BENOIT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Mauvaise foi du service après-vente
• Conditions de garantie non respectées
• Communication trompeuse

grogiggs - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pratique de vente forcée
• Ment sur leur vocation écolo
• Vente de téléphone endommagé à prix fort
• Aucune preuve fournie pour l'irréparabilité du téléphone

Mélanie Marie Marzocchi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion de la garantie
• Produit vendu avec des problèmes cachés
• Service client peu fiable
• Prix élevé pour la qualité du produit

Jonathan Prulhiere - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour décevante
• Problèmes de communication
• Produit défectueux

Roger Coignee - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Un peu de soucis pour mettre en service mon iPhone

Borja Domínguez - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponses lentes
• Manque de transparence sur les coûts de réparation
• Défauts fréquents sur les iPhones vendus

Elie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone craint l'eau, SAV défaillant
• Refus de garantie pour l'eau, communication par chat seulement
• Perte d'écran de protection et de données, longue résolution du problème

Bernard P - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Tout s'est passé parfaitement
• Le téléphone correspond vraiment à ce qui est indiqué sur le site
• Il est en parfait état, tout fonctionne
• Je l'ai reçu dans le délai prévu

Stephane Quenechdu - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retour able dès réception
• Remboursement rapide
• Communication difficile avec le vendeur
• Prix bas mais produit défectueux

Yassine KB - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le service de retour
• Perte de colis et manque de suivi de la part de la plateforme
• Traitement injuste du retour et manque de soutien au client
• Perte d'argent et insatisfaction du client

Ali Kab - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Emballage bien arrivé, fonctionnement parfait
• Sav Apple n'a pas pu résoudre le problème
• Problème de vis manquantes sur le téléphone
• Service client de Back market décevant

elodie charras - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problème de qualité du produit
• Politique de retour inefficace
• Manque de communication avec le vendeur

ANAÏQUE - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Fiable, navigation facile, large choix de produits, reprise d'anciens appareils
• Confirmation rapide de l'achat, livraison en avance, équipe impliquée
• Choix des prix variés, message de confirmation rassurant
• Expérience utilisateur fluide et claire

Gaël NGOUALA-NDIANGOU - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Appareil en parfait état
• Spécifications techniques conformes

Olivier - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Manque de transparence sur les frais de réparation
• Coûts supplémentaires pour le remplacement de la batterie
• Service client défaillant en cas de problème

FRANCOIS FENECH - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• port USB ne fonctionnait pas
• téléphone s'éteint tout le temps même chargé
• refus de remboursement ou d'échange
• déconseille fortement ce site et l'achat de téléphone reconditionné

Romain B. - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit sale
• Emballage léger
• Appareil vraiment sale
• Rayures sur le dos
• Version néerlandaise de Windows

Julia B - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• La batterie ne tient pas
• Le téléphone chauffe très vite
• Le téléphone beugue
• Les caméras ne fonctionnent pas

Client - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Manque de détails dans la présentation du produit
• Achat réalisé sans problèmes
• Reprise appréciée lors de l'achat
• Passer par un professionnel plutôt qu'un particulier

CARLOS DO ESPIRIO - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison

Amand Diine - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de réparation inefficace
• Envoi du téléphone en Espagne pour une réparation mineure
• Message d'erreur après la réparation
• Notification permanente non résolue

Christine A - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service au top , pleins de petits messages sympathiques et de petites attentions

Antoine - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• service client incompétent
• erreur de livraison
• prise en charge de la plainte difficile

Olivia - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Médiocre service client
• Produit défectueux
• Communication incohérente
• Prix élevés

D. - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ecrans défectueux
• Deuxième iPhone à problème
• Peu importe la qualité dans laquelle vous achetez votre téléphone, l'écran avant va se soulever
• Les photos de la caméra avant très très moche
• Je vous recommande d'économiser un peu plus et d'acheter un téléphone neuf
• très déçus

kimcroux - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

Société OPALE LAS - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix bas non respectés
• Service client incompétent
• Communication inefficace
• Politique de retour décevante

Andre - 31 mai 2024

• Problèmes de batterie et de reconnaissance faciale
• Message d'erreur sur la charge du téléphone
• Qualité décevante du matériel
• Mauvaise expérience avec les téléphones reconditionnés

DE PAOLI Arnaud - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• État des téléphones meilleur que décrit

Guy - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réponse à la question posée
• Produit bien emballé et en excellent état
• Facile à installer et fonctionne parfaitement

Fabien - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Colis perdus
• Contre offre inférieure

