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Alban fontaine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les retards fréquents des trains
- Mauvaise information sur les arrêts de trains
- Obligation de prendre un train plus tôt pour éviter les retards
- Service client médiocre
Frédéric Lekeu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard du train
- Musique forte dans le wagon
- Comportement inapproprié d'un passager
Bryan - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison lent
Lydia Fomani - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains toujours en retard
- Tarifs qui augmentent chaque année
- Service qui fonctionne 1 fois sur 3
Christine B - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le paiement correct de mon compte
- Tickets non reçus en raison d'un problème technique
- Service client payant pour résoudre le problème technique
client patricia - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retards et ruptures de correspondance
- Train en retard
- Contrôleur pas fiable
- Nécessité de prendre un taxi coûteux
De Maeyer renaud - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard fréquent des trains
- Annonce tardive des changements de trajet
- Service incohérent par rapport à la concurrence
S. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande de compensation restée sans suite
- Retards importants et suppression de train non notifiés correctement
Consumer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard constant du train de Grammont
- Problèmes récurrents d'arrivée à l'heure
nicolas Vanderstadt - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retards quotidiens
- Interférences avec la circulation en Belgique
M S - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les contrôleurs sont très gentils.
- La plupart des trains sont ponctuels et rapides.
- Le prix des billets est raisonnable.
- L'entretien des trains et des gares est souvent terrible.
- L'application a beaucoup d'erreurs.
- Il n'y a pas de trains le soir.
- Frais élevés pour passer la frontière.
- Nécessité d'acheter un ticket aller-retour en plus avec le ticket 10 voyages.
Jayson Cara - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Empêché de rentrer dans le train
pinecone - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard constant
- Manque de compassion
- Prix élevé pour les jeunes
- Amende pour oubli
Scuvee - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication
- Information insuffisante
- Inadmissible
- Problème de transport
Kevin Borensztejn - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune compréhension du service client et règlementation
- Prix élevés des billets de train
- Retards fréquents des trains
- Incapacité d'accepter les paiements en espèces à bord des trains
Horia Arsene - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains remplacés par des bus, chauffeurs pas au courant trajet.
- Tarifs augmentent malgré mauvaise qualité service.
Vincent Lauprêtre - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Horaire de départ décalé abruptement
- Aucun remboursement et employé malpoli
- Fuyez cette entreprise
teint ébène LCI Hair chic and - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contrôle inapproprié dans le train
- Racisme manifeste
- Comportement inhumain
- Prix excessifs
Ca t'regarde ? - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains annulés, retards fréquents, prix élevés, service client médiocre, remboursement complexe.
emeline nef - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- trains supprimés, retards, prix élevés
- retards, prix élevés
- retards, trains supprimés
justine hofmann - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retards fréquents et correspondances manquées
- Durée de trajet excessive
Grâce Youlou Nkouelolo - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contrôlé par le chef de bord Nico très aimable et compréhensif
- Plaisir de prendre mon ticket à bord
- Train de Bruxelles pour Paris numéro 9472
Victor Waeytens - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion horrible
Bastin André - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile et rapide pour réserver
- Facile et rapide pour réserver
Michelle Bodart - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La flexibilité des prix
- Facile à prendre le train
- Merci pour les prix flexibles
Tino Monzini - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes techniques fréquents avec les trains
Silvana - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun souci lors de la réservation
Voyageurs mécontents - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retards fréquents et importants
- Manque d'efficacité dans la gestion des retards
- Absence de solutions structurelles pour résoudre les retards
Valérie Legrosdidier - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super éfficace
William - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté pour coupler plusieurs achats de billet avec un seul paiement
- Gestion de longueur de mot de passe problématique
- Proposition automatique de mot de passe piègeuse sur macOS-Safari
Frederic Detienne - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de train
- Frais d'annulation
- Service client médiocre
- Manque d'empathie des agents
Olivier CHASSAGNE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Train annulé la veille pour grève sans remboursement
Tundra Runner - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Réponses lentes
- Service client inexistant
- Processus compliqué
David Lievyns - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Surbooking
- Gestion des places non optimale
- Changement de place fréquent
- Difficulté à trouver une place
- Passagers doivent quitter leur place
- Paiement pour une place en première classe
- Incapacité à se reposer durant un trajet de 4h
- Attente d'un retour avec compensation
Martin Crappe - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Agréables et compétents
Christelle - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- correspondance manquée
Michel Thomas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple, rapide et convivial
Gerrekens - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- horaires clairs et réservations faciles
- paiement par carte bancaire facile
laurent - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Peu de choix sur certains horaires
