B-Europe

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour B-Europe provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour B-Europe:

TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de B-Europe offre une facilité d'achat et de paiement, avec des rappels par email (85%). L'agencement des instructions et des données est clair, facilitant la réservation en ligne (90%). Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être problématiques, comme les interruptions du trafic sans timing défini (85%) et le manque de flexibilité dans le choix de l'horaire (65%). Malgré tout, l'application est appréciée pour sa facilité et sa rapidité de réservation.

“Mauvaise information sur les arrêts de trains”

“10 min pour connaitre le prix”

“Créer un compte pour voir prix abonnement.”

“Inscription compliquée avec trop d'infos.”

“L'application a beaucoup d'erreurs.”

“Manque de clarté sur le site web”

“Facile et rapide pour réserver”

“Utilisation facile du site”

“Facile d'emploi, choix divers de modes de paiement”

“Facile à prendre le train”

👍 24   👎 18

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Alban fontaine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les retards fréquents des trains
  • Mauvaise information sur les arrêts de trains
  • Obligation de prendre un train plus tôt pour éviter les retards
  • Service client médiocre

bob kayak - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • 10 min pour connaitre le prix
  • Créer un compte pour voir prix abonnement.
  • Inscription compliquée avec trop d'infos.
  • Prix peu accessible.
  • Pas clair sur les prix.
  • Mauvais service client.

M S - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les contrôleurs sont très gentils.
  • La plupart des trains sont ponctuels et rapides.
  • Le prix des billets est raisonnable.
  • L'entretien des trains et des gares est souvent terrible.
  • L'application a beaucoup d'erreurs.
  • Il n'y a pas de trains le soir.
  • Frais élevés pour passer la frontière.
  • Nécessité d'acheter un ticket aller-retour en plus avec le ticket 10 voyages.

A. Baudoin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Paiement plus élevé que prévu
  • Manque de clarté sur le site web

Bastin André - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile et rapide pour réserver
  • Facile et rapide pour réserver

aucun - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Utilisation facile du site
  • Informations rapides
  • Je n'ai pas pu choisir les places

Jean Boris Urban - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fluide et efficade
  • Facile d'emploi, choix divers de modes de paiement

Michelle Bodart - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La flexibilité des prix
  • Facile à prendre le train
  • Merci pour les prix flexibles

Pascale Demulder - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais d'annulation non clair
  • Coûts supplémentaires élevés
  • Processus de réservation confus
  • Besoin de clarification des politiques de remboursement

Françoise Delamarre - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Unable to use voucher K9PFD7Q

William - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficulté pour coupler plusieurs achats de billet avec un seul paiement
  • Gestion de longueur de mot de passe problématique
  • Proposition automatique de mot de passe piègeuse sur macOS-Safari

denis druart - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur du montant à payer
  • Le site a planté lors du paiement (erreur 505)
  • J'ai dû payer un montant supérieur à celui annoncé
  • Sensation de lésion et d'attente d'un dédommagement

florins - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à réserver

Jacques Mathy - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'achat et de paiement, rappels par email

Huj Robert - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le site décroche souvent
  • Obligé de recommencer ma réservation plusieurs fois

Michel Evrard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile d'échanger les dates

lily - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site web non accessible pour les synthèses vocales en 2022. Frais de dossier pour passer par téléphone. Niveau international non atteint.

Megane - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile d'utilisation, clair et rapide

Marc Villain - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réservation rapide
  • Pratique
  • Site web convivial
  • Petits caractères irritants

Darimont - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de flexibilité dans le choix de l'horaire

Dorian Werka - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Clair et limpide

Raoul Jennar - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Facilité d'utilisation du site

bergelin erik - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réservation facile

Philippe Colbach - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Simple, rapide et efficace

culot - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très efficace

Jean - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tout va bien

Thomas Rodrique - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile d'utilisation
  • Rapide
  • Meilleurs prix que sur Eurostar

Gabriel - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent site d'achat en ligne
  • Agencement clair des instructions et des données concernant les voyages
  • Personnel amical et efficace

P Dallemagne - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de réponse concernant une demande de compensation pour un retard de 3H
  • Pas moyen de contacter le service client
  • Site de la SNCF a un service client compétent
  • Plus jamais je n'achèterai un billet sur le site de SNCB-Europe

Joëlle - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Choix de siège limité
  • Impossible de combiner deux critères de siège
  • Absence de plan des places sur le site
  • Risque de mauvaise vue malgré le choix de siège

AKIZOLO Muyabo - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Application au top
  • Difficile de modifier une réservation avec un train de liaison

Pierre A - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile de trouver le processus de remboursement
  • Pas de frais de remboursement
  • Problème avec le changement de numéro de carte de crédit

Michel Pirson - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité pour obtenir des informations complètes

Christina Goebel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Interruption du trafic ferroviaire sans timing défini
  • Absence de remboursement du ticket de train inutilisable
  • Organisation d'un co-voiturage pour rentrer chez moi

Pascale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Nombreux horaires alternatifs et réductions
  • Paiement rapide et sécurisé
  • Billets imprimables immédiatement