Rvsenior - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Envoi non conforme
• Délai de livraison long
• Procédures de tests incomplètes
• Réception de produit fonctionnant correctement après retour

Philippe Alvarez - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Qualité du produit
• Livreur DHL
• Communication

Mersein B - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité prix
• Expérience positive avec la livraison
• Interface conviviale de l'application et du site
• Bonne communication avec l'entreprise

N'est pas affiche - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone inutilisable
• Batterie morte
• Reconditionné avec batterie bon marché
• Avis très positifs peu fiables

Krys Tek - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune reconnaissance des erreurs
• SAV de 4 semaines
• Non prise en charge de doléance
• Erreur dans la couleur de l'iPhone renvoyé
• Délais de plusieurs semaines pour échange
• Dédommagement de 5% du prix du téléphone
• Pas de responsable disponible pour parler
• Manque de sérieux et professionnalisme du SAV
• Conseil inapproprié concernant la santé du client

Alexandre - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit défectueux
• Politique de retour compliquée
• Communication peu fiable

Sylvain Gilson - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Reception de telephone vole et service apres-vente nul

teo bernabeu - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison non résolu
• Service client inexistant
• Prélèvement immédiat du montant de la commande
• Expérience client très médiocre

Mercier Daniel - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Emballage soigné
• Produit de qualité
• Installation facile

Fort M - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client de FEDEX médiocre
• Manque de communication de FEDEX
• Problème avec le choix du transporteur FEDEX

Amyot Josette - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Convenable

Manon Casulli - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits non conformes
• Refus de remboursement
• Problèmes récurrents avec les produits
• Refus de remboursement du produit renvoyé

Lola - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de payer en plusieurs fois

M. Paul - 26 mai 2024

• Expérience satisfaisante
• Site fiable et facile à utiliser
• Possibilité de revendre l'ancien téléphone sur le même site
• Différentes catégories de prix et choix conseillés
• Processus de paiement simple et confirmation immédiate
• Réception du colis plus tôt que prévu
• Équipe de livraison efficace
• Recommande vivement Back Market

jean pierre guillon - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Petit eclat sur la dalle du telephone
• Annonce comme neuf mais avec petit eclat
• Bonne experience dans l ensemble

MARTINE R. - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Découverte d'un site de marché noir
• Trouvé un écran d'ordinateur pour mon vieux PC
• Livraison rapide
• Recommande vivement ce site
• Importance de la seconde main pour la planète

Melba Nina - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• produits défectueux
• service client médiocre
• prix élevés
• communication insuffisante

Georges Prevost - 9 mai 2024

• Conforme aux descriptions
• Vendeurs honnêtes et fiables
• Service client réactif et sympa
• Petit souci avec le service client

Renée Aubry - 21 avril 2024

• Batterie gonflée en seulement 6 mois
• Service après-vente compliqué
• Aucune information sur les frais éventuels
• Changement de batterie nécessaire

Hubert - 3 mars 2024

• Service client inefficace
• Prix injuste proposé après réception du téléphone
• Produit retourné endommagé
• Communication mensongère sur l'état du produit

Boulanger - 3 mars 2024

• Qualité du service
• Processus de commande simple
• Paiement en plusieurs fois disponible
• Livraison rapide et efficace
• Produit conforme aux attentes
• Pas besoin de contacter le SAV
• Recommandation sans hésitation

Laetitia Delaunay - 3 mars 2024

• Livraison en avance
• Emballage léger
• Appareil sale à l'arrivée
• Matériel conforme à la description
• Version de Windows en néerlandais
• Rayures sur le dos
• Besoin d'un nettoyage approfondi
• Indication claire des défauts sur le site
• Attention à la propreté des appareils

T. Huet - 27 février 2024

• Ordinateur en super état et fonctionnait très bien
• Caractéristiques exactement celles montrées sur les photos du site
• Agréablement surpris
• Contenu correspondant aux photos du site

sylvie - 25 janvier 2024

• service client médiocre
• téléphone défectueux après livraison
• demande de preuve difficile à fournir
• pièces manquantes et mal placées

stéphane - 21 janvier 2024

• Produit de qualité
• Livraison rapide
• Service client attentif
• Suivi après la vente

Noël - 17 janvier 2024

• Manque d'information sur le produit
• Service correct sans être exceptionnel
• Possibilité de retour appréciée
• Passer par un professionnel évite les problèmes avec des particuliers

manon - 16 janvier 2024

• Qualité des produits élevée
• Description précise des produits
• Emballage soigné
• Prix accessibles