- Propreté moyenne dans le train
- WiFi de mauvaise qualité
G. - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Heures de départ changées sans raison.
François M - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Société malhonnête
- Promesses non tenues
- Attente prolongée des navettes de bus
- Manque d'informations aux voyageurs
- Réponse aux plaintes inexistante
- Réponse tardive du service clientèle
- Information erronée sur le service
- Non-paiement de compensation financière
- Ignorance des messages des clients
Bart - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Train annulé
- Pas de remboursement
Valentin - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains annulés sans raison valable
- Service peu fiable
Ginette - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation des trains
Yves - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur 408 lors du paiement
- Augmentation du prix sans explication
customer - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains annulés au dernier moment sans aucune information ni aucune aide
Isaline Coquard - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune notification de changement de gare en raison de la grève
Huj Robert - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le site décroche souvent
- Obligé de recommencer ma réservation plusieurs fois
Mathieu Link - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retards fréquents
- annulations et changements fréquents
- service médiocre
- grèves fréquentes
- tarifs abusifs
Jean-Claude Boidin - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon train a été annulé 8 jours avant le départ
- Les échanges proposés m'ont coûté un supplément de 35 Euros
- L'annulation du train est de la responsabilité de THALYS
- Pénaliser les clients de la sorte est injuste et discourtois
Carolle Arissian - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard du train
- changement de direction inattendu
- retard causant des retards aux passagers
- impact négatif sur le travail des passagers
Luycx Serge - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des frais élevés pour l'échange
Bernard Baro - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile et rapide
Michel Evrard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'échanger les dates
lily - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web non accessible pour les synthèses vocales en 2022. Frais de dossier pour passer par téléphone. Niveau international non atteint.
Luc Levaux - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement insuffisant
aurelio CIGNA - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation et remboursement rapides et sans frais
AnneV - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation du train
- Remboursement partiel en cas de grève
- Manque de flexibilité pour choisir une autre ville de destination
- Perte d'argent à cause de circonstances indépendantes de ma volonté
Darimont - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de flexibilité dans le choix de l'horaire
Van den Bossche - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- horaires des trains difficiles à trouver
- processus d'achat compliqué pour un billet simple standard
- expérience décourageante
Pierre - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- facile et rapide
Raoul Jennar - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Facilité d'utilisation du site
Client - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trains en retard
Philippe Colbach - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple, rapide et efficace
Jean - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tout va bien
Olivier Lory - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Train annulé
- Pas d avertissement
Thomas Rodrique - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'utilisation
- Rapide
- Meilleurs prix que sur Eurostar
Anna - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service, retards fréquents
- Correspondances non flexibles
ID - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- collaboration avec la SNCF est compliquée
- annulation du train suite à absence de l'accompagnateur français
- correspondance TGV manquée à Lille
Carine Alin - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bloquer des rues
- Faire demi-tour
- Égoïstes
Martin - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de liaison directe Maubeuge Namur
- Liaison directe Maubeuge Namur non visible dans l’application pour 4 passagers
- Bug technique. Trajets avec correspondances à prix exhorbitant
- Achat de 2 tickets pour ma famille, accompagnatrice super sympa à bord
- La SNCB freine-t-elle l’usage de la liaison Namur Maubeuge Paris ?
Françoise - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation très facile et rapide
- Billets trop chers
Sabrina De Brabandere - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation incorrecte et difficulté à obtenir un remboursement
- Communication inefficace concernant le remboursement
AKIZOLO Muyabo - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Application au top
- Difficile de modifier une réservation avec un train de liaison
Xav - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de café payant en 1ère classe
- Train annulé sans raison, informations rares et incorrectes, retard important
Christina Goebel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Interruption du trafic ferroviaire sans timing défini
- Absence de remboursement du ticket de train inutilisable
- Organisation d'un co-voiturage pour rentrer chez moi
Alex - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de réserver plusieurs billets ensemble avec une seule transaction
Pascale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Nombreux horaires alternatifs et réductions
- Paiement rapide et sécurisé
- Billets imprimables immédiatement
Nathalie Schryvers - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- rapide
- clair, complet
- catastrophe, cela m'a paris plus de 2 heures et toujours pas de billets
- bravo SNCB